“真心解诉求 整改促满意”谈心谈话活动方案

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“真心解诉求，整改促满意”

谈心谈话活动方案

为认真贯彻市委《关于深入开展“真心解诉求、整改促满意”谈心谈话活动的通知》精神，进一步建立和完善谈心谈话长效机制，搭建领导干部、职工之间的沟通交流平台，有效畅通干部职工诉求渠道，切实为干部职工办好事、办实事、解难事，不断提高组织工作满意度，现结合*****实际，制定谈心谈话活动方案如下：

一、活动时间

2012年2月1日至2月25日。具体安排为： 1月29日至2月1日，方案制定及下发。

2月1日-20日，分级开展谈心谈话活动。各谈心谈话负责人须在2月20日将谈心谈话记录及收集到的问题（或意见建议）交到办公室。

2月20日-25日，办公室负责将问题及意见建议等梳理汇总，提交*****谈心谈话活动领导小组研究制定整改措施，并做好总结及材料上报工作。

二、活动范围及方式 （一）活动范围

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全体干部职工 （二）活动方式

1、谈心谈话：采取分级负责、单独交谈的方式进行。

（1）公司主要领导与领导班子成员谈心谈话；

（2）领导班子成员与分管部室负责人、离退休干部谈心谈话；

（3）各部室负责人（正、副职）与本部室干部职工谈心谈话。

2、发放征求意见表，设立征求意见箱。 三、谈心谈话的主要内容

1、了解掌握****在2011年开展以“回应群众期待，解决群众诉求”为主题的谈心谈话活动中，谈话对象对整改落实情况的意见反馈和建议。

2、了解掌握谈话对象对本单位业务工作，以及干部选拔任用、干部教育培训，基层党组织建设和组织人事工作等方面的意见和建议。

3、了解掌握谈话对象在工作、学习、生活等方面的情况，特别是有哪些亟需帮助解决的实际困难和问题。

4、了解掌握谈话对象的思想状况和个人诉求。 四、组织机构

成立*****“真心解诉求、整改促满意”谈心谈话活动工作

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领导小组，切实加强活动的指导。

组 长： 党支部书记、董事长 常务副组长： 党支部副书记、总经理 副 组 长： 党支部委员

成 员：

领导小组下设办公室，负责活动的具体组织安排。办公室设在党政办。

五、谈心谈话活动要求

（一）全体领导干部及职工要提高对谈心谈话活动重要意义的认识，要严格按照活动要求，认真参与谈心谈话活动。谈话前要做好必要的准备，谈话中要做好记录，谈话后要把存在的问题（或意见建议）进行梳理归纳和统计。党政办要将意见、合理化建议等梳理汇总，认真做好总结，落实必要的整改措施。

（二）谈心谈话活动要做到敞开思想，坦诚相见，以心交心，不回避问题、不掩盖矛盾、不做表面文章、不互相吹捧和摆功好评。要紧密结合本职工作的具体要求，查找缺点，找准措施，加以改正。

（三）通过谈心谈话，要努力达到以下效果：

一是达到了解职工的谈话效果。通过谈心，领导干部可以对职工的工作、学习、思想等方面有进一步的了解。对部分在工作、学习以及家庭生活中存在实际困难的同志，及时谈话问询，以求

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了解情况，并在政策和条件允许的范围内，积极为其寻找解决困难和问题的办法。通过谈心，引导员工以积极的心态、正确的价值观投入到工作中去。

二是达到听取意见的谈话效果。通过开展谈心谈话活动，听取职工对业务工作、组织人事工作、内部管理等方面的意见，听取职工对领导在工作方法、工作作风等方面的意见，征求好建议、好举措，形成民主管理、集思广益的局面。

三是达到增进团结的谈话效果。对上下级之间、部门之间、职工之间存在的分歧、隔阂、误会开展谈心，统一认识，消除隔阂，减少分歧，形成合力。

四是达到诫勉警示的谈话效果。对存在苗头性、倾向性的问题或出现的工作失误，通过开展谈心，找出原因，指出其问题所在，并认真整改。尽可能做到未雨绸缪，防微杜渐。

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