高职高专类工商企业管理专业学生就业状况和企业需求状况调研报告

目录

一、调研背景分析 ........................................................................................................................... 1 二、调查说明 ................................................................................................................................... 3 （一）调查目的 ............................................................................................................................... 3 （二）调查方法 ............................................................................................................................... 3 （三）调查方案设计 ....................................................................................................................... 5 （四）调查问卷结果分析 ............................................................................................................... 5 三、高职高专类工商企业管理专业学生就业状况和企业需求状况 ........................................... 5 （一）浙江省工商企业管理毕业生方面的情况 ........................................................................... 5

1、浙江省工商企业管理毕业后的主要去向 ......................................................................... 6 （1）市场营销岗位 ................................................................................................................. 7 （2）物流岗位 ......................................................................................................................... 8 （3）人力资源管理岗位 ......................................................................................................... 9 （4）传统管理岗位 ............................................................................................................... 10 2、工商企业管理专业毕业生个人及自身优势 ................................................................... 10 3、工商企业管理专业毕业生如何提升自身能力 ............................................................... 11 4、工商企业管理专业毕业生的薪资要求 ........................................................................... 12 （二）浙江省人才需求情况 ......................................................................................................... 12

1、50家被调查企业类别 ...................................................................................................... 13 2、企业对工商企业专业人才的学历要求 ........................................................................... 14 3、岗位要求 ........................................................................................................................... 14

3.1企业对工商企业管理专业学生基础知识要求 ...................................................... 14 3.2企业对工商管理专业人才专业知识要求 .............................................................. 15 3.4企业工商管理专业人员岗位分布情况 .................................................................. 16 3.5对应的职业资格证书分析 ...................................................................................... 17 4、企业对工商企业管理专业大专毕业生素质和能力要求 ............................................... 18

4.1单位最注重工商企业管理人才的哪些方面 .......................................................... 18 4.2企业对工商管理专业人才日常工作能力要求 ...................................................... 18 4.3企业对工商管理专业人才专业工作能力要求 ...................................................... 19 4.4企业对工商企业管理专业学生其他方面能力要求 .............................................. 19 4.5从工作性质考虑，企业看重毕业生的哪些方面能力 .......................................... 20

四、学生、学校以及社会（企业）存在的问题 ......................................................................... 21 （一）学生自身存在的问题 ......................................................................................................... 21 （二）学校方面存在问题 ............................................................................................................. 23 （三）企业方面存在的问题 ......................................................................................................... 24 五、提出的对策 ............................................................................................................................. 25 （一）针对学生提出对策 ............................................................................................................. 25 （二）针对学校提出的对策 ......................................................................................................... 26 （三）针对企业提出的对策 ......................................................................................................... 28

附录一 高职高专工商管理专业大学生就业形式调查问卷 ............................................... 30 附录二 工商企业管理专业的人才需求的调查问卷 ........................................................... 32

一、调研背景分析

工商企业管理是一门应用十分广泛的专业，它的目标是培养能够掌握工商管理前沿理论和专业实用技能，通过运用现代企业管理的方法和手段来进行经营决策和有效管理。工商管理作为管理学的重要分支，是一门应用性很强的学科。它依据管理学、经济学的基本理论，研究如何运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策。广义的工商管理包含的领域很多，下设的二级专业各具特色，主要包括工商管理、市场营销、会计学、财务管理、人力资源管理、旅游管理等科目。

伴随着知识经济时代的来临，企业对工商管理专业的人才的需求变得越来越大。这主要体现在对企业基层管理者、市场营销师、行政助理员、文秘办公员、企业会计师、人力资源师、项目经理等职位人员的需求，同时这也逐渐成为了未来企业人才竞争的焦点。

虽然2008年的全球金融危机对于我们国家来说影响不是很大，但是在就业上还是存在一定的影响的。就目前我国的就业情况来看，我国的整体就业形势依然非常严峻，其中大学生就业是全国整体就业中的一个重要部分，也是精华部分，它影响着就业率整体局势。如果大学生的就业率越高，我国总体的就业率就越高，因为在我国的待就业人员中百分之八十多都是大学生就业，农民工和再就业者人数只不过是一小部分。自1999年以来，国家队教育投入的力度就越来越大，高等学校逐年扩大招生规模，高等教育入学率也由原来的“精英教育”逐渐变为“大众化教育”，但随之而来的就是高校毕业生的数量急剧增加，到今年上半年大学毕业生人数已经达到了600多万。社会就业压力越来越大，就业形势越来越严峻，因此大学生就业问题已经成为党和国家最关注的问题之一，也是社会、高校和家庭关注的热点，影响到高等教育的持续发展和社会的稳定与和谐。为此我们有必要分析当今大学生的就业状况、原因、对策。

经过十年多的寒窗苦读，每年都有几百万的莘莘学子抱着报效祖国、服务人民的理想走出各大高校大门。然而现实并非这些“天之骄子”所想象的那样，有相当一部分大学生不能找到工作，毕业即失业。这不仅是曾为“天之骄子”的大学生的悲哀，也是政府和社会的一大痛疾，曾经的天之骄子，被谁抛弃了？用人单位困惑：大学生在办公室干事不如中专生，在工厂干事不如技术工人。他们到

第1页 共36页

底能干什么？大学生也困惑：居然被单位招过来跑腿打杂，收入也压的很低，甚至有些事零工资就业。

全球经济一体化进程加速，中国加入WTO必将进一步带动国内市场经济的繁荣，外来资本磨刀霍霍准备拓展中国市场，缺乏现代管理理念指导的中国传统企业将面临严峻的挑战。他们弥补缺陷的唯一出路就是引进人才，实现自我改造，向管理要效益也成了目前国内许多大中型企业的共识。从就业角度来说，根据独之秀职业顾问公司相关调查数据显示，工商管理各个专业尽管设置和就业方向不同，但从总体趋势上分析，未来五年内各专业就业形势依然看好。

近年来，在中国就业形势较为严峻的大背景之下，大学毕业生就业问题成为中国社会问题中排序在前几位的重要问题，大学毕业生就业形势成为社会关注的焦点之一，因此，大学毕业生就业问题也就成为摆在我们面前的重要课题。

在现代企业中，一个优秀企业家的作用，超过了100名优秀工程师、1000名优秀工人。为什么是这样呢？发达国家的经验表明，当经济持续高发展时，社会对复合型工商管理人才的需求量将会变得越来越大。这一现象主要变现在在我国加入WTO之前，就有大约有上千万个企业，在加入WTO之后，全国拥有的企业数量比起WTO之前增加了上千万个，这些企业的产生，给我国带了许多就业机会，其中由于企业国际化程度的提高，企业越来越重视管理，从而导致了全国工商企业管理人才的需求越来越大。据不完全统计，二十一世纪这个经济时代对各类管理人才的需求很大，将达到1000-1300万人。据统计，全国国有企业应该培训的现职和后备管理人员有80万人，非国有企业急需工商类管理人才约80多万人，政府及其他行业需工商管理类人才约50万人，合计大约需工商管理类专业人才为200万左右。根据教育部规划司统计信息处的资料，目前，普通高等学校合计有管理类学生约102万人，而工商管理类学生只有5万人左右，所占比重与需求严重失调。我国开设工商管理专业教育起步较晚，每年培养的工商管理专业毕业生才1万人左右，远远满足不了社会的需求（据统计，我国目前每年工商管理人才需求达到9.5万人，其中国有企业需求4万人，非国有企业3万人，政府及其它机构需求2.5万人）。因此，中国未来20年内，存在工商管理人才的巨大缺口。为此我们对浙江省高职高专毕业生展开了调查。

第2页 共36页

二、调查说明 （一）调查目的

大学生就业问题是目前的一个热点问题，也是一个困扰政府和各所高校的难点。大学生就业难是由多种原因导致的，争论最多的是高等教育大众化是否导致直接就业率下降，也对高校专业设置不当、培养目标错位、大学生就业观念，以及用人单位竞相追求高学历，形成人才高消费现象等提出质疑。就大学生自身而言也存在着一些就业观念上的偏差如：大学生对个人现实的切身利益考虑较多，而对个人成长的长远意义考虑不足；就业目标定位较高，仍有一步到位的思想，而对就业是一个逐步实现目标、不断调试目标的过程认识不足，个人期望超越社会需求，形成较大反差。 没有认识到个人的成长必须把个人理想、个人价值的实现与祖国的利益、社会的要求紧密结合起来。

大学生是珍贵的人才资源。解决大学生的就业问题，是社会稳定发展以及实现社会价值和自我价值的需要，直接关系着社会、家庭和个人的切身利益。但在现实生活中，大学生的就业难、难就业已成为社会和人们非常关注的问题。党和国家也在这个问题的长期性和政策的高度上，干方百计扩大就业。造成大学生就业难的原因固然很多，但其中一个重要因素就是在认识上的失误。思想是行动的先导。实现大学生的充分就业，不仅需要国家社会给予重视和支持，而且需要学校帮助转变大学生观念。

随着近年来大学生就业率持续偏低，用人单位的要求也越来越高。现在大学生的就业能力究竟怎样、是否适应现在社会人才要求。本调查报告将对此进行调查、研究，希望能够提出一些建设性的意见使大学生能更好适应社会对高职工商企业管理专业人才的需求，让校方根据市场对工商企业管理专业人才在知识、能力、素质等方面的需求制定和执行合理的培养方案，满足企业对专业人才的需求。

（二）调查方法

抽样调查：是指从调查对象的总体中抽取一些个人或单位作为样本，通过对样本的调查研究来推论总体的状况。

第3页 共36页

本次，我们进行的调查主要采用抽样调查。抽样调查一般是标准化、结构式的社会调查，它具有综合定性研究和定量研究的功能，因此，抽样调查是我们调查方式是社会调查的主要方式。

抽样调查的调查对象一般要求采取随机抽样的方法确定。这样随机样本的代表性较少受到抽样者主观因素的影响，其代表性是由随机抽样方法来保证的。因此我们采取随即抽号的方式随即选择调查的学生和企业，保证公平公正，因而抽样调查的信度和效度得到相当的可信度。

根据调查任务的具体要求，确定总体的范围，这个范围就是抽样的范围。我们确定的范围主要是两个方面：企业方面，调查主要通过对人力资源部经理问卷调研为主，面谈或电话访问为辅的方式，其次从专业招聘网站搜寻适合我院学生就业的招聘要求与信息。对毕业生则进行问卷调查和个别深度访谈的形式收集资料。学生方面，主要通过对毕业生的抽样调查问卷，座谈会等方式，获取应届毕业生在企业实习当中获得的切身体会，以及企业对应届毕业生的要求。

典型调查是指从调查对象的总体中选取一个或几个具有代表性的单位，如个人、群体、组织、社区等等，进行全面、深入的调查。其目的是通过直接地、深入地调查研究个别典型，来认识同类事物的一般属性和规律。

正确地选择典型是进行典型调查的关键。典型选得适当，调查的结果可以真实地反映同类事物的一般属性。典型选错了，调查的结果就不可能真实地反映同类事物的共性，只会得出错误的结论。典型是客观存在着的，不是调研者主观选就的。调查者选择典型的过程，是根据调研目的，在调查对象中发现和确定典型的过程。

典型调查的目的不在于认识少数的几个典型，而在于借助于典型认识它所代表的同类事物的共性。这就要求对典型进行深入的全面的直接调查。我们选择了拥有企业就职经验，并且在我校深受学生欢迎的楼老师进行深入的调查访问。从教学方式，教学心得，与学生的互动，反馈进行深入的交谈，和他的学生进行了解，与楼老师的成长经历相结合，分析楼老师的自身和周边的环境，发现楼老师的成功规律，根据我校发展的战略需要，和楼老师进行对照，推广成功经验，形成典型效应。

第4页 共36页

（三）调查方案设计

调查方案设计，就是根据调查研究的目的和调查对象的性质，在进行实际调查之前，对调查工作总任务的各个方面和各个阶段进行的通盘考虑和安排，提出相应的调查实施方案，制定出合理的工作程序。针对小组各个成员的特点，分别安排不同的人员，进行分发收集问卷，统计问卷，分析问卷。大家合理分工，精密合作，成绩有效，工作顺利。在调查主题方面：调查分以下3个方面：（1）企业对工商企业管理专业人才的需求情况；（2）企业对工商企业管理专业人才的知识、能力、素质要求；（3）毕业生就业情况和对学院教学的信息反馈。为本次调查的结果剖析，提供了比较充足的实际材料。

（四）调查问卷结果分析

我们针对浙江省50家大中小型企业及工商企业管理专业的毕业生进行了典型性抽样调查。企业选取浙江省杭州、宁波、台州、温州等人才需求较大的中小城市的50家大、中、小型企业，获取代填表格50份，其中有效答卷42 份，回收率为84%；毕业生选取2007级300名实习归来的学生以及网络调查200份问卷。其中企业分布大型企业17家，占34%，中型企业11家，占22%，小型企业22家，占44%；本次共回收500份调查问卷，剔除其中无效的15份问卷，总的样本数量为485份，问卷回收率为97%，其中男性为213名，女性为272名。

三、高职高专类工商企业管理专业学生就业状况和企业需求状况

（一）浙江省工商企业管理毕业生方面的情况

为了搞好工商管理专业建设，为了更好地服务地方经济，为了了解社会对工商管理专业人才的需求情况，了解企业对高职工商企业管理专业毕业生的知识、能力、素质的要求，我们对此作了专题调查，除了进行当面调查外，还进行了网络调查，调查组对浙江省一些大中小企业等进行了调查，下面对调查的情况作以介绍。 在实地调查中我们对学生的就业情况展开了调查，具体调查情况如图1所示。

第5页 共36页

1、浙江省工商企业管理毕业后的主要去向

选择在家待业自主创业继续深造直接就业0.00 .00@.00`.00?.00%选择 图1浙江省工商企业管理毕业后的主要去向 发展方向：大部分学生进入社会，直接参加工作占到比例72.5%，说明大学生的择业观还是比较强，就业刻不容缓，这也造成就业的压力加大，竞争更加激烈；10%选择继续深造，对于条件有优势的学生，结合家庭原因所以选择的继续深造；在严峻的就业环境下，学生当中有15%的比例选择了自主创业，虽然很艰难，但是还是坚持着。 工商企业管理专业毕业生的去向复杂多样，不仅工业企业、商品流通企业、饮食服务业需要众多的工商管理人才，金融业（含保险与证券业）、农业、养殖业、信息产业等都需要工商企业管理人才，如图2统计所示。 工商企业管理专业毕业生首选行业比例4%3%81%7)%工业企业商品流通企业饮食服务业金融业 食品制造业农林牧渔业其他 图2浙江省工商企业管理专业毕业生首选行业 其中，工业企业与商品流通企业的需求所占比重最大，分别占29%和31%。第6页 共36页 因此，拓宽工商企业管理专业学生的实用知识面，关注多行业对工商人才的需求，是工商管理专业人才培养的客观要求。

自2008年开始金融危机扩散到国内各个产业链，严重影响了企业的经营效益 ，也使得部分企业面临缩水裁员等问题，目前受到影响最大的为外贸及金融行业，对于工商企业专业的学生就业问题也造成部分困扰。由于工商企业管理专门专业的学科范围较广，各方面的学科都有所涉及，为工商企业管理专业的学生就业提供了另一个择业的机会。据分析得出，大部分工商企业管理专业的大专毕业生主要以市场行政管理人员、市场营销岗位、人力资源管理岗位及传统的管理岗位为毕业后的第一选择，各大专企业管理毕业生对岗位的选择比例如图3所示。

比例24% 10% 行政主管经理 市场营销管理人员 人力资源管理人员 总经理 17% 22% 部门总监 CEO 10% 3%3% 3% 8% 图3各大专企业管理毕业生对岗位的选择比例

从图3中可以看出企管专业大专毕业生25%同学喜欢做行政管理工作，有22.5%的同学有较大的理想，想要做总经理；人力资源主管也有17.5%的同学向往，下面重点来看几个岗位的情况。

（1）市场营销岗位

市场营销

营销员 销售助理 销售经理

一般市场营销行业主要有三类职位提供：市场营销专员、销售助理、销售经

第7页 共36页

理。

市场营销岗位是经济危机缓解后第一个恢复市场需求的行业，目前我国的市场营销行业入行门槛较低，丰厚的报酬又增加了毕业生从事这门行业的期望。在中国经济市场复苏的同时，市场营销行业也在潜移默化的改变。从最初选择市场营销专业的学生到如今的工商企业管理专业的学生相比，市场营销专业的学生在市场营销方面的专业技能较为扎实，对于营销技巧的掌握较为熟练，再者对销售的把握会明显高于工商企业管理专业的毕业生。然而，发展中的中国不仅需要有专门的商品知识的销售人员，更需要有发展眼光，懂得战略的新型复合型销售人才。工商企业管理专业的学生在主要关注于经济、市场战略管理等课程，为以后进军营销市场打通理论知识道路。市场营销岗位市场需求量大，入行要求低，高端营销岗位收入丰厚使得无数求职者纷纷加入市场营销岗位的角逐。现代商业社会经营与销售的好坏，在相当大的程度上决定了企业的兴衰。发展中的中国更需要有专门商品知识的营销人员。而且，独之秀职业顾问表示，相对于其他系的从业人员来说，工商管理系的毕业生在与市场营销相关的市场管理和项目策划领域更能有出色的表现。产业竞争加剧对销售人员的专业素质和专业技能越来越高。工商企业管理专业的学生在校期间的全方面学习更有利于学生提升综合素质，加强行业竞争能力。

（2）物流岗位

物流行业

物流基层员工 物流管理

物流基础人员主要分统计部、调度部、机修部、物流驾车等岗位，各类要求针对各个部门有不同的规范。

物流行业被称为21世纪发展最快的行业之一，物流类的人才紧缺程度也大大超乎我们所预想，据了解，物流，已经继物资资源、人力资源之后，素有“第三个利润源”之称。为此，我采访了一些工商管理毕业生现就职于物流公司的人士，他们称企业对压缩物流成本的诉求已经转化成对物流管理人才的需求，物流管理人才被列为12类紧缺人才之一，现今市场需求已经超过600万人次。国内

第8页 共36页

企业对物流行业成本压缩的诉求也刺激了物流人才的需求量。物流管理分为企业内部物流管理和第三方公司物流管理两类。这两个岗位的要求都是基于经验而定，是个比较注重管理经验的岗位，一般新人的待遇根据所服务的行业的不同而存在比较大的差异，但是高级的物流操作管理人员的薪酬水平明显高于其他一般的管理岗位，年薪可达到10到20万之间，换言之，这也是个很有前景的就业方向。物流岗位的从业人员要求具备一定的物流、法律、国际贸易等方面的专业知识，对外语也存在一定的要求。工商企业管理专业的学生在从事此行业的最佳竞争力在于语言及管理的优势。相对于专业的物流人才而言，工商企业管理专业的毕业生除了在语言上有着得天独厚的优势以外，对企业的管理方向和目标制定有一定的理论基础，在中国这个物流行业初步兴起的区块，有利于为物流公司的未来发展制定竞争策略，提高公司的行业竞争力。再者，工商企业管理专业的学生可以适当的参与全国报关员、单证资格认证等考试进行考核，这对于有工作的人来讲或许无关紧要，但是对于我们这些还没毕业而要开始担心就业问题的学生而言，多一把“钥匙”总是有好处的，为自身的发展拓宽道路。

（3）人力资源管理岗位

人力资源

人力资源规划 薪酬评估员

针对目前国内企业对人力资源管理人员的需求持续走高的态势分析，工商企业管理毕业的大专生也能与人力资源管理专业毕业的学生分一杯羹。2009年，将近一半的中小型企业面临倒闭，近10%的人员流失率使得HR在招聘时期忙的措手不及。企业人员流动不稳定性导致HR的工作大量增加，因而促生了HR的招聘，企业对于人力资源管理人员的需求持续走高，他们在企业外部战略和内部建设中也发挥了巨大的作用。在长三角发达地区，企业内部都设立有人力资源部，主管企业招聘，员工培训，绩效考核，人事调度等相关事宜。人力资源管理岗位的薪酬相对较高，在东部沿海发达地区，规模较大的企业的人力资源部新员工一般每月可以拿到3000以上，资深的人力资源管理经理月收入则大致在1万至2万上浮动。人力资源管理岗位的高级管理人员比一般管理人员更容易成长为职业

第9页 共36页

经理人，步入高职高薪的金领行列。企业人力资源员工的缺乏正好相对的符合工商企业管理专业的学生就业。从实际上观察，工商企业管理专业的学生在校学习的人力资源管理这一课程正好符合本行业的需求。而对基础会计的学习也有效的帮助这类毕业生快速的适应人力资源管理这类工作。对于未来希望从事工商企业管理专业的毕业生来说，适时的选择大公司的人力资源部门进行实习了解有关招聘、考核等日常工作流程，以及一些简单的工作技巧。在读期间可以考下人力资源管理助理证再逐步进修和工作满一年的新人也可以考虑考取国家认可的“助理人力资源管理师”资格证书，为个人的职业发展添砖加瓦。

（4）传统管理岗位

一般传统管理岗位要求应届毕业生踏踏实实的在企业工作，并在工作过程中积累丰富的经验和必要的人脉关系。在了解企业的经营状况后能为企业的发展提出新颖独特的发展思路，在制定目标及战略中又具有针对性和时效性，从而最终成长为企业的骨干力量。由于工商企业管理专业的专业性不强，因而没有此职位的经验或经验不足的情况下难以有长足的发展。在企业中，往往会安排此类毕业生在基层接受相应的训练，进行一个过渡期的磨合，再进行梯形的职业选择，从而了解整个企业。

2、工商企业管理专业毕业生个人及自身优势

100?`@ %个人优势个人优势个人优势理论知识执行能力分析能力团队合作吃苦耐劳个人优势抗压力强其他100P%其他50%团队合作0%理论知识0%0%理论知识0%理论知识执行能力分析能力团队合作吃苦耐劳抗压力强其他个人优势个人优势100%团队合作50%其他图4工商企业管理专业毕业生个人及自身优势

从图4可以看出我们大专企管专业的学生比较注重之间能力方面的，大家都

第10页 共36页

有这样的意识：我们都已比本科及以上学历的学生落后一步，想要追赶上他们，那就必须得体现我们自己的优势，有75%的学生认为要吃的起苦，耐力要强，72.5%的学生要尽量提高执行能力，这样才能形成专科院校的竞争实力。

3、工商企业管理专业毕业生如何提升自身能力

方式兼职12"%参加社团活动担任干部书籍19%图5 工商企业管理专业毕业生提升自身能力方式

技能培训游历

在我们的调研中，在校期间参加过兼职的学生占了60%左右，在兼职期间通过接触学校里接触不到的新事物与新事件，以及对新事物的认识和对新事件的处理方法，最后在就业时，这些学生在动手能力，实践操作能力方面比其他学生有明显的优势，并且一般比其他学生更加具有吃苦耐劳的精神，更为企业所喜欢。45%左右的学生参加过学校社团活动，以致在工作中更能体现团队合作意识，发挥团队的优势。33%的学生担任过班干部，在这些学生中进入部门后升为管理领导的概率比一般的学生高多了，他们具备了管理能力。在实践操作的基础下，理论知识也是不可缺乏的，有正确的指导才能有正确的行动。40%的学生进行过技能培训，掌握了某些职业技能，他们在进入企业后往往在某方面能受重视。通过游历的学生在综合能力方面比较强，视野也比较开阔，在工作中往往有不同的想法。

第11页 共36页

4、工商企业管理专业毕业生的薪资要求

薪资要求400 '%0%0%<8004?0-11001100-14001400-18001800-210038.50!.50%7!00-25002%>2500系列1

图6工商企业管理专业毕业生的薪资要求

从图6中我们可以看出，对于刚毕业的大专生，由于自身经验不足，专业知识欠缺，所以在择业之际，企业对于大学生的报酬相对较低，表中反映，绝大部分都集中在1100-2100之间，比例占据87%；但是其中也有一小部分学生由于在大学期间兼职等各类工作，再加上专业知识上的突破，能得到企业的相对认可，得到较高的报酬（9%的学生薪资在2100以上）。

（二）浙江省人才需求情况

被调查企业中高职高专工商管理专业学生基本情况从被调查的50家中小企业的发展状况来看，这些中小企业现在正处于管理提升与发展的新阶段，经济的增长和产业的发展必然带来对人才需求的增长。根据浙江省统计年鉴数据，全浙江省的就业人数达到500多万，其中经营管理类人员约占20%，总人数达到100多万人。工商企业管理人员在经营管理类人员中约占5%，即25万人左右；同时每年增长的和工商管理岗位有关的职位人数约占3%，即15万左右；在原来的队伍中，自然减员和企业岗位人员更新也达到5%，亦有25万左右。可见和工商企业管理岗位有关的职位需求量很大，根据近几年浙江省人才市场企业人才需求统计数据，说明了对工商管理人才需求基本上每年排在第一位。

从实际调查中来看，浙江省现有和工商企业管理专业有关的人员素质参差不齐。首先，文化水平偏低；中专文化及中专文化程度以下占47.3%，大专生有37.5%本科及以上的仅占15.2%，如图7所示。

第12页 共36页

4050% %5%0%1本科以上大专学历中专学历高中学历初中及初中以下

图7浙江省现有和工商企业管理专业有关的人员素质情况

其次，专业不对口现象严重：调查结果表明在企业现有的工商企业管理人员中只有8.2%是工商企业管理专业毕业生，其他人员都属于半路出家，没有经过系统的工商管理专业知识培养。再次，能力差异明显。企业现有的工商企业管理人员能力不能满足企业发展要求，知识面狭窄。对英语会话、电子商务、推销技巧、商务谈判等方面的技术技能比较欠缺。通过上述分析得知，浙江省的经济特色和经济发展为我省高职高专工商企业管理专业的建设与发展提供了巨大的空间，给我省培养的高职高专工商企业管理专业人才带来了更多的就业机会。

1、50家被调查企业类别

80`@ %0%1

图8 50家中小型企业人才情况

通过调查浙江省五十家企业，我们发现这五十家企业中占据主要分额的是私营企业（65%）和其他类型的企业，这一状况和珠三角地区的经济发展现状是一致的。

国有企业私营企业联营企业外商投资企业港澳投资企业其他第13页 共36页

2、企业对工商企业专业人才的学历要求

企业对工商管理专业学历层次要求研究生以上本科高职或专科高中或中专初中0 0@P`%系列1

图9企业对工商企业管理专业人才学历要求

接受调查的50家企业中，根据图9所示28家企业的管理层认为高职或专科的学历能胜任单位的市场营销工作，占有所有被调查的企业的55%；11家企业认为高中或中专学历能胜任单位的市场营销工作，占所有被调查企业的22%；10家企业认为本科的学历能胜任他们企业的市场营销岗位，占所有被调查企业的19%；只有少部分的企业认为他们需要初中学历的人员或研究生以上学历的人员，占总共的4%。由此可见，共计有55%的企业认为高职或专科的学历就能做好企业市场营销的工作。

3、岗位要求

工商企业管理专业人员知识、技能、素质、证书要求，在调查到“您认为工商企业管理专业大专毕业生应该掌握以下哪些知识——基础知识方面”的问题时，调查结果如图10所示

3.1企业对工商企业管理专业学生基础知识要求

企业对基础科目的要求经济学管理学管理心理学会计商务文书写作应用统计思想道德法律基础大学英语计算机基础其他12%1%6%3%9%8%

第14页 共36页

图10企业对工商企业管理专业大专毕业生基础知识要求

从图中我们可以看出，在工商企业管理专业大专毕业生基础知识方面，受用人单位重视最高的知识的前六位的是管理学、思想道德修养，计算机基础，英语，经济学和基础会计和财务管理。由此可以看出，用人单位既重视作为工商管理专业的大专毕业生的管理素质，也重视他们的思想道德品质。又由于目前办公自动化程度的提高和经济交往的国际化，计算机基础和英语也受到看重。

3.2企业对工商管理专业人才专业知识要求

对专业知识方面的要求市场营销人力资源管理财务管理12%6%1%行政管理资源与云运营管理经济法企业策划16%9%公共关系其他

图11企业对商企业管理专业大专毕业生专业知识方面要求

从图11可以看出，用人单位最为重视的工商企业管理专业大专毕业生应该掌握的专业知识前三位包括：人力资源管理、企业行政管理和市场营销，另外，财务管理、企业策划、公共关系和资源运营与管理也有超过40%的用人单位选择。

3.3企业对工商企业管理专业人才其他知识方面要求

对其他知识方面要求13%1%9%银行信贷管理国际商务实务物流管理电子商务保险学原理22%4%税收实务个人与团队管理成功素质训练其他

图12企业对工商企业管理专业大专毕业生其他知识方面要求

从图12中可以看出，用人单位对工商企业管理专业大专毕业生所需要掌握

第15页 共36页

的其他知识中，排在最前面的是个人与团队管理，电子商务和成功素质训练，另外银行信贷管理、物流管理和税收实务都有40%以上的用人单位选择。 根据上面的调查结果显示，如图10、11、12所示，企业认为工商管理专业的毕业生应该具备的知识包括经济学、管理学、市场营销学、基础会计与财务会计、人力资源管理、推销与谈判技术、企业行政管理、物流管理、统计原理与技术、经济法规知识、促销策划、销售渠道与终端管理等等。据统计数据见表1

272 354 257 199 354 320 306 209 82 121 262 280 经济学 管理学 市场营销学 基础会计与财务会计 人力资源管理 推销与谈判技术 企业行政管理 物流管理 统计原理与技术 经济法规知识 促销策划 销售渠道与终端管理 表1专业所需开设课程企业统计表

3.4企业工商管理专业人员岗位分布情况

从调查情况来看，如表一所示，目前企业工商管理岗位，主要分布于市场调查员、统计分析员、推广人员、销售管理人员、行政管理人员、客户代表、物流助理、销售经理助理。合计占调查总数的87%,；而市场经理和区域经理由于层次比较高，相对来说人数不多，二者合计只占其中的8%，还有其他岗位占5%。由此可知，占调查总数的有关营销岗位影视我们培养的首选目标岗位，而销售经理和区域经理岗位则是发展岗位。如图13是浙江省大中小企业工商企业管理岗位分布统计图

第16页 共36页

市场调查员13%9%5%8%7%统计分析员销售人员销售管理人员行政助理11%3%客户代表44%物流助理市场经理

如图13浙江省大中小企业工商企业管理岗位分布统计图

3.5对应的职业资格证书分析

工商企业管理岗位职业资格证书见表2 职业范围 以大中小企业为主导的浙江省支柱行业中的中、基层工商管理执行与管理工作 以大中小企业为主导的浙江省支柱行业 中的中、基层工商管理执行与管理工作 首 岗 就业岗位 市场调查员 职业资格证发证机关 书 高级营销员 国家劳动和社会保障部 销售人员 发展 岗位 国家劳动和社会保障部 统计分析员 高级营销员 国家劳动和社会保障部 行政助理 助理服务管国家劳动和社会理师 保障部 销售经理助助理营销师 国家劳动和社会理 保障部 客户代表 客户服务管国家劳动和社会理师 保障部 销售管理人助理营销师 国家劳动和社会员 保障部 高级营销员 表2工商企业管理岗位职业资格证书对应表

第17页 共36页

4、企业对工商企业管理专业大专毕业生素质和能力要求

4.1单位最注重工商企业管理人才的哪些方面

60.0050.00合作精神敬业精神工作经验身心健康文化程度企业数目40.0030.0020.0010.000.0001敬业精神合作精神工作经验文化程度身心健康23456

图14企业对工商企业管理专业人才素质要求

调查表明，根据图14所示，浙江省企业最注重工商企业管理人才的素质包括工作经验、敬业精神、合作精神、身心健康。而文化程度，大部分的企业不是很注重。

4.2企业对工商管理专业人才日常工作能力要求

企业对工商管理专业人才日常工作能力的要求100??p`P@0 %0%电脑使用, 93%办公设备使用,83%口头表达与沟通, 88%待人接物, 76%常用文书写作,团队合作, 61c%日常英语口语,53%系列1数码相机使用,21%其他, 3%

图15企业对工商企业管理专业大专毕业生日常工作能力要求

从图中我们可以看出，用人单位最重视的工商企业管理专业大专毕业生的日常工作基本能力包括WORD、EXCEL、POWERPOINT等和网络搜索与传输能力、口头表达和沟通能力以及使用复印机、打印机、传真机、扫描仪等办公设备的能力；其次，待人接物的基本礼仪行为能力、企业常用文书写作能力，团队合作能力和

第18页 共36页

日常英语口语会话能力都有超过50%的用人单位选择。

4.3企业对工商管理专业人才专业工作能力要求

图16企业对工商企业管理专业大专毕业生专业工作能力要求

从图16中我们可以看出，用人单位对工商企业管理专业大专毕业生的专业工作基本能力当中最为重视的能力包括：企业行政管理能力，良好的商品销售能力和售后服务能力，人力资源管理方面的基本能力以及产品质量管理方面的能力。另外，基层生产或服务管理能力和仓库管理方面的能力也有超过50%的单位选择。

4.4企业对工商企业管理专业学生其他方面能力要求

图17企业对工商企业管理专业大专毕业生其他方面的能力要求 从图表中可以看出，用人单位最为重视的能力包括心理承受能力和心理调适能力以及洞察能力和分析能力。这证明我们需要在学生的心理素质训方面倾注更多的关心。我们最后还关注用人单位所重视的毕业生的素质。

第19页 共36页

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/sxxp.html