(新)上都保洁管理规范

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目 录

一、 前言 (2)

二、 员工纪律……………………………………...............................3-4

三、 安健环目标 (5)

四、 岗位设置及组织机构………………………………………………6-7

五、 上都电厂生产现场保洁范围及标准 (8)

六、 员工培训制度 (9)

七、 员工职责………………………………………………………

八、 每日检查制度 (10)

九、 组织措施 (11)

十 工作协调会制度……………………………………………….12 十一、员工奖励与处罚制度………………………………………….13 十二、员工劳保及着装规定…………………………………………….14 十三、考勤管理办法…………………………………………………….15 十四、作业指导书…………………………………………………….16-45 十五、各种表格……………………………………………………….46-53 十六、各项台帐…………………………………………………………54 十七、现场安全培训……………………………………………..55-56 十八、上岗安全交底书…………………………………………………..57-60

十九、安全教育试卷.................................................... .......... .. (61)

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2 一、前 言

随着全国电力市场飞速向前发展,结合电力市场的需求,电厂的文明生产尤为重要。它代表了一个电厂自己的企业形象,文明和严谨的企业管理,由此而应运产生了一批专业的电厂保洁队伍。

保洁工作是电厂文明生产对外宣传最直观的窗口，因而作为从事保洁工作的员工他们的职业道德、业务素质在实际工作中就显的尤为重要。所以我们本着“要么不做，要做就作行业第一”的指导思想来做这项服务，也许我们目前的管理理念尚缺完美，但是我们相信通过我们真诚的服务，与业主充分的沟通和不断的追求、改进和提高，会把业务的生产空间装扮的更加漂亮、更加的趋于完美。也相信通过我们的服务，结识新朋友，实现互惠互利，双赢共赢。

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3 二、员工纪律

目的：为了规范员工行为，塑造保洁队伍员工良好形象，同时为了更好的对外宣传诚瑞达物业品牌，让员工更加专业、忠诚，更好的为业主服务，特对保洁员工的行为做如下要求：

1、 保洁员工要热爱企业，热爱行业，忠于职守，尽职尽责。

2、 不做违反企业制度的事，不说有损企业形象的话。

3、 遵守《电业安全工作规程》及公司制定的各项规章制度，杜绝违章操

作和习惯性违章现象的发生。

4、 不聚众赌博、不打架斗殴、不酗酒滋事、不做一切违法乱纪的事。

5、 同事间要团结、诚实、守信、谦让、不对他人进行恶意诋毁和私下议

论。

6、 树立主人翁观念，积极为企业进言献策、为行业出谋划策。为领导排

忧解难。

7、 工作期间不聊天、不串岗、不脱岗、不干私活、不干与工作无关的事。

8、 遵守作息时间和劳动纪律，不迟到、不早退，有事情提前请假。

9、 保证工作时间精力充沛，严禁酒后上岗。严禁吸烟。

10、 不得在工作现场嬉戏打闹，禁止随地吐痰。

11、 自觉爱护公物，损坏公物要赔偿。

12、 作业中正确使用各种工器具，下班后妥善存放，摆放整齐。

13、 尊重甲方不与其工作人员发生任何冲突，如遇矛盾应协商解决或求助

上级领导。

14、 禁止在工作时间以外外出厂区或生活区穿着带有公司标识的工装。

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4 15、 严禁乱摸乱动现场禁止触摸的设备，严禁偷拿及拆卸现场设备、零部件。

16、在工作中发现设备有异常及特殊情况（如跑煤、跑水、跑粉尘等），应立即报告主控运行人员，以防不安全事故的发生。

17、依照准军事化管理，上下班列队进出厂。

18、服从领导分配，积极完成领导交办的各项工作。

19、员工下班后将工作服摆放整齐，安全帽放在衣服上，放在每个人指定的位置上。

20、下班后不允许进入生产现场。

21、请员工自觉遵守以上制度，如有违反将按电厂及公司的规章制度进行处罚，情节严重者移交公安部门处理。

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5 三、安健环目标

为真正落实安全第一、预防为主的安全工作目标，切实搞好安全文明作业，结合保洁行业的具体工作情况，制定本目标。

1、控制各种原因引起的火灾事故。

2、杜绝各种原因引发的厂内交通事故。

3、无人身伤亡事故。

4、避免误碰、误摸而造成的设备非停事故的发生。

5、杜绝习惯性违章。

6、无因劳保用品发放不及时而造成的职业病伤害事件。

7、无恶性污染、破坏环境现象的发生。

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四、岗位设置及组织机构

1、成立上都物业处，设物业主任一名。

2、设专职安全管理员一名。

3、设综合事务员一名。

4、设输煤栈桥队队长一名。

5、设锅炉队队长两名。

6、设汽机队队长一名。

7、设附属及外围队队长一名。

上都物业处组织机构图

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7 五、上都电厂保洁工作范围及标准

保洁工作范围

1、工作范围

1.1锅炉房系统（包括引风机室、工业排水泵房、空压机室）保洁范围：

所有地面、墙壁、楼梯、扶手、门、窗户玻璃、暖气、消防栓箱、钢

梁、支架、平台、管道、烟风道及容器表面。（引、送、一次风机风道表面、风机及电机的底座，定排扩容罐及管道，排渣链排表面，磨煤机底座及电机底座、液压油泵站油箱、检修平台栏杆楼梯扶手，泵及容器和热交换器的底座，从下而上所有炉槽，给煤机设备表面及底座，电话亭外表面，预热器检修平台栏杆楼梯扶手（两层平台），煤粉仓平台栏杆及电缆架盖板，逆止门平台及大盖，吹灰器上盖，汽包水位计小屋地面等）。

1.2汽机房系统（包括辅机循环泵房、空冷岛）保洁范围：

所有地面、墙壁、楼梯、扶手、大门、窗户玻璃、暖气、消防栓箱、

钢梁、支架、平台、管道及容器表面、泵及容器和热交换器的底座、热交换器的表面，电话亭表面。（详细包括：零米地面，给水泵组底座，凝结水精处理设备管道，主油箱表面，闭式冷却水泵底座，开式冷却水泵底座，闭式冷却水换热器及底座，油水分离器表面，定子水系统泵站底座及管道、定子水箱表面，其它管道，零米机房门、窗户玻璃，消防栓箱，钢梁及支架；6.9米平台定子水系统管道，仪用空气扩容罐表面积管道，低压加热器表面，轴封加热器表面及管道，生水加热器表面及其管道，采暖加热器表面及其管道，其它管道，钢梁、支架，窗户玻璃；13.7米平台机房门、窗户玻璃、消防栓箱、汽轮机本体及发电机本体表面，连通管表面，两台低压加热器表面及其管道，两台低压旁路管道及检修平台栏杆扶手楼梯，零米至13.7米平台楼梯扶手栏杆；21米平台三台高压加热器表面及管道，地面，28米平台地面，除氧器表面及管道，两层检修平台地面楼梯扶手，零

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8 米至28米楼梯扶手；零米至49米楼梯扶手等。）

1.3输煤系统（包括煤水处理站）保洁范围：

1—12号栈桥、7号驱动间、取样间，除尘间及各转运站，煤水处理站（地面、墙壁、支架、钢梁、小槽钢、及过桥栏杆、管道、窗户玻璃、消防栓箱、大门、楼梯、扶手，地沟，水源箱等）。

1.4除灰、除尘系统（包括空压机室、气化风机室、灰库）保洁范围：

除尘间、风机小屋及工业排水泵房（地面、排水沟、门窗、玻璃，钢梁，暖气，四壁，除尘管道，空气泵底座，压缩空气管道，水管，支吊架等）。

1.5污水处理保洁范围：

包括污泥间、工业废水处理间、脱泥间、非经常性废水泵间、生活污水提升泵间、调节池间、喷洒泵间、生活污水处理间(地面、大门、窗户玻璃、管道、所有泵的底座、楼梯、扶手，地沟等)。

1.6净水站保洁范围：

包括净水间、脱泥间、（地面卫生、门、窗户玻璃、管道、所有泵的底座、楼梯、扶手，地沟及澄清池和浓缩池表面等）。

1.7综合給水泵房、中和排水泵房保洁范围：

所有地面、墙壁、楼梯、扶手、栏杆、大门、窗户玻璃、暖气、消防栓箱、钢梁、支架、平台、管道等。

1.8网控楼保洁范围：

楼内（ 地面、墙壁、门、窗户玻璃、楼梯、栏杆、扶手等）

1.9变电站保洁范围：

500KV 、110KV 、主变、厂变、启备变、空冷岛范围内的道路硬化部分

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9 2、保洁工作的工作标准

2.1汽机房系统的保洁标准:

地面洁净无垃圾杂物、浮尘、水迹（13.7米平台视地面脏污程度，不

定期用单刷机加重油污清洗剂对地面进行刷洗，并用除尘液进行保养）。窗户玻璃及窗框擦拭干净无痕迹。机房13.7米平台内墙壁3米以下擦拭干净，汽轮机本体及发电机本体表面洁净无灰尘。设备底座基础打扫干净无垃圾杂物、浮尘、水迹。楼道楼梯及扶手擦拭干净无垃圾杂物、浮尘，脚踢板表面擦拭干净无尘土。电话亭擦拭干净。汽机房与锅炉房之间的门两面擦拭干净。检修平台上无杂物，楼梯及扶手擦拭干净。钢梁、支架表面擦拭干净无尘土。暖气、消防栓箱擦拭干净，顶部无尘土。热交换器保温铝皮表面擦拭干净无尘土。管道表面擦拭干净无尘土。

2.2锅炉房系统的保洁标准：

地面无垃圾杂物、浮尘、及积水。窗户玻璃擦拭干净。设备底座基础

台打扫干净无垃圾杂物、尘土。楼梯及扶手擦拭干净，平台上无杂物。管道表面擦拭干净。钢梁、支架表面擦拭干净。暖气、消防栓箱擦拭干净。热交换器保温铝皮表面擦拭干净。吹灰器表面擦拭干净。排渣链排上盖及侧盖擦拭干净无积灰。炉槽清扫干净无积灰。

2.3输煤系统保洁标准：

1—12号栈桥、支架、钢梁、小槽钢、清扫干净，无明显的积煤积灰。栏杆、管道擦拭干净，无明显的积煤积灰。窗户玻璃及窗框保持干净。消防栓箱、水源箱擦拭干净顶部无煤粉。门、楼梯、扶手擦拭干净，无灰尘、煤粉。地沟不定期清理。

2.4污水站、净水站、综合給水泵房、中和排水泵房保洁标准：

地面洁净无垃圾杂物及大面积积水。窗户玻璃及窗框擦拭干净。设备

底座基础台打扫干净无杂物。楼梯及扶手擦拭干净无杂物，平台上无杂物。

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10 门擦拭干净。管道表面擦拭干净。钢梁、支架表面擦拭干净无尘土。暖气、消防栓箱擦拭干净，顶部无尘土。

2.5变电站、空冷岛范围内保洁标准

保持道路及硬化部分干净无杂物。

2.6几点说明：

2.6.1由于设备故障或人为原因造成大量跑煤、跑粉、跑灰、跑油、跑水，由甲方组织人员清扫后，再交由乙方继续维护保洁。

2.6.2化学加药系统由于设备故障或人为原因造成酸、碱大量泄漏，由甲方组织人员清理后，再交由乙方继续维护保洁。

2.6.3由于化学加药系统操作或设备故障造成酸、碱突发泄漏，对保洁人员的伤害，应由甲方对当事人进行一定补偿。

2.6.4设备检修期间（包括大修、中修、小修、抢修、设备改造治理），甲方有责任督促检查施工方造成的废料、垃圾应自行处理，做到工完、料净、场地清。

2.6.5电气设备、自动化设备、机务的转动设备、电动门、化学设备的卫生由甲方自行解决。

2.6.6由于甲方原因造成乙方人员伤亡，由甲乙双方协商解决。

2.6.7乙方保洁范围不包括电气配电室、热工电气盘柜和转动机械设备。未尽事宜协商解决。

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11 六、员工培训制度

目的：为了全面提高保洁员工的整体素质，使他们不断接受新知识、新技术，改进与完善工作流程，做到培训工作经常化、专业化，制定本制度。

1、安全管理员是本单位安全教育培训第一责任人；负责新员工的厂规厂纪教育；负责组织本单位员工每周的安全学习教育，并应做好相应的教育培训记录。

2、各专业队队长是各专业队伍的安全技术培训的责任人，对新进厂员工应做好现场理论培训、实际操作培训及安全培训并应做好相应的培训记录。

3、培训人员应自觉加强自身业务素质及操作技能的学习，坚决杜绝盲目培训及不切合实际的培训工作。

4、注重安全培训，要定期对员工进行安全知识培训和考试，并将成绩纳入个人档案。特别注重各工作点危险源的辨识培训。

5、应积极推广保洁工作中的新方法、新技术。

6、定期组织保洁知识和工作注意事项的培训，使培训工作经常化、制度化。并应做好培训考核工作，并将培训知识能应用到实际工作当中。

7、对不进行培训的队要对其负责人进行相应的处罚。

注：培训工作可按下列流程进行。

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七、员工职责

1、物业主任职责：

主任是物业保洁公司安全的第一责任人负责保洁项目的全面工作，协调和业主、其它有关各方的关系，对保洁区域进行划分。对物业处的成本进行有效控制，努力提高经济效益。掌握保洁项目整体经营全面工作，按照甲方各项管理规章制度执行。确保甲方不投诉。对现场每日巡查有记录，监督各区域负责人的工作并对管理人员进行考核。召开并主持每日的工作协调会。

2、专职安全管理员职责：

配合物业主任工作；参加并组织各项安全会议及安全专项检查、负责安全教育培训，拟定安全教育试卷，日常安全巡视，现场安全文明生产的监督，及其它与安全生产有关的所有工作。

3、综合事务员职责：

负责经营核算、劳动人事、考勤管理，劳保用品发放，材料管理、工器具管理等工作；负责制度及文字材料的拟写和贯彻落实工作，表格操作制度体现；领导交办的其它临时工作。

4、输煤栈桥队长职责：

队长是本队安全的第一责任人，对本队的成本进行有效控制，提高经济效益。按照甲方、公司各项管理规章制度执行。完成领导交办的各项工作。负责输煤系统内操作人员的全面管理，包括每日站班会的组织工作中的注意事项及安全交底；每日在所辖区域进行反复巡查并做好巡查记录，发现问题及时解决。

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2 5、锅炉队长职责：

队长是本队安全的第一责任人对本队的成本进行有效控制，提高经济效益。按照甲方、公司各项管理规章制度执行。完成领导交办的各项工作。负责锅炉所辖区域内操作人员的全面管理，包括每日站班会的组织工作中的注意事项及安全交底；每日在所辖区域进行反复全方位巡查并做好巡查记录，发现问题及时解决

6、汽机队长职责：

队长是本队安全的第一责任人对本队的成本进行有效控制，提高经济效益。按照甲方、公司各项管理规章制度执行。完成领导交办的各项工作。负责汽机所辖区域内操作人员的全面管理，包括每日站班会的组织及安全交底；每日在所辖区域进行反复全方位巡查并做好巡查记录，发现问题及时解决。

7、附属及外围队长职责：

队长是本队安全的第一责任人对本队的成本进行有效控制，提高经济效益。按照甲方、公司各项管理规章制度执行。完成领导交办的各项工作。负责附属及外围所辖区域内操作人员的全面管理，包括每日站班会的组织及安全交底；每日在所辖区域进行反复全方位巡查并做好巡查记录，发现问题及时解决；遵守各项规章制度。

8、班长职责：

班长是本班安全的主要责任人，按照甲方、公司各项管理规章制度执行。完成队长交办的各项工作，作到每日对工作巡查有记录。在完成本职工作的同时，协助队长作好本队工作。充分发挥好队长与队员之间的桥梁作用。对本班的成本进行有效控制，提高经济效益。

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3 八、每日检查制度

为杜绝违章作业，消灭卫生死角及安全隐患，及时纠正员工不正确的

作业方法，设立检查制度。

1、物业主任对承揽的保洁项目应不少于每日两次（上下午各一次）的全方

位巡查，对检查发现的问题应马上通知问题所在区域的专业队长，要求其

限期整改。

2、各专业队长日常工作在现场，并保证每日不定时全方位巡查，

对检查发现的问题要求所属员工立即整改；并做好每日的巡查记

录。

3、物业主任在巡查时发现区域负责人在巡查时没发现的死角可对

其进行处罚。

4、管理人员要做到“四勤”即手勤、眼勤、腿勤、嘴勤，要善于

发现问题并能及时提醒解决问题。

5、对危险地带进行整改时、必须派人监护，直到整改完毕。

6、对查处违章操作人员或不正确佩戴安全防护用品的人员应责令

其立即停止作业，必要时停岗学习。

7、对每日巡查发现的问题要进行汇总分析，从中发现问题，总结

经验，确保不发生重复性缺陷。

8、通过巡检达到杜绝事故，提高整体工作水平，消灭卫生死角的

目的。

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4 九、组织措施

为体现安全第一、预防为主的方针，更好的完成设备保洁相关工作，

特制定此组织措施。

1、 保洁工作进行前，组织员工学习发电厂的《电业安全工作规程》及检修现场的有关规定，了解发电厂的工作原理及现场的工作环境，对电厂检修工作场所的安全规定有深刻的认识；

2、 对员工实行安全责任制，明确员工的安全责任，并确定安全负责人；

3、 每天工作前和工作结束后，必须召开班前会和班后会。

4、 对工作中发现的险情要及时进行分析，制定防范措施并加以落

实。

5、 及时与甲方联系，对甲方提出的整改意见要及时改正，对于需要甲方协调的事项及时与甲方联系，征询甲方意见。

对班前会、班后会的具体要求：

班前会：

1）、必须统一着工装，并戴好安全帽。

2） 必须提前10分钟到位，迟到或无故不参加者，处以一定数额的经

济处罚。

3）各专业队长对当天的工作提出具体的工作要求，并进行合理分配，

还要有针对性交代具体的安全注意事项。

班后会：对当天的工作要及时总结，对工作中的好人好事要及时进行表扬，对出现的违章及不安全现象者要及时批评指正，并按规定进行处罚。

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十、工作协调会制度

为协调解决每日工作中存在的各种问题，提高解决问题的效率，设立工作协调会制度。

1、参加每日协调会的人员为物业主任、各区域专业队长、安全管理员、综合事务员，其它临时决定需要参加的人员。

2、协调会在每日班后会后召开，时间以15分钟至30分钟为宜。

3、参加协调会人员汇报要简明扼要、如实客观地把需要协调解决的问题讲明，避免冗长繁琐。

4、物业主任对协调会上提出的需要解决与协调的问题，当场进行落实或指定负责人解决。

5、安全管理员需把每日的安全隐患真实客观地予以说明，并对工作区域的危险点及危险源予以辨识、讲解。

6、综合事务员做好每次的协调会纪要。

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2 十一、员工奖励与考核制度

为了促进企业发展，充分调动广大员工的工作积极性、主动性和创造性,进一步完善薪金分配机制提高生产效率、优化作业程序、杜绝违章现象发生。特制定《上都诚瑞达物业管理保洁公司考核办法》。

1. 工资奖金由物业主任要求各队队长每月合理进行二次分配。公司鼓

励各物业处在公平公正的前提下，根据员工工作表现，按照多劳多

得的原则，合理拉开收入差距，充分调动员工的积极性，确保全面

完成各项工作任务

2. 考核工作按月进行，考核与各物业处当月的安全生产、计划任务、

所辖区域卫生等完成情况挂钩，有效利用激励机制，不断提高全体

员工整体工作水平。

3. 因保洁人员人为原因造成机组非计划停运，考核全体人员当月工资

及奖金。

4. 因保洁人员人为原因造成设备退备（设备退出运行备用），考核所

属责任保洁队全体当月工资及奖金。

5. 因保洁人员人为原因造成卫生不合格，甲方进行投诉，考核所属责

任人、班长队长物业处主任当月及奖金

6. 物业主任考核

（1）主任是物业保洁公司安全的第一责任人，对工作中的安全进行全

面负责。

（2）负责掌握保洁项目整体经营全面工作，按照甲方各项管理规章制度执行。确保甲方不投诉。

（3）负责保洁项目的全面工作，协调有关各方的关系，

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3 （4）对保洁区域进行划分、做到心中有数。

（5） 负责对现场的每日巡查并对所做巡查有记录，巡查时发现区域负

责人在巡查时没发现的死角可对其进行处罚。

（6）遇有特殊情况如跑煤、粉、油、水等及时布置工作

（7）对物业处的成本进行有效控制，努力提高经济效益

（8） 培养人才

（9）监督各区域负责人的工作质量并对不称职的管理人员进行处罚。

（10）负责召开并主持每日的工作协调会。

7. 队长考核

（1）一经聘任，即履行自己的职责，如不能按保洁公司要求完成所负

责工作，保洁公司将随时解除其职务。

（2）队长是本队安全的第一责任者，对本队员工工作中的安全健康负

责。

（3）积极完成上级领导交办的各项临时任务，

（4）对本队的成本进行有效控制，提高经济效益

（5）对新员工未作安全教育、现场专业知识、业务理论指导

（6）班前、班后会应有具体要求，

（7）按时参加协调会，对本队员工进行安全教育培训

（8）按要求上下班列队进出厂区。

（9）员工责任区划分及标准明确

（10）工作场所禁止吸烟，酒后上班。

（11）工器具妥善存放，定置管理，摆放整齐，不得乱扔乱放。

（12）每天巡回检查有纪录，发现问题及时解决。

（13）遇有特殊情况：如跑煤、粉、油、水等。及时组织人员进行工

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4 作。做到工、完、料、净、场地清。

8.班长考核

（1）一经聘任，即履行自己的职责，如不能按保队长要求完成所负责

工作，将随时解除其职务。

（2）班长是本班安全的主要责任人。杜绝习惯性违章。一经发现考核20元。

（3）按照甲方、公司各项管理规章制度执行。有违反者考核20元。

（4）完成队长交办的各项工作，作到每日对工作巡查有记录。未做到

的考核20元。

（5）完成本职工作的同时，协助队长作好本队工作。充分发挥好队长

与队员之间的桥梁作用。未做到的考核20元。

（6）对本班的成本进行有效控制，提高经济效益。未做到的考核20

元。

员工奖罚制度

一）、奖励制度：

（1） 给公司赢得荣誉者。

（2） 及时对损坏的工具进行修复，经常修旧利废者，奖励10元。

（3） 工作中发现设备有异常及时汇报运行人员未造成后果者，奖励10元。

（4） 积极为企业献计献策，为领导排忧解难的员工，可视贡献大小给与一

定奖励。

二）处罚制度：

（1）违反公司、电厂相关管理制度者。考核10元

（2）工作期间不得串岗、脱岗、聊天，不干与工作无关的事，发现一次

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5 考核10元。

（3）禁止聚众赌博、打架斗殴、酗酒滋事、不做一切违法乱纪的事，发现一次考核10元。

（4）遵守作息时间和劳动纪律，不迟到、不早退，有事情提前请假。无故迟到早退者，每次考核10元。

（5）保证工作精力充沛，严禁酒后上班，严禁在工作场所吸烟，发现一次考核10元。

（6）不得在工作现场嬉戏打闹，严禁随地吐谈。发现一次考核10元。

（7）要团结、诚实、守信、谦让、和睦相处，不对他人恶意诋毁和私下议论。发现挑拨离间破坏团结者，罚款10元，不思悔改造成恶劣影响的，除以开除的处罚。

（８）爱护公物、人人有责，损坏公物照价赔偿，工具因非正常使用而损坏的，除照价赔偿外罚款10元。

（９）工作结束后，各种工具要妥善存放，定置管理，摆放整齐，不得乱扔乱放，发现一次考核10元。

（10）工作中遇到矛盾应协商解决或求助上级领导，不得与甲方人员发生冲突，违者罚款10元。

（11）按要求上下班列队进、出厂区，不按要求排队罚款10元。

（12）严禁乱摸乱动现场设备，严禁偷拿及拆卸现场设备、零部件，发现后罚款50元，情节严重者送交当地公安机关依法处理。

（13）责任区域划分每个人，每天工作量按要求完成，检查人员发现3点以上每点扣罚1元。

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