海南大学旅游信息管理 实验五 数据梳理与转换

实验五 数据梳理与转换

地点：6-30 学号后三位：

实验目的：对数据进行梳理，提取有用的信息；数据分析； 实验环境：旅游管理综合实验室；Internet； 所需时长：120分钟；

实验内容：

一、销售趋势分析

1. 哪些商店和销售区域的销售业绩最好？ （1）以商店：

商店号 1 汇总 2 汇总 3 汇总 4 汇总 5 汇总 6 汇总 7 汇总 8 汇总

销售额

90,281 54,263 90,051 75,499 158,334 267,649 170,041 91,435

（2）以销售区域：

销售地区 South 汇总 North 汇总 East 汇总

销售额 234,595 233,833 529,125

2. 什么产品最畅销？

型号 2005 汇总 3006 汇总 6050 汇总 8500 汇总

销售量

609 917 670 981

3. 各商店和各销售区域销售得最多的产品是什么？

（1）商店：

商店号 1 型号 2005 汇总 3006 汇总 销售量

67 104 6050 汇总 8500 汇总 2 2005 汇总 3006 汇总 6050 汇总 8500 汇总 3 2005 汇总 3006 汇总 6050 汇总 8500 汇总 4 2005 汇总 3006 汇总 6050 汇总 8500 汇总 5 2005 汇总 3006 汇总 6050 汇总 8500 汇总 6 2005 汇总 3006 汇总 6050 汇总 8500 汇总 7 2005 汇总 3006 汇总 6050 汇总 8500 汇总 8 2005 汇总 3006 汇总 6050 汇总

8500 汇总

(2)按区域：

销售地

ID 商店号 区 EAST

69 85 26 24 26 56 71 95 56 84 42 72 78 75 75 237 144 159 165 179 118 265 105 144 132 167 58 62 47 90

型号

型号描述2005 汇总 3006 汇总 6050 汇总 8500 汇总

单价 销售量

328 385 297

522 周末日期

销售额

NORTH 2005 汇总 117 3006 汇总 309 6050 汇总 222 8500 汇总 234 SOUTH 2005 汇总 164 3006 汇总 223 6050 汇总 151 8500 汇总 225

总计

3177

4. 最旺的销售时段和最淡的销售时段分别是什么时间段？

销售地

ID 商店号 区 型号 型号描述 单价 销售量 周末日期 2005/10/27 汇 总最淡 2005/11/24 汇 总最旺 2005/12/29 汇 总

总计

5. 企业应如何在销售情况最差的商店和销售区域提高销售额？

答：在销售情况最差的商店和销售区域，企业可以考虑降低价格以形成“薄利多销”，或者可以推出一些优惠活动，或者一些回馈顾客的活动以达到吸引顾客。

二、利用Internent，说明某一行业当中，企业信息管理部门是如何支持一个企业的运营的。程序员、系统分析员、信息系统管理员和首席信息官（CIO）各发挥了哪些作用。

答：企业信息管理部门作用：1.发布知识,确保组织内的每个成员都能共享。在没有计算机、软件和网络通讯技术的前提下,企业发布知识的手段通常采用开会、发文件及书籍等手段,除了发布成本高而外,知识的传播速度、传播量、更新、查阅及查阅权限等等受到极大的制约。而企业信息管理系统则有效地解决了这些问题,使知识信息交易成本大大降低,交易质量和效率大大提高,有力地发挥了知识在企业中的生产力作用。

2.确保知识获得的及时性。信息管理系统解决了跨地区、跨时间、跨单位、跨部门、跨员工之间的查阅障碍,只要是在有权限的前提下,知识需求者可以迅速通过系统找到自己需要的各种知识。例如目前的企业信息门户（EIP-EnterpriseInformationPortal）可以解决企业之间的信息及知识交流问题,另外企业信息系统可以与相关的网络连接,并自动按照组织内部成员对信息的需求进行筛选、分类和收集,并按照成员对信息的需求及时传送给需要的人,以解决知识时效性的问题。

销售额

317,723

341,961

337,869

997,553

3.提升组织或个人的隐性知识为显性知识,并保证两者之间的有效转换。在企业没有信息系统之前,员工的知识和经验仅存在自己的脑子里,部门的知识也在这个部门里,信息呈现孤岛状态。遗忘、人员流失和成员之间交流不畅导致企业的知识大多是隐性知识,而不能转变为显性知识,组织的知识难以积累。组织随着人员的流动、时间的推移不断地交学费,企业不能形成经验曲线,生产效率和竞争力也就难以提高。信息管理系统使个人知识得以沉淀,成员之间的知识得到共享和交融,企业对员工的过分依赖性降低,从而避免企业因某些关键岗位人员流失出现不可收拾的局面。

程序员：1、对项目经理负责，负责软件项目的详细设计、编码和内部测试的组织实施，对小型软件项目兼任系统分析工作，完成分配项目的实施和技术支持工作。

2、协助项目经理和相关人员同客户进行沟通，保持良好的客户关系。 3、参与需求调研、项目可行性分析、技术可行性分析和需求分析。 4、熟悉并熟练掌握交付软件部开发的软件项目的相关软件技术。

5、负责向项目经理及时反馈软件开发中的情况，并根据实际情况提出改进建议。 6、参与软件开发和维护过程中重大技术问题的解决，参与软件首次安装调试、数据割接、用户培训和项目推广。

7、负责相关技术文档的拟订。

8、负责对业务领域内的技术发展动态进行分析研究。

系统分析员：1．学会对客户的沟通：要正确理解客户的需求同时要保证相互之间的沟通顺畅。

2．对了解来的需求要能用笔正确的描述下来，并能很好的传叙给其他人。这时要学会用如ROSE 等的软件建模的工具。和powerdesign等的数据库建模工具。和相关的UML,数据流程图及相关的内容的知识。

3．不但要全面的了解客户的需求而且还要对需求进行未来的可能的改变要有相当多的了解。

4．全面的了解客户的需求后，要选择合适的相关技术用于开发，： 这时要学习各种知识

a. 选择数据库：db2,infomix ,oracle ,sql server,mysql 的优缺点,可以从中选择最适合的数据库及理由。

b. 设计数据库：要扎实在数据库的理论（数据库原理，数据库系统设计）及相关数据库设计经验，要尽量多的分析过去数据库设计，分析这么设计数据库的好处。这时可能要用到 powerdesign等工具。

c. 写需求说明文档和概要设计文档，同时要学会要分析相关需求说明文档的需要的内容的相关知识，如人员工时的计算方法， 一般会用 project 来分析相关的项目的内容。

d. 选择合适的程序语言及相关的架构，一般主流的架构是 J2EE和.net的相应的优点及它们之间的结合，如采用soap xml进行相关的结合，或用java-com 桥 进行相关的功能的调用。和它们之间的相关语言优缺点

e. 还要根据b/s,c/s 结构对开发的网络影响的相关内容采取选择。

5. 学会说服对方，毕竟客户都不是个个是软件专家，他们的选择有时未必是正确的所

[1]

以学会说服对方，是系统分析员必备的能力条件.

信息系统管理员：基础设施管理

（1）确保网络通信传输畅通

（2）掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件 （3）对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备，并配置为热后备设备 （4）负责网络布线配线架的管理，确保配线的合理有序

（5）掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题时可迅速定位

（6）采取技术措施，对网络内经常出现的用户需要变更位置和部门的情况进行管理 （7）掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题后与有关机构及时联系

（8）实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况

（9）制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况 操作系统管理

（1）在网络操作系统配置完成并投入正常运行后，为了确保网络操作系统工作正常，网络管理员首先应该能够熟练的利用系统提供的各种管理工具软件，实时监督系统的运转情况，及时发现故障征兆并进行处理。

（2）在网络运行过程中，网络管理员应随时掌握网络系统配置情况及配置参数变更情况，对配置参数进行备份。网络管理员还应该做到随着系统环境的变化、业务发展需要和用户需求，动态调整系统配置参数，优化系统性能。

（3）网络管理员应为关键的网络操作系统服务器建立热备份系统，做好防灾准备。 应用系统管理

（1） 确保各种网络应用服务运行的不间断性和工作性能的良好性，出现故障时应将故障造成的损失和影响控制在最小范围内。

（2） 对于要求不可中断的关键型网络应用系统，除了在软件手段上要掌握、备份系统参数和定期备份系统业务数据外，必要时在硬件手段上还要建立和配置系统的热备份。

（3） 对于用户访问频率高、系统负荷的网络应用服务，必要时网络管理员还应该采取分担的技术措施。 用户服务与管理

（1） 用户的开户与撤销； （2） 用户组的设置与管理；

（3） 用户可用服务与资源的的权限管理和配额管理； （4） 用户计费管理；

（5） 包括用户桌面联网计算机的技术支持服务和用户技术培训服务的用户端支持服务。 安全保密管理

（1） 安全与保密是一个问题的两个方面，安全主要指防止外部对网络的攻击和入侵，保密主要指防止网络内部信息的泄漏。

（2） 对于普通级别的网络，网络管理员的任务主要是配置管理好系统防火墙。为了能够及时发现和阻止网络黑客的攻击，可以加配入侵检测系统对关键服务提供安全保护。

（3） 对于安全保密级别要求高的网络，网络管理员除了应该采取上述措施外，还应该配备网络安全漏洞扫描系统，并对关键的网络服务器采取容灾的技术手段。

（4） 更严格的涉密计算机网络，还要求在物理上与外部公共计算机网络绝对隔离，对安置涉密网络计算机和网络主干设备的房间要采取安全措施，管理和控制人员的进出，对涉密网络用户的工作情况要进行全面的管理和监控。 信息存储备份管理

（1） 采取一切可能的技术手段和管理措施，保护网络中的信息安全。

（2） 对于实时工作级别要求不高的系统和数据，最低限度网络管理员也应该进行定期手工操作备份。

（3） 对于关键业务服务系统和实时性要求高的数据和信息，网络管理员应该建立存储备份系统，进行集中式的备份管理。

（4） 最后将备份数据随时保存在安全地点更是非常重要。 机房管理

（1） 掌握机房数据通信电缆布线情况，在增减设备时确保布线合理，管理维护方便； （2） 掌管机房设备供电线路安排，在增减设备时注意负载的合理配置； （3） 管理网络机房的温度、湿度和通风状况，提供适合的工作环境； （4） 确保网络机房内各种设备的正常运转；

（5） 确保网络机房符合防火安全要求，火警监测系统工作正常，灭火措施有效； （6） 采取措施，在外部供电意外中断和恢复时，实现在无人值守情况下保证网络设备安全运行；

（7） 保持机房整洁有序，按时记录网络机房运行日志，制定网络机房管理制度并监督执行。 其它管理

（1） 配合其它部门进行部门局域网络的建设，提出规划、标准。 （2） 配合保卫部门，对网络不良行为进行取证。

（3） 做到网络中心服务反馈工作，及时通报网络运行信息。 首席信息官（CIO）

1.战略层面

CIO的职责是挖掘企业信息资源、制定企业信息化战略、合理布局企业信息化、评估信息化对企业的价值等。信息资源规划是CIO的首要职责，信息化的第一步是信息资源规划而不是产品选型

2.执行层面

负责信息流、物流、资金流的整合，完成信息系统的选型实施，收集研究企业内外部的信息为决策提供依据。更为重要的是要担当起电子商务管理以及信息工程的监理工作。

3.变革层面

协助企业完成业务流程重组，运用信息管理技术重建企业的决策体系和执行体系，同时要对信息编码和商务流程统一标准。不仅要推动企业信息化的软硬环境优化，而且要为CEO当好参谋，与各高层管理者一起促进企业内外部商务环境的改善。

4.沟通层面

安排企业信息化方面的培训，发现信息运用的瓶颈，观察研究企业运作中的信息流及其作用。协调沟通上下级关系，打造优秀团队。

老师评价：

（4） 更严格的涉密计算机网络，还要求在物理上与外部公共计算机网络绝对隔离，对安置涉密网络计算机和网络主干设备的房间要采取安全措施，管理和控制人员的进出，对涉密网络用户的工作情况要进行全面的管理和监控。 信息存储备份管理

（1） 采取一切可能的技术手段和管理措施，保护网络中的信息安全。

（2） 对于实时工作级别要求不高的系统和数据，最低限度网络管理员也应该进行定期手工操作备份。

（3） 对于关键业务服务系统和实时性要求高的数据和信息，网络管理员应该建立存储备份系统，进行集中式的备份管理。

（4） 最后将备份数据随时保存在安全地点更是非常重要。 机房管理

（1） 掌握机房数据通信电缆布线情况，在增减设备时确保布线合理，管理维护方便； （2） 掌管机房设备供电线路安排，在增减设备时注意负载的合理配置； （3） 管理网络机房的温度、湿度和通风状况，提供适合的工作环境； （4） 确保网络机房内各种设备的正常运转；

（5） 确保网络机房符合防火安全要求，火警监测系统工作正常，灭火措施有效； （6） 采取措施，在外部供电意外中断和恢复时，实现在无人值守情况下保证网络设备安全运行；

（7） 保持机房整洁有序，按时记录网络机房运行日志，制定网络机房管理制度并监督执行。 其它管理

（1） 配合其它部门进行部门局域网络的建设，提出规划、标准。 （2） 配合保卫部门，对网络不良行为进行取证。

（3） 做到网络中心服务反馈工作，及时通报网络运行信息。 首席信息官（CIO）

1.战略层面

CIO的职责是挖掘企业信息资源、制定企业信息化战略、合理布局企业信息化、评估信息化对企业的价值等。信息资源规划是CIO的首要职责，信息化的第一步是信息资源规划而不是产品选型

2.执行层面

负责信息流、物流、资金流的整合，完成信息系统的选型实施，收集研究企业内外部的信息为决策提供依据。更为重要的是要担当起电子商务管理以及信息工程的监理工作。

3.变革层面

协助企业完成业务流程重组，运用信息管理技术重建企业的决策体系和执行体系，同时要对信息编码和商务流程统一标准。不仅要推动企业信息化的软硬环境优化，而且要为CEO当好参谋，与各高层管理者一起促进企业内外部商务环境的改善。

4.沟通层面

安排企业信息化方面的培训，发现信息运用的瓶颈，观察研究企业运作中的信息流及其作用。协调沟通上下级关系，打造优秀团队。

老师评价：

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/tbbx.html