（完整版）商业银行个人理财业务的风险分析与规避策略研究毕业论

商业银行个人理财业务的风险分析与规

题目：

避策略研究

姓名/学号 专业班级

工商管理双学位

指导教师 完成日期

商业银行个人理财业务的风险分析与规避策略研究 摘 要 近几年来，个人理财业务已成为商业银行生存和发展的必然趋势，同时也深入到了每一个家庭当中。它是我国商业银行一种全新的综合性金融业务，也是我国商业银行经营战略转型的必由之路，个人理财业务的发展，体现了我国金融创新的思想。 本文主要对我国商业银行个人理财业务的发展现状及存在的主要问题进行了分析，同时，提出了商业银行个人理财业务的风险以及针对这些风险所做出的一些规避策略和防范措施。 关键词 个人理财业务 风险 规避 Personal business risk analysis and aversion strategy research of commercial bank ABSTRACT In recent years, the personal financial management business of commercial banks has become the survival and development of the inevitable trend, also penetrated into every family. It is a new comprehensive financial service in our commercial banks and strategy transformation of the route we must take. Personal financial business’s development reflected our financial innovation thoughts. This article analyzed the personal financial business development present situation and the existing problems of commercial banks. Also, proposed the personal financial business’s risks and the risks of making some avoidance strategies and preventive measures. KEYWORDS Personal financial business，risk，aversion

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导师签名： 日期： 年 月 日

目 录

1 绪论 .................................................................

1.1 研究背景 ........................................................

1.1.1 个人理财业务已成为商业银行生存和发展的必然趋势 .............

1.1.2 个人理财业务已深入到每一个家庭当中 .........................

1.2 研究意义 ........................................................

1.2.1 个人理财业务是我国商业银行全新的综合性金融业务 .............

1.2.2 个人理财业务是我国商业银行经营战略转型的必由之路 ...........

1.2.3 个人理财业务的发展体现了金融创新的思想 .....................

1.3 国内外研究现状 ..................................................

1.3.1 国外研究现状 ...............................................

1.3.2 国内研究现状 ...............................................

2 商业银行个人理财业务的现状及存在的问题 ................................

2.1 商业银行个人理财业务的现状分析 ..................................

2.2 商业银行个人理财业务存在的主要问题 ..............................

2.2.1 服务内容方面 ...............................................

2.2.2 产品设计方面 ...............................................

2.2.3 服务质量方面 ...............................................

3 商业银行个人理财业务的风险分析 ........................................

3.1 法律风险 ........................................................

3.2 利率及汇率风险 ..................................................

3.3 声誉风险 ........................................................

3.4 从业人员操作风险 ................................................

4 商业银行个人理财业务的风险规避策略 ....................................

4.1 在法律法规许可的范围内开展银行个人理财业务 .......................

4.2 加强对利率风险的管理 ............................................

4.3 提高客户对理财业务的信赖程度 ....................................

4.4 提高个人理财业务人员的专业化水平 ................................

结 论 ..................................................................

参考文献 ................................................................

致 谢 ..................................................................

附件1 外文资料翻译译文 .................................. 错误！未定义书签

附件2 外文原文 .......................................... 错误！未定义书签

1 绪论

1.1 研究背景

1.1.1 个人理财业务已成为商业银行生存和发展的必然趋势

近几年来，随着个人理财业务的突出，已经证明了个人理财业务所蕴含的巨大商机。也会使各家商业银行越来越重视对个人理财市场的开拓和发展。个人理财业务通过它所拥有的巨大市场能量，吸引外资银行进入这块市场，为国内商业银行应对金融市场对外开放的挑战和发展提供了新的机遇。

1.1.2 个人理财业务已深入到每一个家庭当中

在发达国家商业银行个人理财业务中，存在着大批量、低风险、广范

围的特点，个人理财业务已经深入到了每一个家庭当中去了，它所带给人们的收入占外国商业银行个人理财业务的30%以上。我国公民的理财意识也在不断地加强，越来越多的老百姓将自己多余的资金用来购买理财产品，个人理财业务市场变得越来越巨大。

1.2 研究意义

1.2.1 个人理财业务是我国商业银行全新的综合性金融业务

商业银行的个人理财业务建立了客户集个人负债业务、个人资产业务、中间业务等个人银行业务于一体的综合性金融业务的需要，要求商业银行使用“自营和代理”的方式，为客户提供方便、快捷、优质、高效的金融服务。因此，商业银行的个人理财业务极大地拓展了商业银行的经营

范围，有效地促进了商业银行经营理念的转变，加强了商业银行与客户之间的合作价值，达到了商业银行降低经营成本的目的，实现了商业银行业务价值与客户价值的最大化。同时，商业银行的个人理财业务可以为商业银行带来投资管理与服务组合的多样化，实现了商业银行盈利模式从传统的获取单一存贷利差转变为服务功能多样化。

1.2.2 个人理财业务是我国商业银行经营战略转型的必由之路

受存贷利差的压缩和金融监管当局对商业银行经营风险监管力度加

大的影响，原来那种简单的依靠经营模式扩展单边际利润模式越来越难以继续。商业银行被迫寻求一种资本占用少、管理风险低、经济附加值高的管理新模式，加快了业务管理的改造步伐。个人理财业务作为商业银行向高等级客户提供优质的理财咨询、理财分析、理财计划而赚取收益的中间业务，不占用经济资本，没有商业风险，是商业银行极具发展潜力的业务品种，它适应了商业银行管理方式转变的需求。目前，发达地区的大中型城市的商业银行良好的个人理财业务得到了越来越多的收益比例，个人理财收入占比越来越高，已初步发现了一个新的利润增长点。其他商业银行的成功实践和个人理财业务具有其自身的特点，确定了个人理财业务将会是我国商业银行业务转型必须采取的发展路线。

1.2.3 个人理财业务的发展体现了金融创新的思想

金融创新已成为发展个人理财业务的强大推动力，它通过金融业创造和引进新的手段和方法，促进着个人理财业务从低级到高级的发展。同时，个人理财业务也为金融创新提出了新的需求，促进了金融创新深层次的发展。在某种意义上，金融竞争就是人才的竞争，谁能够实现连续的金融创新，谁就能够在激烈的市场竞争中赢得主动。因此，拓展经营领域、深化服务内涵、寻求功能创新是在这种经营环境下我国商业银行的必然选择。

1.3 国内外研究现状

1.3.1 国外研究现状

莫迪利亚尼（Modigliani）认为人的消费和储蓄行为在整个生命周期内都在有计划的进行安排，年龄是取决于消费者的行为或者模式的重要因素。该理论提出了生命周期消费函数，不同周期阶段会面临不同的需求，这种需求通过马斯洛需求理论是可以解释和预测的；不仅仅是给个人的终生理财策略提供了一个有力的理论依据，同时也为开发理财产品提供了一定的基本思路。因此，根据人生不同阶段的特点，银行所推出的理财产品以及个人的理财策略是有所不同的。

美国著名学者哈利.马克维兹（Harry Markowitz）在1952年提出了投资组合理论，并且由夏普（William Sharpe）和其他人加以完善。马克维兹通过研究“预期回报——方差分析”，得出了在各种证券投资组合的情况下的一般规律，即在给定的预期收益下，预期投资组合风险最小；在给出的投资组合风险下，预期投资收益最大。

威廉.夏普（William Sharpe）和约翰.林特纳（John Liturnner）提出的资本资产定价模型是世界上第一个不确定条件下资本资产定价模型的研究，为金融市场的利益结构分析提供了相关的依据。资本资产定价理论表明了投资者冒着较大的风险进行投资时，应该是以低风险的收益原则为基础保障，以便确保最低程度的风险也能获得市场平均收益率。 此外，关于个人理财业务的实际研究结果也非常丰富。如：美国卡普尔（Kapoor）和杰克.R（Jack R）（2004）从各方面详细介绍了个人理财的基础知识，包括理财的重要性、理财决定的步骤、理财的各种工具、方法和投资理财的各种手段。加拿大夸克.霍（Kwok Ho）和罗宾逊（Chris Robinson）所著的《Personal Financial Planning》对个人理财计划进

行了详细并且系统的描述。

1.3.2 国内研究现状

吕斌、李国秋在《个人理财：理论规划与实务》一书的观点是：除了年龄，职业和收入对个人理财具有重要的影响，如何选择适合自己的职业，或是否需要通过有效的企业实现理财管理目标。有效地利用理财管理的观念，对个人税务、储蓄和信贷进行了有效的结合，可以帮助个人实现在不同时期的财务目标。

刘旭光在《商业银行个人理财业务的风险管理》的文章中指出：个人理财业务是商业银行根据客户的不同需求，将客户关系管理、资金管理以及组合管理等融合在一起，形成的专业化、个性化、综合化的金融业务。个人理财业务的综合性决定了理财业务涉及产品和交易的多个方面。对个人理财业务的风险控制必须进行有效的覆盖和全程追踪，方可减少银行理财产品的损失和商业银行信誉的破坏。

金维虹（2001）等对个人理财业务的起源和发展进行了比较系统地阐述，介绍和探讨了个人理财产品的种类、管理、风险和规避措施，也总结和预测了个人理财业务在我国的发展。王健朴在2005年描述了个人理财业务的基本原理、概念及操作并涵盖各主要理财产品的情况。杨大楷、俞艳（2005）提出“建立个人信用管理制度、充分利用客户信用分析法、逐步试点个人破产制度、建立银行内控体系及风险嫁接渠道”作为防范措施的观点。

2 商业银行个人理财业务的现状及存在的问题

2.1 商业银行个人理财业务的现状分析

尽管起步较晚，在潜在的市场压力面前，我国的个人理财业务在较短

的时间内取得了很快的发展，具体表现为：

第一，经营业务品种不断增加、个人理财产品日趋丰富。截至到目前为止，我国的个人理财业务的内容不仅包括代理业务，如保险代理人、代理支付费用，同时也包括了理财的信息服务，如提供了理财策略、理财产品和各种代客理财服务。理财产品逐渐从单一的储蓄、债券和其他方面发展成为各种利益组合的代客人民币理财产品、保障型保险、代客外汇理财、货币市场基金等。

第二，服务体系逐日剧增、商行的特色品牌业务逐渐形成。目前，我国涉及个人理财业务的金融主体主要包含了保险公司、商业银行、证券公司等。但是，占据市场主要地位的依然是商业银行，他们利用储蓄资源的优势以及客户对商业银行的信任度，大力开发个人理财产品，比如交通银行的“圆梦宝”、 工商银行的“理财金账户”、招商银行的“金葵花”等，在社会上形成了鲜明的品牌形象。

2.2 商业银行个人理财业务存在的主要问题

2.2.1 服务内容方面

产品同质化的严重、业务的范围较窄、客户的导向不足。目前的个人理财市场主要是以商业银行和其他金融机构为主体，并且受国内金融市场

运作模式的局限，各种金融机构的个人理财产品种类比较单一，产品同质化较为严重。基金公司只建议投资者购买基金产品，期货公司只建议投资者购买期货产品，尽管在理财市场占主体的商业银行都打出了自己的品牌，但是，由于其个人理财产品也多为通过现有业务的重新组合而导致产品同质化较为严重。这种由业务经营范围局限而导致的产品导向性服务很显然无法满足客户多样化的理财需求，更无法反映出个人理财业务的客户导向性的特征，也可能导致客户对理财产品失去信心。

2.2.2 产品设计方面

轻实物、重金融；轻保障、重投资。第一，从理财产品的功能方面来说，大多数的个人理财产品更加关注利益的多少，比如代客理财产品等。个人理财的重点是合理分配收入和资产，来实现个人的盈利性、安全性和流动性的目标。各类金融机构推出自己的个人理财产品的同时把宣传的重点放在了收益率方面，过分地强调了个人理财的投资而忽视了资金的保障。事实上个人理财与投资是不一样的，根据美国理财师资格鉴定委员会的定义，个人理财是指如何制定合理、充分地利用金融资源，以此来实现人生目标的过程。个人如果要参与理财计划，必须考虑到多种因素，如财富积累、未来生活的保障等。从这一点上来看，理财的意义比关注“钱生钱”的投资理念更加合理。

第二，从个人理财产品的类型来说，个人理财产品比起实物理财产品要宽泛，更常见的字画、贵金属、不动产和其他理财产品还很少有人关注。当然，这也是因为国人相关市场有待规范化、观念有所落后、认识程度不足等各个方面的原因。同时，还因为相关机构不进行个人理财的需要设计出合适的个人理财产品。

2.2.3 服务质量方面

专业理财人员的稀缺。个人理财业务的核心是通过客户的个性化需要

提供不同的个人理财计划。当前来看，大多数金融机构非常重视和客户沟通交流，如成立了个人理财大厅和个人理财岗位，但是其工作本质还是滞留在其机构个人理财产品的营销和宣传上。所谓的“个人理财业务”主要是提供个人理财产品的市场行情和信息资料，但是却没有根据客户的需求、做到帮助客户制定理财规划。所以，客户的需求与服务的现状差距很大，其主要原因就是因为专业理财人员的稀缺。

3 商业银行个人理财业务的风险分析

与国外个人理财业务发展相比，我国商业银行的理财业务起步较晚，20世纪90年代才出现了个人理财产品业务，2004年才开始扩大人民币理财产品。从我国个人理财业务的发展趋势来说，个人理财业务的推广速度是飞快的，但风险所引起的问题还是要引起相关金融机构的足够重视。

3.1 法律风险

商业银行个人理财业务面临着许多风险，其中法律所造成的风险损失是最严重的，所以，新巴塞尔资本协议把法律风险标注为个人理财业务所面临的风险之首。对于个人理财业务上的法律风险的防范措施，我国《商业银行个人理财业务管理暂行办法》和《商业银行个人理财业务风险管理指引》也表现出了很高的重视程度。如《商业银行个人理财业务管理暂行办法》三十六条规定“商业银行开展个人理财业务，应进行严格的合规性审查，准确界定个人理财业务所包含的各种法律关系，明确可能涉及的法律和政策问题，研究制定相应的解决办法，切实防范法律风险。”

我国法律禁止商业银行自行开展投资业务，并无权调整存取款利率。如若不能精准划分个人理财产品的性质，极有可能划分不清理财业务与储

蓄存款业务、信托业务。由于金融衍生品和场外市场的增长速度缓慢，商业银行个人理财资金的对象很窄，主要是央行票据、金融债、债券。在这种情况下，商业银行面临着非常严重的法律风险。如若出现法律方面的纠纷，则会面临诉讼的威胁，还会受到相关监督机构的惩罚。我国商业银行个人理财业务在发展的过程中可能面临的法律风险有：

第一，金融分业局面下的法律风险。

成熟的个人理财产品都和资本市场相联系，尽管我国现行的法律对混业经营管理表现出了支持的态度，实际上仍然实行着分业经营以及监管的政策。随着我国个人理财业务的飞速发展，为了能够在商业银行中取得更大的优势，各大商业银行肯定会主动积极地为客户的资产寻找更加有利的保值增值方法，这必定会导致我国商业银行在行业的现状面临一定的法律及政策风险。

第二，证据保留的法律风险。

我国《商业银行个人理财业务管理暂行办法》第十五条规定：“商业银行未保存有关客户评估记录和相关资料的，不能证明理财计划或产品的销售符合客户利益原则，给客户造成经济损失的，应按法律规定或合同的约定承担责任。”从中不难看出，如果出现诉讼方面的问题，我国商业银行必须承担起举证的责任和义务来证明自己个人理财计划的准确性。所以，我国商业银行必须和个人理财客户签订相关的书面合同，应妥善保管完整的个人理财记录，明确双方的权利或根据个人理财业务需求签订个人理财客户授权委托书和相关的法律文件，并妥善保存各种授权文件和合同，使文本合同能够完整。

第三，销售和宣传中的法律风险。

如果商业银行不得销售未经批准的个人理财计划和个人理财产品，也不能将一般的存款产品单独作为个人理财计划销售或将个人理财计划与存

款业务进行混淆搭配来销售。我国对商业银行销售和宣传个人理财产品的活动提出了相关要求，我国商业银行必须予以遵守，否则将会承担相关的责任和后果。与衍生品交易相关的理财产品，如对市场风险大的投资产品，商业银行无权向那些经过评估之后发现不适合购买该产品的客户推销和销售。否则，客户利益一旦发生较大损失之后很有可能引起双方的法律纠纷，带来不必要的负面影响。

第四，代客境外理财违反投资所在地法律法规的风险。

那些获得代客理财业务资格的商业银行，如果受境内客户的委托，则可通过境内客户的资金在境外进行合理的理财产品投资经营管理活动。这就要求商业银行在推展境外理财业务的同时不仅仅应遵守投资所在地的法律法规来开展投资活动，而且还要遵守我国的国家外汇管理、法律法规及其行业规定，不然将会面临当地的法律所规定的内容，出现法律纠纷。

第五，未按规定进行风险揭示和信息披露的法律风险。

当商业银行运用理财顾问向客户介绍理财产品时，应该用简单易懂的语言告知客户相关的一些风险理财计划的宣传和资料，应该包含对理财产品风险的揭示，说明不利客户投资所造成的后果。如果个人理财顾问业务中风险揭示涉及到客户签字栏和确认栏时，确保客户认真阅读确认栏中的语句并签名；非保本浮动收益理财计划，风险提示内容也至少应该包含“本理财计划是高风险的投资产品，您的本金可能会因市场变动而蒙受重大损失，您应充分认识投资风险，谨慎投资。”；保证收益理财计划和保本浮动收益理财计划其中的风险揭示中的内容至少应该有“本理财计划拥有投资风险，您只能获得合同明确承诺的收益，您应充分认识投资风险，谨慎投资。”如若没有类似的风险揭示，导致商业银行受到监管部门的处罚和投资客户的索赔要求，将会从声誉上和经济上给商业银行带来负面影响。为了保护个人理财客户的合法权利，我国《办法》和《指引》分别规定了我国

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