专卖店新员工招聘培训资料（流程、方案、计划等）

新员工招聘培训方案

专卖店篇

2011-4-5

专卖店员工从招聘到培训，如何做？做什么？通过本文您会了解其中的一二。

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第一部分 聘用

一、 如何建立新进人员录用模式

在专卖店经营过程中，会面临员工由于种种原因的变动，故从人员的招聘、招聘、考核、定位、应有规范、统一的模式。

（一） 招聘工作采取快捷、多渠道立体交叉进行，

以最快捷速度到位，避免招聘时间长，而影响正常的工作。

（二） 人员到位应进行岗位前培训、岗前培训的目

的在于让员工对企业有一个基本认识，在其选择之前，是否充分认可企业的文化及制度，薪资福利，发展前景等，以增强新进员工的从业信心与希望。

（三） 岗前培训完毕后再上岗试用，试用期将进行

正对性岗上培训，岗上培训经专业为主。如各项工作流程，营销技巧，商品知识等事。店长应设立新进人员试用期及培训内容，然后针对每日培训内容进行考核，如果不能通过当天培训考核，需加班完成，直到通过为止，这样培训结束后，人员定位就就很清晰。 （四） 根据试用期培训情况，以界定员工是否录用。 （五） 一旦录用应立即让员工办理新进员工登录

表，建立员工人事档案。

二、 专卖店员工招聘流程

（一） 招聘准备工作

1、 拟订招聘计划（职位、名额、要求、到位时间）

2、 人才市场的了解

1） 了解及准备所需证件（营业执照等） 2） 登记手续（费用） 3） 确定招聘时间 3、 招聘准备

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1） 着装：女性着职业套装，男性着西装、领带

2） 仪表：整洁、精神、注意个人形象及公司形象

4、 准备招聘物品

1） 招聘POP、宣传手册数本 2） 文件夹、笔、便签、名片

（二） 各岗位招聘要求

1、 专卖店店长：28岁一下、大专以上学历，有现代品牌专卖店营销管理经验，形象佳，有良好的沟通及语言表达能力。

2、 导购员：女性、23岁一下，高中以上学历，性格开朗活泼，面目清秀，有营销工作经验，具有较前语言表达能力和随机应变能力。 3、 收银员：女性、高中以上学历，性格开朗活泼，面目清秀，有营销及收银工作经验，具有较前语言表达能力和随机应变能力。

4、 仓管员：女性，25岁一下，中专以上学历，财会专业，熟悉Excel软件操作，有仓库管理经验，工作细心，责任心强，有一定口头表达能力。（必须要适合协助店面营销工作），本地户口优先。

5、 售后服务人员：女性，初中以上学历，有缝纫基础及洗、烫经验，为人诚恳，能吃苦耐劳，敬业精神强。（考虑下岗女工） （三） 招聘技巧

1、 接待人员面试时首先礼貌问好，收取对方的资料后仔细阅读，看合适否，然后针对其简历及所应聘的职位进行提问。

2、 应聘过程中应多提问、多聆听、不轻易打断他人的谈话，注意观察应聘的谈吐、表情、举止、对应聘者作出个人整体的评判。 3、 招聘提问参考问题

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！）专卖店店长

A 认为专卖店店长的工作职责包括那几个方面？

B 为专卖店管理人员应具备的基本管理技巧有那些？

C 为你的下属（导购员）应具备什么素质？你

将如何去提升他们的素质？

E 绩低迷时，店长如何去鼓舞士气？

F 办的员工之间，如何营造一个既竞争又团结

的氛围，避免恶性竞争？

G 客人提出产品不合适，要求更换或者退

货你该如何处理？

2）专卖店仓管：

A 仓管员的职责是什么？

B 帐目的管理中应该注意那些问题？ C 当帐目与实际数字不符时，应如何处理

呢？有谁承担责任？

D 仓管员应具备怎样的职业道德素质？ 3）专卖店导购员

A 导购员应具备的素质有那些方面？最重

要的是那一方面？

B 导购员在销售过程中应注意那些禁忌

事项？

C 你觉得在销售过程当中最难处理的问

题是什么？

D 提出一些在专卖店销售工作中经常会

碰到的顾客问题，考验应聘者随机应变及解决问题的能力。

4、 在应聘问答结束后，请对方留下联系电话等候联系，并礼貌道别，然后在应聘者资料上将应聘者的整体评判及应聘情况做简要记录，及时分类放臵，以免混浠。 3、初试应聘人资料整理、通知

5、 复试及培训场地的联系、安排及教育训练的

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协助工作

六、宣传广告：专卖店所在城市的可以进行的广告宣传方式的了解（包括时间、地点、手续、费用等） 七、援助工作协助

1、 负责各部门援助工作、配合及反馈

2、 负责各项援助单位所需资料的收集、反馈以及筹备工作所需物品采购

3、 负责援助人员的食宿安排以及反程车、船票的代购

八、专卖店所需的电子邮箱的申请及办理（在专卖店开业前夕办理完毕即可）

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/terf.html