中公面试题

1、商场发放优惠券购物活动，后因出现假券，商场停止活动，但因此引起了不少消费者的不满与抗议，作为商场负责人你怎么做?

【参考答案】

对于商场因为停止优惠券购物活动引起消费者不满这个事情，作为商场负责人，一定要高度重视，妥善处理，并积极想办法消除消费者的不满和抗议，恢复我们商场的声誉，重获消费者的信任和支持。

第一，代表商场公开向消费者道歉，耐心解释我们商场停止优惠券购物活动的原因，也为由此给消费者带来的不便请消费者原谅。

第二，为保证消费者的合法权益不再受到侵害，我们会成立一个调查小组，对此次假券进行调查，尽快查清假券事件，并作出妥善处理。

第三，向消费者承诺，待事情查清之后，会尽快恢复此次优惠券购物活动，即使不能恢复也会给予其他优惠作为补偿。

总之，相信经过我真诚的道歉，认真的解决，消费者会原谅我们，重新建立对我们商场的信心。

2、有地方发生地陷，村民恐慌，你怎么处理？

【参考答案】

有地方发生地陷，造成村民恐慌，我有责任也有义务消除村民的恐慌情绪，解决村民的实际困难，使这个地方的村民恢复原有的宁静和祥和。

首先，查看是否有村民伤亡的情况，如果出现伤亡情况，及时通知医疗部门给予抢救治疗。并在塌陷区设置警戒线，提醒村民不要误踏警戒区。

其次，联系地质、气象相关专家赶赴现场，对现场地陷情况作出科学、专业的检查，了解地陷的原因。

再次，通过电视、广播、大喇叭等形式及时公布“地陷”事件的起因、经过，及时稳定村民的情绪，消除村民的恐慌。

最后，建立健全信息沟通渠道。通过张贴和宣传有关地陷的信息和资料，增加村民对于地陷知识的了解，提醒村民提高安全防范意识，并通过设置村民信箱，及时了解村民情况。

3、因为旧城改造，有十几户拆迁户对赔偿金额不满，扬言要去政府闹事，你是拆迁办公室的负责人，你怎么面对这种情况?

【参考答案】

旧城改造有利于改善居民的生活质量，提高城市建设水平。作为拆迁办公室的负责人，就要积极配合政府相关部门，做好拆迁户的情绪安抚工作，切实了解拆迁户的实际困难，使拆迁工作平稳、有序的进行。面对十几个拆迁户对赔偿金不满的情况，我将会采取以下方法进行应对：

首先，热情接待这些拆迁户，认真倾听他们的诉求。我会把这些拆迁户请进我的办公室，以非常亲和的态度，认真倾听他们的意见和诉求，并吩咐工作人员做好记录工作。

其次，耐心做好拆迁政策的解释或宣传工作。我会非常认真地告知这些拆迁户，关于补偿标准是按照国家法律的规定，并根据我县的实际情况，报请政府批准才实施的。并在向他们讲解的时候，出示有关的文件，取得他们的信任。

最后，经过与拆迁户的认真交流之后，如果在拆迁补偿问题上的确存在着重大问题，我会把具体情况进行汇总，并向相关领导汇报。

4、查处企业，政府认为会导致工人下岗，你是案件主办，怎么做？

【参考答案】

一个企业的生存，关系着无数职工的生活和发展。我作为案件主办人，在查处企业的过程中，要做到严格执法，但是也要充分考虑职工的利益，把对职工的损失降到最低。

第一，在对企业的查处过程中，我要做到以事实为依据，法律为准绳。深入企业，严格按照办案程序对企业进行调查，确定相关责任人，并依据相关的法律法规对企业进行处罚和制裁。

第二，对于因为查处企业造成工人下岗的问题，我要联系相关的部门，如劳动和社会保障部门，让其做好下岗职工的再就业工作，通过提供一些就业信息、再就业培训、政策优惠等办法，确实保障下岗职工的基本生活。

第三，案件办理结束之后，我会把办案的主要过程，遇到的主要问题及解决办法，及时向主管领导进行汇报，并写好案件总结。

7、某小区比较乱,东西乱摆放,你是居委会的工作人员，怎么处理?

【参考答案】

和谐小区的建设需要小区所有人的共同参与。小区环境出现乱和差的情况，作为居委会的工作人员应当予以妥善解决，以保障整个小区环境的健康和文明。

首先，深入小区居民家中，与居民进行友好地交流，充分了解小区环境出现乱和差的原因。

其次，把了解的情况进行归类、整合，向领导进行详细地汇报，同时就问题的解决征求领导的建议和指示。

再次，根据领导的批示，逐步落实和解决。一，通过小区板报进行宣传维护公共秩序的重要性；二，与小区物业管理部门进行协调，加强小区公共区域公共卫生的管理和规范以及公共设施的增修和维护。三，对小区卫生保洁工作人员进行培训，提高他们的责任意识和服务意识。四，设立小区公共秩序意见箱，及时收集大家的意见，充分调动全小区居民的积极性，以促进整个小区管理质量的提高。

最后，我相信，在居委会领导的正确指导下，在居委会每一位工作人员的共同努力下，在小区居民的共同参与下，小区的秩序和环境一定会出现大的改观，我们的小区一定会更加文明和和谐。

8、单位组织去博物馆参观，因队伍过长有人情绪激动，假如你是组织者，你怎么处理?

【参考答案】

在组织大家去参观博物馆的过程中因排队队伍过长出现有人情绪激动的状况，我会采取下列措施加以解决：

首先，平复情绪激动人员的情绪。如果情绪激动的人员中有我单位的人员，我会及时告诫大家注意影响，不能冲动，要遵守排队秩序。同时，通过闲谈或购买杂志的方式，转移大家的注意力。

其次，积极协调，促进问题的妥善解决。如果排队队伍越来越长，等待下去只能使大家的情绪越来越差的话，我会召集我们单位的同事进行商议，征求大家的意见，决定去留。或者我们商量一个比较合理的解决办法，并与博物馆的负责人进行沟通协调，看是否能够促进问题的妥善。

最后，参观活动结束之后，我会向各位同事致以诚挚的歉意，希望得到大家的谅解。通过组织本次活动，给予我的启示是，做好充分的准备工作是保障工作得以顺利完成的前提。因此，在今后组织类似的活动之前，我一定会做好调查工作，以保障工作的质量和效率。

9、某村由于山坟的问题闹得不可开交，情况有越演越烈的趋势，你作为一名干部，你如何解决这件事?

【参考答案】

山坟争纷问题关系到农民的切身利益，不容忽视。作为一名干部，我会及时采取措施，妥善化解矛盾，避免事态的进一步扩大。

第一，立即赶赴现场，在赶赴现场的途中，联系村主任，向其询问现在事态的情况。到现场之后，平复村民的情绪，告诉他们这种方法不利于解决问题，建议他们用一种和平的方式解决问题。

第二，协同村委会的工作人员，组成调查小组，认真听取双方的建议，了解山坟问题纠纷的起因、矛盾点，做好记录，掌握第一手资料。

第三，在村里召开一个座谈会，邀请纠纷的双方参与，依据相关法律法规，对纠纷进行责任认定，切实解决纠纷问题，并做好双方的说服教育工作。

第四，纠纷得以妥善解决之后，对本次事件的解决过程进行适时的总结，并对此类事情的解决形成一个比较可行的方案，向领导汇报。

10、演出进行时，台下歌迷情绪激动，可能会引起踩踏事故，你作为负责人怎么处理？

【参考答案】

演出时，歌迷受气氛感染，情绪激动，是常见的情况。对于这种情况，一般在演唱会前会充分考虑到，通过设立警戒线，加强保安巡逻等方式尽量控制气氛，避免出来拥挤、踩踏等状况。

如果现场状况超出预计，要尽量控制事态扩大。首先让保安等工作人员全力维持秩序。另外参加演出的人员当中会有一些粉丝团，这些粉丝团的骨干都是比较有影响力的人。与粉丝团的骨干进行沟通，由他们协助对秩序的维护。

对于拥堵点，看是否能进行有效疏导。如果能将人群疏导开，则迅速进行疏导。如果疏导有难度，则要对人群涌来的地点进行路段封闭，可以有效地防止踩踏。由歌迷集中汇集的地点开始，进行疏导。请他们站在原地，不要随意移动，不要后退。然后从后排开始，请他们一点一点慢慢撤离，回到座位。

如果还不能奏效，可以将情况向歌星的经纪人反映一下，让他在歌唱间歇与歌星本人沟通一下，由歌星出面维持秩序，一般可以收到比较好的效果。

1、为保障老年人权益，给予老人更多精神关怀，国家拟立法规定子女除了赡养老人之外还要时常的关心和看望老人，问对这一做法你怎么看。

【参考答案】

最近，有关方面出台的为老人精神方面的权益进行立法项目，国家是在人口老龄化，社会养老保障体系不健全，传统文化复苏的社会背景之下提出的，表面上是对老年人法律的补充，这项立法有利于老年人的精神关怀和权益保护。是精神文明建设的范畴，并且利于养老问题的解决。同时，关注到了法律对道德的引导作用。

首先，这项立法有利于老年人的精神关怀和权益保护。是精神文明建设的范畴，并且利于养老问题的解决。同时，关注到了法律对道德的引导作用。结合我国目前的现状，原有规定已不能全面保障老年人权益，尤其是无法满足老年人情感方面的需求，因此，此项立法，对于满足老年人的精神方面需求，起到了非常好的促进作用。

其次，以立法方式唤醒年轻一辈的“精神赡养”意识，在当前十分必要，但是对老人的精神关怀属于道德范畴，用法律强行规定有可能会催生伪道德使孝道变质。也难以得到落实，难以解决所有家庭的老年关怀问题“如子女在国外，孤寡老人等”。因此难以达到保护老年

人权益，给予老年人更多精神关怀的目的。

但是对老人的精神关怀属于道德范畴，用法律强行规定有可能会催生伪道德使孝道变质。也难以得到落实，难以解决所有家庭的老年关怀问题“如子女在国外，孤寡老人等”。因此难以达到保护老年人权益，给予老年人更多精神关怀的目的。

保障老年人权益，给予老人更多精神关怀更好的方式是宣传教育。应对人口老龄化的形式要进一步健全我国社会的养老保障体系。同时也要善于利用各种社会资源，比如组织志愿者团体推动“老年关怀的活动”。

2、为加大机构整合力度，探索实行职能有机统一的大部门体制，你单位将要机构改革，要大家献言献策，你如何组织？

【参考答案】

加大机构整合力度，探索实行职能有机统一的大部门体制，这是一种有别于以往改革的新思路，为行政管理体制改革指明了方向。倡导大家献言献策、广开言路，意义重大。我们要针对机构改革全面加大宣传，多角度多渠道收集好的意见和建议。

前期，我们要在单位内部加大机构改革的宣传力度，使广大员工能够真正的了解此次改革的精神，提高责任意识并提出行之有效的好建议。形成活动方案，贯彻落实下去。献言献策的对象和形式要多样。包括单位内部员工和广大干部群众。可以开展内部员工讨论会、老干部座谈会、开展献言献策征文活动、问卷调查并设立群众意见箱。

确定开展思路后，我要召集单位人员组成工作小组，分别开展工作。

第一，成立会务组。主要负责关于讨论会和座谈会的筹备和落实。会议地点设在单位的会议厅，小组成员的主要工作包括下发会议通知，联系参会人员，布置会场，做好会议记录，全面调动广大职工的聪明智慧，为本单位出谋划策。

第二，为了充分调动大家的积极性，成立征文活动组织组。此次活动的主题定为“献言献策话改革”。小组成员要做好动员活动，正对对待每一篇文章，进行民主评议，进一步优化“评先树优”的激励机制，推动建言献策工作上新水平，我们要确立“金玉良言”理念，金玉有价，“良言”无价。

第三，机构改革体现了把人民群众的利益放在第一位，切实转变政府职能，建立服务型政府的指导思想。所以不应忽视群众的声音，为此我们还要成立基层调研组。通过走访、发放调查问卷、设立群众意见箱并接待来访群众，真正倾听民意，为本次改革提供依据。工作人员对于收集上来的意见要注意记录和整理，向领导汇报。使群众的意见及时得到改善和落实，建议切实得到采纳。

做为活动的组织者，我要向充分协调各小组工作，提高献言献策的质量，并根据实际情况调整工作进度。随时向领导汇报工作成果，使改革的步伐更快更稳。

献言献策赢改革，群策群力谋发展，关注单位发展，参与机构改革，此次活动集思广益以完善机构改革方案，也增强了大家面对改革的凝聚力和信心，相信单位定能抓住机遇赢得挑战，迎来更好更强的发展。

3、因为你的工作失职，群众给你单位送来一面“办事不力”的锦旗，领导让你挂上，你怎么办？

【参考答案】

收到这样一面锦旗，心里一定会很难过，但是我还是会挂起来的。因为，知耻才能后勇。 群众送来的这面“办事不力”锦旗，表明对我的工作不满意，说明自己工作的不到位，我会马上寻找自己工作中的失责点，联系群众，真正为群众解决实际问题，听取群众的反馈，争取为单位挽回声誉。

解决群众的问题以后，我会把这面锦旗挂在自己办公区域的显要位置，每天上下班都能看到，把它当做是一种警示，时刻提醒自己存在的不足，督促自己为群众做实事。由于自己的工作失责，给单位造成了不良影响，我会认真的做好反思，检讨自己的问题，在以后的工作中，我会端正自己的工作态度，工作要严谨，并不断地向领导同事学习，提升自己的能力，同时，深入到群众中去，从小事做起，从点滴做起帮助群众，使群众满意。

我相信只要我不断的能努力，最终能够获得群众的认可，而最后一定能够赢得一面“办事有力”的锦旗。

4、如果你所在的单位一同事平时爱抱怨，在单位考核时被定为不称职，领导让你把这个结果告诉那位同事，你该怎么说？

【参考答案】

小李，看你现在不是很忙，我们聊一会儿吧。

这次的考核结果已经出来了，你被评为不称职，我知道后也觉得挺遗憾的，但是我想，单位做了这样的决定肯定也是有道理的。其实结果并不是很重要，最重要的是我们还是要从中找找原因，总结经验和教训。虽然这次的结果已经是不可改变的，但是你还要继续努力，争取在下一次考核时能有好的成绩。

我仔细想过了，这次你没有考核不称职最主要的应该是你在讲话的方式上有些欠妥，平时总是爱抱怨。其实对单位和同事有意见，可以通过正常的方式去表达，组织上也为我们发表意见提供了多种渠道，我们完全可以公开地去发表一些自己的看法。不要在私下抱怨，这样既不利于自己，也不利于团队的氛围。

我对你还是很了解的，其实你是有很多优点的，工作上也是勤勤恳恳，任劳任怨，工作能力也是大家有目共睹的，所以并不要为这次考核成绩不理想就自暴自弃。还记得以前我们共勉的老子的一句话吧：“圣人不病，是以病病。夫唯病病，是以不病。”有道的圣人没有缺点，因为他把缺点当作缺点。正因为他把缺点当作缺点，所以他没有缺点。我们虽然不是圣人，但也可以借鉴，敢于面对自己的问题，尽量发挥自己的优势，扬长避短，相信你以后一定会得到领导和组织上的认可。

4、抗洪救灾你怎么转移灾民？

【参考答案】

天灾无情人有情。在灾害面前，首先要考虑的是保证人民群众的生命财产安全。我将从前期紧急筹备、中期协调操作、转移后管理三个方面来进行。

在前期紧急筹备中主要做四件事情：

第一，成立救灾小组，并进行任务说明和紧急培训；

第二，在最短时间内了解辖区情况，包括人口数量、转移时间、可转移地区；

第三，进行物资准备，如应急食品、帐篷等

第四，对群众做好宣传工作，让他们知道目前的灾情、救灾现状等，一方面是对群众知情权的尊重，另一方面也有利于平稳群众的情绪。

在中期协调操作中一方面要注意部门协作，如请交警部门维护交通，对于农村的灾民，由于农村人口分布范围大的特点，要把组织救灾的责任下放到村委会一级单位；另一方面要注意对滞留群众和未转移群众的善后工作，如用大喇叭喊话等方式提醒滞留群众转移，用冲锋舟去各处巡视，看有没有没有来得及转移出来的群众。

最后，要做好转移后管理，进行灾民登记，成立临时管理部门，以做好管理工作，如救灾品发放、医疗救助、重新组织学生学习、对灾民进行心理疏导等。

5、第六次人口普查，上门调查确认住户身份，如果有人不开门，你怎么让住户开门?

【参考答案】

第六次人口普查对于查清十年来我国人口在数量、结构、分布和居住环境等方面的变化情况，实施可持续发展战略，构建社会主义和谐社会，提供科学准确的统计信息支持具有重要的意义。我一定本着认真负责的态度保证调查的真实性。如果需要上门调查住户的身份，而出现住户不开门的情况，我会保持冷静并妥善的解决问题。

首先，我会确认一下住户家里是否有人在家，当确定有人在家时，我会先亮明自己的身份并说明来访的原因，如果需要的话我还可以出示自己的证件并再次强调这次调查的意义，希望住户能够理解并配合我们的工作；当出现住户在家而不开门的情况时，我会考虑一下住户不开门的原因，有可能是由于住户从安全的意识上讲对陌生人的警惕性，也可能是该住户身份存在疑点。

其次，如果住户因为对陌生人的警惕性我会予以理解，并跟住户耐心的做好说明。如果需要的话我还可以请居委会的其他工作人员或本楼的管理人员证明我的身份，协助我的调查工作；或采取事先和住户进行联系确定受访的时间，希望住户配合进行一个身份的调查；如果住户的身份确实存在疑点不肯开门时，我会向该住户的邻居或是该社区管理者进行对该住户的大致了解，并请求他们来帮助，要求该住户开门配合我们的调查。

再次，如果该住户还是不开门，我会向上级部门请示，向该住户下达通知，让住户在有限期内亲自到该地方政府说明自己的真实情况，以便配合我们的核实工作。

最后，我相信，办法总比困难多，对于上门调查工作，难免会遇到一些困难和阻碍，但是我们也要坚持以工作为主，本着对群众热情服务的态度，以柔和有效的方法使群众愿意支持和理解我们的工作，使工作能够圆满完成。

6、广州为了办好亚运会，采取了市民免费乘坐公共交通的惠民政策，但实行5天后取消，改为对当地人发放交通补贴。请你对这一事件谈谈看法。

【参考答案】

为了举办亚运会，广州的民众付出了很多。广州市出台的“亚运十大惠民项目”，其中包括公共交通政策，本意是作为对市民支持亚运的一种回馈。这种方式不仅让民众可以共享亚运热潮，更重要的是，这种蕴含着政府感恩意识、谦抑姿态的“亚运红包”让民众有了受尊重的感觉，有利于政府与民众之间相互谦让、体谅和尊重。

但这个政策子在实行5天后，出现公交系统过分拥挤的现象，广州市政府基于安全、维持秩序、满足市民出行刚性需求、客源远远超出地铁系统运载能力等原因取消了此政策，改发补贴。

我认为有以下几点对策可以避免此类现象再度发生：

第一，政府在进行决策前必须进行科学地论证。负责进行公共决策的政府机构必须考虑到每个决策可能带来的后果和因此而形成的影响，以判断此项决策是否能达到初衷。因为政府公共决策不仅与民众的切身利益息息相关，而且还关系着政府形象与公信力，必须慎之又慎，应该多些基层调研、科学分析、风险评估；

第二，政府官员要树立正确的政绩观，从实际出发，制定出符合社会发展规律的有利于切实提高人民生活水平的政策。就比如公交方面：政府应该把城市公共交通当成公益事业来做。即使不能长期推行免费公交政策，也不能长期发放交通补贴。要优先发展城市公交，逐步还原公交公益属性。降低票价让利于民。进一步加强公交、地铁网络建设，提升公交服务质量，让市民以后出行更便捷，出行成本更低廉。

第三，提高人民群众收入水平是关键。温总理在今年的春节团拜会上说过：要让人们实现有尊严的生活。如果大家经济水平得到改善，就不会为了低成本的公交的优惠趋之若鹜，出现过分拥挤的状况了。

总的来说，广州市政府能本着“实事求是”精神和“以人为本”理念，敢于直面、反思、否定自己作出的公共政策的瑕疵或失误，是一种“成熟”的体现和值得嘉许的进步。现实社会本就纷繁复杂，处于社会转型期的我国社会更是如此，我们应该允许并宽容地方政府在惠民的实践探索中出现一些问题、走一些弯路，理性地看待这一现象。

7、高昂的生活成本，特别是居高不下的房价影响人才流动，在中国出现了很多青年人逃离“京广沪”等一线城市，移居二线城市的现象，对此你怎么看?

【参考答案】

伴随着部分城市房价的快速上涨，城市居民们承受着日渐增长的住房压力。高房价已经逐渐形成了一个隐形的重磅压力包，影响着人才对城市的选择。凭借资源、地域优势，北京、上海等一线城市通常都是人才流动的首选，以至出现这些一线城市人才堵塞严重、中西部城市无人问津的两极分化。随着大城市的房价一路走高，其吸纳人才的优势逐渐减弱，中小城市则获得与之争抢人才的资本。借此契机，打开了一条双赢通道，人才获得更广泛的发展空间，而中西部、中小城市也摆脱一将难求的尴尬。

但与此同时我们需注意，我国逐步打破户籍制度的限制，就是为了实现人力资源的市场化配置，提高人力资源利用率。如今，房价已将进驻城市的门槛拉得过高。过高房价对人才的流动，特别是外地人的影响力是毋庸置疑的，它改变的不仅仅是人们的择业行为，还因为背负房贷而导致生活质量下降以及自身发展机会的相应丧失，最终“逼退”了城市原来吸引的一些人才。那些无力购房的人们，包括当初被城市吸引来的人才，也只好选择离开。高房价，无形中形成一堵“围墙”， 间接地限制了人才流动。对企业，其不利于一个企业的长期稳定发展；对城市，不利于城市多元性的形成；对个人，限制了自身的发展选择。如果一个城市房价无限制上涨，生活成本急剧上升，“逼”着人才离开，哪怕它暂时因高房价获得丰厚的财政收入，其发展也是短视的且不可持续的。所以，需警惕，当高房价悄悄改变人才选择意向的时候，城市未来的发展也就不是那么乐观了。

作为一名青年人，我认为不论是选择一线城市，还是二、三线城市，都应该建立在对城市环境和自身发展理性选择的基础上。我们当代青年择业观应该是理性化和多元化，过去那种一心往一线城市奔的择业观开始松动，发展机会、收入水平、社会福利等成了择业时综合考虑的因素。这种理性的、多元化的择业观既有助于青年人自我价值的实现，促进城市间人才流动，又有利于我国人才总体上的合理分布。

8、学校对大一新生规定6点半必须起床，7点到教室学习。谈看法。

【参考答案】

对于这一规定，我认为，学校的出发点是好的，但做法却有所欠妥。

一、辨证分析。规定大一新生6点半起床，7点到教室学习是为了让大一新生充分利用早晨的大好时光，更好地学习知识，为将来的发展打下良好的基础。毕竟，很多大一新生在考入大学后，对自己学习放松了很多，认为考上大学就万事大吉了，以至于大学期间，整日沉湎于网络、谈恋爱 ，从而荒废了学业。但同时，我们也应该看到，大一新生毕竟不同于中、小学生。他们已是成年人，有较为成熟的心智，这样的硬性规定和强制化手段，效果未必会好。同时，这种强制管理，有可能会导致大一新生的逆反心理，不利于他们的学习和生活。

二、对策应对：学校应该针对大一新生，多进行宣传教育，教育新生在大学期间要严格

要求自己，把时间和精力投入到积极的有益的事情上去。要多学习，多看书，多参加实践，对自己的未来发展有一个长远的规划，从一入学，就一步步朝着这个目标努力和前进。要让新生明白，珍惜大好时光，才能学有所成。就大学生而言，新生也要严格要求自己。我们已是成年人，应该对自己的学业、未来负责，要学会自我约束，管理好自己的生活和学习。时间就像海绵里的水，要挤总会有的。应该抓紧时间尽可能多地去看书学习，不要睡懒觉，不要荒废学业。

总之，学校的纪律约束应该和大学生的自律结合起来。大学生在遵守学校纪律的同时，要严格要求自己，学会自己管理自己，学会自己长大。学校应该更科学、合理地安排学生的作息时间，让大一新生学会自己飞翔，自己成长！

9、现在人们习惯打字，不习惯写字了，以至于“提笔忘字”，你怎么看？

【参考答案】

进入二十一世纪以来，计算机的发展突飞猛进，可以说每天都在发生的重大的改变；随着我国经济的不断发展，电脑也逐渐的开始普及，不管是生活还是工作中，人们都已经离不开电脑，电脑给我们带来了更多的方便和轻松。

从目前来看，可以说打字是信息技术时代发展的一个必然趋势，相对于传统的写字具有方便快捷的作用，而手写字具有专业深厚的特点，也能表达出一种情感，就像古语：字如其人等。

现在人们之所以习惯打字，是因为当今信息技术的发达和普及，据不完全统计，我国网民的数量已位居世界首位，计算机的普及使得人们更习惯于这种方便快捷的打字方式，而且还有利于远距离人们之间的交流；而人们之所以不习惯手写字，是因为相对于打字而言，手写字不具有快捷方便的特点，在当前高节奏生活的今天，人们更习惯于打字。

但是，字是代表了独具特色的中国文化，是我国的传统文化，坚持手写字是对传统文化的继承和发扬，故此在交流使用打字的同时，也应鼓励人们不忘传统文化，练习手写字，在继承传统文化的同时也能使人的身心获得放松，获得一篇栖息的心灵净土。

从人们习惯的改变可以看到，在经济快速发展的社会，当现在文化与传统文化有冲突的时候，我们应该以怎么样的心态和态度去面对这些传统文化呢，或者说，我们应该如何保存传统文化，同样，这需要全社会共同的努力，一起保护我们的文化。

10、“一个人的成功，有时候需要朋友，有时候需要对手。”对于这句话，你怎么看？

【参考答案】

这句话说明了要想取得成功，既离不开合作也离不开竞争。

第一，朋友是我们日常生活与工作的合作伙伴，俗话说的好一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮，多一个朋友多一条路。朋友之间彼此信任以诚相待，生活上感情交流，工作上出谋划策，通过朋友间的合作得到朋友的帮助，能够大大提高我们的办事效率取得成功。这不论是对企业家还是公务员都是非常必要的，良好的人关系可以调动优势资源，快速解决问题，但是也要注意不论企业还是个人都不能因为找关系牟利而伤害到群众他人和国家的利益。不能图一时的短利，侵犯到他人社会国家的长利，要用好兄弟义气。

第二，在成功的路上，所谓“对手”也充当了重要的角色，发挥了重大的作用。这里“对手”指的是竞争对手。竞争非常重要，在企业商战当中，同行之间相互竞争，你追我赶，无形当中提高了效率，促进了企业发展。如果没有了竞争对手，就会导致固步自封，不能跨越式进步，取得大的突破。正是因为有了“对手”也就有了竞争，我们才能不断的进学习竞争对手，提高自身能力取得最后成功。在自然界有很多这样的例子，在澳洲的草原上人类为了

保障羊的安全，屠杀和赶走了狼，但是没过多久发现羊产出的毛的质量越来越差，甚至出现了大量羊无缘无故死去的现象，但是当牧民再次请回羊的天地狼的时候，发现羊又恢复了过去的生机，物竞天择，适者生存。同样对一个国家一个民族来说也是一样，只有保持一种竞争的意识赛跑的观念，不断提高，不断超越，才能屹立于世界民族之林。但是我们也要树立一种正确的竞争态度，摒弃一切不择手段的恶性竞争，在一个健康良性竞争的环境不断进步成功。

第三，曾经有位企业家说过“要成功，你需要朋友；要非常成功，你需要对手；要真正成功，你需要战胜自己。”这也告诫我们除了珍惜朋友，正视对手，要成功我们还需要自身的努力、勤奋、刻苦。正如孟子在《孟子·告子下》当中写道的：“故天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能。”只有这样才能取得最后的成功。

2011年广东省公务员面试用题

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