移动LTE常见故障处理集

中移动TD-LTE故障处理指导书 文档密级

中移动TD-LTE常见案例处理集

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2015-8-4

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目录

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配置类问题处理 .................................................................................................................... 4 1.1 某些站点有信号但是无法做业务 ............................................................................... 4 1.2 查询IPPATH状态， IPPATH检测结果为禁用 .......................................................... 4 1.3 室分站配置超过6个RRU后，只有6个RRU正常 ................................................... 4 1.4 新建双模室分站，在激活小区提示小区激活时报频率超过RRU范围 ................... 6 1.5 室分站开通后基站状态正常,但是无信号 ................................................................. 6 1.6 数据配置问题导致小区服务能力下降 ....................................................................... 6 1.7 数据配置问题致使TDS-LTE双模基站LTE小区因上行频点生效失败而退服 ....... 8 1.8 小区默认参数小区级参考信号端口数配置错误导致小区无法建立 ..................... 10 1.9 因RRU通道数配置错误导致激活小区时上报配置频率超过RRU范围的处理方法 13

1.10 扇区设备编号配置错误导致小区无可用载波资源 ................................................. 13 告警类问题 .......................................................................................................................... 14 2.1 RRU组网级数与配置不一致告警 .............................................................................. 14 2.2 制式间射频单元参数配置冲突告警 ......................................................................... 15 2.3 小区不可用，原因是频段与RRU能力不符 ............................................................. 15 2.4 射频单元工作模式与单板能力不匹配告警 ............................................................. 15 2.5 激活小区时因为小区合并模式不支持BF算法导致激活小区失败 ....................... 16 2.6 重要驻波告警 ............................................................................................................. 16 2.7 次要驻波告警 ............................................................................................................. 16 2.8 S1接口故障/SCTP链路故障 ..................................................................................... 17 2.9 制式间控制权冲突告警 ............................................................................................. 17 2.10 单板软件自动增补失败告警处理小结 ..................................................................... 17 2.11 因双拼的一个RRU故障导致小区无法建立 ............................................................. 18 2.12 同一RRU被不同小区扇区设备引用导致另一小区无法激活 ................................. 20 2.13 TDS-TDL双模改造光纤损坏导致RRU断链 .............................................................. 22 2.14 部分载波未绑定基带，导致RRU显示基带资源异常 ............................................. 24 2.15 光路误码导致TDL频繁上报小区不可用告警 ......................................................... 26 2.16 某局点新建双模室分站点，因小区合并开关未打开导致LTE侧小区建立不成功的故障处理方法 ......................................................................................................................... 31 2.17 双模站点TDS侧载频配置超过双模规格导致LTE侧小区无法建立 ..................... 31 传输类问题 .......................................................................................................................... 33 3.1 某地市基站开通后下载速率只有2M ........................................................................ 33 3.2 传输VLAN终结配置错误导致eNodeB无法盲启 ..................................................... 34 3.3 UMPT传输端口属性与传输设备端口属性不一致导致OMCH链自建立失败 .......... 35 3.4 基站到网管传输不通 ................................................................................................. 37 3.5 单模LTE LINK改EP模式后SCTP链路故障 ........................................................... 39 3.6 传输侧PTN6900的MAC参数配置错误导致起站失败 ............................................. 41 3.7 MML命令无法下发 ...................................................................................................... 41 3.8 传输光接口异常告警，原因是接收功率过高 ......................................................... 43

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传输光接口异常告警，原因是接收功率过低 ......................................................... 43

时钟类问题 .......................................................................................................................... 43 4.1 星卡天线输出异常/星卡天线故障 ........................................................................... 43 4.2 双模站点GPS共用设置问题处理建议 ..................................................................... 44 4.3 关于参考源的相位与本地晶振相位偏差太大告警 ................................................. 44 4.4 GPS无法搜星故障处理 .............................................................................................. 47 4.5 LTE TDD系统时钟同步模式错误导致小区无法建立 .............................................. 48 4.6 TDS-TDL双模站点时钟源配置问题导致小区建立失败 .......................................... 51 4.7 系统时钟不可用告警；时钟参考源异常告警 ......................................................... 52

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1 配置类问题处理

1.1 某些站点有信号但是无法做业务

问题原因及解决步骤：

查询一下eNodeB ID是否重复，可以查询所有基站的eNodeB ID然后查找是否有重复的基站，然后修改eNodeB ID，RST BRD复位主控板使修改后的基站ID生效；

1.2 查询IPPATH状态， IPPATH检测结果为禁用

问题原因及解决步骤：

1、 没有增加eNodeB IP Path应用类型，执行ADD ENODEBPATH增加即可； 2、 GTP-U静态检测开关未开，执行MOD GTPU将静态检测开关设置为使能；

1.3 室分站配置超过6个RRU后，只有6个RRU正常

问题原因及解决步骤：

在N+M特性中，仅支持n*1T1R+m*2T2R场景，满足0〈=n，m〈=6，且n+m〈=6，因此在配置多RRU小区合并时，对于超过6RRU场景，只能通过双拼配置方案来实现，将2个1T1R双拼为1个2T2R ，当存在不能满足上述限制时，采用两两双拼原则来配置。 配置脚本参考：

ADD RRUCHAIN: RCN=0, TT=CHAIN, BM=COLD, HSN=2, HPN=0, CR=6.1; ADD RRUCHAIN: RCN=1, TT=CHAIN, BM=COLD, HSN=2, HPN=1, CR=6.1;

ADD RRU: CN=0, SRN=110, SN=0, TP=TRUNK, RCN=0, PS=0, RT=MRRU, RS=TL, RXNUM=2, TXNUM=2; ADD RRU: CN=0, SRN=111, SN=0, TP=TRUNK, RCN=0, PS=1, RT=MRRU, RS=TL, RXNUM=2, TXNUM=2; ADD RRU: CN=0, SRN=112, SN=0, TP=TRUNK, RCN=0, PS=2, RT=MRRU, RS=TL, RXNUM=2, TXNUM=2; ADD RRU: CN=0, SRN=113, SN=0, TP=TRUNK, RCN=0, PS=3, RT=MRRU, RS=TL, RXNUM=2, TXNUM=2; ADD RRU: CN=0, SRN=114, SN=0, TP=TRUNK, RCN=0, PS=4, RT=MRRU, RS=TL, RXNUM=2, TXNUM=2; ADD RRU: CN=0, SRN=115, SN=0, TP=TRUNK, RCN=0, PS=5, RT=MRRU, RS=TL, RXNUM=2, TXNUM=2;

ADD RRU: CN=0, SRN=120, SN=0, TP=TRUNK, RCN=1, PS=0, RT=MRRU, RS=TL, RXNUM=2,

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TXNUM=2; ADD RRU: CN=0, SRN=121, SN=0, TP=TRUNK, RCN=1, PS=1, RT=MRRU, RS=TL, RXNUM=2, TXNUM=2; ADD RRU: CN=0, SRN=122, SN=0, TP=TRUNK, RCN=1, PS=2, RT=MRRU, RS=TL, RXNUM=2, TXNUM=2; ADD RRU: CN=0, SRN=123, SN=0, TP=TRUNK, RCN=1, PS=3, RT=MRRU, RS=TL, RXNUM=2, TXNUM=2; ADD RRU: CN=0, SRN=124, SN=0, TP=TRUNK, RCN=1, PS=4, RT=MRRU, RS=TL, RXNUM=2, TXNUM=2; ADD RRU: CN=0, SRN=125, SN=0, TP=TRUNK, RCN=1, PS=5, RT=MRRU, RS=TL, RXNUM=2, TXNUM=2; ADD SECTOR: sectorId=0, antNum=2, ant1Cn=0, ant1Srn=110, ant1Sn=0, ant1N=R0B, ant2Cn=0, ant2Srn=111, ant2Sn=0, ant2N=R0B, createSectorEqm=TRUE, sectorEqmId=0; ADD SECTOR: sectorId=1, antNum=2, ant1Cn=0, ant1Srn=112, ant1Sn=0, ant1N=R0B, ant2Cn=0, ant2Srn=113, ant2Sn=0, ant2N=R0B, createSectorEqm=TRUE, sectorEqmId=1; ADD SECTOR: sectorId=2, antNum=2, ant1Cn=0, ant1Srn=114, ant1Sn=0, ant1N=R0B, ant2Cn=0, ant2Srn=115, ant2Sn=0, ant2N=R0B, createSectorEqm=TRUE, sectorEqmId=2; ADD SECTOR: sectorId=3, antNum=2, ant1Cn=0, ant1Srn=120, ant1Sn=0, ant1N=R0B, ant2Cn=0, ant2Srn=121, ant2Sn=0, ant2N=R0B, createSectorEqm=TRUE, sectorEqmId=3; ADD SECTOR: sectorId=4, antNum=2, ant1Cn=0, ant1Srn=122, ant1Sn=0, ant1N=R0B, ant2Cn=0, ant2Srn=123, ant2Sn=0, ant2N=R0B, createSectorEqm=TRUE, sectorEqmId=4; ADD SECTOR: sectorId=5, antNum=2, ant1Cn=0, ant1Srn=124, ant1Sn=0, ant1N=R0B, ant2Cn=0, ant2Srn=125, ant2Sn=0, ant2N=R0B, createSectorEqm=TRUE, sectorEqmId=5;

ADD CELL: LocalCellId=0, CellName=\FreqBand=40, UlEarfcnCfgInd=NOT_CFG, DlEarfcn=38950, UlBandWidth=CELL_BW_N100, DlBandWidth=CELL_BW_N100, CellId=0, PhyCellId=261, FddTddInd=CELL_TDD, SubframeAssignment=SA2, SpecialSubframePatterns=SSP7, RootSequenceIdx=0, CustomizedBandWidthCfgInd=NOT_CFG, EmergencyAreaIdCfgInd=NOT_CFG, UePowerMaxCfgInd=NOT_CFG, MultiRruCellFlag=BOOLEAN_TRUE, MultiRruCellMode=CELL_COMBINATION, CPRICompression=NORMAL_COMPRESSION, CrsPortNum=CRS_PORT_2, TxRxMode=2T2R;

ADD EUCELLSECTOREQM: LocalCellId=0, SectorEqmId=0; ADD EUCELLSECTOREQM: LocalCellId=0, SectorEqmId=1; ADD EUCELLSECTOREQM: LocalCellId=0, SectorEqmId=2;

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鉴于这种原因断定还是数据配置有问题，是配置数据超出RRU的实际能力了；仔细检查数据后发现：同一个扇区设备在不通小区内被重复引用了，如下图：

典型组网3168-FA RRU，小区和扇区设备配置一一对应，LTE-TDD F频段目前分配带宽只有20M，剩余20M留给TDS使用，这样索引扇区设备意思就是将两个1*20M 小区建立到同一个F频段的RRU上，目前是不能实现的，后台删除第三小区扇区设备重新添加后，小区正常建立，问题解决。 思考与总结

事后分析这些站点的配置文件全部都是同一个督导下发的，检查督导填写的 CME Summary表后发现，Summary本身做的就有问题，如下图：

督导当时做数据是按照两个小区的站点Summary修改过来的，由于扇区设备编号在Summary表也被至后，导致在批量做数据时候容易被忽略，此时正值新老版本切换期间，大家对新版本的变化也不是很熟悉，从而导致问题产生后无法及时查出来。 后台督导在做数据的时候一定要认真细心，选对相应的数据模板，避免再次出现问题。

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2.13 TDS-TDL双模改造光纤损坏导致RRU断链

现象描述

1、某地市TD-SCDMA室分站点改造成TDS-TDL双模站点，共有两个小区。TDS模式下的RRU型号均为RRU261，改造成2个RRU3161-fae；

2、在更换好RRU，并且完成LTE数据改造，光纤挪至LBBP之后。发现其中一个RRU的CPRI灯与LBBP上的0号端口的指示灯始终都是红色状态； 3、查看该站点相关告警，发现4个活动告警，具体见下面告警信息；

4、运行MML命令DSP RRU查询RRU的运行状态,发现其中一个RRU处于断链状态。

原因分析 硬件原因：

1、BBU的CPRI端口或者RRU上的的光模块光模块故障； 2、BBU连接下级射频单元的接口单板故障； 3、RRU故障。 其他原因：

1、BBU的CPRI端口或者RRU上的光纤接头未插紧或不洁净，存在灰尘等异物； 2、BBU的CPRI端口或者RRU上的的光模块和光纤的型号（单模/多模、速率）不匹配；

3、BBU与下级射频单元之间的光纤线路故障 处理过程

1、查看BBU的CPRI端口和RRU上的光模块，发现型号与规划的一致，不存在不

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匹配的问题；

2、运行MML命令DSP SFP查看BBU的CPRI端口和RRU上的光模块的状态，发现其中的LBBP上1号端口上的光模块收发正常。但是0号端口上的光模块则只有发送信号而没有接受信号。

3、更换BBU的CPRI端口和RRU上的光模块，问题没有得到解决；

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4、想起该RRU刚安装好，插上光纤的时候，RRU的接头处有异常的弯曲，如下图所示。更换连接该BBU与RRU的光纤，RRU正常运行，小区建立成功，相应的告警也得到恢复。

建议与总结

1、室分系统改造中，由于很多站点设备都是安装在弱电井里或者其他空间狭小的地方，工程施工难度较大。这时候就更需要耐心以及细心施工，保证原有设备在施工的过程中不被损坏；

2、线缆或者光纤在安装的时候，末端需要留合适的余长，才能够在弯曲、挪动的过程中保证其不因折弯而损坏；

3、在室分安装的过程中，因更换RRU需要重新在墙上打新孔。而原来拆卸掉RRU之后，留空的线缆以及光纤头部要做好防灰保护，免得沾上灰尘影响性能；

4、本次案例估计就是因为在施工的过程中没有足够的细心，以及光纤在固定的时候没有留合适的余长，导致出现严重的折弯而损坏光纤造成。

2.14 部分载波未绑定基带，导致RRU显示基带资源异常

现象描述

H省某局点进行双模改造，开通后站点，查询小区状态，部分RRU显示基带资源异常，导致开通后部分载波无法开启。该据点为室分站点，原站型为16个RRU，使用4个光口，4级级联，3个小区，配置为S4/4/6,RRU类型为3161fae，双模改造后不更改配置，只增加F频段20M带宽,增加两块LBBPd板。 告警信息

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基带资源异常告警 原因分析

1、因为小区能够正常建立开通，并且TDS部分正常开通，所以，物理设备没有问题； 2、因为RRU的合并和级联都均没有超过基站的配置，所以满足站点方案要求； 处理过程

1、排查基站状态： DSP CELL:LOCALCELLID=6;

3BHGRI红角洲南大学生宿舍Amic(5号楼)

+++ 3BHGRI红角洲南大学生宿舍Amic(5号楼) 2013-09-11 14:17:37 O&M #117

%%/*6211096*/DSP CELL:LOCALCELLID=6;%% RETCODE = 0 执行成功

查询小区动态参数 ----------------

本地小区标识 = 6 小区的实例状态 = 正常 最近一次小区状态变化的原因 = 小区建立成功 最近一次引起小区建立的操作时间 = 2013-09-11 14:10:06 最近一次引起小区建立的操作类型 = 小区健康检查 最近一次引起小区删除的操作时间 = 2013-09-11 14:10:03 最近一次引起小区删除的操作类型 = 小区建立失败 小区节能减排状态 = 未启动 符号关断状态 = 未启动 主基带处理板信息 = 0-0-0

小区拓扑结构 = 小区合并模式 最大发射功率(0.1毫瓦分贝) = 430 (结果个数 = 1)

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2.16 某局点新建双模室分站点，因小区合并开关未打开导致LTE侧小区建立

不成功的故障处理方法

现象描述

新建双模室分站点，TDS侧小区正常建立，LTE侧小区建立不成功，激活小区时提示：当小区处于激活态且为非多RRU共小区模式时，只能配置一个小区扇区设备。 原因分析 1、硬件故障； 2、license问题； 3、数据配置问题； 4、其它。 处理过程

1、硬件排查：检查设备运行状态及告警情况，无设备相关告警，且TDS侧小区建立正常，排除硬件故障；

2、检查license状态：TDS侧已经添加双模license，TDS、TDL两侧license状态查询都正常，排除license问题；

3、检查两侧参数配置：压缩属性、RRU制式、双光纤等参数同数据配置指导要求一致，因激活小区时提示：当小区处于激活态且为非多RRU共小区模式时，只能配置一个小区扇区设备，再次检查脚本发现：小区合并开关未打开；（0 ），详情见附件脚本

4、将小区合并项打开后，将LTE侧小区去激活再重新激活，发现提示消除，但小区仍然无法正常建立；

5、逐段排查，最后发现合路器连接存在问题（FA,E通道接反）调整后问题解决，LTE侧小区可正常建立。 建议与总结

工程师在开站过程中，工作一定要认真、细致，尤其要保证脚本的准确性，严格使用标准脚本，这样会避免很多不必要的问题发生。

2.17 双模站点TDS侧载频配置超过双模规格导致LTE侧小区无法建立

现象描述

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SZ局点TDS/L双模站点“新中苑FE”，TDL侧3个小区中第三个小区上报“小区不可用告警”，无其它相关告警，需要排查产生该告警的原因。 告警信息

LTE站点只有小区不可用告警 TDS侧无任何异常告警 原因分析

硬件类型不匹配导致RRU未正常工作 1、TDS站点license 问题 2、LTE小区数据配置错误 3、其它问题 处理过程

1、在TDL侧检查RRU状态正常，除了小区不可用告警外无其它告警，且TDS侧的小区和载波也都正常建立，无任何告警，查询单板制造信息，3个小区的RRU硬件类型都一致，但却是单个小区出现的问题，排除原因1。

2、以前遇到过多次因为 TDS 侧license问题导致LTE小区退服的问题，具体有NODEB的CPRI压缩属性未修改，双模RRU授权数量小区实际物理RRU数量，CPRI功能项未打开等原因，但是查询该站并无该问题，也排除原因3

3、通过DSP CELL 发现小区建立失败原因是 小区频率超出RRU支持范围，如下图

怀疑可能还是数据问题导致的。仔细检查TDS和LTE 两边的数据配置，并把正常的两个小区和有问题的小区做对比，并未发现有什么参数配置异常；后来对基站进行复位，在将站点复位后LTE小区却可以正常建立，但是TDS侧部分辅载频却起不来，闭塞LTE小区后，TDS侧载频都可以正常建立；在TDS载频均正常建立的情况下再重新去激活激活LTE小区后，LTE 小区就又建立不起来了，提示原因依然是 小区频率超出RRU支持范围，因此，基本可以断定是TDS数据配置超过产品规格能力导致的问题。 4、在咨询研发后得知，F频段作为双模站点TDS和LTE都在用的频段，是这样划分

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的，1880-1900给LTE用，1900-1920给TDS使用（3162-fa在1880-1915的35M频率范围内只支持30M的窗口，如果采用前30M，LTE TDD上配置了20M带宽后（1880-1900），TDS的频点就只能配置在1900-1910的10M带宽内）。在LTE TDD上配置了20M带宽后（1880-1900），TDS上只能使用19000-1910的10M带宽了。 TDS侧配置的频点如下：频点 9562和9554 已经超出 1910 （频点9550）的带宽了。

在对主控板复位后，会先建立LTE的小区，抢先占用了带宽，只会影响TDS侧的部分载波不能使用，不会导致小区无法建立。在去激活LTE的小区后，TDS侧会继续扩展，占用配置的全部频点，再对LTE侧激活小区时，就会因带宽不够，导致激活失败，出现“小区频率超出RRU支持范围”情况。解决办法就是：修改TDS频点使用情况，配置在1900~1910范围内。

联系客户网优部门进行TDS侧频点的修改操作后，LTE小区正常建立，业务测试正常，问题解决。 思考总结

目前双模站点开通中会遇到很多问题，尤其是产品规格问题，比较难定位。因为部分产品在单模和双模情况下的规格能力是不同的，这些产品规格信息一定要提前了解清楚，避免遇到问题后不能够及时处理，影响现网业务。

3 传输类问题

3.1 某地市基站开通后下载速率只有2M

a) 问题原因：

i. ii. iii.

确认是否是所有站都有该问题；

在不做业务的时候ping EPC，记录时延及是否丢包； 做业务的时候ping EPC发现有丢包；

b) 解决步骤：

i.

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联系传输工程师排查数据；

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3.2 传输VLAN终结配置错误导致eNodeB无法盲启

现象描述

LTE传输采用层三传输方案，由Z厂家城域网层三PTN做DHCP Relay，OMC做DHCP Server，eNodeB做DHCP Client，站点无法盲启。OMC、省干传输、城域网设备全部为新建。

传输组网图如下：

原因分析

1、eNodeB的VLAN、IP等协商数据有误。 2、eNodeB对接传输接口故障。 3、eNodeB主控UMPT单板故障。 4、路由未打通。

5、层三PTN DHCP Relay配置错误。 6、中间传输某环节故障导致盲启失败。 处理过程

1、重新核对该站点的VLAN、IP等协商数据，未发现异常；

2、传输侧核查PTN对接端口状态正常，且eNodeB主控板为新发单板，故障可能性

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不大；

3、需重点核查路由及DHCP Relay配置：

（a） OMC侧查看DHCP过程只有前两步骤，DHCP Discover和Offer过程，且OMC不停地向eNodeB发送offer消息，由此可见路由配置没有问题，否则OMC应无法收到eNodeB发送的DHCP报文；

（b）DHCP Relay是配置在 L2<--->L3 PTN设备层三的虚接口上，协调Z厂家传输核查DHCP Relay配置，Z厂家答复：配置正确，且与其它地市配置相同。 4、OMC不停地发送offer消息，可以推测eNodeB可能未收到offer消息，协调传输侧抓包定位报文是否发送给eNodeB。在L2<--->L3 PTN设备上启动Debugging进行跟踪，发现OMC发送给eNodeB的offer报文被当成是非法报文而丢弃。至此，找到问题点。

5、eNodeB盲启需解决DHCP Offer报文未发送到eNodeB的问题。eNodeB在学习到VLAN后，发送DHCP Discover报文，L2<--->L3 PTN设备对收到的VLAN报文，去除eNodeB的VLAN tag后进行三层转发，OMC能收到Discover且正常发送offer报文，说明上行转发是正确的。L2<--->L3 PTN设备对收到OMC发送的offer报文后，需将相应的VLAN信息添加到报文中再转送给eNodeB。传输重新核查修改VLAN终结数据配置后，eNodeB盲启正常。 建议与总结

进行IP网络故障处理时，多使用抓包方法进行分析，同时多了解网管、传输、核心网设备。

3.3 UMPT传输端口属性与传输设备端口属性不一致导致OMCH链自建立失败

现象描述

在某新建站点进行盲起的时候出现传输不通，基站到网管侧连接不正常，查看基站侧接发报文不正常。 告警信息

OM维护通道故障告警 原因分析

1、由于UMPT与PTN连接的光口连接出现时断时通的状况所以最先怀疑是光纤损

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3.6 传输侧PTN6900的MAC参数配置错误导致起站失败

现象描述

在某新建站点进行盲起测试的时候出现传输不通，基站到网管侧连接不正常 告警信息

OM维护通道故障告警 原因分析

1、首先分析传输的问题，是不是传输中断还是存在异常。 2、基站到PTN950侧的光模块及光纤是否有问题。

3、基站侧的数据配置是不是正确，包括DEVIP, VLAN,IPRT信息。 处理过程

1、 检查光纤及光模块，排除了物件损坏的原因。 2、 检查基站的主板状态及配置，均正常。

3、 在基站侧PING网管，不通。在基站侧ADD OMCH（增加远端维护通道，这个过程本应该是基站自动获取的），再PING网管，仍不通；PING维护网关，不通，传输侧的同事从网关PING基站，仍然不能PING通。可以判断，问题出在维护网关至网管一段。联系传输同事尽快界定问题并处理。

4、 传输侧同事更改了PTN6900的MAC配置，传输恢复正常。传输同事解释，这是PTN6900的一个BUG，之前在别的局点也出现过，在新的PTN6900的版本中已经将这个问题规避掉了，今后的开站不会再出现因为MAC配置错误导致的传输故障。 建议与总结

此类问题出现，在通知现场工程师前往近端进行排查的同时，可以请传输侧，网管侧及核心网侧的同事配合一下，从维护网关PING基站维护地址，网管PING基站维护地址，及在MME上PING基站的业务地址。一方面有利于问题的快速定位，另一方面如果是连接核心网侧出现问题而导致业务大面积的中断，及时启动重大事故的处理流程。

3.7 MML命令无法下发

现象描述

在X国的客户试验室，组跨框SFN网。由于该国的eNodeB是用LMPT板配合UMPT

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板使用，由LMPT板切换到UMPT为主控。此种情况下我们为客户提供的方案是需要为UMPT新规划1个OM用IP。当由LMPT切换到UMPT为主控后，基站正常启动，在拓扑图上的图标显示正常，但是下发MML命令失败。显示Timeout超时，导致无法下发MML命令。 告警信息

告警信息无，设备的指示灯一切显示正常。

下发DSP BRD命令后过片刻显示“NE response timeout” 原因分析

此次由LMPT切换为UMPT为主控的基站共6个，采用的同样的方法进行切换，其他的基站均未发现异常，能够正常切换。所以，初步计划从这个基站与其他基站的 不同之处入手进行排查。找到不同之处后再针对此站的异常之处排查分析根因，进而解决问题。 处理过程

1、查询告警信息，未发现异常告警。

2、查询版本信息，对比此站与其他正常站点有误差别，结果无异常。 3、查询配置信息，未发现异常。 4、PingM2000，未发现异常。

5、近端查看设备指示灯，指示灯未见异常。但是发现此站与其他基站的不同之 处在于此站连接M2000是电口，其他基站是光口。查看端口的配置均为自动匹配 ，也未见异常。于是想客户确认此站的电口的由来及背景。得知唯有此站是通过交换机（CBU）连接核心网，其他正常的基站都是通过光口连接相同的交换机。 初步断定：新规划的UMPT用IP与交换机CBU之间存在问题。

6、基站与M2000同时抓包，发现M2000能够收到来自eNodeB的Data、但是长度为1460的Long TCP Data却未能收到。 建议与总结

总结：通过排查，Ping M2000以及基站能通，可以确认M2000与eNodeB之间的链路是通的。因为UMPT板与LMPT的MTU是相同的也可是说明不是因为UMPT板切主控所导致。通过抓包的分析结果得知，有一部分来自基站的包能够接收到，比较大的TCP Data包没有接收到，这与客户的交换机设备（CBU）有关，我们考虑是CBU

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对新规划的IP的过滤设定没有解除。 解决方案：

1、检查交换设备，解除对UMPT新规划OMIP的过滤。（由于交换设备非我司产品，未操作）。

2、修改该基站组网构成，改电口为光口，与其他基站为同一交换机网络内。（经修改问题解决）。

3.8 传输光接口异常告警，原因是接收功率过高

a) 原因分析

i.

对端PTN使用光模块为40km的光模块，基站侧使用为10km光模块，对端发射的光功率要高于本端光模块接收范围；

b) 解决步骤

i. ii.

执行MML命令DSP SFP查询接收的光功率和接收范围； 对端加光衰，减小光功率；

3.9 传输光接口异常告警，原因是接收功率过低

a) 原因分析

i.

对端PTN使用光模块为短距离光模块或者光模块不干净或者光线有问题；

b) 解决步骤

i. ii.

更换PTN侧光模块； 更换光纤；

4 时钟类问题

4.1 星卡天线输出异常/星卡天线故障

a) 原因分析

i.

站点为双模站点时，TDS-TDL双模共用时钟源，无需新增GPS或功分器。当其中一侧站点将CLKMODE配置为对端时钟并且同时配置了GPS，则会产生此类告警；

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ii. GPS故障；

b) 解决步骤

i. ii.

执行MML命令RMV GPS将GPS删除；

是否与TD公用GPS，如果公用先确认一下TD GPS是否正常；如果不共用请联系工程队上站排查GPS故障；

4.2 双模站点GPS共用设置问题处理建议

现象描述：

某LTE站点开通，LTE与TDS共用GPS，现场TDS站点可用，LTE站点提示时钟资源不可用告警 告警信息： 小区时钟资源不可用 原因分析：

1、LTE时钟资源设置问题。 2、TDS侧GPS链路为激活。 处理过程：

1. 在TDS侧DSP GPS查看GPS是否可用。查看小区状态可用且跟踪GPS卫星数目

符合搜星要求。

2. 在LTE端LST GPS查询是否配置GPS。因为双模站点规定GPS最后放置在7槽位

主控板上，LTE原则上不用配置GPS。

3. 发现LTE 基站侧已配置GPS数据，将其删除。添加PeerClk时钟编号 4. 设置参考时钟源工作模式为手动；制定参考源为对端时钟 建议与总结：

细心检查数据，查看是不是有什么别的脚本添加错误

4.3 关于参考源的相位与本地晶振相位偏差太大告警

现象描述

基站上报参考源的相位与本地晶振相位偏差太大告警，如下图：

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查询小区状态，小区建立正常（注：图中因光路问题第一小区未正常建立），如下图：

但基站督导反馈无信号，执行DSP GPS，查询GPS运行状态，发现GPS状态时正常，但搜不到卫星，如下图：

解决方案

1、解决GPS搜不到星，处理方法将GPS删除，重新添加，让GPS重启，GPS 恢复正常，如下图：

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2、解决本地晶振相位偏差太大问题，首先查询DSP CLKDA，查看时钟DA值，如下图：

当前DA值，又称当前频率值。系统复位起来后，当前DA等于中心DA。当前DA对应的是主控板上的恒温压控振荡器（OCXO）上的控制电压，通过调整当前DA值来调整恒温压控振荡器（OCXO）输出频率直至系统时钟稳定。 执行MOD CURRDA命令，修改当前DA值。如下图：

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告警恢复，小区正常。如下图：

4.4 GPS无法搜星故障处理

现象描述

某市LTE某站点，单模新建，基站版本V100R005C00SPC360，出现GPS无法收星的现象。 告警信息

1、星卡时钟输出异常告警。 2、时钟参考源异常告警 原因分析

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1、系统时钟源配置问题。 2、GPS安装位置问题。 3、GPS传输线路和天线故障。 4、单板的问题 处理过程

1、检查该基站的配置脚本是否正确；并通过DSP GPS；LST CLKMODE等命令确认时间源为NTP；时钟源为GPS；时钟工作模式为手动，结果无误。

2、让现场人员确认GPS安装位置是否符合规范并拍照确认，结果显示GPS硬件安装符合规范。

3、同时现场利用万用表对合路器、分路器、避雷器以及连接GPS天线蘑菇头端口进行测试，压差都在5v左右，GPS传输线路跟天线没有问题。

4、核实现场单板类型，发现该站点发货为带TD主控板的BBU，UMPT板不带星卡接收，遂更换主控板，问题得到解决。

4.5 LTE TDD系统时钟同步模式错误导致小区无法建立

现象描述

U国LTE TDD项目，完成配置数据，进行小区激活检查时，提示“Clock resource is not usable”，小区无法正常激活。 原因分析

在假定硬件安装没有问题的前提下，对于此类问题，通常从时钟的配置直接入手，逐步排查。

1、首先查看时钟源是否可用，执行：DSP CLKSRC, 发现时钟源为GPS，并且状态是Available的，说明时钟源和基站的通信没问题，基站已经成功识别了GPS时钟源。 Display Clock Source State -------------------------- Clock Source No. = 0 Clock Source Type = GPS Clock Clock Source Priority = 4

Clock Source State = Available

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License Authorized = N/A (Number of results = 1)

2、确定时钟源工作模式是否正确，由于基站是LTE TDD系统，采用的时钟源是GPS，执行命令：

LST CLKMODE, 查看基站时钟源工作模式的配置情况，返回结果为GPS Clock，说明时钟源已经手动选定为GPS，配置无误。 List Clock Working Mode -----------------------

Clock Working Mode = Manual Selected Clock Source = GPS Clock Clock Source No. = 0 (Number of results = 1)

3、检查GPS时钟的底层配置参数是否正确。执行命令：LST GPS，时钟编号，柜框槽号及馈线类型都配置正确。 List GPS Configuration ---------------------- GPS Clock No. = 0 Cabinet No. = 0 Subrack No. = 0 Slot No. = 7 Cable Type = Coaxial Cable Length(m) = 10 GPS Work Mode = GPS Priority = 4 (Number of results = 1)

4、查看当前GPS的时钟源状态，执行：DSP CLKSTAT，发现GPS的时钟源状态显示为Normal，锁相环的状态也为锁定，照理说时钟源应该没有问题了，为什么激活小区的时候会出现时钟源不可用的提示呢。通过该条命令的仔细分析发现，时钟模式设置为了FREQ频率同步，由于LTE TDD系统是时分双工系统，对时钟精度要求很高，要求

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时间同步，FDD系统可以使用频率同步，如果TDD系统使用频率同步将会导致物理层的帧结构时序出现紊乱，不能满足精度要求。所以说即使显示时钟源正常，锁相环锁定，小区时钟也是不可用的。 Display System Clock Status ---------------------------

Cabinet No. = 0 Subrack No. = 0 Slot No. = 7 Current Clock Source = GPS Clock Current Clock Source State = Normal Clock Working Mode = Manual PLL Status = Locked Clock Synchronization Mode = FREQ 处理过程

执行命令SET CLKSYNCMODE: CLKSYNCMODE=TIME; 将时钟源的同步模式修改为时间同步，再执行DSP CLKSTAT, 发现此时GPS处于Fast tracking状态，几分钟后，处于锁定状态，时钟状态正常，并且小区可以正常激活。 Display System Clock Status --------------------------- Cabinet No. = 0 Subrack No. = 0 Slot No. = 7

Current Clock Source = GPS Clock Current Clock Source State = Normal Clock Working Mode = Manual PLL Status = Fast tracking Clock Synchronization Mode = TIME (Number of results = 1) 建议与总结

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