市场营销学第一章 - 图文

市场营销学

小问题

你为何要学习市场营销学

第一章 市场营销与市场营销学 小问题

? ? ? ? ?

怎样才能顺利地把企业生产的产品卖掉？ 海尔

青岛啤酒 肯德基

美特斯邦威

其他 产品好 价格好 畅销 广告好 品牌好 本章知识结构

促销好 购买方便

一、什么是市场

记忆1. 市场的含义（P3）：市场是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务价值，满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。

2. 市场的特征

① 商品经济基础上的交换关系

② 存在若干基本条件：消费者；生产者；交易条件

③ 市场发展本质是由买方决定的，由卖方推动的动态过程。

3、市场与行业的关系（P3）

4、现实经济中的市场种类与交换关系（P4)

二、什么是市场营销

1、市场营销的含义

? 美国市场营销协会的定义：Marketing(Management) is the process of

planning and executing the conception,pricing,promotion,

and distribution of ideas,goods,and services to create exchanges that satisfy individual and organizational goals 记忆 菲利普·科特勒的定义：市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使

个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程。

2、市场营销特征

① 市场营销的目标是满足欲望和需要； ② 市场营销的核心是交换；

③ 交换取决于营销者的产品和价值满足顾客需求的程度和对交换过程管理

的水平。

3、营销的范围包罗万象

商品（Goods）服务（Service）经历（Experiences）事件（Events）个人（Persons）

地点（Places）财产权（Properties）组织（Organizations）信息（Information） 观念（Ideas） 课堂思考

分别举一例说明上述十大方面的营销。 事件营销

地点营销和服务营销

Aruba阿鲁巴岛：

委内瑞拉海岸北面背风群岛中一属于荷兰的岛屿，是加勒比海一观光胜地。

经历营销和信息营销

4、市场营销的相关概念

5、 市场营销的重要性

三、市场营销学的产生和发展 1、市场营销学的形成

? 大约在1900年—1930年，创建于美国。 ? 当时研究内容仅局限于流通领域。 2、 市场营销学的发展

? 1929－1933年资本主义经济大危机。 ? 生产严重过剩，产品销售困难。 ? 供过于求的局面初步形成。

? 研究重点集中在销售推广方面，应用范围仍局限于商品流通领域。 3、 市场营销学的“革命” ? 第二次世界大战后。

? 现代科技进步，促进了生产力的高度发展。社会产品数量剧增，花色品种

日新月异。

? 从根本上确立了以消费者为中心的观念。 ? 将“潜在需要”纳入市场概念

? 以“满足需求”、“顾客满意”、“顾客忠诚”为核心内容 ? 营销理论百花齐放（P12，表1-1市场营销学新概念举例） 4、市场营销学在中国的传播和发展

四、市场营销学的相关理论及基本内容 1、市场营销学的理论基础

2、宏观市场营销

? 宏观市场营销学从社会总体交换层面研究营销问题，即以社会整体利益为

目标，研究营销系统的社会功能与效用，并通过这些系统引导产品和服务从生产进入消费，以满足社会需要。

? 强调从整体经济、社会道德与法律的角度把握营销活动，以及由社会（政

府、消费者组织等）控制和影响营销过程，求得社会生产与社会需要之间的平衡，保证社会整体经济的持续、健康发展和保护消费者利益。

3、微观市场营销

? 微观市场营销学从个体（个人和组织）交换层面研究营销问题，即个人和

组织为实现其目标，围绕产品或价值的交换而对营销活动进行决策与管理的过程。

? 当代市场营销研究的主流仍然是微观市场营销学。 微观市场营销学的结构 市场营销学 概论 营销环设计营制定营境分析销战略销策略 市市营营宏微调目竞产价分促场场 销销观观研标争品格销销营哲组环环预市战策策策策销 学合境境测场略略略略略 消组竞社费织争会 市市者公场场众五、研究市场营销学的意义和方法 1、研究市场营销学的意义

① 迎接21世纪的营销挑战； ② 增进经济成长； ③ 促进企业发展 。 2、研究市场营销学的方法

管理营销活动营营营销销销计组控划织制

? 微观市场营销学从个体（个人和组织）交换层面研究营销问题，即个人和

组织为实现其目标，围绕产品或价值的交换而对营销活动进行决策与管理的过程。

? 当代市场营销研究的主流仍然是微观市场营销学。 微观市场营销学的结构 市场营销学 概论 营销环设计营制定营境分析销战略销策略 市市营营宏微调目竞产价分促场场 销销观观研标争品格销销营哲组环环预市战策策策策销 学合境境测场略略略略略 消组竞社费织争会 市市者公场场众五、研究市场营销学的意义和方法 1、研究市场营销学的意义

① 迎接21世纪的营销挑战； ② 增进经济成长； ③ 促进企业发展 。 2、研究市场营销学的方法

管理营销活动营营营销销销计组控划织制

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/teb6.html