基于价值导向企业战略管理会计体系研究

基于价值导向的电信运营企业战略管理会计体系研究

[摘要] 作为财务管理的重要组成部分,管理会计也经历了从执行型管理会计、决策型管理会计到战略管理会计的转变,战略管理会计是管理会计的最新发展阶段,它为企业战略决策者提供了更多的财务信息、财务分析工具和财务改进方向。本文重点研究基于价值导向的电信运营企业战略管理会计体系。首先阐述价值导向的企业战略管理会计体系的理论；其次介绍了电信运营企业战略管理会计的现状；再次，对基于价值导向的电信运营企业战略管理会计体系的构建进行了论述；最后提出了电信运营企业战略管理会计的实施对策。通过本文的论述，为基于价值导向的战略管理会计体系在电信运营企业中的实施提供了基本思路。

[关键词] 电信运营企业；战略管理会计；会计体系；实施

Research telecom companies strategic management accounting

system is based on value-oriented

[Abstract] As an important part of financial management, management accounting has gone from execution type of management accounting, management accounting to shift decision-making model of strategic management accounting, strategic management accounting is the latest stage of development of management accounting, it is corporate strategy decision-makers more financial information, financial analysis tools and financial improvement direction. This paper focuses on the strategic management of telecom enterprises based on value-oriented accounting system. First elaborate theoretical value-oriented enterprise strategic management accounting system; secondly describes the status of telecom companies strategic management accounting; again, to build value-based telecom companies oriented strategic management accounting system were discussed; Finally, telecom operators implementation of corporate strategic management accounting measures. Through discussion of this paper is based on the implementation of telecom companies in the value-oriented strategic management accounting system provides the basic idea.

[Keyword] Implementation; telecom companies; strategic management accounting; accounting system

目 录

引言................................................................ 1 一、基于价值导向的企业战略管理会计体系的理论阐述.................... 1 (一) 战略管理会计的定义............................................. 1 （二）战略管理会计的内容............................................ 1

1.价值链分析................................................. 1 2.战略投融资管理............................................. 2 3.战略成本管理............................................... 2 4.战略业绩评价............................................... 2

（三）战略管理会计的方法........................... 错误！未定义书签。

1.竞争对手分析.............................. 错误！未定义书签。 2.客户价值分析.............................. 错误！未定义书签。 3.生命周期成本法............................ 错误！未定义书签。 4.预警分析.................................. 错误！未定义书签。

（四）战略管理会计与传统管理会计的区别.............................. 2 二．电信运营企业战略管理会计的现状.................................. 3 （一）电信运营企业战略管理会计的现状................................ 3

1.电信行业的各项战略管理会计应用处于领先位置................. 3 2.强化了财务融合分析管理会计应用在各行业中处于领先位置....... 3

（二）电信运营企业战略管理会计存在的问题............................ 4

1.战略管理的思想没有全面渗透入管理会计的内涵................. 4 2.企业集团内部的管理机制不能与管理会计职能相匹配............. 4 3.讯息化体系满足不了战略管理会计体系信息搜集深造的需要....... 5 4.战略管理会计人员素质亟待提高.............. 错误！未定义书签。

（三）电信运营企业战略管理会计体系的必要性.......................... 5

1.实现可持续增长............................................. 5 2.降低企业成本............................................... 5

三、基于价值导向的电信运营企业战略管理会计体系的构建................ 5 （一）竞争环境分析................................. 错误！未定义书签。

1.市场竞争日趋激烈.......................... 错误！未定义书签。 2.行业之间的界限已越来越模糊,来自互联网行业的冲击日趋强大错误！未定义书签。

（二）战略制定..................................... 错误！未定义书签。

1.电信运营企业客户价值分析.................. 错误！未定义书签。 2.采用作业成本法分摊成本.................... 错误！未定义书签。

（三）战略决策..................................... 错误！未定义书签。

1.电信运营企业的战略投融资管理.............. 错误！未定义书签。 2.电信运营企业的战略成本管理................ 错误！未定义书签。

（四）战略控制..................................... 错误！未定义书签。

1.电信运营企业的全面预算管理................ 错误！未定义书签。 2.风险的持续控制............................ 错误！未定义书签。

四、电信运营企业战略管理会计的实施对策.............................. 7 （一）建立强大的信息系统集成........................................ 7 （二）培养卓越的以价值为导向的企业文化.............................. 7 （三）实施全面的人才再造............................................ 7 （四）编制完善的管理报告............................................ 8 结束语.............................................................. 8 参考文献............................................................ 9 致谢............................................................... 10

基于价值导向的电信运营企业战略管理会计体系研究

引言

我国电信业的蓬勃发展起始于上世纪九十年代，至今快速发展己达二十余年。随着人民生活水平的提高,电信业作为国民经济的重要组成部分,已经成为国家重要的基础设施产业。近年来,电信业市场垄断逐渐被打破,我国电信业竞争日益加剧,电信业领跑中国GDP增长的优势也逐渐丧失。财务管理作为企业集团中重要的支撑性职能,要想更好地支持集团的各项战略实施,就必须进行战略转型,实现由传统的核算型财务管理、综合型财务管理、管理型财务管理向战略型财务管理的转变,这一转变过程就是财务转型。

一、基于价值导向的企业战略管理会计体系的理论阐述

(一) 战略管理会计的定义

战略管理会计是指以协助高层领导制定竞争战略、实施战略规划，从而促使企业良性循环并不断发展为目的，能够从战略的高度进行分析和思考，既提供顾客和竞争对手具有战略相关性的外向型信息，也提供本企业与战略相关的内部信息，服务于企业战略管理的一个会计分支。在新时代的经济环境下,战略管理会计的概念一步一步深入，内容更加多样化,人们使用越来越广泛，它可以更准确的提供出企业内部管理和控制的信息。实施战略管理是一个没有尽头逐渐循环过程，可以有效地促进循环系统的发展，螺旋上升。

（二）战略管理会计的方法(没有中心内容)

战略管理会计在关注企业内部信息的同时，更加关注企业外部市场和竞争者的信息，注重企业长远发展与持续经营，强调运用财务信息与非财务信息，帮助决策层制定战略。其基本方法主要包括：

1.价值链分析

价值链分析是战略管理会计的重要方法。企业通过纵向价值链分析明确自己的战略地位和战略目标，为实现企业总体的经营目标，通过一系列的科学的预测、决策程序来确定企业的短期经营、长期投资各方面认为最满意或可行的决策方案。然后再对决策方案中的材料采购、产品销售等环节进行预算分析，以加强企业与供应商及顾客之间的协作关系;通过横向价值链分析，从整个产业的角度对现有及潜在的竞争对手的成本信息、营销手段及市场占有率等外部环境进行全方位的市场调查、资料搜集以确认企业在产业链条上所处的位置，从而了解企业自身所处的战略地位及发展前景，评价自身的竞争优势与劣势，据此制定战略决策方案，降低企业相对成本，达到提高竞争地位的战略目标。

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由个别到全面。可以在经济发达地区,挑选部分内部条件和管理较完善、会计制度较健全的企业,组织实施战略管理会计,从实践中积累经验,同时也完善战略管理会计自身的理论和方法,使理论与实践紧密结合。当推动这些企业的管理水平上了一个台阶,取得了一定的成绩之后,再逐步在该企业所在的行业或地区开始推行,最后实现在全国的推广普及,收到理论与实践“双赢”的效果。

四、电信运营企业战略管理会计的实施对策

（一）建立强大的信息系统集成

我国的电信运营企业经过几十年的发展已成为规模庞大的现代企业集团,在如此庞大的集团内部建立涵盖各管理层级、横跨各职能部门的整合的战略管理会计体系,并借助该体系全面助力企业经营管理的各个方面,为价值增值的企业整体战略服务,必须有强大的系统集成做后盾,才能收集整理企业内外部环境中的各种基础数据,进行筛选加工处理,进一步形成具有价值的分析结果,支撑各层级管理者的经营决策。应该在现有的业务信息系统、网络信息系统、客户信息系统、财务信息系统的基础上,实现不同系统之间数据互通,统一数据收集标准,既要避免数据重复收集,又要确保对企业初始经营信息的全面覆盖

（二）培养卓越的以价值为导向的企业文化

文文化之于企业正如灵魂之于个人,一个优秀的企业文化是一项重要的无形资产,它逐渐形成于长期经营过程中,被全体员工认可并自觉遵守,它包括了企业使命、愿景、价值观、经营理念等及在这些理念指导下的企业员工行为和企业形象等,它凝聚激励着企业一切力量、资源为同一个目标奋斗,在企业的发展中发挥着粘合剂的作用。培养卓越的以价值为导向的企业文化首先要求企业全体人员意识到企业文化是企业软实力最为重要的组成部分,其次在我国电信运营企业发展的现阶段,企业价值最大化目标的实现必须以企业内部各经营环节的价值创造为基础。再次,具体到每个员工身上,以价值为导向的企业文化就是指以诚实、信任、进取、成就、激情、高效作为员工的行为准则,通过各种培训、文化活动等方式提升员工满意度及对企业的忠诚度、归属感,使员工在潜移默化中认同、接受企业文化并不断地内化为自身的行为准则。1

（三）实施全面的人才再造

实施以价值为导向的战略管理会计体系需要大批熟悉电信行业背景,深晓企业发展现状,具有扎实专业基础和战略见解的财务人员,具体包括:在人才再造的培养内容上, 公司战略转型和价值管理致力于是从战略管理、经营运作、财务转

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王洪军.战略管理会计知识体系及其整体性实施系统研究[D]. 哈尔滨商业大学 2012

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型等方面进行。在再造人才的培养基础上,管理决策层、职能层、执行层都要根据本层级结构和自身战略管理会计体系的实施情况进行相匹配的人才培养。在选择人才再造的专业上,管理会计部门在内的财务部门限制人才再造,应向非财务部门扩散,无论是否是财务部门的人员都亟待接受财务知识培训,以保障战略管理会计体系的实施。

（四）编制完善的管理报告

战略管理会计体系为企业管理决策者提供高附加值的经营财务分析,最重要的表现形式即管理报告。传统的企业内部管理报告以量化的财务指标为主体定期报送,流于形式化,不能适应不断变化的企业内外部经营环境,并且也不能提供全面经营信息。从管理报告报送层级角度考虑,要根据企业集团、省公司、地市公司、县级公司的不同管理需要调整管理报告内容,全面反映投资中心、利润中心、收入中心、成本费用中心的经营状况。从管理报告内容角度考虑,管理报告不仅要包含传统量化的财务指标,更要包括各种定量或定性的非财务信息,依据报送层级的不同,各种信息呈现不同的占比,报送层级越高定性的非财务信息内容应相对增加。从管理报告发布时间角度考虑,要在定期发布的基础上建立不定期发布机制,在市场环境波动较大、经济状况持续走低、预警体系发出报警等情况下增加管理报告报送次数。

结束语

总之，战略管理的过程是多元化的,波及企业的各方面,我们如果从时间的角度来分析,一般可以将其分为四个阶段：即战略分析、战略选择、战略实施和战略评价。财务管理是电信行业的重要组成部分,管理会计从执行型管理会计、决策型管理会计到战略管理会计的转变,作为管理会计的最新发展阶段战略管理会计,它为企业战略决策者提供了很多的财务信息、财务分析工具和财务改进方向。

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参考文献

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[15] Simon Cadez,Chris Guilding. Benchmarking the incidence of strategic management accounting in Slovenia[J]. Journal of Accounting & Organizational Change2007(2)

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致谢

在此论文撰写过程中，要特别感谢我的导师张晓瑞老师的指导与督促，同时感谢她的谅解与包容。没有张晓瑞老师的帮助也就没有今天的这篇论文。求学历程是艰苦的，但又是快乐的。感谢我的班主任李婷婷老师，谢谢她在这四年中为我们全班所做的一切，她不求回报，无私奉献的精神很让我感动，再次向她表示由衷的感谢。在这四年的学期中结识的各位生活和学习上的挚友让我得到了人生最大的一笔财富。在此，也对他们表示衷心感谢。

谢谢我的父母，没有他们辛勤的付出也就没有我的今天，在这一刻，将最崇高的敬意献给你们！

本文参考了大量的文献资料，在此，向各学术界的前辈们致敬！

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