助理营销师(职业道德部分--2007年11月和2008年11月)

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2007年05月营销师(三级)理论考题 卷一:职业道德 理论知识 第一部分 职业道德

一、职业道德基础理论与知识部分(第1~16题) (一) 单项选择

1. 关于遵纪守法,你认为正确的说法是( )。 A、只要品德端正,学不学法无所谓

B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力

C、法律是由人执行的,执行时不能不考虑人情和权力等因素 D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性

2. 中共中央提出科学发展观这一新理念,其含义是指( )。 A、以人为本,效率优先、兼顾公平的发展 B、以GDP为主,全面、快速、可持续的发展 C、以企业为本,全面,健康、和谐的发展 D、以人为本,全面、协调、可持续的发展

3. 俗话说,“一双筷子容易折,十双筷子断就难”,你认为这说明了( )A、“梅花香自苦寒来,宝剑锋自磨砺出” B、“小胜靠智,大胜靠德”

C、“天时不如地利,地利不如人和” D、“成由勤俭败由奢”

4. 正确的义利观,在现实条件下的选择是( )。 A、见利思己 B、见利思义 C、嘴上讲义,行动上讲利 D、行小义,得大利

。 5. 社会主义道德建设的基本要求是( )。

A、社会公德、职业道德、家庭美德 B、爱国主义、集体主义和社会主义

C、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 D、有理想、有道德、有文化、有纪律

6. 下列关于市场经济的缺陷描述不正确的是 ( )。 A、自发性 B、竞争性 C、盲目性 D、决策分散性 7. 社会主义法制的核心是( )。 A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究

8. 下列不属于中华民族传统美德内容的是( )。 A、个性自由,讲求独立 B、父慈子孝,尊老爱幼 C、自强不息,勇于革新 D、仁以待人,以礼敬人

(二) 多项选择(第9题~第16题,每题1分,共8分。) 9. 企业形象包括( )。

A、企业环境 B、企业规章制度 C、企业目标 D、企业作风

10. 以下关于职业技能的说法中,正确的是( )。 A、职业技能是人们履行职业责任的手段

B、职业技能的提高靠经验积累

C、职业技能高低取决于个人体质强弱

D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响 11. 关于从业人员办事公道的说法中,正确的是( )。 A、坚持真理是从业人员办事公道的内在要求

B、办事公道特指有权人而言,一般从业人员不存在这一问题 C、从业活动中关照亲友乃人之常情,与办事公道要求不矛盾 D、办事公道涉及到服务对象的人格尊严和实际利益 12. 从业人员举止得体的具体要求是( )。 A、态度恭敬,对顾客尊重和有礼貌

B、表情从容,按部就班、不慌不忙地接待服务对象 C、行为大度,为了国格,表现出应有的大国气势和风范 D、形象庄重,表情严肃,不轻浮随便,不鬼鬼祟祟

13. 台湾“塑胶大王”王永庆拥有资产超过10亿美元,但创业之初,白手起家的他,有时为了赚一分钱利润,深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地,他奉行的理念是“一勤天下无难事”他曾经说:“多争取一块钱生意,也许要受到外界环境的限制,但节约一块钱,可以依靠自己努力;而节省一块钱,就等于赚了一块钱。”从上述案例中,可以判定王永庆是个( )。 A、生活简朴的人 B、吝啬的人 C、计较小利的人 D、善于经营的人

14. 在没有客人时,下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是( )。 A、两手下垂 B、目视前方 C、叉腰而立 D、活动身体

15. 诚实劳动是劳动者( )。 A、素质高低的衡量尺度 B、人生态度的外在反映

C、实现人生价值的重要手段 D、立身处世的基本出发点

16. 关于从业人员做到诚实守信,不完整或不准确的理解是( )。 A、诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信 B、不做对不起朋友的事情,是诚实守信的根本体现 C、不管许诺什么,只要兑现了诺言就是诚实守信

D、获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一

二、职业道德个人表现部分离散选择(第17题~第25题,每题1分,共9分。) 17. 我之所以直到现在也没有离开工作单位,是因为( )。 A、我很喜欢现在的工作和工作单位 B、我对现在的工作和工作单位感到满意

C、换工作是一件很难的事情,也许我找不到比现在更好的工作或工作单位了 D、我和单位签了协议,离开会有很大的损失

18. 你的同事在工作中取得突出成绩时,你会采取哪一种做法( )。 A、认为他运气好 B、各有专长,继续做好自己的工作 C、认为他太聪明了,自己可望而不可及 D、虚心请教,努力学习

19. 假如你带孩子看足球比赛,你注重让孩子( )。 A、欣赏球员高超的球技

B、为自己国家的球队加油助威 C、尝试学习球员的动作和技巧 D、感受篮球比赛的激烈程度

20. 如果领导给你一项从来没有做过的工作,你会( )。 A、担心地接受 B、兴奋地接受 C、焦虑地接受 D、平静地接受

21. 当听几位同事在谈论小李的隐私时,你认为下列哪种做法更合适?( ) A、与他们一道谈论 B、劝同事不要再谈 C、悄悄告诉小李 D、在一旁静静地听

22. 从报架上拿报纸看完后,你最习惯的举动是( )。 A、看完就走 B、把报纸放回原处 C、把报纸整理好后放在原处 D、叫办事员来整理

23. 你觉得以前上学时用过的书,最好的处理方式是( )。 A、当作二手书卖给需要它们的人 B、当作废品卖钱,以便购买新书 C、送给别人,让它们发挥余热 D、留起来,将来想看的时候还可以翻翻 24. 你对待人与人之间的关系的态度是( )。 A、制造不和谐 B、努力创造和谐 C、不太关注 D、关键是几个朋友和谐

25. 有些单位会偶尔利用一定业余时间让员工义务为社区做一些事情,例如打扫卫生、植树。你认为这种做法( )。 A、不可取,占用了员工休息时间,不人性

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