第三章 大学生人际交往技巧

第三章大学生人际交往的技巧 刘存根

第一节 人际交往概述

一.基本概念 1.人际交往 人际交往是指两个或两个以上的社会主体(个体、 群体)之间运用语言或非语言符号交换意见、传 递思想、表达感情和需要等的交流过程，包括物 质交往和精神交往。 2.人际关系：通过交往而形成的人与人之间的心 理关系

二、人际交往的特点 建立人际关系的迫切性 人际关系相处的平等性 人际交往的理想性 人际交往对象的易变性 人际交往的自主性 人际交往利己性 人际交往实效性

三.人际交往的类型 师生关系 老师与学生，是大学校园里两大基

本群体。老师是学生人际交往的重要对象，师生 关系是学生人际关系的重要内容。师生关系如何， 直接影响到学生在学校的健康地学习成长，并在 很大程度上决定了学校能不能对学生的身心施加 符合社会要求的影响。

同学关系 同学是大学生人际交往的基本关系，也是大学生人际交往的主要对象。即班级内的同 学关系(学习与活动)、宿舍关系与老乡(情感交 往与生活交往)、社团(兴趣与工作交往)

第二节大学生人际交往的影响因素 一 心理距离因素 二 心理差异因素 三 范围局限 四 心理品质与情感因素 五 其它因素：才能因素；个性因素；外表 因素

第三节大学生人际交往的技巧一、大学生人际交往的的原则 诚信原则——诚信是人际交往得以延续和深化 的保证. 平等原则——平等待人是良好的人际交往的前 提. 宽容原则——宽容是良好的人际交往必不可少 的要素. 互助原则——互助是人际交往的必然要求.

二.人际交往的艺术 语言艺术 “良言一句三冬暖，恶语伤人 六月寒” “称呼得体” “说话注意礼貌 ” 语言艺术运用得好,就能吸引和抓住对方, 从内容到形式适应对方的心理需要、知识 经验、双方关系及交往场合,使交往关系密 切起来。

非语言艺术 眼神、手势、面部表情、姿 态、位置、距离等。

三 、如何建立良好的人际关系

1 怎样才能建立良好的人际关系 第一、建立良好的第一印象 。 第二、主动交往。 第三、关心帮助别人。 2 应如何才能建立和谐的师生关系 首先，必须尊敬老师。 其次，多想想老师的困难和苦衷。 再次，对老师应有礼貌， 最后，在专业学习过程中多与老师交往。

四 克服人际交往中的心理缺陷

1.自负：这种人只关心个人的需要，在人 际交往中表现得目中无人。高兴时海阔天 空，不高兴时则不分场合乱发脾气，全然 不考虑别人的情绪。另外，与别人初识时 往往过于亲密，讲一些

不该讲的话，反而 会使人出于心理防卫与之疏远。

2.孤僻：这种人孤芳自赏，只是认为别人 世俗浅薄。克服孤僻的关键在于打破自己 设置的心理障碍，敞开心扉，用坦荡、真 挚的感情去赢得别人的理解和友谊。 3.多疑：这种人应抛弃成见，多与朋友开 诚布公地交流感情，树立正确的认识能力， 才能克服交往中的“无端愁绪”。

4.腼腆：腼腆有三种情况：一是生性内向、沉静。 二是由于过于自爱，过于重视自己的言行。三是 在旅途中曾遭受某种挫折，而变得消极被动。对 第一种情况，要加强性格锻炼，对第二、第三种 情况，要改变观念，树立生活的信心，并培养交 际技巧。 5.自卑：自卑的人并不一定表现为能力差，相反 是自已期望过高，不切实际，因此必然容易导致 失败。谢谢

6.干涉：有人在相处交往中，专门爱询问、打听、 传播、干涉他人的私事。这种人并不一定有什么 实际目的，只是以刺探别人的隐私而沾沾自喜。 7.角色固执：人的一生需扮演多种角色，不知道 适时变通自己，就会形成社会角色固执。比如， 有人在单位是领导，习惯向下属发号施令，可把 这个社会角色用在对待妻子上，妻子就不会买他 的账；用它来对待朋友，朋友更会认为他盛气凌 人，不值得交往。

谢

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