市场调查课程设计与实践指导书L9

市场调查课程设计与实践

指导书

一、课程设计与实践的目的

市场调查是一门实践性很强的课程，进行课程设计与实践活动是理解和掌握市场调查理论知识的一条重要途径，也是整个课程教学内容的一个重要组成部分。通过开展课程设计与实践活动，应达到以下目的：

1.全面掌握市场调查的基本过程和基本技巧。包括调查方案的设计、调查的实施、调查数据的处理分析和调查报告的编写等方面的调查技艺。

2.理论联系实际。通过课程设计与实践，在巩固所学理论知识的同时，学会在实践中综合运用市场调查知识。

3.提高认识、分析、解决市场调查实际问题的素质和能力。主要包括调查设计能力、数据收集能力、数据处理与分析能力、调查结果的展示能力等。

二、课程设计与实践的内容

本次课程设计与实践的内容以完成某个具体调查项目的调查程序为主线来编排，主要包括：

1.设计市场调查方案 2.设计调查问卷 3.收集信息资料

4.整理和分析调查资料 5.撰写市场调查报告

三、课程设计与实践的步骤和要求 1.划分小组

4个同学为一个小组，可自由结合。划分小组的目的是便于相互讨论、相互启发，同时也是为了发挥团队精神来共同完成调查项目。全班人数不是4的整倍数的情况下，余下的同学也可2—3人为一组，或者5人为一组。

划分小组后，要合理进行小组成员分工，以便成员之间更好地合作，同时防止个别成员搭便车。

建议的分工方案：一人负责调查方案设计和现场调查实施；一人负责问卷设计；一人负责数据处理和分析；一人负责调查报告撰写。也可采取这样的分工方案：报告撰写的前期工作适当分工，然后每个同学独立撰写调查报告。

各小组可推选一名组长，负责总体合作与协调。 2.选择调查项目

小组成员经协商选定一个调查项目。可以从以下推荐项目中选择，也可选择所熟悉的产品或企业、所感兴趣的社会现象或热点问题的相关调查项目，或者自己所设计的产品的调查，还可以是自己经营或拟创业的企业或产品的调查。

参考选题：

大学生消费支出调查；

大学生课余时间利用情况调查； 大学生课堂时间利用状况调查； 大学生上网情况调查； 大学生就业趋向调查；

大学生网购心理和行为调查； 大学生手机使用状况调查； 大学生婚恋观和行为调查； 90后消费心理与行为调查；

外地农民工在济南生存状况调查； 济南市民的图书阅读状况调查； 某产品的消费者调查；

城郊失地农民工作与生存状况调查；

某产品外观造型（或包装）设计市场接受度调查； 某企业急需决策的问题：是否推出某项新产品？是否要调整产品价格？是否需增加广告投入？是否需改变广告宣传？如何提高产品的市场份额？如何进行市场细分？如何进行市场定位？等等。（可选择其中的一项） 3.确定调查问题和调查目标，进行文案调查

小组成员一起进行商讨并明确：选题的背景是什么（对自拟的调查项目而言）？面临的决策问题是什么（对需要决策的项目而言）？如何确定调查问题？调查目标是什么？

对于所选定的调查项目，利用因特网和其他媒体，搜索有关的二手资料（文案调查）。通过查阅二手资料，要求对所调查的问题现状及历史背景有一个基本的了解，为问卷设计和调研资料分析打下基础。

4.调查方案设计

调查方案是市场调查的指导性文件，通常表现为调查计划书。调查方案包括但不限于如下内容：调查目标；调查方法；调查对象和调查单位；问卷设计；抽样设计；数据分析方法；调查时间；调查地点；调查人员配置；调查费用估算、调查的具体工作计划等。

调查方案设计可在小组成员共同商讨的基础上，根据小组成员的分工，由负责的成员进行设计。也可每个成员分别做一个调查方案设计，然后以负责的成员为主，把每个人的设计书进行汇总，经过修改，形成总体方案。最终的调查设计书（即调查方案，或调查计划书），应经过全体成员认可，以便作为全体成员的行动纲领。

调查方案设计书的字数，应在1000字以上。 5.问卷设计

每个小组自主动手设计一份调查问卷，要求按照所学问卷设计技巧和量表设计技巧进行设计。

问卷中包含的问题（问句）个数，一般应在15个或以上。 问卷设计可根据小组成员的分工，由负责的成员进行设计。也可每个成员分别设计一份问卷，然后以负责的成员为主，把每个人的问卷进行综合，经过修改，形成问卷终稿。问卷终稿应经过全体成员认可，以便作为小组统一的调查工具。

由负责的成员进行问卷排版、预试、修改、印刷等。 6.调查的实施（实地收集信息资料）

以小组为单位，根据调查方案（特别是其中规定的调查对象的抽样方法），发放和回收问卷，进行实地调查。

由分工负责的小组成员进行调查实施的组织管理工作。工作内容主要包括：访谈基本技巧的确定，实地调查计划（如分工、时间、地点等），质量控制（如审核等），进度控制等等。

要求每组都至少完成20份问卷的调查。

实地调查之时或实地调查之后，要对调查过程进行记录（可以采取日志的形式），以便作为调查报告的附件。

7.调查资料的整理与分析

调查资料的整理主要包括问卷审核、编码、录入、数据清洁和预处理等。要求尽量使用SPSS或Excel等统计分析软件进行数据分析。

可由分工负责的小组成员进行资料的整理与分析，也可根据分工每个人都进行资料的整理与分析。

8.撰写市场调查报告

市场调查报告是市场调查的最终结果，也是进行成绩评定的主要依据。要求根据教材中市场调查报告的基本格式和技巧的要求，进行撰写。

可由分工负责的小组成员撰写调查报告，也可根据分工每个人撰写一份调查报告。 市场调查报告的具体要求见下。

四、市场调查课程设计与实践报告的写作 1.市场调查课程设计与实践报告主要包括以下内容：

封面，标题，目录，摘要，正文（主要含引言、调查方案描述、调查实施过程、数据分析、调查结果、结论与建议），附录。

2.调查报告的字数要求：一般应在2000—3000字以上。 3.调查报告的封面 封面上除了标题外，还应注明小组成员的姓名、学号，以及具体的分工（负责哪一部分）。 4.调查报告的附录

在附录中要求提交：调查方案设计书、调查问卷、调查过程记录等等。 5.打印格式

打印时请用A4纸，宋体小4号字。至于具体的排版格式，为节省大家的时间起见，不再作统一要求，个人可视自己的方便和喜好而定。

6.调查报告的提交时间。最晚的提交时间是：17周周一。

7.报告应内容完整，语句通顺，表达准确，逻辑性强，简洁清楚，格式规范,标明页码。

五、成绩评定

根据每位同学的实际表现和各小组提交的课程设计与实践报告（包括附录中的调查方案设计书、调查问卷、调查过程记录），来评定成绩。

课程设计与实践的成绩，在总成绩中占20分。

六、注意事项

1.不允许搭便车（未做任何工作，只填写姓名）。违者，一经发现，小组各成员都不能取得成绩。

3.不允许直接下载、抄袭互联网上的问卷及报告。违者不能得分。 3.报告要在规定日期之前或当日提交。

4.不上交报告者、照抄其他同学的报告者，不能取得该项考核的成绩。 5.联系方式：13658635636 sdlzw@sdu.edu.cn

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