生产管理办公室工作流程及作业规范描述

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1. 目的：

本文件主要规定生产管理办公室的作业规范和部门的工作流程。 2. 适用范围：

适用于公司生产管理办公室的工作。 3. 工作程序：

3.1 生产管理办公室根据公司下达的合同任务书，协调、安排生产节点（结构设计、电装设计、

结构加工、外协加工、装配加工、质检、送货）计划，通过纸质或电子格式对各个生产环节下达生产任务书（任务书中明确完成时间）；

3.2 外协管理员按照技术部完成的图纸，填写生产任务单（结构车间和装配车间），明确生产信息

（产品数量和完成时间），经调度进行审核后，交车间进行生产；

3.3 外协管理员根据技术部的辅助设计图，对需要外协加工或采购的零部件（如功能标贴、丝印、

特殊装配件），联系外部进行制作和提出采购需求，并确定完成时间；

3.4 产成品管理员根据预算合同部提供的《合同任务书》，收集所有收货人员的名单（姓名、电话、

职务）；

3.5 根据节点时间安排，当结构完成后，外协管理员必须和车间清点外协数量，办理交接手续（外

协管理员根据技术图纸清点产品数量，尤其是落实外协件的数量是否达到图纸要求的数量，若未达到，则通知结构车间分析原因，重新落实生产任务，若一旦在后工序加工过程中，发现数量上与技术图纸要求不一致时，外协管理员负连带责任）；

3.6 进行外协时，外协管理员（车间负责专员协同）与外协厂家共同清点外协数量、重量，填写

外协《送货单》，外协件回公司后，根据外协《送货单》进行数量验收工作，符合后，通知检验员进行检验；

3.7 产成品管理员根据生产办公室主任掌握的生产进度信息和实际了解的情况，随时掌握项目完

成情况；

3.8 产成品管理员根据生产任务书上规定的时间提前与项目协理再次确认发货时间和收货人员，

在发货前一天通知装配车间做好发货准备；

3.8 需要发货时，产成品管理员首先和收货方取得联系，确认具体发货时间和收货地点后，安排

调度发货车辆（注意根据发货的多少和其他因素联系合适的车辆），并通知装配车间人员进行包装，并组织装车工作；

3.10 发货时，产成品管理员根据设备汇总单与装配车间核对产品代号、发货数量，与装配车间办

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理交接手续；

3.11 产成品管理员根据核对的数量，填写《产品送货单》，交生产管理办公室主任进行审核，并

报合同预算部、质量管理部签字确认后，产成品管理员组织进行装车，装车时，与送货司机按照《产品送货单》与装车产品一一核对，并核对相关资料（合格证、安装说明书、使用说明书等）及相关配件正确后，送货司机在《产品送货单》上签字，将用户联交送货司机签收；

3.12 产成品管理员与送货司机手续交接完毕后，产成品管理员办理出门手续；

3.13 当送货后，若出现产品卸货方面的争议时，及时和项目经理或协理联系解决办法，卸货完毕

后，需要对方进行签收，首先要求对方库房签字，再由监理签字，若监理不在时，联系项目经理或协理，确定处理办法；

3.14 送货时，要求送货人员（送货司机或公司其他人员）讲究工作态度，与施工方搞好关系； 3.15 送货完毕后，产成品管理员及时整理《产品送货单》，并在两天之内传递至客户服务中心进

行签收；

3.16 对某个项目分批次发货时，产成品管理员在技术部提供的设备汇总表中记录每次发货的产

品， 对项目“已交多少，多少未交” 做到心中有数；

3.17 生产办公室人员每天整理外协加工、发货等付款资料，每月20号前汇总，完善各项审核手

续后办理付款手续；

3.18 生产办公室主任需要对生产各环节的进度情况了如指掌，及时在计算机上反应出来，并指导、

检查和督促各生产环节按节点计划表组织生产，对不能完成项目的情况及时向上级领导报告；

3.19 生产管理办公室主任要对项目生产总量（技术部提供的设备汇总表）、产品类型、生产、送

货等情况了如指掌，并在计算机上每天刷新；

3.20 每月底分析生产完成情况并按照生产考核办法对生产环节各个部门提出考核初步意见（奖励

或处罚）报上级领导。

4、其他规定：

4.1 生产办公室调度督促各生产环节按生产计划安排组织实施，保证项目供货进度；

4.2 组织每周召开的生产协调会，检查生产完成情况并对本周生产进行安排，对存在的问题商讨解

决措施；

4.3 组织每天的生产碰头会，检查生产任务当天完成情况、讨论需要解决的问题、布置下一步主要

工作。

生产办公室 2009.5.15

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附件：

1.公司下达的生产任务； 2.下达的生产节点计划； 1.生产任务下达流程：

结构车间任务书 （结构车间主任） 审核生产任务书 （计划调度员） 编制生产任务书 （外协管理员） 生产信息获得 （生产管理办公室主任） 电装车间任务书 （电装车间主任）

2.外协流程

与外协厂交接、核对数量 （外协管理员、外协厂） 填写外协《送货单》 （外协管理员） 外协交接、数量核对 （外协管理员、车间专员） 结构车间完成，数量清点 （结构车间人员） 跟踪生产进度 （调度、外协管理员） 跟踪生产进度 （调度、产成品管理员） 第 3 页 共 4 页 成都兴科达电器实业有限公司

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3.送货流程：

外协 （外协厂家） 1.外协管理员数量验收； 2.检验员质量验收。 外协验收 （外协管理员，检验员） 发货信息收集 （产成品管理员） 1.生产任务书； 2.项目经理或项目协理。 发货交接、数量核对 （产成品管理员、车间主任） 填写送货单 （产成品管理员） 送货单审核 1.与送货司机核对送货产品及相（部门主管、合同、质量） 关资料； 2.交待送货其他事项。 发货手续办理 （产成品管理员、送货司机） 1.向客户服务中心提交送货单； 产品送货单整理 2.按照汇总表整理项目完成情况。 （产成品管理员） 第 4 页 共 4 页

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