工作分析课后习题

第一章

二、单项选择

1、办公室主任是（A）

A、职位 B、职责 C、职务 D、职业 2、在四种工作分析的结果中，（D）涉及范围最广，最全面。

A、工作描述 B、工作说明书 C、资格说明书 D、职务说明书 3、工作活动中不能再继续分解的最小单位是（A）

A、要素 B、任务 C、职责 D、职位

4、不同联系之间，职责的繁简难易、轻重大小及任职条件要求相似的所有职位的集合称为（D）

A、职系 B、职门 C、职级 D、职等 5、（D）是人力资源开发和管理科学化的基础。

A、岗位设计 B、薪酬设计 C、培训考核 D、工作分析 6、在工作分析中，关于隶属关系的描述应置于（C）中。

A、工作名称 B、工作概要 C、工作识别 D、工作环境

7、将工程师的效率目标和心理学的研究目标结合起来，应用于工作分析的是（A）。 A、泰勒 B、汤普森 C、芒斯特伯格 D、吉尔布雷思夫妇 （三）多项选择

1、下面关于工作分析的描述，哪些是正确的？（ABCD） A、工作分析是人力资源开发与管理的基础

B、工作分析就是分析工作的过程，并对工作过程提出建议和指导 C、工作分析有助于量化管理

D、工作分析有助于人员测评、工作评价、定员、定额、人员招聘、职业发展与设计指导、

薪酬管理及人员培训的科学化、规范化与标准化 2、下面关于工作描述的说法，哪些是正确的？（ACD） A、工作描述就是对工作自身结构概要的描述 B、工作描述就是工作说明书

C、工作描述是工作分析的直接结果形式

D、工作描述表现为工作说明书、资格说明书与职务说明书等 3、工作识别包括（ABCD）

A、工作名称 B、其他识别标志 C、工作地 D、隶属关系 E、工作概要 4、关于工作说明书的用法，下面表述正确的是（BCD）

A、工作分析就是工作描述 B、是一个工作族中各种工作的划分 C、对一个类或子类中个人的工作的描述

D、指从事某一工作的员工的预期效果和其他收益 5、资格说明书可包括哪些内容？（BCD）

A、职位上下级关系 B、资格条件 C、考核项目D、健康状况 E、心理素质 6、资格说明书的表现形式有（ACD）

A、计分法 B、图表法 C、表格法 D、文字表达法 7、关于工作分析研究的发展趋向，以下表述正确的是（BCD） A、从描述性工作分析研究到预测性工作分析研究 B、从准确性工作分析研究转向战略性工作分析研究

C、从具体的任职要求工作分析研究到与胜任特征分析相结合的研究 D、从工具性的工作分析研究到工作分析影响因素研究

第二章

（二）单项选择

1. 下列关于岗位责任分析的原则，错误的是（A）

A、用被动性的功能动词来描述 B、用专业术语 C、记录任务 D、注意任务的先后顺序 2.在工作姿势分析指标中，“站姿”、“坐姿”、“难适应的姿势”属于下列哪个要素？（B） A、名称 B、标志 C、标度 D、解释 3、鱼刺图因素分解法主要用于（A）

A、指标要素拟定和指标选择 B、指标要素和标志定义 C、标度的划分与规定 D、标准的试用与评价 4.下列不属于子要素标志定义的一项是（C）

A、设备责任 B、知识要求 C、工作流程 D、体力强度 5.工作分析的效果评价取决于（B）

A、工作分析专家 B、工作分析结果使用者 C、工作分析单位领导 D、工作分析小组意见 6.以下不属于工作分析的要素的是（B）

A、工作责任 B、工作状态 C、工作技能 D、工作环境 （三）多选题

1、工作责任分为管理责任和非管理责任，以下属于非管理责任的是（ABCD）

A、某一人员的失误对他人的影响 B、机器设备损坏可能发生的范围和频率 C、哪些安全措施可以减少工作人员的责任

D、工作人员之间的不合作是否会违背工作的初衷或影响产品质量 2、资格条件分析的内容包括（ABC）

A、工作经验 B、技能要求 C、心理素质 D、沟通能力 3、下列关于工作分析指标体系的构建原则，描述正确的是（ABCD）

A、测定指标与评定指标的结合 B、单项指标与综合指标的综合 C、相对性指标与绝对性指标的结合 D、统一性指标与自拟性指标的结合 4、下列属于工作分析指标体系构建方法的是（BCD）

A、任务分析法 B、模块结构分析法 C、文献查阅法 D、理论推演法 5、下列属于工作分析组织和实施时的准备工作的是（ABD）

A、确定分析目标 B.、取得认同和合作 C、培训工作分析人员 D、评估与计划 6、工作分析为解决一下哪些问题提供依据（ABCD）

A、 员工培训 B、绩效考核 C、员工满意度低 D、事故多 7、工作分析中用到的书面资料通常表现为两种形式，即（CD）

A、工作说明书 B、职务说明书

C、工作描述 D、工作分析中用到的词典和工作名称的定义 8、选择工作分析方法时，企业应考虑的因素包括（ABCD）

A、目的 B、成本 C、工作性质 D、工作样本数量 9、下列关于分析工作经验要考虑的因素，正确的说法是（BCD）

A．根据工作时间作出决定的性质 B、工作人员理论经验的深度和广度

C、工作中是否需要机器维修，装卸设备方面的知识 D、工作人员是否懂得其下属的工作

第三章

（二）单项选择

1、 适用于外显行为的分析，不适用于隐蔽的心理素质的分析以及没有时间规律与表现规律 的工作分析方法是（ A .）。

A、观察分析法 B、访谈法 C、问卷调查法 D、组管人员分析法

2、工作分析不太常用的方法中，适用于比较简单但又独特的工作（如手工艺品制作）的方法是（ D ）。

A、观察分析法 B、访谈法 C、文献资料分析法 D、工作实践分析法

3、采用工作者记录法进行工作分析，一般要求工作者按照顺序记录自己的工作任务、工作程序、工作方法和各项工作所花费的时间等，一般要连续记录（ B ）以上。 A、5天 B、10天 C、15天 D、30天

4、主管人员分析方法常常会存在一些偏差，一般采取与（ C ）相结合的方法可以有效地消除这种偏差。

A、观察分析法 B、访谈法 C、工作者自我记录法 D、工作实践分析法 5、访谈问题按照一定的逻辑顺序排列，一般把（ B ）问题放在前面。

A、较难的、富有挑战性的又必要的问题 B、容易的、没有挑战性的又必要的问题 C、较难的、富有挑战性的、没必要的问题 D、容易的、没有挑战性的又没必要的问题 6、采用工作者自我记录法时可能存在一定的记录误差，要求事后对记录分析的结果进行必要的检查矫正，一般由（ B ）来实施.

A、记录者本人 B、记录者的直接上级 C、工作分析人员 D、记录者的同事 （三）多项选择

1、在访谈过程中，访谈者必须掌握两种基本技巧，即（BD）

A、联系访谈对象 B、提问技巧 C、电话访谈技巧 D、访谈技巧 2、问卷调查发的质量取决于（ABC）

A、问卷本身的设计是否合理 B、被调查者文化水平的高低

C、被调查者填写问卷时的诚意、兴趣和态度 D、问卷作答时是否作出具体的说明和指导 3、主管人员分析法适用的情况有（AC）

A、与主管人员沟通密切的岗位 B、主要横向沟通联系的岗位 C、主管人员掌握岗位的绝大部分情况 D、主管人员存在明显偏见的员工 4、关于访谈的准则，正确的说法是（AC）

A、访谈前清晰地说明访谈的目标和方法 B、访谈后清晰地说明访谈的目标和方法 C、控制访谈，使访谈指向一定的目标 D、不控制访谈，让被访谈者充分提供信息 5、下列关于设计调查问题的描述正确的是（ABCD） A、只选择那些与所调查资料直接相关的问题 B、把问题按照一定的逻辑顺序排列

C、根据有关的资料和先前的经验检测所设计的问题 D、对少量的被访谈者做一个先导性的试验访谈

6、在问题设计检测中，应修改不清楚的问题，包括（ABCD） A、删除重复的问题，除非有检测被检查者的诚实性的必要 B、吧有双重含义的问题分为两个问题，如无法分开就删除 C、删除那些属于被访谈者能力之外的问题

D、把放在一起的容易使被访谈者有偏见的问题分开

7、下面关于使访谈定向的准则，正确的是（ACD） A、帮助回答者根据问题的逻辑顺序去思考和交谈 B、要求回答者在限定的时间内回答完毕

C、从一个问题转向另一个问题之前，使回答者注意具体而全面的信息

D、提供已经完成的阶段性总结，既有利于保持话题，又可使离题的回答者返回正题

第四章

（二）单项选择

1、下列关于连续性任务的说法，正确的是（A）。 A、子任务相互不独立，操作上不可以前后颠倒 B、子任务相互独立，操作可以前后颠倒 C、子任务相互独立，操作上不可以前后颠倒 D、子任务相互不独立，操作上可以前后颠倒

2、凭经验就可能观察、转述、计算或测量的信息是（B）。

A、陈述性信息 B、.描述性信息 C、.分析性信息 D、经验性信息 3、下列关于语句描述法的说法，不正确的是（D）。

A、尽量用主动句式 B、一般任务叙述中，只包含一个行动和一个目标 C、尽量用量化语句 D、尽量用短句描述

4、下列不属于任务分析应用中的操作步骤的是（C）。 A、制作工作执行的标准 B、确定培训的基本资格要求 C、学习效果检验 D、选择指导背景与方式

5、在任务分析表的如下运用方式中，可直接使用描述性信息的是（A）。 A、系统人员管理、设备和工作空间设计 B、对潜在错误的评估和防范 C、安全工作的开展 D、培训方案的开发和评价

6人员管理偏差（HED）是指工作系统某方面的设计特点与人员管理标准或准则的出入，这种信息属于（C）

A、陈述性信息 B、描述性信息 C、分析性信息 D、经验性信息

7、选择培训任务时，需要用到任务的频率、重要程度和学习的难度几项数据，这些数据一般通过（B）得到。

A、技术指导专家评估 B、经验专家对任务描述性数据分析 C、任务执行者的描述 D、分析人员的考察 （三）多项选择

1、一般子任务具有的特点是（ABC）

A、由单个人来完成 B、通常用动宾结构的短语进行描述 C、可以与其他子任务组合在一起 D.可以涉及多个人 2、在下列情景中，应先进行任务分析的是（CD）

A、检验某一培训课程的完整性，要确定工作所需的技术和知识 B、为了建立工薪标准，要收集编写工作描述所需的信息

C、为了检验在特定的控制系统中是否需要所有的显示装置和控制装置 D、为了描述人与机器之间的联系

3、自上而下的任务分析的步骤是（ABD）

A、制定任务分析方案 B、进行工作系统职能和工作系统运行分析 C、对工作系统职能和工作系统运行进行调整 D、形成任务分析的结果描述

4、下列属于任务分析的的方法与工具的是（ABCD ）

A、决策表 B、流程图 C、时间列 D、语句描述 5、下列语句描述正确的是（BC）

A、检查信件、报告、包裹。 B、推走我有70~120千克货物的手推车。 C、搬运后再清洁工具。 D、账单被会计取走。 6、设定任务分析的评判标准，可以从（ABCD）方面入手。 A、可信度 B、统一描述标准

C、进行规范化与概念化的分析指导 D、行动描述中对个人能动性的控制 7、下列属于学习活动范畴的是（ABCD）

A、脑力技能 B、信息与知识 C、体力技能 D、态度

8、下列任务分析的方法中，适用于任务之间存在前后顺序或逻辑关系的流水作业岗位的是（CD） A、任务清单 B、语句描述 C、决策表 D、流程图

第五章

二、单项选择

1、下面关于人员分析正确的是（C）

A、人员分析就是分析工作人员的个性特征 B、人员分析就是工作描述

C、人员分析就是对与工作有关的工作人员的个性特征进行分析和描述 D、人员分析就是人员素质测评

2、DOL系统是（A）开发和使用的一个职位定向分析系统

A、美国劳工部 B、美国教育部 C、美国医学部 D、美国司法部

3、能力分析量表（ARS）研究的，目的是找出（B）的能力类型，能够对一定范围内较多的工作活动进行分析。

A、尽可能多 B、尽可能少 C、尽可能特殊 D、尽可能一般 4、HSMS主要适用于（C）分析。

A、公务员 B、营销人员 C、医疗人员 D、所有工作人员 5、下列属于智能特征的一项是（A）

A、爆发力 B、责任感 C、独立工作 D、舞台表现 6、关键事件技术的最大用途是（A ）

A、构造操作性能力分析量表 B、构造操作性工作要素分析量表 C、构造关键事件分析量表 D、构造工作要素分析量表 7、工作要素分析方法主要为（A ）的甄选编制测验题提供依据。 A、公务员 B、营销人员 C、医疗人员 D、所有工作人员 （三）多项选择

1、.以下属于工作者定位人员分析的操作依据是（ABCD ） A、行为细目 B、特质细目 C、现场情境 D、工作要素 2、人员分析在人力资源管理中可用于如下哪些方面？（ABCD）

A、人力规划 B、招募和甄选 C、平等雇佣机会 D、工作技能选择 3、选取KASO特征的要求有（ABCD）

A、把任务与工作因素联系起来 B、分析其对工作的重要性 C、考虑市场人员供求情况 D、可起到区分作用

4、医疗人员分析系统（HSMS）提供了18个量表，主要用来测量三个方面，即（ABC） A、任务频率 B、知识水平 C、一般性技能 D、特殊技能

5、职能分析系统指出，人在从事某项工作时的技能可以分为三种类型，即（ ABD ） A、适应职能 B、职业技能 C、一般技能 D、特殊技能 6、能力分析量表将37中能力 归纳为4类，其中包含（ ABC ） A、智能 B、体能 C、心理功能 D、空间能力

7、为了保证对工作行为有一个完备的描述，通常将（AD）技术综合加以运用。 A、JEM B、PAQ C、FIJ D、CIT

第六章

二、单项选择

1、以下不属于方法分析对象的是（D）

A、流程 B、方案方式 C、动作、 D、结果 2、方案方式是从（B）对工作方法的一种揭示和分析。

A、宏观和抽象层面 B、中观和实践层面 C、微观和具体角度 D、综合层面 3、通过工作过程中各种工作行为实际所花费的的时间分析，来揭示现有工作方法中存在的问题，进而达到提出改进措施和优化方法的目的，这种方法分析技术是（B）

A、问题回答分析技术 B、有效工时利用率分析技术 C、鱼刺图分析技术D、路径分析技术 4、计划评审法计算某项作业的期望（平均）时间时不需要的时间是（A）

A、节拍估计时间 B、乐观估计时间 C、悲观估计时间 D、最可能的估计时间 5、在方法分析的数学技术中，最常用的是（ B）。

A、网络分析技术 B、线性规划技术 C、鱼刺图分析技术 D、路径分析技术

6、为了寻找某一方法中的问题原因，采取发散性思维的方法，把所有可能对问题产生影响的因素通过线条链接，反映在一个如鱼刺的图中，称为（C ）。

A、网络分析技术 B、线性规划技术 C、鱼刺图分析技术 D、路径分析技术 7、（ D）是通过对各项工作任务做不同的排列组合，寻找最佳方式，节约时间，提高效率的一种分析技术。

A、网络分析技术 B、计划评审法 C、有效工时利用率分析技术 D、程序优化技术 三、多项选择

1、方法分析的内容主要包括（ABCD）。

A、工作过程有没有不合理、不经济的行为和环节 B、工作过程中有没有不合理、不经济的分工与协作

C、工作过程中人、事、物三者之间有没有不合理、不经济与不均匀的现象 D、工作过程中是否充分发挥了主动性与创造性，在哪些环节上没有发挥 2、关于方法分析的特点，正确的是（ACD）。

A、是从宏观到微观的分析、 B、是从局部到整体的分析

C、是从整体到局部的分析 D、是从大的方面到小的细节，逐步深入地分析 3、在方法分析中，可能选择的重点包括（ABC）。

A、薄弱的环节、岗位、部门 B、新增加、新投入运转的环节和部门 C、占有人力、物力多和成本高的环节和部门 D、运转顺利的环节和部门 4、广泛采用的网络分析技术有（AC）。

A、关键路线法 B、网络图法 C、计划评审法 D、进度控制法 5、线性规划分析技术可用于解决（ABCD）。

A、生产计划问题 B、物资调运问题 C、下料问题 D、裁剪问题 6、计划评审法适用于（AB）的系统活动。

A、研制性问题 B、开发性问题 C、生产性问题 D、程序性问题

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