收费站通行卡应急预案 - Microsoft - Word

观音庵收费站通行卡应急预案

本站为了预防各种突发状况，提高观音庵收费站应急处臵能力，让每一车辆能够快速通过道口,给广大司乘人员提供快捷优质文明服务, 以保证收费和安全工作的顺利开展。观音庵收费站根据通行卡调配情况制定本预案。

一、指导思想：

保障人民群众安全出行和生产生活物资运输的需要，确保安全生产形势持续稳定，做好文明优质服务工作。

二、领导小组： 组 长：罗娅 副组长：黄力昇

成 员：吴鹏、杨鹄伟、张辰莱、谢林轩 三、引起通行卡调配的情况：

1、每天出口所收回的通行卡数量比入口发放的通行卡数量少，导致通行卡库存不足，引起通行卡调配。

2、由于兄弟单位紧急调配通行卡，而导致的通行卡库存不足，引起通行卡调配。

四、应急措施：

1、调配通行卡时必须票款员（票证员）和司机同时用专车运送。

2、票证员（票款员）必须每天统计分析本站通行卡日均库存

量和收发卡差额，动态预测通行卡使用和储备情况。

3、票证员（票款员）每半个月对收费站通行卡差额进行一次统计，并向管理管理中心申请对通行卡差额进行一次调配，遇特殊情况及时申请调配。

4、本站库存通行卡最低保有量原则上保持平均每日入口交通量的2倍。当本站亏卡连续达到三天以上并且总量低于最低保有量时，需向管理中心提前提出调入申请，管理中心负责调配。

5、由于路网点多线长，一般情况下采取就近调配的原则，由本站向管理中心提出调配申请，再由管理中心向兄弟单位发出调配指令，用相同数量的空卡箱换取同等数量的满卡箱，并把调配凭证传真到管理中心。如果调配距离较远或绕远时，由被调配站调配到管理中心，再由管理中心向本站调配。

6、 本站为了应对特殊情况，适量储备一部分通行卡，以保障本站的不时之需。

7、为了有效合理的实现通行卡的调配，保证通行卡的周转和流通，建立健全责任制和考核制度。

8、调出、调入卡时要与管理中心积极配合，严格按照管理中心发出的《通行卡调拨通知单》指定的时间、数量及时完成通行卡的调配。

9、由于车流量不断加大，非正常自然丢失卡逐渐增多，票证员（票款员）需定期向管理中心申请补充通行卡。

10、 为了能够准确掌握通行卡的拥有量，建立健全通行卡盘点制度，每月至少一次，并将盘点数据反映到报表上。

11、建立严格的信息上报机制：收费员→监控员→票款员（票证员）→管理中心卡管员，上报内容包括缺卡程度、现存卡持续时间、巳采取措施、出现原因及存在困难等。

通过以上措施，收费工作人员坚守岗位、尽职尽责，全面做好重大节假日期间的安全保通工作，确保收费站车辆安全畅通，保证文明服务的顺利开展，创造良好的经济效益和社会效益，树立良好的高速公路形象。

观音庵收费站

二0一四年四月二日

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