K201409,厦门大学网络教育2014-2015学年第一学期《管理信息系统》课程复习题及答案

厦门大学网络教育2013-2014学年第二学期

《管理信息系统》课程复习题

一、 选择题

1、以下哪一项的内聚性最弱（ A ）。

A.偶然内聚 B.逻辑内聚 C.时间内聚 D.功能内聚 2、自下而上开发策略的优点是（A ）

A.可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险 B.数据一致性较好

C.开发过程循序渐进，系统整体性较好 D.有利于提高企业人员的开发能力

3、以下哪一项不是系统的判别特征（D ）。 A.系统由若干要素组成 B.系统具有一定的结构

C.系统具有功能和目的 D.系统要有不随环境变化的稳定性 4、管理信息系统战略规划的组织内容不包括（ D ） A.确定规划领导小组 B.人员培训 C.制定战略规划具体步骤 D. 确定系统目标 5、管理信息按决策层次的不同通常分为三级，即（ B ）。

A.计划级、控制级、操作级 B.战略级、战术级、执行级 C.高层决策级、中层决策级、基层作业级 D.战略级、战术级、策略级 6、将数据模型在设备上选定合适的存储结构和存取方法的设计称（ C ）。 A．概念结构设计 B．逻辑结构设计 C．物理结构设计 D．数据结构设计

7、信息是客观世界各种事物变化和特征的反映，下述正确的说法是（A ）。 A.气温变化属于生物信息 B.遗传密码属于自然信息 C.财务报表属于管理信息 D .生产报表属于科技信息

8、从功能结构上说，一个完整意义的管理信息系统应包括（ A ）。 A.业务处理、运行控制、管理控制、战略计划四个层次 B.计划控制、过程控制、管理控制、战略控制四个层次 C.生产计划、市场营销、财务管理、决策支持四个层次

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D.生产计划、市场营销、管理控制、决策支持四个层次 9、诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为（ D）阶段。 A.三个 B.四个 C.五个 D.六个 10

、

数

据

字

典

的

建

立

是

在

（

A

）

。

A.系统分析阶段 B.系统设计阶段 C.系统实施阶段 D.系统规划阶段

11、面向对象程序设计方法把程序设计的焦点集中在（ A ）。

A.对象和类的设计与实现 B.类和类层次结构的设计、实现和重用 C.方法、消息和继承性的设计与实现 D.数据和方法的封装 12、以下说法不正确的是（ B ）

A．MRPII的主要目的就是要实现高度计划化和高度柔性的生产管理，保证正常的物料供应和生产协作，做好生产任务与生产能力的平衡。

B．MRPII是关于制造企业生产全过程管理的一种处理逻辑、一种方法和一种哲学思想，它是以生产计划为核心，以产销管理为主要内容的开放式生产管理系统。 C．MRPII以“社会需要什么、我们能制造什么、用什么来制造和怎样制造、我们现在拥有些什么、我们还应该得到什么”这五个问题为核心。

D．MRPII使生产能力、生产期量标准、库存储备、生产进度和生产控制五个方面密切配合，达到多余进度均匀，负荷充分，并且能按质、按量、按品种、按时间地完成生产任务。

13、数据流程图的组成不包括（D ）。

A.数据存储 B.外部实体 C.处理 D.输入

14、可以建立模型来求解，但无法确定最优解的决策问题属于（ B）问题。 A．结构化决策 B．半结构化决策 C．非结构化决策 D．模糊化决策 15、以下哪一项的内聚性最弱（ A ）。

A.偶然内聚 B.逻辑内聚 C.时间内聚 D.功能内聚 16、数据字典的内容不包括（ C）。

A.数据流 B.处理逻辑 C.数据管理机构 D.数据存储

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17、知识是指信息之间的结构化关联关系。知识可以分为（ A ）。 A.事实 规则 规律 B.事实 规则 方法 C.事实 模型 方法 D. 数据 信息 规律 18、在MIS的系统实施过程中程序设计的主要依据是（ C ）。 A.数据流程图

B.系统流程图 D.决策表与决策树

C.程序设计说明书

19、在结构化程序设计的逻辑结构中，最基本的结构是（ A ）。 A．顺序结构 B．层次结构 C．循环结构 D．选择结构 20、以下哪一项不是系统的判别特征（D ）。 A.系统由若干要素组成 B.系统具有一定的结构

C.系统具有功能和目的 D.系统要有不随环境变化的稳定性 21、系统设计的主要任务不包括（ D ）。 A.代码设计 B.输入输出设计 C.程序设计 D.系统分析 22、系统分析报告的主要作用是（ C ）。OK

A.系统规划的依据 B.系统实施的依据 C.系统设计的依据 D.系统评价的依据 23、管理信息系统战略规划的内容不包括（ D）

A. 信息系统的目标、约束及总体结构 B.组织（企业、部门）的状况 C.对影响规划的信息技术发展的预测 D.组织管理信息系统开发团队 24、以下哪种是开源数据库（ C ）。

A.DB2 B.Oracle C.Mysql D.Informix 25、采用结构化生命周期法开发管理信息系统，一般应该经历（C）阶段。 A.系统调查、系统规划、系统切换、系统评审和系统运行 B.系统安装、系统设置、系统调试、系统准备和系统启动 C.系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统维护与评价 D.系统收集、系统传递、系统加工、系统存贮和系统输出 26、字母缩写“CRM”代表（ A ）。

A.客户关系管理 B.物流管理 C.供应链管理 D.物料管理

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27、以下哪一项不是系统的判别特征（D ）。

A.系统由若干要素组成 B.系统具有一定的结构

C.系统具有功能和目的 D.系统要有不随环境变化的稳定性 28、客户管理过程就是与客户（D ）的过程，实现有效的信息交流是建立和保持企业与客户良好关系的途径。

A. 提供服务 B.交易洽谈 C.主动宣传 D.交流信息 29、供应链一般包括的流程有（A）。 A.实物流程 工作流程 信息流程 资金流程 B.实物流程 工作流程 订货流程 发货流程 C.实物流程 信息流程 资金流程 发货流程 D.实物流程 资金流程 信息流程 订货流程 30、身份认证的形式不包含（ D ）。

A．密码 B．智能令牌 C．智能卡 D．工作证或身份证 31、（ B）可以防止对数据的人为攻击。

A．使用校验码技术 B．数据加密和完整性校验 C．使用数据备份 D．使用严格的口令

二、填空题

31、开发DSS通常采用的方法是（ 原型法(或快速原型法) ）。

32、数据流程图是系统分析的重要工具，它有两个特性（ 概括性 ）和（ 抽象性 ）。

33、信息是关于（ 客观世界）的可通讯的（知识 ）。

34、将数据项分成若干组，每组数字的值和位置都代表一定的意义，这种代码称区间，邮政编码属于（ 区间 ）。

35、程序调试的内容包括程序的（语法 ）调试和（逻辑 ）检查。

36、开发MIS时通常采用（自上而下）和（自下而上）两种策略的结合，前者用于定义整个系统，后者用于逐步开发。

37、管理信息系统的系统设计包括两个阶段，即（ 总体 ）设计阶段和（物理 ）设计阶段。

38、数据库设计包括数据库的（ 概念设计 ）和数据库的（ 逻辑设计 ）。

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39、系统的一般模型包括（输入）、（处理 ）、和（输出）三部分。 40、数据字典包括（基本数据属性表）、（数据属性表）和（数据存储属性表）三种表。

41、系统分析过程中详细调查的具体内容包括（管理业务）调查和（数据流程）调查两大部分。

42、按照管理任务的层次不同，可以将管理信息系统划分为（ ）、（ ）、（ ）和（ ）四个层次。

三、名词解释

43、企业系统规划法：是由IBM公司研制的指导企业信息系统规划的方法，着重于帮助企业做出信息系统的规划，来满足其近期和长期的信息需求。 44、第三范式：是指关系不仅满足第二范式，而且它的任何一个非主属性都不传递依赖于任何主关键字

45、E－R模型：描述概念数据模型的主要工具是E-R(实体一联系) 模型，或者叫做E-R图。

46、业务流程图：以一项业务或一组相互关联的业务作为描述对象，对它们的处理过程及所涉及的信息进行描述。

47、诺兰阶段模型：美国管理信息系统专家诺兰（Richard·L·Nolan）通过对200多个公司、部门发展信息系统的实践和经验的总结，提出了著名的信息系统进化的阶段模型，即诺兰模型。

48、关系模型：用二维表的形式来表示实体和实体间联系的数据模

型。

49、数据库的逻辑设计：数据库逻辑设计就是将数据组织成一个和计算机提供的DBMS所采用的数据模型相符合的形式，这是一个将用户角度上的概念结构转换为DBMS支持下的数据组织模式的过程，其步骤是确定组成数据库的实体及其构成，以及确定数据库实体之间的关系。

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四、简答题

50、简述系统的概念与特征

答：系统的概念：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。 系统的特征：具体包括：集合性（整体性）、目的性、相关性、环境适应性。 51、系统开发必须遵守的原则是什么？

答：（1）实用性原则；（2）系统的原则；（3）符合软件工程原则；（4）逐步完善与发展原则。 5、简述系统分析报告中新系统逻辑模型的主要内容。 （1）新系统的目标图；（2）新系统的功能图；（3）新系统的数据流程图；（4）新系统的数据字典；（5）关于处理逻辑的说明。 52、系统设计阶段的主要工作内容是什么?

答：（1） 总体设计,包括信息系统流程图设计、功能结构图和功能模块图的设计。 （2） 代码设计和设计规范的设计。 （3） 系统物理配置方案的设计。 （4） 数据存储设计包括数据库的设计和数据的安全和保密设计。 （5） 计算机处理过程设计,包括输入和输出设计编写程序设计说明书。 53、系统开发时，为什么要把系统划分为子系统?

答：把系统划分为子系统，可以简化分析和设计工作，因为子系统之间的接口明确以后，每一子系统的设计和调试，可以基本上互不干扰地独立进行，将来修改或扩充系统时也不至于改动局部而牵动全局。

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54、管理信息系统切换有哪几种常用方法？ 答：

（1）直接转换法：在指定的时间点，停止原系统的使用，启动新系统。 （2）并行切换法：新系统投入运行时，老系统并不停止运行，而是与新系统同时运行一段时间，对照两者的输出，利用老系统对新系统进行检验。 （3）试运行转换法：直接转换法和并行切换法的综合。

（4）试点过渡法（逐步转换法）：新系统一部分一部分地替换老系统，直到全部替代老系统。

55、原型法的应用条件是什么？

答：原型法的开发必须满足四个条件，即：1）原型的开发周期必须短，成本低；2）要求用户参与评价原型；3）原型必须是可运行的；4）根据原型的运行结果，要评价原型，再根据评价结果，要很容易修改原型。 56、简述系统设计报告的主要内容。

(1).现行系统调查与分析报告

①现行系统组织概况 ②现行系统工作目标 ③现行系统职能调查情况 ④现行系统功能需求 ⑤现行系统查询 ⑥决策需求

附录：①现行系统组织机构图 ②现行系统功能图 ③现行系统分层DFD及基本处理逻辑简述 ④现行系统全部数据载体 ⑤数据调查分析表 (2).新系统逻辑模型设计报告

①新系统目标 ②新系统功能模型和功能说明 ③代码结构设计说明 ④新系统数据模型逻辑设计说明 ⑤决策模型设计说明 ⑥新系统信息流程模型设计说明 附录：①新系统功能图 ②新系统分层DFD ③新系统数据字典 ④新系统处理逻辑小说明

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57、管理信息系统战略规划内容？

帮助管理层建立以组织战略为导向、以外界环境为依据、以业务与IT整合为重心的观念，从而正确定位IT部门在整个组织的作用，保证信息系统的战略目标能够和组织发展目标相协调。

为了保障规划目标能够在企业内推行，需要有信息化领导小组保证总体战略目标能够从上而下贯彻执行，使决策层的意图能够贯彻到企业的执行层，并通过执行层提供决策和评估活动所需要的信息。下层应用要和企业总体目标采用相同的原则，提供评估业绩的衡量方法，从而保证信息系统目标的实现。

策略与流程的目标是通过最大限度的控制达到公司设定的目标。在进行外部审计和内部管理时，必须考虑管理策略与流程。管理者支配组织如何划分成若干控制组。为准确评估信息系统审计范围，信息系统审计师要了解现有的策略与流程手册。

策略与流程应该是完备的文档，描述职能的范围、活动，以及和其他职能的联系等。所有策略和流程都应该被组织成标准化手册，此手册与组织目标紧密相连。

58、BSP法与CSF法的优点？

企业系统规划法（BSP）通过定义业务流程引出系统目标，可以定义出新的系统以支持业务流程，即把企业目标转化为系统的目标。

关键成功因素（CSF）方法能抓住主要矛盾，使目标的识别突出重点；

它首先用CSF方法确定企业目标，然后用SST方法补充完善企业目标，并将这些目标转化为管理信息系统目标，最后用BSP方法校核两个目标，并确定管理信息系统的结构。

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五、应用题

59、某企业管理信息系统的开发过程中，人力、设备、支撑软件等各项成本总计预算是20万元。计划一年开发完成并投入使用。该系统在预计的有效5年生命周期的逐年经济收益为50000、80000、80000、80000、60000。其中，银行年利率按6%计算。试求该系统的纯收入、投资回收期及投资回收率（投资回收率只需写计算投资回收率的高阶代数方程，折现率只需精确到小数点后两位）。

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厦门大学网络教育2012-2013学年第一学期

《管理信息系统》课程复习题

一、选择题

1、数据的关系模型是由若干（ A ）组成的集合。 A．关系框架 B.网络框架 C. 层次框架 D.其他框架 2、目前最广泛使用的网络拓扑是（ B ）。

A.环形网络 B.星形网络 C.总线网络 D.无线网络 3、知识是指信息之间的结构化关联关系。知识可以分为（ A ）。 A.事实 规则 规律 B.事实 规则 方法 C.事实 模型 方法 D. 数据 信息 规律 4、C/S模式中，网络中的计算机被分为两大类（ A ）。 A.服务器/客户机 B.客户机/浏览器 C.工作站/服务器 D.个人电脑/HPC 5、系统分析报告的主要作用是（ C ）。

A.系统规划的依据 B.系统实施的依据 C.系统设计的依据 D.系统评价的依据 6、在结构化程序设计的逻辑结构中，最基本的结构是（ A ）。 A．顺序结构 B．层次结构 C．循环结构 D．选择结构

7、按照数据的动态特性划分，具有随机变动属性的数据应放在（ A ）中。 A.处理文件 B.主文件 C.周转文件 D.后备文件 8、字母缩写“CRM”代表（ A ） 。

A.客户关系管理 B.物流管理 C.供应链管理 D.物料管理 9、对称加密技术的特点有( B )。

A.加密解密效率高 B.破译困难 C.密钥管理容易 D.解决了身份认证问题 10、系统设计的主要任务不包括（ D ）。

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A.代码设计 B.输入输出设计 C.程序设计 D.系统分析 11、构成信息资源的最关键因素是( A )。 A.数据集中统一 B.应用数据模型 C.具有预测和控制能力 D.能够面向决策 12、SCM是（ B ）缩写。 A.Supply Customer Management B.Supply Chain Management C.Supply Client Management D.Supply Change Management

13、将数据模型在设备上选定合适的存储结构和存取方法的设计称（ C ）。 A．概念结构设计 B.逻辑结构设计 C．物理结构设计 D.数据结构设计 14、以下哪一项的内聚性最弱（ A ）。

A.偶然内聚 B.逻辑内聚 C.时间内聚 D.功能内聚

二、填空题

15、系统的一般模型包括（数据结构）、（数据操作）、和（数据约束）三部分。 16、MIS的系统设计包括两阶段，即（总体）设计阶段和（详细）设计阶段。 17、MIS的开发方法有（结构化系统开发法）、（原型法）、（面向对象法）和（CASE法）等。

18、数据流程图是系统分析的重要工具，它有两个特性（概括性）和（抽象性）。 19、系统分析过程中详细调查的具体内容包括（管理业务）调查和（数据流程）

调查两大部分。

20、信息是关于（ 客观世界）的可通讯的（ 知识 ）。

21、程序设计说明书是以一个（ 处理过程 ）为单位，并对其进行定义的书面文件。

三、名词解释

22、MRP II

答：制造资源计划MRP II是一种生产管理的计划与控制模式，因其效益显著而被当成

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标准管理工具在当今世界制造业普遍采用。MRP 2 实现了物流与资金流的信息集成，是CIMS的重要组成部分，也是企业资源计划ERP的核心主体，是解决企业管理问题，提高企业运作水平的有效工具。

23、管理信息系统

答：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人-机系统。

24、E－R模型

答：E－R模型：信息模型最常用表示方法是实体－联系方法，即由P.P.Chen于1976年提出的E-R方法（Entity-Relation），其主要思想是用E-R图来描述组织的信息模型。E-R模型反映的是现实世界中的事物及其相互联系，是对现实世界的一种抽象，它抽取了客观事物中人们所关心的信息，而忽略非本质的细节，并对这些信息进行精确的描述。

25、数据字典

答：是对数据流程图中的各个元素做出详细的定义和说明，是关于数据的数据库，是数据流程图的辅助资料。包括：数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体六个方面。

26、结构化程序设计方法

答：结构化程序设计方法是一种软件工程方法，其特点是任何程序设计由以下三种基本逻辑结构组成：顺序结构、循环结构和选择结构。

27、数据结构

答：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。

28、DSS

答：DSS是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统 。

四、简答题

29、“自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点？

答：“自下而上”开发策略的优点是能保证最终的系统可以运行一尽管所开发的系统不十分完美；缺点是缺乏整体的优化，并且开发过程中，存在大量的重复工作。“自上而下”的开发策略的优点是整体性和逻辑性强；缺点是复杂、繁琐。

30、简述系统的概念与特征

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答：系统的概念：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。

系统的特征：具体包括：集合性（整体性）、目的性、相关性、环境适应性。

31、请简述面向对象法开发系统的优缺点及适用场合。

答：

优点：与人类习惯的思维方法一致，稳定性好，可重用性好和可维护性好。

缺点：从面向过程到面向对象一个不容易的转变，如何真正使描述问题的问题空间与实现解法的解空间在结构上达到一致，以及建立一个好的类层次结构关系是具有相当难度的。

适用场合：系统规模不限，数据与功能关系不太复杂，有一定的工作基础和开发经验。

32、MIS战略规划的内容。

答：MIS战略规划的内容主要包括：系统的目标、约束和总体结构；现状（特别是业务流程）描述及重新设计；发展预测。

33、星形网络的优缺点

答：

星形拓扑结构具有以下优点： （1）控制简单。

（2）故障诊断和隔离容易。 （3）方便服务。

星形拓扑结构的缺点：

（1）电缆长度和安装工作量可观。

（2）中央节点的负担较重，形成瓶颈。 （3）各站点的分布处理能力较低。

34、可行性分析报告应包括哪些基本的内容?

答：可行性分析报告的内容包括： （1）项目概况； （2）项目目标；

（3）开发项目所需资源和预算安排； （4）期望的效益；

（5）关于可行性的结论。

35、ERP和ERP系统软件是一回事吗？它们之间有何不同？ 36、原型法的应用条件是什么？

答：原型法的开发必须满足四个条件，即：1）原型的开发周期必须短，成本低；2）要求用户参与评价原型；3）原型必须是可运行的；4）根据原型的运行结果，要评价原型，再根据评价结果，要很容易修改原型。

五、应用题

37、用图书、作者两个实体及其属性和联系构建E-R图，并转化为关系数据模型。

答：E-R图如下：

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姓名

ISBN

出版社

价格

图书

写作

作者

定稿时间

身份证号

书名

出生地

N M

转换成的关系数据模型如下：

图书（ISBN，书名，出版社，价格） 作者（身份证号，姓名，出生地） 写作（ISBN，身份证号，定稿时间）

38、某货运站的收费标准如下：

(1) 收费地点在本省，则快件每公斤6元，慢件每公斤4元；

(2) 收费地点在外省，则在25公斤以内（含25公斤）快件每公斤8元，慢件每公斤6元；如果超过25公斤时，快件每公斤10元，慢件每公斤8元 试根据上述要求，绘制确定收费标准的决策表，并配以简要文字说明。

答：在货运收费标准中牵涉条件的有：本省、外省之分，有快、慢件之分，对于外省运件以25公斤为分界线，故货运站收费标准决策表的条件有三个，执行的价格有四档：4元/公斤、6元/公斤、8元/公斤、10元/公斤，从而可得某货运站的收费标准执行判断表如下表格所示。 收费标准判断表 决策规则号 条件 本省？ <25公斤 慢件？ 4元/公斤 6元/公斤 8元/公斤 10元/公斤 1 Y Y √ 2 Y N √ 3 N Y Y √ 4 N Y N √ 5 N N Y √ 6 N N N √ 应采取的行动

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五、应用题

59、某企业管理信息系统的开发过程中，人力、设备、支撑软件等各项成本总计预算是20万元。计划一年开发完成并投入使用。该系统在预计的有效5年生命周期的逐年经济收益为50000、80000、80000、80000、60000。其中，银行年利率按6%计算。试求该系统的纯收入、投资回收期及投资回收率（投资回收率只需写计算投资回收率的高阶代数方程，折现率只需精确到小数点后两位）。

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