管理学基础 参考答案

一

答：

泰罗的科学管理理论的主要内容是

(1)对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效。 (2) 对工人进行科学的选择、培训和提高。找到最合适的工作雇员,培训他成为第一流的工人,激励他尽最大的努力来工作。

（3）在工资制度上实行差别计件制。差别计件工资制度就是确定两种不同的工资率,对完成和超额完成工作定额的工人,以较高的工资率计件支付工资;对完不成工作定额的工人,则以较低的工资率支付工资,甚至使他们得不到基本的日工资。

(4)工人的劳动称为执行职能，是管理和劳动分离，明确划分计划职能与执行职能,由专门的计划部门来从事调查研究,为定额和操作方法提供科学依据,制定科学的定额和标准化的操作方法及工具,拟定计划并发布指示和命令,比较“标准”和“实际情况”,进行有效的控制工作。至于现场的工人,则按照计划部门制定的操作方法和指示,使用规定的标准工具,从事实际的操作,不得自行改变,即计划职能同执行职能分开。 (5)实行职能工长制。

(6)在管理上实行例外原则。

科学管理论的产生对于管理学的形成与发展起到了一下的作用：

（1）它冲破了百多年沿袭下来的传统的落后的经验管理方法，将科学引进了管理领域，并且创立了一套具体的科学管理方法来代替单凭个人经验进行作业和管理的就方法。这是管理理论上的创新，也为挂你时间开辟了新局面。

（2）由于采用了了科学的管理方法和科学的操作程序，使生产效率提高了二三倍，推动了生产的发展，适应了资本主义经济在这个时期的发展的需要。

（3）由于管理职能与执行职能的分离，企业中开始有一些人专门从事管理工作。这就使管理理论的创立和发展有了实践基础。 泰罗科学管理思想,虽然反映了人类管理实践中的一些普遍规律,值得我们学习和借鉴。但不同时代有不同的实践条件,不同国家有不同历史文化传统。我们今天所处环境与泰罗时代相去甚远,不可能完全照搬。况且,泰罗也一贯认为没有适用于一切情况的固定的管理模式,理论必须随实践发展而不断创新。

任务二

单项选择（每小题2分，共40分）

题目1

人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（ ）。 选择一项：

正确答案是：管理的实践性

题目2

在管理的各项职能中，（ ）职能能够保证目标及为此而制定的计划得以实现。 选择一项： 正确答案是：控制

题目3

对于高层管理者来说，掌握良好的（ ）是最为重要的。 选择一项：

正确答案是：概念技能

题目4

题干

泰罗科学管理理论的中心问题是（ ）。 选择一项： a. 提高劳动生产率 b. 科学技术 c. 增强责任感 d. 加强人的管理

反馈

正确答案是：提高劳动生产率

题目5

题干

古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（ ）。 选择一项： a. 经济人 b. 单纯人 c. 社会人 d. 复杂人

反馈

正确答案是：经济人

题目6

题干

日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（ ）。 选择一项：

a. 培养并利用了自己独特的企业文化 b. 进行了企业流程再造

c. 充分利用企业战略管理 d. 先进的社会制度

反馈

正确答案是：培养并利用了自己独特的企业文化

题目7

题干

企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（ ）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 选择一项： a. 操作规程 b. 生产流程 c. 作业管理 d. 生产管理

反馈

正确答案是：生产流程

题目8

题干

计划工作的核心环节是（ ）。 选择一项： a. 控制 b. 决策 c. 预测 d. 组织

反馈

正确答案是：决策

题目9

题干

对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（ ）。 选择一项： a. 产品预测 b. 市场预测 c. 技术预测 d. 财务预测

反馈

正确答案是：市场预测

题目10

题干

首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（ ）。 选择一项： a. 泰罗 b. 赫伯特·西蒙 c. 彼得·德鲁克 d. 梅奥

反馈

正确答案是：彼得·德鲁克

题目11

题干

通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（ ）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。 选择一项： a. 成功决策 b. 创造利润 c. 企业长寿 d. 最大利润

反馈

正确答案是：企业长寿

题目12

题干

企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（ ）的企业目标日益普及。 选择一项： a. 融入社会责任 b. 最大利润 c. 顾客之上 d. 利润目标

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正确答案是：顾客之上

题目13

题干

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