（新）江苏国税电子税务局操作手册及常见问题

江苏国税电子税务局操作常见问题

1. 电子税务局无法登录

是否使用了360浏览器？下载安装IE8.0浏览器或者谷歌、火狐浏览器，安装完成后不要再点击360浏览器的图标进入，360浏览器阻止了电子税务局的部分插件，暂时不兼容。 2. CA证书登录报错，无法进入

不要使用360浏览器登录，同时在电子税务局首页的“下载中心”，下载安装“江苏国税电子签名控件”、“CA驱动行助手”、“总局CA驱动”。安装后仍无法登录是因为系统不稳定，换用税号加密码登录。（或者插入税控盘也可登陆） 3. 税号登录密码不正确

纳税人提供税号，为纳税人在电子税务局税务端重置密码 4. 登录后找不到申报界面

若纳税人选择首页左侧登录则需要点击网页右上角的“用户中心”进入，“我的应用”中系统默认添加了各税种的申报的应用，若没有，则纳税人手动在网页右上角的“应用中心”添加相应的应用，所得税注意要添加“居民企业所得税申报”。 5. 无法进入申报表

选择相应申报应用后，点击“一般申报”，然后需要点击“数据初始化”，不点击“数据初始化”，报表内如本年累计数等数据将无法带出，同时系统一般强制不允许进入报表。 6. 申报表填完后，“申报”按钮无法点击

核对申报表状态，申报表填完需要点击“全部保存”，只“暂存本表”无法进行申报。 7. 申报后缴款问题

申报成功后，纳税人需要在申报界面左侧“税款缴纳“模块手动发起缴款，若未发起扣款，系统将在申报期结束前，集中扣款，但是可能会因为纳税人缴款账户余额不足或者金库入库压力过大造成无法扣款。所以提醒纳税人尽量手动发起扣款

8. 一般纳税人的海关完税凭证、擎天报表导入、农产品收购发票的导入在哪里操作？

在申报页面的左侧通用功能模块下进行操作，农产品收购发票的抵扣需要在录入时将状态选为允许抵扣

9. 一般纳税人报表中《减免税申报明细表》如何填写？ 点击“增加一行”，双击第一个空格，会弹出一系列减免项目，按照自己的减免内容选择减免项目。

10. 点击“全部保存”是表内逻辑校验报错

最常见的情况有三种：1.一般纳税人报表第2行或者第3行应填写数据未填写

2.一般纳税人报表未填写《减免税申报明细表》或者填写错误，主表

第8行第1列=《减免税申报明细表》第7行第1列；主表第23行第1列—附表四第2行第4列=《减免税申报明细表》第1行第4列

3.小规模纳税人申报表主表第1行填的数字小于90000，小于90000

不应填写此行。应填写第7或者第8行，主表第7行由符合小微企业免征增值税的小规模单位纳税人填写，主表第8行由享受小微政策的个体工商户填写。 11. 纳税人觉得自己申报初始化信息有误，如何操作？ 在申报界面点击“清除”按钮，然后点击“数据初始化”，重新查看相应信息。 12. 如何作废申报？

申报作废的前提是申报成功同时税款未缴纳。满足前提的纳税人，可以在需要作废的税种的申报界面中申报表上方点击“申报作废”。（在申报成功四字右边） 13.一般纳税人附表二无法看到本月认证的发票数

认证信息在申报表上方的数据准备区中导入，或者自己手工填入附表二。

江苏国税电子税务局操作须知

一、电子税务局的登录：

1.电子税务局网址：etax.jsgs.gov.cn 或者百度输入“江苏国税电子税务局”

2.浏览器要求：推荐使用IE浏览器8.0，也可使用谷歌浏览器、火狐浏览器。目前，360浏览器进行电子税务局操作时，因相关插件被360阻止会存在不兼容的现象。

3.纳税人进行申报和申请等业务，需先进行登录。纳税人点击网页右上角的登录，纳税人可以选择插入CA证书登录或者税控盘登陆；也可以选择用户名登录，登录用户名输入纳税人识别号，密码为原网上办税服务厅密码。若CA证书登录有问题，可以在首页的“下载中心”下载并安装“江苏国税电子签名控件”、“CA驱动行助手”、“总局CA驱动”。

4.纳税人登录后进行各项业务时，需在网页右上角的“应用中心”添加相应业务模块，如申请代开发票，则须添加“代开发票申请”。添加一次后，以后操作不用再次添加。纳税人的申报模块，系统默认已为纳税人添加至“我的应用”，如果没有，纳税人则自行添加。

二、申报操作流程：（右上角登录—选择申报应用—一般申报—数据初始化—进入填写报表—填写完所有报表，点击“全部保存”—返回—申报—等待系统刷新或者手动刷新申报状态）注：导入擎天数据、录入农产品发票、上传海关完税凭证的请特别注意第4小点。 1.按税种选择相应的申报应用，如“增值税一般纳税人月度申报”、“居民企业所得税月（季）度申报”、“财务报表月（季）度申报”。下面操作流程以一般纳税人申报操作为例。 2.点击应用后选择页面左侧“纳税申报”的“一般申报”，点击“数据初始化”，然后选择需填写的任意一张报表进入填写，填写完本张报表，无需返回，直接在页面上方选择其他需要填写的报表。

3.一般纳税人附表二的发票数据，纳税人可以选择申报表页面上方的数据准备区点击导入，或者自行手工填入。

4.出口生产企业纳税人导入擎天数据，纳税人录入农产品发票，纳税人上传海关完税凭证均要先通过页面左侧的通用模块进行操作，然后再去点击“数据初始化”。 5.纳税人将该税种需填写的报表填写完毕后，点击“全部保存”，无需一张一张报表保存，点击“全部保存”时会对表内逻辑关系进行校验，若逻辑关系出错，需纳税人按照提示修改报表后，再次点击“全部保存”。

6.数据保存成功后，则点击“返回”或者“一般申报”回到申报列表界面，点击“申报”按钮，此时状态会显示“受理中”，纳税人可以点击刷新或者等待15秒系统自动刷新。状态显示“申报成功”则完成申报，若显示“申报失败”，则查看失败原因。

7.申报成功后，与原网上办税服务厅不同，税款不会即时缴纳，需要点击申报网页右侧的“税款缴纳”，确认税款后点击“缴款”完成税款缴纳。若纳税人不进行此操作，系统会在申报期结束前进行不定时扣款，若纳税人的账户信息有误或者余额不足及金库入库压力过大，可能在申报期内无法入库而产生滞纳金，需要纳税人特别注意，尽量手动发起扣款。 8.纳税人在税款没有缴纳的前提下，若发现申报有误，可以在申报界面自行点击“申报作废”，无需至税务局申请作废。

9.报表打印在申报页面左侧的信息查询中打开进行下载或者预览打印。

三、特别注意

1.打开网站首页下方部分有各类申报和申请操作的视频教学，纳税人可以自行查看。 2.如有问题请咨询96888781、86910756、86910656、86910565

3.资料下载：纳税服务公共邮箱：DYGS96888781@126.com 密码：96888781

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