集团客户部周报(12.3.3--3.9)

集团客户中心工作汇报 2012年（3.3—3.9）

一、 各电话局业务发展情况(数据为系统调出)

业务发展情况：本周各电话局300元以上客户，累计发展沃商务30部，3G 63部，光 纤1条;本周业务发展较上周有所下滑，沃商务发展较好的电话局：蓼兰电话局18户；3G发展较好的电话局：红旗中路8户，大田12户，崔召10户；光纤发展较好的电话局:华侨1条。

合作协议签署情况：本周共签订通信合作协议3份，实现收入0.6万元，互联网专线协议1份，实现收入0.16万元。

二、集团客户及商务客户完成情况： （一）重点项目：

（二）名单制客户情况：

1、到蟠桃仁和生姜洽谈综合VPN业务。

2、根据市公司通知，整理单位担保赠机流程及要求并通过企业网发送。 3、将新发展的集团客户在BSS系统组建集团，并打上标识。

4、将各电话局千元名单制客户资料下发，了解3G及信息化业务发展情况。

5、协助人民西路、香店电话局辖区内驾校电路的开通及合同的签订。 6、下发并通知电话局市公司关于“重大ICT项目营销拓展激励政策的通知”。

7、处理门户网站调单4份。

8、本周为青岛路花园、新河、南京路、红旗中路、开发区、香店等电话局进行业务支撑，累计为客户查询、咨询、沟通、答复问题300多件；

9、按市公司要求及时上报各类报表。

三、商务客户发展情况：

1、整理并重新修订集商务客户管理办法并发领导审阅。 2、电话调度42处电话局沃商务、沃精英业务发展情况并通报。 3、及时上报市公司商客中心要求的各类报表。 四、驻地网项目情况

1、“圣凯国际”同意与我公司合作，工程队已施工，合作协议与我公司已盖章，已送“圣凯国际”杨经理。

2、到香店“圣泉花园”已签回协议，14幢楼、642户。 3、本周后巷子村民安置楼6个楼座，已签回协议。

4、常州路拆迁安置楼9座、500户，上门联系佳龙腾开发公司纪总，上门送协议。

5、上门到姜家疃冷库送协议。 五、信息化及ICT业务发展：

1、到康安捷、天桥集团演示外勤通、智能总机业务。

2、将教育网项目走电子流合同，将11年已落收的ICT项目在系统里归档。 3、参加市公司组织的信息化培训。

4、上报市公司信息化、5+2报表及ICT月报。 六、本周工作打算：

（一）完成上周未尽事宜，做好重点项目的跟进工作。

（二）走访驻地网客户，到后巷子、徐福村委、圣凯国际、鑫海联等单位洽谈驻地网协议。

（三）到8个城区电话局行信息化业务培训并现场演示。 （四）为支局做好各项业务的支撑工作。 （五）完成领导临时交办的工作。

附：本周各电话局300元以上客户业务发展情况

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崔召 华侨

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