三治三提心得体会正文修正版

最近，根据商丘市委、市政府统一部署，围绕信访局自身深化作风效能建设的内在要求，在全局范围内开展一场“治庸、治懒、治散，提质、提速、提效”专项行动，以良好的作风、争先的激情、旺盛的干劲优化环境、推动发展、取信于民，全体工作人员认真学习了此次活动的重大意义和总体要求，通过对理解认识、意识形态、思想情绪存在问题的深入梳理剖析，进一步明确了“庸、懒、散”对实际工作带来的危害，切实增强了全体工作人员的责任意识，提振了工作热情和干劲。

同时，活动还对全体工作人员开展了专项自查自纠，大家针对各自在思想、认识、工作、作风等各方面存在的问题进行了深刻的查摆分析，提出相应的整改措施，并围绕发展提升年活动具体要求确立了今后的努力方向。现就学习活动谈一点我个人粗浅的认识及心得体会。

一、对“庸、懒、散”的认识 （一）“庸”主要指没有能力履行岗位职责，又难以胜任本职工作，对分配的工作无法按要求去完成等行为。具体表现为：

1、理想信念淡薄，不思进取，缺乏事业心和责任感；

2、大局意识和政治敏感性不强，没有团结协作精神，集体荣誉感差； 3、对上级和局领导班子作出的决策部署，落实不力，无所作为； 4、业务不精练，作风不扎实，履行岗位职责或独立完成工作能力差；

5、对工作岗位职责认识不清，胆小怕事，不敢承担责任，完不成任务或完成任务的质量不高。

（二）“懒”主要指对上级领导作出的决策部署不自觉贯彻落实，不认真履行岗位职责等行为。具体表现为：

1、对领导作出的决定、安排的工作不闻不问、消极抵触； 2、平时不注重学习，不注重调查研究；

3、不讲求工作效率，不及时、不认真完成日常工作，得过且过，应付了事； 4、不改进工作方式、方法，工作凭经验，办事老一套，墨守成规，因循守旧； 5、不能正确看待个人得失，牢骚满腹，消极懈怠。 （三）“散”主要指不认真执行党和政府的明文规定、行为规范和办事程序，违反工作纪律等行为。具体表现为：

1、自身素质差，对群众缺乏感情，对工作缺乏责任，对自身缺乏约束，不作为或乱作为，经教育仍无悔改表现；

2、组织纪律涣散，迟到早退，擅离职守，随意脱岗； 3、工作时间不办理业务，上网、聊天、玩游戏、炒股票； 4、门难进、脸难看，“吃、拿、卡、要”，损害单位和群众利益，服务意识不强，作风粗暴，对服务对象态度冷漠，门难进、脸难看、事难办、语言生硬，故意刁难，甚至制造激化矛盾；

5、不按章办事，推诿扯皮，不作为或乱作为，群众满意率低

“三治三提”活动要着重把握好三条原则：全员发动、领导带头；上下联动、重抓本级；联系实际、务求实效。把“三治三提”同机关纪律作风年活动相结合，同作风转变实践活动相结合，把信访大讨论贯穿于活动全过程，把查摆和解决问题贯穿于实践活动全过程，把发挥党员领导干部的表率作用贯穿于实践活动全过程。

二、对“庸、懒、散”的整治

治理庸懒散须以自身思想观念为切点。随着时代的发展和社会的进步，作为一名信访工作者所面临的问题和环境变得日益多变和复杂，如何在这样快速变革时期保持高昂的工作热情和坚定的奋斗方向，不断提高自身素质和修养无疑是最为关键的切入点。

首先是信访工作人员要“安其位”，脚踏实地，兢兢业业做工作。要树立正确的价值观，敬畏职业道德，贯彻行为规范，强调吃苦耐劳精神，从自身意识层面强化爱岗敬业、踏实苦干的价值取向，切实激发机关干部的昂扬锐气和创业激情，提高工作主动性和自觉性，增强工作效率，提升工作效能，这样才能在现实生活中面对各类困难、诱惑、迷茫时立得住、看得清、走得稳。

其次是信访工作人员要“精其道”，加强磨砺，提高能力促发展。要坚持把自身的价值体现与国家的进步发展紧密联系起来，时刻将国家利益置于个人利益之上，热爱自己的岗位，热爱自己的事业，在做好本职工作的同时，大胆创新，开拓进取，善做群众工作、解决实际问题，不断推动信访事业的取得新突破。

再者是信访工作人员要“新其形”，开拓创新，激发热情增活力。坚持以人为本，坚持“人民信访为人民”的服务理念，在面对上访人员时，不偏袒、不歧视、杜绝一切恶言恶语，做到宽严相济，细心耐心的听取上访人反映的问题，进而对症下药，给出解决问题合理办法和渠道。

信访工作人员的素质直接影响着政府的形象，作为政府的窗口单位，信访工作人员的形象直接关系着我党在人民群众心中的形象。通过这次及时而又有针对性的专项整顿活动，广大信访工作人员在发展自身缺点、不足的同时，也更坚定了治理庸懒散的信心和决心，开展“三治三提”专项行动，最终目的是要转变机关作风，促进干部勤廉，优化发展环境，切实解决人民群众反映强烈的机关干部作风和效能方面突出问题，扎实推进府各项重点项目重大任务落实开好新局，相信在全局和全体工作人员共同的不懈努力下，我市的信访工作必将迈上一个新台阶。

“责任重于泰山、治庸从我做起”。我将以更强的责任意识，更好的精神状态，更高的服务水平，为实现工作目标而努力奋斗！

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