2013年春季职业技能实训平台形成性考核

2013年春季职业技能实训平台形成性考核工商管理-_资源与运营管理

2013年春季职业技能实训平台形成性考核工商管理-_资源与运营管理

1、下列都是项目管理办公室(PMO)的正确说法，除了：

A. PMO中的P除了Project也可以叫作“Program 管理办公室”或“Portfolio管理办公室”

B. PMO任务范围很广，但不能充当关键的决策人

C. PMO注重对项目的统一规划、优先顺序、轻重缓急

D. PMO识别与提出项目管理方法系，最好的做法和标准

【参考答案】 B

2、下列关于过程组和PDCA循环的关系都正确，除了：

A．规划过程组对应于PDCA中的计划P

B．执行过程组对应于PDCA中的执行 D

C．控制过程组对应于PDCA中的检查C和 A

D．收尾过程组对应于PDCA中的行动 A

【参考答案】 D

3、下列关于项目过程的说法都正确，除了：

A．项目经理和项目团队任何时候都应根据具体的项目选择合适的过程进行应用。

B．过程就是一组为了完成一系列事先指定的产品、成果或服务而需执行的互相联系的行动和活动。

C．项目过程包括两大类：项目管理过程和面向产品的过程。

D．面向产品的过程一般都是由产品生命期规定

【参考答案】 D

4、过程组和项目阶段的关系是：

A．过程组就是项目阶段。

B．每一阶段不可能重复过程组的所有子过程。

C．过程组既可以在阶段内，也可以跨越阶段相互影响和作用。

D．过程间的所有相互作用在所有的项目或项目阶段都会表现出来。

【参考答案】 C

5、假设和制约因素最初被拟成文件是在哪个过程组？

A．启动

B．计划

C．实施

D．收尾

【参考答案】 A

6、为了有助于改善和提高分享项目所有权，认同可交付成果，满足顾客及其他利害干系者的要求，通常让顾客与其他参与者参与哪个过程组？

A．启动

B．计划

C．实施

D．收尾

【参考答案】 A

7、以下关于“滚动式规划”的说法都正确，除了：

A．项目管理计划逐步详细和深入

B．规划一次完成，滚动实施

C．规划是重复多次的连续过程

D．属于规划过程组

【参考答案】 B

8、“制定工作分解结构”属于哪个过程组？

A．计划

B．实施

C．控制

D．收尾

【参考答案】 A

9、哪个知识领域跨越了除启动之外的4个过程组？

A．项目整体管理

B．人力资源管理

C．沟通管理

D．采购管理

【参考答案】 D

10、项目成本管理包括以下过程，除了

A．成本规划

B．成本估算

C．成本预算

D．成本控制

【参考答案】 A

11、项目计划实施的结果是：

A．批准的变更请求

B．确认的缺陷补救

C．否决的变更请求

D．工作实施情况信息

【参考答案】 D

12、配置管理是用于：

A．整体变更控制。

B．项目计划执行。

C．范围计划。

D．风险定量分析。

【参考答案】 A

13、你刚刚在项目执行过程中得到控制，同时需要了解谁将对范围修改有确认的权限，下面哪一种文件提供了此类信息：

A．资源分配矩阵图。

B．变更控制计划。

C．项目章程。

D．客户组织结构图。

【参考答案】 B

14、你的项目办公室提出了一个项目管理方案，并着重强调了综合变更控制的重要性。该方案认为变更申请可能以下列所有形式发生，除了

A．口头或者书面

B．法令强制执行或者自选的

C．正式和非正式的

D．始于外部的或内部的

【参考答案】 C

15、为了决定是否应建议对项目基准进行修改，以下何项应安排到位？

A．沟通计划

B．质量保障计划

C．变更控制制度

D．问题管理程序

【参考答案】 C

16、在项目结束过程中，项目经理需要记录下：

A．正式验收过程。

B．工作说明书。

C．付款计划。

D．变更控制程序。

【参考答案】 A

A．分发进展报告和风险评估。

B．分发信息以使项目收尾正式化。

C．监控项目具体结果以确定是否与相关质量标准相符。

D．转交所有项目的记录给项目所有者。

【参考答案】 B

18、实现价值技术是项目整体管理中哪个过程的工具和技术？

A．制定项目管理计划

B．指导与管理项目执行

C．监控项目工作

D．整体变更控制

【参考答案】 C

19、以下都是项目管理方法系的正确说法，除了：

A．确定了若干项目管理过程组，及其有关的子过程和控制职能B．可以是仔细加工过的项目管理标准

C．可以是正式成熟的过程

D．不是制定项目章程的非正式技术

【参考答案】 D

20、有关初步范围描述的说法都正确，除了：

A．利用项目发起人或赞助人的信息编制

B．记载了项目产品的特征与边界、以及验收和范围控制的方法C．和项目章程同时在启动过程组中制定

D．为了给高层做范围控制

【参考答案】 C

21．实施的预防措施是：

A．监控项目工作过程的输入

B．监控项目工作过程的输出

C．整体变更控制的输出

D．指导与管理项目执行的输出

【参考答案】 D

22．批准的预防措施是：

A．监控项目工作过程的输入

B．监控项目工作过程的输出

C．整体变更控制的输出

D．指导与管理项目执行的输出

【参考答案】 C

23．以下都是整体变更控制过程中的配置管理活动，除了：

A．配置识别

B．配置状态核算

C．配置核实与审计

D．配置变更控制

【参考答案】 D

24．配置核实与审计是：

A．查明配置文件中确定的性能与功能要求已经达到。

B．存贮和评价有效的管理产品和信息所需的配置信息。

C．确定与核实产品配置。

D．审查和批准请求的变更。

【参考答案】 A

25．行政收尾程序除了作为项目收尾的输出外，还是：

A．监控项目工作过程的输入

B．监控项目工作过程的输出

C．整体变更控制的输入

D．指导与管理项目执行的输入

【参考答案】 D

26．否决的变更请求除了作为整体变更控制的输出外，还是哪个过程的输入：A．制定项目管理计划

B．监控项目工作过程

C．整体变更控制

D．指导与管理项目执行

【参考答案】 B

27．确认的缺陷补救除了作为整体变更控制的输出外，还是哪个过程的输入：A．制定项目管理计划

B．监控项目工作过程

C．整体变更控制

D．指导与管理项目执行

【参考答案】 D

28．以下关于战略计划的说法都正确，除了：

A．制定项目章程的结果

B．在项目工作说明书中指明

C．所有项目都应该支持组织的战略目标

D．作项目选择决策的考虑因素

【参考答案】 A

29．除了项目信息系统外，还有哪个工具出现在所有的整体管理过程中：

A．专家判断

B．项目管理方法论

C．事业环境因素

D．组织过程资产

【参考答案】 B

30．项目班子应确认通过以下方式使顾客接受主要成果：

A．请顾客在下一次工作会议上发表意见。

B．获得书面文件。

C．要求顾客的工作人员进行全面检查。

D．将成果的正负功能记录在案。

【参考答案】 B

31．范围基准由以下各项构成，除了：

A．初步范围说明书

B．详细范围说明书

C．工作分解结构

D．工作分解结构词汇表

【参考答案】 A

32．除了范围描述外，范围定义成果还包括：

A．工作分解结构和相关细节。

B．更新的范围管理计划和变更请求。

C．项目批准书和相关细节。

D．范围配置控制和项目批准书。

【参考答案】 B

33．范围核实和质量控制的不同之处在于：

A．范围核实主要关心验收可交付成果

B．范围核实一般先于质量控制进行

C．范围核实关心可交付成果规定的质量要求

D．范围核实不适用于项目提前终止的情况

【参考答案】 A

34．利害关系人分析属于哪个过程的工具：

A．范围规划

B．范围定义

C．范围核实

D．范围控制

【参考答案】 B

35．以下都是帮助确定范围变更影响的工具除了：

A．项目章程。

B．基准线计划。

C．偏差分析。

D．配置管理系统。

【参考答案】 A

36．审核工作产品和结果以保证完成满意度和正式验收是以下哪一工作的组成部分：A．风险管理。

B．质量控制。

C．变更管理。

D．范围核实。

【参考答案】 D

A．应该被延缓至项目结束才进行。

B．应该用来确定工作结果的准确性。

C．应该用来建立和记录项目完成的程度。

D．将用于制定项目的审计的基础

【参考答案】 C

38．以下所有关于工作分解结构的说明均正确，除了：

A．它是一种计划工具。

B．它是一个面向成果和项目要素分类。

C．它是一组工作包。

D．它是一种进度计划制订方法。

【参考答案】 D

39．在正式范围核查(scope verification)过程中使用的以下工具中何种最有用？

A．项目审查。

B．趋势分析。

C．控制图表。

D．关键路线法。

【参考答案】 A

40．产品分析属于哪个过程的工具：

A．范围规划

B．范围定义

C．范围核实

D．范围控制

【参考答案】 B

41．下列关于分解的说法都正确，除了：

A．要在很远的将来完成的可交付成果或子项目，可能无法分解

B．工作分解结构分解的越细，资源利用效率越高

C．不同的交付成果分解的水平和层次不同

D．分解的层次不同，但最底层都叫工作包

【参考答案】 B

42．以下都是分解WBS的必要活动，除了：

A．识别可交付成果与有关工作

B．确定工作分解结构的结构与编排

C．将工作分解结构的上层分解到下层的组成部分

D．编制WBS词典的详细内容

【参考答案】 D

43．以下都是工作分解结构词典的内容，除了：

A．工作包

B．控制帐户

C．资源分解结构

D．帐户编码号码

【参考答案】 C

44．请求的变更和推荐的纠正措施是：

A．范围核实的输入

B．范围控制的输入

C．范围控制的输出

D．整体变更控制的输出

【参考答案】 C

45．批准的变更请求是：

A．范围核实的输入

B．范围控制的输入

C．范围控制的输出

D．范围核实的输出

【参考答案】 B

46．高级管理层要求项目提前进度两个月竣工。项目范围没有变化，成本不得超过预算。在这种情况下，压缩进度计划的最有效的方法时：

A．赶工

B．快速跟进

C．加班

D．减少任务估算

【参考答案】 B

47．修订根据实际可提供之资源的进度计划的过程被称为资源：

A．划拨。

B．增加。

C．安排。

D．平衡。

【参考答案】 D

48．某活动在关键路径上，其总浮动时间：

A．小于0

B．等于0

C．小于自由浮动时间

D．大于0

【参考答案】 B

49．一般情况下，资源平衡会：

A．延长工期

B．保证质量

C．增加少量项目

D．减少项目

【参考答案】 A

50．在实施项目时间管理的六个过程前，有一个规划过程已经在制定项目管理计划时完成，是：

A．里程碑清单

B．总体项目时间

C．进度管理计划

D．进度基准

【参考答案】B

51．进度控制的工具除了进度报告外，还包括：

A．进度模型

B．业绩衡量

C．进度基准

D．专家判断

【参考答案】 B

52．在活动定义中，工作包被有计划的分解为更小的组成部分，叫做：

A．控制帐户（Control Account）

B．资源分解结构（RBS）

C．规划组合（Planning Package）

D．计划活动（Schedule activity）

【参考答案】 D

53．以下关于滚动式规划的说法都正确，除了：

A．滚动式规划是规划逐步完善的一种表现形式

B．项目计划活动在项目生命期内应该处于相同的详细水平

C．在早期战略规划期间，活动的详细程度仅达到里程碑水平

D．最近一两个报告期要进行的工作应在本期工作接近完成时详细规划

【参考答案】 B

54．以下说法都正确，除了：

A．高层管理人员的控制点可以设在工作包的层次以上选定的管理点。

B．控制帐户的控制点在相关的工作包尚未规划时可以作为规划的基础

C．规划组合是用来规划已经有了具体计划活动的已知工作内容。

D．规划组合是在工作分解结构中控制帐户以下，但在工作包以上的工作分解结构组成部分。

【参考答案】 C

55．以下关于里程碑的说法都正确，除了：

A．计划里程碑清单列出了所有的里程碑

B．里程碑清单用于进度模型

C．里程碑无论根据项目要求还是合同要求，都是强制性的。

D．里程碑既有强制性，也有选择性。

【参考答案】 C

56．以下说法都正确，除了：

A．虚活动并非实际上的计划活动，无工作内容

B．虚活动的持续时间在进行进度网络分析时赋予0 值。

C．虚活动运用于AON中，因为其只有FS的依赖关系。

D．PDM 中没有虚活动。

【参考答案】 C

57．多方案分析运用于：

A．活动定义

B．活动排序。

C．活动资源估算。

D．活动所需时间估算。

【参考答案】 C

58．以下关于关键链的说法都正确，除了：

A．关键链法是一种进度网络分析技术，可以根据有限的资源对项目进度表进行调整B．关键链法添加了持续时间缓冲段，这些缓冲段属于非工作计划活动。

C．关键链集中注意力管理缓冲活动持续时间和用于计划活动的资源。

D．为了保证活动计划的持续时间，关键链按照最早开始与最早完成日期安排计划活动。

【参考答案】 D

59．在拟定项目初步成本估算时，项目经理最初需要什么资料：

A．核查估算过程。

B．成本管理计划。

C．现有的历史数据。

D．自下而上的估算。

【参考答案】 C

60．某一项目估算成本100 万美元，同时需要6个月时间完成，三个月后通过挣值法显示：EV=$70 万，PV=$60 万AC=$80。进度和成本变量应该是：

A．SV=－$10 万，CV=$10 万

B．SV=－$20 万，CV=$10 万

C．SV= $20 万，CV=$10 万

D．SV=$10万，CV=－$10 万

【参考答案】 D

1．进度管理计划是哪个过程的输入：

A．费用估算

B．费用预算

C．费用控制

D．费用规划

【参考答案】 A

2．项目进度是哪个过程的输入

A．成本规划

B．成本控制

C．成本估算

D．成本预算

【参考答案】 D

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3．供货商投标分析．准备金分析和质量成本用于哪个过程：A．供方选择

B．成本预算

C．质量规划

D．成本估算

【参考答案】 D

4．精确等级．测量单位．挣值规则是在哪个文件中定义的：

A．费用管理计划

B．费用预算

C．费用基准

D．费用变更控制系统

【参考答案】 A

5．资金限制平衡和费用汇总应用于哪一个过程：

A．资源估算

B．费用估算

C．费用控制

D．费用预算

【参考答案】 D

6．项目管理计划中的以下内容会用于成本估算，除了：A．进度管理计划

B．成本管理计划

C．人员配备管理计划

D．风险登记册

【参考答案】 B

7．以下关于类比估算的说法都正确，除了：

A．用于以往的项目实质相似，而不是表面上相似

B．进行估算的个人或集体具有所需的知识

C．类比估算是一种专家判断

D．类比估算的费用通常低于其他方法，其精确度也较高

【参考答案】 D

8．将工作的计划数量与单位数量的历史费用相乘得到估算费用，这是一个什么例子：

A．参数估算

B．类比估算

C．资源费率

D．自下而上的估算

【参考答案】 A

9．应急储备（Contingency Reserve）是：

A．处理已知的未知事件

B．不列入项目范围和费用基准

C．是费用估算的输入

D．通常将应急储备赋予一个持续时间不为0 的活动

【参考答案】 A

10．管理应急储备（Management Contingency Reserve）是：

A．处理已知的未知事件

B．项目经理可以自由使用的估算费用

C．不是费用基准的一部分

D．不包含在项目预算内

【参考答案】 C

11．在为您的项目制订质量管理计划的同时，您发现贵公司的质量政策并不正式。您以前的公司的质量政策被视为该行业的典范。您的项目顾客也有完善的质量政策。您在这种情况下遵循的质量政策基于谁的意向和指示：

A．您目前的公司

B．顾客

C．您的项目

D．您以前的公司

【参考答案】 C

12．顾客对贵公司交货的产品不满意，项目班子对可能发生问题之领域的调查是哪一过程的一部分：

A．制定风险对策

B．范围核查

C．业绩报告

D．质量控制

【参考答案】 D

13．主要负责项目成果质量的是：

A．质量控制监督员。

B．项目经理。

C．设计工程师。

D．质量经理。

【参考答案】 B

14．以下均主要用于项目控制，除了：

A．里程碑分析。

B．业绩报告。

C．挣得值分析。

D．效益一成本分析。

【参考答案】 D

15．按发生频率排列缺陷的图表是：

A．一览表。

B．决策树。

C．因果图。

D．帕累托图。

【参考答案】 D

16．以下哪一项被要求核查质量小组建议的执行情况？

A．计划的过程审计。

B．正常的统计抽样。

C．诸如帕累托图表等的结果。

D．质量控制检验和测量记录。

【参考答案】 A

17．质量审计小组验证项目结果是否与规范要求相符，需从哪些地方获取信息：A．项目经理

B．质量经理

C．干系人

D．高级主管

【参考答案】 C

18．以下说法都正确，除了：

A．项目管理必须考虑项目管理和项目产品两方面

B．质量和等级不同，等级低不等于质量低

C．准确度是指重复测量结果是否呈现一致。

D．CMM 和CMMI 都是过程改进模型。

【参考答案】 C

19．过程改进计划包括以下各项，除了：

A．过程边界

B．过程配置

C．绩效改进目标

D．质量基准

【参考答案】 D

20．质量7工具包括以下各项，除了：

A．因果图

B．控制图

C．趋势图

D．统计抽样

【参考答案】D

1．以下关于项目管理团队的说法都正确，除了：A．是项目团队的子集

B．负责项目管理活动

C．和核心团队．领导团队是一个意思

D．项目管理团队职责不能只由项目经理一人担任【参考答案】D

2．技术人员通常喜欢（）权力

A．指示

B．强迫

C．专业

D．法定

【参考答案】 C

3．马斯洛需求层次论的最高需求层次是：

A．自我实现

B．尊重

C．安全

D．激励

【参考答案】 A

4．团队建设．质量保证在哪个阶段：

A．启动

B．规划

C．实施

D．收尾

【参考答案】 C

5．独裁型领导风格：

A．不尊重团队成员

B．很少同团队成员商量事情

C．征求意见后独自作出决策

D．说服所有的人达成一致意见

【参考答案】 B

6．有效的激励能够达到什么效果？

A．团队行动一致．目标一致

B．团队产生攀比

C．使员工关注一种需求

D．使员工物质利益得到满足

【参考答案】 A

7．期望值理论：

A．努力可以成功，成功得到奖励

B．人性本善

C．激励因素比保健因素更重要

D．最后的期望是自我实现

【参考答案】 A

8．以下关于团队凝聚力的说法都正确，除了：

A．使团队向着共同的目标努力

B．通过良好的团队建设可以实现

C．是实现好的团队绩效的必要条件

D．使个性相同的人组成队伍

【参考答案】 D

9．跟踪团队成员绩效以提高项目绩效的过程是：

A．项目团队组建

B．项目团队建设

C．项目团队管理

D．项目团队考核

【参考答案】 C

10．以下说法都正确，除了：

A．尽管被分配了不同的角色和职责，团队成员仍然应参与到更多的项目规划和决策过程中

B．在最初的团队成员制定工作分解结构后，就可以考虑是否需要招募额外的项目成员

C．项目成员招募后，需要根据其经验水平做额外风险规划

D．招募的人员的水平不会导致活动持续时间和进度计划的改变

【参考答案】 D

11．以下关于冲突的说法都正确，除了：

A．冲突应该及早处理，并利用直接．合作的方式处理

B．冲突解决不能采用惩戒措施

C．冲突的来源包括资源匮乏．进度安排和个性

D．首先应由团队成员负责解决相互间冲突

【参考答案】 B

12．以下说法都正确，除了：

A．项目过程中进行绩效考核的目标在于重新确定角色和职责，提供反馈，制定个人培训计划

B．项目绩效考核应该正式

C．360 度反馈也是项目绩效考核方法

D．项目成员从其主管处获得反馈

【参考答案】 B

13．集中办公的说法都正确，除了：

A．虚拟团队的使用不会减少集中办公的频率

B．集中办公可以是临时性，也可贯穿项目始终

C．集中办公可以培养项目团队的集体感

D．集中办公地点也称为作战室

【参考答案】 A

14．在项目进行过程中，项目班子成员的人数从五人增加到九人。会增加多少条沟通线路？

A．10

B．26

C．36

D．46

【参考答案】 B

15．沟通不良和未解决冲突预示着：

A．项目错误复杂。

B．进度计划失败。

C．项目班子低效。

D．矩阵组织。

【参考答案】C

16．项目经理花在沟通上的时间占多少？

A．50%

B．75%-90%

C．30%

D．40%-60%

【参考答案】 B

17．项目经理和项目团队的沟通最好应该：

A．通过日进度报表。

B．通过审批过的文字表格。

C．通过口头和书面交流。

D．通过正式的管理等级体制。

【参考答案】 C

18．沟通基本模型的关键组件包括以下，除了：

A．编码

B．距离

C．媒介

D．干扰

【参考答案】 B

19．在人对人的沟通中，消息同时通过口头和非口头传送。作为一个一般规则，通过非口头暗示传送的消息占多少比例？

A．5%~15%

B．20%~30%

C．40%~50%

D．高于50%

【参考答案】 D

20．以下的说法正确的是？

A．项目沟通不应该发布坏消息

B．沟通需求分析目的在防止干系人收到过多的信息

C．沟通需求分析是沟通规划的依据

D．沟通渠道总量是n(n-1)

【参考答案】 B

1．以下哪一项最能表现某个项目的特征：

A．运用进度计划技巧

B．整合范围与成本

C．确定期限

D．利用网络进行跟踪

【参考答案】C

2．你作为一个项目经理要为政府建造一个保龄球运动的纪念碑。这个纪念碑预期能够持续几个世纪。在这种情况下，认为项目是暂时性的这种说法：

A．不适合，因为这个项目需要的结果是持续的

B．不适合要建造的产品

C．认为项目团队将比本项目要长寿

D．不适合，因为这个项目不是在短期内就可以完成的

【参考答案】B

3．以下关于项目特征的说法都正确，除了：

A．临时性说明项目的机遇和市场机会短暂

B．重复部件的存在也适用项目独特性的特征

C．渐进明细是伴随项目前两个特性而产生的

D．渐进明细的结果常常会导致范围渐变

【参考答案】D

4．渐进明细的特征常常和那个项目过程联系起来：

A．范围规划

B．范围定义

C．范围变更

D．项目计划执行

【参考答案】B

5．以下都是日常运作和项目的共同之处，除了：

A．由人来作

B．受制于有限的资源和时间

C．需要规划．执行和控制

D．都是工作

【参考答案】B

6．项目管理是一种先进的管理方法，除了：

A．总是涉及具体的产品（服务）

B．是独特的运作方式

C．具有跨职能调配资源的能力

D．划分阶段进行控制

【参考答案】B

7．项目的一个实例是：

A．管理一个公司

B．生产一种新的计算机

C．提供一种技术支持

D．实施一种全新的经营程序或流程

【参考答案】D

8．以下关于项目的说法都正确，除了：

A．项目就是为了维持经营，确定一组目标

B．项目发生在组织中的所有层次上

C．项目是组织中那些受日常运作限制无法处理的活动

D．项目可以由一个人组成

【参考答案】D

9．项目管理中的“三重制约”是，除了：

A．质量

B．时间

C．成本

D．范围

【参考答案】 A

10．以下都是项目管理为了达到项目的要求而运用于项目中的内容，除了：A．知识

B．风险

C．技术

D．手段

【参考答案】A

11．项目阶段是以下哪一项的其中一部分：

A．管理计划

B．项目生命周期

C．项目交付成果

D．项目控制系统

【参考答案】 B

12．在项目周期的何种阶段结束时，通常作出“继续．不继续”决定

A．项目制定

B．可行性

C．设计与分析

D．规划与设计

【参考答案】B

13．有关项目生命周期的说法都正确，除了？

A．项目阶段一般按顺序首尾衔接

B．人力投入水平和费用，开始低，随之增高，最后收尾是又迅速下降

C．项目执行阶段投入人力和费用最高，所以此时项目干系人对项目的影响力最强D．变更计划和纠正失误的代价通常与日俱增

【参考答案】C

14．项目发起人对项目范围．质量．时间和成本具有最大的影响力是在：

A．概念阶段

B．开发阶段。

C．执行阶段

D．结束阶段

【参考答案】A

15．在项目执行和收尾过程中主要矛盾来自是什么？

A．进度计划

B．技术问题

C．个性

D．成本

【参考答案】A

16．在何种项目过程组中不确定因素最高？

A．控制

B．执行

C．规划

D．启动

【参考答案】D

17．项目生命期和产品生命期的区别是？

A．两者的含义几乎是一致的

B．产品生命期被视为项目生命期的一部分

C．项目生命期被视为产品生命期的一部分

D．两者没有任何关系

【参考答案】C

18．达到客户满意度关键活动是定义：

A．业务用途。

B．需求。

C．产品的规格。

D．变更控制

【参考答案】B

19．赞助人为项目提供以下哪一项？

A．合同定义

B．范围

C．资金来源

D．风险管理

【参考答案】C

20．为了使赞助人参与您的项目并且帮助获得其支持，您应：

A．在被询问目前状况时为您的赞助人通报最新资讯

B．定期向您的赞助人通报最新资讯

C．向您的赞助人表明您的关切

D．向您的组员询问如何获得所需的支持

【参考答案】B

1.问题登记薄除了用在管理项目团队外，还用于：

A.沟通规划

B.信息发布

C.绩效报告

D.干系人管理

【参考答案】 D

2.利害关系人管理的说法都正确，除了：

A.项目经理负责干系人管理。

B.干系人管理是和干系人一起解决问题

C.为了满足干系人要求，需要改变项目的预期轨道

D.团队协同的能力也能得到提高

【参考答案】 C

3.有效的利害相关者管理包括以下的全部内容，除了：

A.明确的需求定义。

B.范围变更控制。

C.及时的进度报告信息。

D.成本支出报告。

【参考答案】 B

4.移情倾听需要理解他人的沟通参考范围。为了表现出投入的倾听技巧，项目经理应当：

A.模仿这些信息的内容

B.探查并评估这些内容

C.评估这些内容，然后提出建议

D.改述这些内容并反映其情绪

【参考答案】 D

5.状态审查会是：

A.项目团队管理的工具

B.绩效报告的工具

C.干系人管理的工具

D.质量控制的工具

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