心理复习

老师这几个问题我们不会，帮我们解决一下。

5.情绪对人的各方面的行为都有影响，理解。 6.遗忘的原因 。

哎，都是上课说过的东西哎！太让人伤心了呀！

1. 1.学科的框架（三个层次）

外部环境影响 个体心理影响 决策过 程

2.

研究营销心理的意义

是营销决策和制定营销策略的基础。

--有利于企业

营销人员加强自身休养，提高营销能力。 --有利于营销人员

有助于消费者自身作出更明智的购买决策 --有利于消费者

提供关于消费者行为的知识和信息 --有利于研究消费者心理及行为的人 3.

3.需要的产生。

一般认为：当机体由于缺乏某些生理或心理因素而产生与周围环境的某种不平衡状态，为使这种不平衡状态趋于平衡，便产生了需要。 ? 生理平衡：食物、水、空气、睡眠…… ? 心理平衡：审美、社交、求知、尊重……

4.

理论来源

源于一项旨在了解影响人们对工作满意与不满意的调查。

? 结果：

导致对工作满意的因素有：成就、认可、工作本身的吸引力、责任和发展。

导致对工作不满意的因素有：企业政策与行政管理、监督、工资、人际关系及工作条件。

? 结论：当保健因素与激励因素共同起作用时，工作做得比平时更快、更好。

? 引用：

商品也具有保健因素与激励因素

? 保健因素：商品的基本功能，或为消费者提供的基本利益与价值。

? 激励因素：商品的附加价值，即能吸引消费者的特别之处。

当两个因素都具备时，消费者才会有购买商品的动机。

5.略，没有笔记内容，上课时语言直接讲述的，也需要你们自己去思考，理解和领悟。 6.遗忘的原因

痕迹衰退说

干扰抑制说 压抑说

痕迹衰退说

遗忘是由于记忆痕迹得不到强化而逐渐减弱以至消退的结果。 干扰抑制说

遗忘是由于记忆材料之间的干扰，产生相互抑制，使所需要的材料不能提取。

前摄抑制：先前学习的材料对后学习的材料产生干扰作用。 倒摄抑制：后学习的材料对先前学习的材料产生干扰作用。

压抑说（动机性遗忘说）

遗忘是由于人们对某些经验的压抑而造成的。 7. 7.艾宾浩斯遗忘曲线说明了什么问题

艾宾浩斯遗忘曲线

1.遗忘的数量随时间的前进而递增。

2.这种递增，先快后慢。

4.双因素理论，活学活用。

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