证券营业部的活动量管理100分

测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题

1. 下列选项中，不属于活动量管理方法的是: √ A B C D

增加活动量 开展员工间互助 增加活动时间

改善拜访对象时的有效性

正确答案： B

2. 经营主管做好活动量管理的好处不包括： √ A B C D

进度掌握更准确 目标更容易达成 消除对立感觉 增加客户量

正确答案： D

3. 客户经理常用的活动量管理工具不包括： √ A B C D

月表 周表 日志 年表

正确答案： D

4. 业务主管活动量管理的周工具不包括： √ A B C D

营业组每周活动情况检讨表

业务主任关键业绩指标月检讨及目标设定表 业务主任每周工作时间计划及记录表 客户经理每日活动检查表

正确答案： B

5. KPI月会要做的工作不包括： √ A B C D

汇总业绩和活动的情况

逐一分析产生差距的原因并拟定具体改善的措施

检讨上个月拟定的改善措施是否产生实际的效果并安排后续的工作 优秀员工进行工作分享

正确答案： D

6. 下列选项中，不属于会议召开阶段常见问题的是： √ A B C D

检讨人过少，导致召集人很难全面掌握信息、挖掘共性问题 检讨人过多，导致会议冗长、内容雷同 参加会议的人太少 会议缺乏积极的气氛

正确答案： C

7. 业务主管对客户经理工作日志的检查重点不包括： √ A B C D

昨日拜访情况 当日制定的计划

总结差距原因，制定相应对策 早会记录的内容

正确答案： C

8. 活动量管理可以分为两类，分别为： √ A B C D

自我管理和组织管理 计划管理和组织管理 绩效管理和时间管理 自我管理和绩效管理

正确答案： A

9. 活动量管理的具体措施主要有三个，即事前（ ）、事中（ ）和事后（ ）。 √ A 计划、控制、检查 B 计划、检查、控制 C 控制、计划、检查 D

检查、计划、控制

正确答案： A

10. 活动量管理的内容不包括： √ A 目标管理 B 看板管理 C 日志管理 D

会报管理

正确答案： B 判断题

11. 客服经理记录工作日志是为了让主管了解自己的行踪。此种说法： √

正确 错误

正确答案： 错误

12. 优秀的客户经理和极差的客户经理相差无穷倍的最主要原因在于活动量的多少。此种说法：正确 错误

正确答案： 正确

13. 营业部无论开什么会议，都必须事先汇总所有客户经理的业绩及活动情况。此种说法： √ 正确 错误

√

正确答案： 错误

14. 在制定本周计划时，为了灵活应变，客户经理最好不要排定本周的拜访名单。此种说法： √

正确 错误

正确答案： 错误

15. 月度的经管会不属于经营部的会议范畴。此种说法：正确 错误

正确答案： 错误

√

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