管理基础作业1

作业一

一. 单项选择题

1. 一般来说，当管理从低级转向高级时，变得越来越重要的技巧是（C ） A．管理技巧 B．工艺技巧 C．理性技巧 D．处世技巧

2. 由两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业属于(A ) A．合伙制企业 B.个人业主企业 C．有限责任公司 D.股份有限公司

3. 下列有关企业含义正确的表述是(B )

A．企业是以市场为导向、以社会责任最大化为主要目的，从事商品生产和经营的 经济组织

B.企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织 C．企业是实行自主经营、自负盈亏的社会组织 D.企业是依法设立、依法经营的民间组织

4. 企业资本所有权与经营权相分离，其根本原因是（B ） A. 政府干预经济、加强对企业监督约束的要求 B. 社会化大生产和市场经济发展的必然趋势 C, 企业经营者从资本所有者手中夺权的结果 D, 职工群众强烈要求参与管理的愿望的实现

7. 企业领导者在规定的职权范围内， 通过下命令发指示， 促使职工更好地完成各项任 务，这些工作属于（C ） A. 计划职能 B. 组织职能 C. 领导职能 D. 控制职能

8. 将积累的管理经验加以系统化和标准化， 并运用科学方法和手段来研究， 解决企业 内部生产管理问题是（B ）

A. 传统经验管理理论阶段的特点 B. 科学管理理论阶段的特点 C. 现代化管理理论阶段的特点 D. 行为管理理论阶段的特点

9. 把企业生产经营活动的各个要素，各个环节的各个方面，从劳动的分工和协作上， 从纵横交错的相互关系上，从时间和空间的相互衔接上，合理地组织起来，以形成 一个有机整体，从而有效地进行生产经营活动是（B ）职能 A.计划 B.组织 C.协调 D.指挥

10. 1927 年到芝加哥附近的西方电器公司的霍桑工厂进行一系列实验的是（A ） A. 梅奥 B. 霍桑

C.马斯洛 D. 麦格雷戈

11. 下列有关个人独资企业特点的表述，错误的是( B)。 2

A.结构简单、管理灵活、易于保护商业秘密

B.法律限制严格，政府管制较多 C.出资人拥有绝对决策权 D.企业寿命不稳定

12. 任何组织体中，可将其工作活动分为两类，管理活动和作业活动。从事管理活动的 人称为管理者。在一个会计科里，会计科长和科员。 （ A）

A. 前者是管理者； 后者是作业者， 充其量也只能是管理人员， 不可称作管理者。 B. 都是职能科室的管理者。

C. 都是作业人员，只有厂长或经理才是管理者。 D. 莫衷一是。

13. 随着主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得： （B ） A. 具体、技术性很强 B. 抽象、战略性很强 C. 模糊、技术性很强 D. 具体、战略性很强

14. 管理的职能也就是管理工作所包含的几类基本活动。这些基本活动具有以下性质： （C ）

A. 彼此独立，分别由不同部门的人员担当。 B. 各不相同，分别由不同层次的人员担当。

C. 在空间和时间上彼此交融，每一个主管人员都要承担这些活动。 D. 形式不同但本质相同。

15. 下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？（D ） A. 部队中的班长与战士谈心。

B. 企业中的总会计师对财务部门进行检查。 C. 钢琴家制定自己的练习计划。 D. 医院的外科主任住持会诊。

16. 泰罗倡导的科学管理特征之一就是工作的制度化与程序化， 其中有一重要的原则称 为“例外原则” 。可以理解为： （B ）

A. 管理者具有一定的特殊权利，有些问题的处理可以例外，不受制度约束。 B. 将程序化的工作按制度的规定授权下属去完成，管理者主要集中精力处 理非 程序化事务。

C. 制度的制定要留有一定的余地，以便特殊情况的处理。

D. 给管理者留有不按制度办事的权利，以便照顾某些特殊关系。 二．简答题

1. 简述霍桑研究及其对管理实践的贡献。

答：①工人是社会人，不是单纯意义上的经济人，人的行为与认得情感有密切的关系。他们不仅追求金钱收入，而且还追求人与人之间的友情，安全感，归属感等社会和心理方面的欲望。 ②企业中存在着非正式组织，非正式组织以其特有的感情倾向和精神导向，左右着成员的行为。必须注意与正式组织保持平衡。③生产率的提高主要取决于工人的工作态度及他和周围人的关系。提高工人满意度是提高劳动生产率的首要条件，高满意度来源于物质和精神两种需求。

2. 简述企业及其特征。

①组织性。企业是有名称机构以及规章制度的正式组织。

②经济性。企业首先是、主要是、本质上是经济组织，以经济活动为中心，实行全面的经济核算，追求并致力于不断提高经济效益

③商品性。企业作为经济组织，又不同于自给自足的自然经济组织，而是商品经济组织、

商品生产者或经营者、市场主体，其经济活动是面向、围绕市场进行的。

④营利性。企业是以赢取利润为直接、基本目的，利用生产、经营某种商品的手段，通过资本经营，追求资本增值和利润最大化。

⑤独立性。企业还是一种在法律和经济上都具有独立性的组织，它（作为一个整体）对外、在社会上完全独立，依法独立享有民事权利，独立承担民事义务、民事责任。它与其他自然人、法人在法律地位上完全平等，没有行政级别、行政隶属关系。

3. 泰罗对科学管理理论的主要贡献是什么？ 他的主要贡献是出版了《科学管理原理》，宣告了科学管理时代的到来。其理论的主要内容为：

①对工人的各个组成部分进行科学的分析，剔除一些不必要的动作，以科学 的操作方法代替陈旧的操作方法，以便有效利用工时，提高工效；

②科学地挑选工人，对工人进行培训以提高工人的技能，促进工人的进去心 ③摒弃只顾自己的思想，促进工人间的团结协作，根据科学的方法共同完成 规定的工作任务

④管理和劳动分离，管理者和劳动者在工作中密切合作，保证工作按照标准 设计程序进行

4. 简述管理的四大职能。

①计划：是对未来活动的安排；

②组织：建立一个一个经过策划的角色结构的过程；

③领导：通过某些手段对员工施加影响，使他们的行为能对组织和集体的 目标作出贡献的过程；

④控制：衡量和纠正下属人员的各种活动，从而保证事态发展符合计划要求。 三．案例分析题

教材 P18 布拉德利服装公司的人员激励

目标设置理论认为设置目标是一种强有力的激励，是完成工作的直接动机，也是提高激励 水平的重要过程，它对绩效的影响主要取决于“目标难度”与“目标明确性”。目标难度指的是目标是否具有挑战性，是否要求经过的一定的努力才能达到。唾手可得的目标不能激发 人的积极性，因为它不能满足人的胜任感和自我尊重、自我实现的需要；同时过于困难，使 人望而生畏，感动无法达成目标，同样也不能激发人的积极性，因为它使人感到前途渺茫而 失去信心。因此，目标设置应尽量符合现实，既有一定的难度，又让人看到它实现的可能性。 目标明确性指的是目标是否具体明确，不明确的目标不能成为人们行为的激励力量，只有目标明确，才能使人有努力的方向，并及时得到反馈，了解差距所在，不断进行修正，并因及时看到希望所在而充满信心。布拉德利因为对不同的员工提出了不同的要求，因而大大提高了效率。

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