求职途径与技巧

第五章 求职途径与技巧

第一节 求职原则与策略 一、求职的基本原则 1、从实际出发原则

根据社会职业岗位的客观情况进行选择，这是求职的第一原则。

你有自己的兴趣爱好，你有自己的才华专长，你有自己的职业选择意愿，这是合情合理的。从自己的意愿出发进行就业选择时，你应该看看：社会上哪些职业与你的意愿接近，了解社会上与你竞争同样职业的人有多少，等等。面对市场的就业机会，你还应该考虑以下几方面的背景，要珍惜每一个可能的选择：

（1）我国经济正在发展与改革之中，有些新的需要人的产业在发展，但需要人员的数量是有限的；

（2）我国的经济体制改革促使用人单位的劳动生产率提高，经济效益增加，这正在使不少企业的富余人员陆续下岗，需要安排；

（3）我国人口多，每年都有几百万城镇青年进入就业年龄，但是由于经济发展水平的制约，能提供新的职业岗位数量有限，就业压力还是很大。

如果你的职业意愿目前还不能满足，应该怎么办呢？以下是你应该采取的做法：（1）根据社会需要作出新的选择，走另一条职业道路；（2）选择一种与原来的理想职业相类似的职业方向，再接受这种新职业的培训，创造在新岗位上工作的条件；（3）先在社会上容易就业的岗位上工作一段时间，再根据自己在这个岗位上的情况和以后的社会职业需要情况，决定是否进行职业的再选择。

2、人——职匹配原则

每个职业岗位都有特定的工作内容、岗位规范和对从业者的素质要求，每个求职者也都有自己的从业条件和个人意愿。你的个人择业意愿，决定了你所看中的职业类别，但是你个人从业条件是否与这种职业相适应，是非常重要的。 请对比一下职业岗位要求与你个人条件是否相适应。 3、主动就业原则

积极的生活态度，对于人的生涯发展、对于事业取得成就，大有益处。主动就业，是市场经济体制就业的重要原则，它包括以下方面：

（1）主动留心搜集各种职业知识、用人信息；

（2）主动到职业介绍机构进行咨询，了解就业情况，寻找就业机会； （3）主动与有可能招聘的单位进行联系，“毛遂自荐”； （4）主动求得家中父母兄长、亲友同学、学校教师的各种帮助； （5）主动参加各种职业技能培训，为就业创造条件； （6）主动开拓就业岗位，自谋职业，成就自己的事业。 4、比较择优原则

当你面对几个可能录用你的职业岗位、面对各种就业机会时，如何处理？

甲职业有这种优点，乙职业又有哪种优点、这种缺点，你拿不定主意时，如何选择呢？应当知道，选择职业时要有主有次、有取有舍。在你的职业选择的各项标准中，有些是合理的希望，有些是“非份之想”；有的是现实、客观因素，有的是虚幻、主观因素；有的的确非常重要，有的则是不必要的和可以舍弃的。须知，要想事事周全、样样满意是不可能的，你必须抓住主要之处，有舍才有取。

在这里需要注意的是，你对不同职业的比较中，要有自己的人生设计，要有自己的人生大目标，把职业作为实现自己最大价值的手段。

二、正确认识自己、正确选择 1、正确认识自己

要做到正确选择职业，首先要正确地了解自己、把握自己。

俗话说，人贵有自知之明，当一个人比较正确地了解自己、认识自己时，才可能根据自身的条件和外界的环境处事办事，选择合适的目标，选择合适的道路，选择合适的方法。在职业问题上，你应当对自己的条件和发展潜力作出综合评价，然后再考虑自己的人生志向、学习条件和其它因素，作出自己的职业生涯规划。为了达到自己的职业生涯目标，必须做好自己的学习规划，从而获得必要的专业知识技能条件，具备个人发展的良好素质。 2、正确选择职业

就业选择，是人生的重要决策，这种决策要慎重、缜密，要好中选优。

在几个你可能得到、比较满意的职业岗位中，如何进行比较、选择呢？你可以给这几个职业打打分。但是，你究竞满意这些职业的哪些方面呢？这先要对你的职业评价、选择标准排个队。

第一步，请你先给你在选择职业时的择业标准按重视程度排次序，在下面各个项目前标明1、2、3??。

第＿＿：充分发挥个人才能 第＿＿：工作不枯燥、内容丰富 第＿＿：合乎自己的兴趣爱好 第＿＿：职业的名声好 第＿＿：为社会做贡献 第＿＿：工作轻松劳动条件好 第＿＿：报酬收入高 其它（自填内容）

第二步，将上面8项中的排在第1至第5这5项分别填入后面的表中，再分别把你准备考虑的职业（假定为甲、乙、丙三种职业）与你择业标准前五个项目的符合程度打分，填入“基本分”栏中，当某职业与择业标准非常符合时，得2分；当某职业与择业标准完全不符合时得0分；当某职业与择业标准有些符合，或者你判断不准符合与否时，得1分。

第三步，折算出系数分。按照第1项至第5项标准对应的系数，进行折算。例如第2项标准的系数为4，甲职业第2项基本分为1分，则其“系数分”为1分×4=4分。每个职业的各项标准均折算后，分别填入相应的“系数分”栏中。 第四步，把甲、乙、丙三种职业的各项折算分分别汇总，填入各职业“总分”栏中。比较各职业中最优的一种。 择业标准 折算系数 甲职业 乙职业 丙职业 基本分 基本分 基本分 基本分 基本分 基本分 第１项：＿＿ ×５

第２项：＿＿ ×４

第３项：＿＿ ×３

第４项：＿＿ ×２

第５项：＿＿ ×１

甲乙丙职业系数总分

三、求职策略

为了得到一个理想的职业，在你着手设计职业生涯时，在你已经处于选择职业时，都要仔细考虑、认真分析，讲求策略性，根据你对客观实际情况的判断，采用合理的方法，寻求有效的途径，从而达到选择的成功和整个生涯的顺利。 你在求职问题上应注意以下策略：

（1）广泛撒网。你应当广泛收集社会上各种职业岗位用人信息，广开眼界，在拟定求职目标单位时，宁宽勿严。在初定若干家求职单位以后，要考虑到社会上还有众多的竞争者，这些单位可能选中别人而不录用你。所以你应当和这些单位保持一定的联系，而不要轻易否决某一个可能的就业单位。

（2）重点集中。你要对自己所相中的招聘单位多下功夫，主动打电话询问，主动上门“毛遂自荐”，寻找熟悉该单位的人了解情况，并根据该单位的需求情况、招聘条件是什么，从而进行必要的准备。这样的重点目标最好有三、五个。

（3）目标灵活。尽管你的职业条件是既定的，尽管你有自己的职业理想，有很具体的职业目标和单位目标，当你到职业介绍所去找职业或者参加一个单位的招聘时，你可能发现现实的职业岗位情况、现实的工作单位要求和你的要求差距很大。这时，你就应当不拘一格地调整职业目标，修正自己的生涯道路。

（4）方法机动。不同的招聘单位、不同人招聘“考官”、要招聘人的不同岗位，有着不同的招聘方法。所以，你就应当有不同的应聘对策，在应聘时尤其是面试时要随机应变，充分展示自己的条件、特长和优势，抓住考官、打动考官，求得较好的应聘效果。 【本节案例】

开辟新路：上海市下岗女工 庄卫红的事迹

人，长着一个脑袋、一双手，只要不是太笨，太懒，怎么会没有饭吃呢？有人下了岗，一肚子怨气，怪自己生不逢时。我倒觉得，下岗未必不是一种机遇。

我初中毕业就进了一家搪瓷厂，1991年下岗。三年后，在无线电厂工作的丈夫也回了家。家中四位老人三位得了癌症，儿子也体弱多病??生活好象专跟我作对。我们开过夜排档，去青海卖过服装，还补过轮胎、推销过花露水??尝遍艰辛，但心不死，相信“面包会有的，一切都会有的。”

去年，团市委开办青年再就业免费培训学校，我们夫妻俩一起上了学。课堂使我懂得产业结构调整、第三产业、社区服务、家政这些概念。后来，从报上看到介绍日本净菜公司的文章，了解到发达国家的“厨房革命”，家政劳动服务化使“小菜场”被超市和净菜公司替代。上海是个大都市，生活节奏越来越快，人们希望有更多的休闲时间，希望“买汰烧”之类的家务活有人代劳。而做家务正是我们这些三四十岁的女人拿手的。为什么不开家净菜社呢？

借了一万块钱，租了一间28平方米房子，去年5月15日，“庄妈净菜服务社”开张了。开始，四个社员，客户也只有六个——全是我的邻居。我们替客户买洗菜，切好包好，送货上门，只收10%的服务费。我今年31岁，号称“庄妈妈”，有两个含义：洗 菜切菜是婆婆妈妈的琐事，要有很大的耐心；“妈妈”总是让人感到亲切，我们的服务力求周到细致，让人放心。

诚实和认真换来的是信誉和发展，现在，客户300多家，员工100多人，场地200平方米，在崇明建立了蔬菜基地、添置了电脑、手机、传真机、汽车，制订了操作规程、质量标准、员工保险等管理制度。漫画家郑辛遥的“庄妈妈”头像商标也注了册。政府的24万元无息贷款帮了大忙。

订户越来越多，可我们容量有限，2/3的订户末被接纳，因为怕质量跟不上，砸了牌子，只得请他们谅解。最近，我们和上海毛巾二厂谈妥，由他们注入资金，提供8000平方米的场地，扩大规模，满足市场需求。北京无线电厂也想跟我们合作，在北京开分部。

眼下，上海冒出了百家净菜社。有竞争，是好事，说明这个行业有前途。净菜社快一周岁了，我打算改名为“上海庄妈妈净菜服务有限公司”，改变小作坊的模式，做得更大一点，更正规一点。我准备招聘几个懂电脑、懂营养学、懂管理的大学生。家政服务范围很广，净菜只是一小部分。事情太多了，机会太多了，我就是不睡觉也忙不过来。社里的姐妹们，看到了希望，找回了自信，觉得自己不再是可怜巴巴的“苦菜花”，而是一个新兴行业的开拓者。

（引自1997年7月30日《经济参考报》） 求职就业的妙计

有问必详答——反客为主之计

1988年，中国海南省的建立以其独特的特区条件和人尽其用的优惠政策吸引了大批知识分子，从祖国的东、北、西各个方面南下寻找“海南梦”的人挤满了列车，充实着海南省的每一个角落。

在这场波涛汹涌的“海南潮”中，最难的莫过于求职了。过剩的高科技劳务市场吊起了用人单位的胃口，因此，一般的求职者大都在用人单位那简单、乏味的问话中败下阵来，难成海南之梦。

王会阳是北京工业大学应届本科生。处处挂起的“人满”的牌子以及各种负责人那嘲弄、冷淡的目光，使王会阳清醒地认识到自己并不是人见人爱的人才。绝望之中他想出一计，决心破釜沉舟，奋力一博。

王会阳找到一家著名的大电子公司，几经挫折终于找到了主管人事的部长。部长对于王会阳带来的毕业证、证书、奖章毫无兴趣想搪塞几句了事。但是出人意料的是，王会阳并不像其他求职者那样拘谨而小心翼翼地回答“是”与“否”，而是在听到一个问题后，就马上将这个问题滔滔不绝地引伸开来了，并且不时地向部长提出一些尖锐的问题，这倒该轮到部长来回答了，部长开始时感到这种反客为主的作法实在令人讨厌，但又不得不耐着性子听下去。当王会阳提出一个事关公司发展的问题时，部长无法回答了。王会阳提出要与经理谈一谈，总经理见到他后，王会阳更是反客为主，对公司的一些关键问题提出了自己的看法。总经理望着眼前这位不同寻常的求职者，觉得他日后一定会成为公司不可缺少的人才，于是当场拍板录用了他，并委以重任。

过了一段时间，人们发现王会阳为人并不像求职时那样处处要表现自己，好以主人自居，便询问其原因，王会阳回答说：“求职时你们不了解我，而提出几个简单的问题又无法让我充分表现自己，所以我只好采用反客为主的办法，让你们充分认识我的能力。我还通过熟人了解到公司的一些情况，找出几个关键问题，这当然出是你们最感兴趣的问题。如果不这样做，我根本不可能被你们看中。”

王会阳求职成功的事例告诉我们，求职时没有表达的机会该怎么办呢？有效的计策之一便是“反客为主”，强行表现自我。 “反客为主”之计主要是在特殊情况下使用的，常会给人造成生硬无礼之感，因而应当注意以下几个问题：

1、强行表现自己时要恰当，比如，你不能在刚开始接触时就滔滔不绝地大谈你如何如何，而应该循序渐进。当对方问你以前是否做过类似的工作时，一般人只会回答“做过”或“没做过”，但要使用这种策略，就应该借题引伸，比如可以这样回答：“我做过。但是这两种工作略的差异，我做的是什么，现在这种工作是什么。对于以前的那份工作，我做时特别注意如何如何，现在这份工作，如果要我做的话该如何如何??”这样就很自然地把自己胜任这份工作的可能性充分地表达出来。 2、说话时神态要自然端庄，切忌给人造成虚假自傲的印象，那样反而会使人产生不信任感。 3、必要的时候要适当地反问，比如：“你说对吗？”“你认为怎么样呢？”这样可以避免困窘。 （摘自《求职72计》） 讨论与思考：求职有哪些原则与策略？

第二节 信息与求职

在市场经济体制中求职，职业信息的收集和使用是求职成功的重要保证，而“信息接受和处理能力”是职业学校毕业生应具备的综合职业能力的重要组成部分，是一个人在现代社会中生活生存、从事职业活动和实现全面发展的必备能力。职业学校学生在校期间，就应该收集和筛选职业信息，通过这种目标明确的收集和筛选，学会接受和处理信息的方法，并将这种方法运用到其它信息的接受和处理上。 一、就业信息的要素

信息是指对信息接受者来说预先不知道的报道。主要特点在于“预先不知道”，具有这种特点的报道对于某一信息接受者来说才是信息。随着信息科学的发展，信息的某一职位较完整的就业信息，应该包括以下8个要素：

⑴招聘单位的全称以及其所有制。招聘单位的全称往往包含多种信息，如“中国人民保险（集团）公司中保人寿保险云南分公司营销部”，能反映出这个“营销部”所属的行业、管理系统、业务范围和内容、企业级别和所在地区等。所有制包括国有经济、集体经济、个体经济、私营经济、外资经济、混合所有制经济等多种形式。在混合所有制经济中，应了解混合的各种成分。股份制是现代企业的一种资本组织形式，股份合作制经济也是改革中出现的新事物，求职者应了解控股权属于谁。

⑵招聘单位的主管部门及其发展趋势。招聘单位的主管部门反映了它在什么行业管辖之下，但它本身不见得与主管部门的行业相同。例如，一家部队服装厂，本身是服装行业，但主管部门是军队后勤部门。而一家学校办的餐厅，本身是属于饮食行业，但归教育部门主管。即使归属商业系统的大中型商场，也有区属、市属、省属之分。主管部门不同，不仅劳动人事管理办法有区别，而且工资、福利、医疗、养老、住房等待遇也有区别。

⑶招聘单位所属行业及其发展趋势。一名电工专业的毕业生，既可到供电部门工作，也可到工厂、商店、学校、医院就业，这些用人单位属于不同的行业，其发展趋势各不相同。

⑷预求的职业岗位在招聘单位中的地位和作用。例如，一家商场中有售货、收款、仓库保管、会计、出纳、保安、保洁、运输、

采购以及各级管理等多种岗位，还需要照明、电梯、空调、水暖的维修人员，每个岗位在商场中都有特定的地位和作用。同样是当电工，在电力安装部门是一线工人，在商场、医院就是二线人员。

⑸招聘单位及预求岗位的工作环境，福利待遇。工作环境包括人际关系、工作时间（有无夜班等）、户外还是户内、流动还是固定、以及工作场所的温度、湿度、噪音等。福利待遇包括工资、奖金、保险以及医疗、退休等，有无进修机会和晋升可能也应包括在内。

⑹招聘单位的地理位置和发展前景。地理位置不仅与求职者就业后每天上下班的距离有关，往往还关系到一个单位的发展前景，交通不便、位置偏僻，是发展的不利因素。用人单位的固定资产、流动资金、科技含量、人才构成等因素，与发展前景密切相关。 ⑺招聘单位对求职者的具体要求。如学历、专业、性别、身高、相貌、体力、户口，以及职业资格、技术等级方面的要求。有些用人单位还对心理素质、能否经常出差等方面有特殊要求。

⑻招聘数量和报名办法。用人单位本次招聘哪些岗位的从业者，每个岗位招聘的数量，报名的时间、地点、方式、应准备哪些证书（如身份证、户口本、学历证书、职业资格证书等）和材料（如简历和有关证明等）。

以上8个要素，是指某一具体的招聘单位及其招聘情况应了解的内容。至于职业的地域特点、行业特点以及职业的具体内容（做什么、为什么做、怎么做）和职业的发展方向，对于职业学校毕业生来说，已不属于“预先不知道”的内容了。

就业信息同其他信息不一样具有以下六个特点：一是可扩充性，随时间变化，大部分信息将不断扩充；二是可压缩性，人们可对信息进行加工、整理、归纳，使其精炼、浓缩；三是可潜代性，信息的利用可减少人、财、物的消耗；四是可传输性，即可通过各种手段和途径传递；五是可扩散性，由于传播渠道多样化和迅速化，信息可以很快散布开来；六是可分享性，一般来讲，接受信息者有所得，输出信息者并无所失。此外，时效性也是信息的重要特点。 二、就业信息的来源

求职者谋取一个理想职业岗位，不仅仅要取决于自己的学识、技术和能力以及社会经济的宏观需求等因素，也取决于求职者能掌握的就业信息的多寡。如果一个求职者，掌握了大量就业信息，视野就比较广阔，就能争取得主动权而不失时机地选择适合自己的职位，比较稳妥地掌握自己的命运。如果一个求职者，耳目闭塞、信息不灵，择业就如同盲人骑瞎马，选择面窄，不是发出“生不逢时”就业何其难的感叹，就是让适合自己的职位从身边溜走。

就业信息是择业的基础。谁获得的信息数量多，就职的选择面就宽；谁获得的信息质量高，求职的把握性就大；谁获得的信息及时，求职的主动性就高。

就业信息有多种来源，各种来源的信息是互补的。就业信息的8要素，往往很难从单一渠道获得，需要求职者从多种渠道去收集。要收集信息的过程中，要注意投入和产出的关系，不同类型和不同层次的求职者，应当尽量选择适合自己的收集求职信息的渠道，降低求职成本。收集就业信息的渠道主要有以下8个：

（1）招聘洽谈会。有些地区人事部门与劳动部门有所分工，招聘干部的叫人才交流会，招聘工人的叫劳务市场或劳务洽谈会。有些地方则两个部门合办招聘洽谈会。这种方式的优点是供需直接见面，信息相对集中，个人的直接投入是门票与印制个人简历。缺点是由于洽谈会时间和地理位置的限制，导致求职成本和时间投入的增加。各种招聘洽谈会的规模、层次相差悬殊，有的洽谈会有四、五百个招聘单位参加，既有国家机关、事业单位、外商独资、中外合资单位参加，也有国有大中型企业和民营企业参加。而且由人事部门、劳动部门对参加招聘的用人单位进行资格审查；有的洽谈会只有几十家甚至十几家用人单位参加。有些洽谈会是专场性质的，专门面向某一类求职者，或专门由某一招聘单位参加。求职者应在参加洽谈会前，注意主办单位，选择有一定规模、服务好的招聘洽谈会。

（2）新闻媒介的招聘广告。有些报纸、电视、广播电台经常刊登、播发招聘广告。这是一种省钱又省时间的收集就业信息的方法，而且信息量大、覆盖面广、选择机会多。缺点是广告篇幅有限，登广告的用人单位又大多谢绝来访可打电话，只是要求求职者寄出个人简历和各种证明复印件，使求职者对招聘单位了解甚少，而且因用人单位的知名度和所用媒体的影响面，有些广告虽然只招聘几个人却能收到成百上千份简历。求职者可采用“广撒网”的方式，向多个登广告的招聘单位发出简历，到回函的单位参加面试，并借机深入了解这些单位的情况，再做出自己的择业决定。

（3）委托中介代理机构。近年来，这种机构尤如雨后春笋，纷纷登台亮相，其中的劳动、人事部门主办的，也有经劳动、人事部门批准建立的职业介绍所，还有未经批准以职业中介为名赚钱的。多数用人单位多半采用刊登广告和参加招聘洽谈会的形式。既有利于选择，又能提高企业知名度，很少选择委托中介机构代理招聘的方式，而求职者委托中介机构代理的却很多，而中介机构对用人单位的情况所知有限，求职者很难了解到用人单位的真实情况。因此，从目前来看，这种方式是求职成本最高、投诉最多、成功率相当低的方式。由于中介机构属于企业性质，自主确定推荐价格，求职者采用这种方式时，要弄明白花上百元钱得到的服务，与花2元钱从报纸上查阅招聘信息有没有本质区别。

（4）入网。网络求职者以现代科技手段为依托，是劳动力市场的发展方向。管理运营好的网络对求职者来说，是成本低、成功率高的方式，求职者的唯一投入就是上网费。目前上网的方式有两种。一种是到已经建网的劳动、人事部门主办的中介机构登记，将个人材料和求职意向入网，等待用人单位查询后通知求职者面试，是一种比较低级的上网求职。另一种则是高级形式，即在这些城市已建立的“公众信息网全动态人才服务系统”，其特点是将Internet网络在线发布技术应用到就业信息服务，任何人在任何地方，只要拥有调制解调器、浏览软件和计算机，就能将自己的应聘求职信息发布上网，而且可以查阅各类企业随时发布的招聘信

息，并在网上与用人单位建立联系。前一种网，已在许多城市中建立，后一种网只在少数大城市投入使用，还局限在高级人才上，但他却预视着今后收集就业信息的方向。

（5）电话。这是上网收集信息的一种补充手段，在许多城市都由电话局开辟了求职专线，使用自动声讯服务，即可让个人查询招聘单位的信息，也可为招聘单位查询求职者信息，是为求职者和用人单位提供双向查询服务的方式。此类专线，还向使用者提供有关劳动力流动的政策及招聘洽谈会举办的时间、地点、内容等方面的服务。使用这种方式收集就业信息的人要特别注意，求职专线的电话费不但按每分钟计算，而且每分钟的价格也不低，一定要找准自己想了解的专业代码，以避免不必要的支出。此外，有些用人单位在报纸上刊登的广告里注明了电话号码，是向求职者表明，欢迎直接打电话了解情况，为求职者进一步了解用人单位提供了方便，是通过广告收集就业信息的辅助手段。

（6）拜访和观察。求职者直接到用人单位采访或写信给用人单位，也可打电话给用人单位的人事管理部门。这种方式的主动性强，但盲目性大，可能被回绝。然而，拜访和观察是全面了解用人单位的情况的重要手段，特别是你已初步选中这个单位，而对此单位所知甚少的情况下，访问这个单位是十分必要的。这种访问，既可正式拜访，可非正式拜访，还可在门口等下班出来的职工，礼貌地向他们求教，并观察此单位的内、外环境以及宣传栏等。

（7）通过亲友、邻居、校友。通过这种方式得到的信息，既准确迅速，又真实可靠。

（8）学校的职业指导部门。许多用人单位往往直接到职业学校招聘，不少职业学校也与一批用人单位建立了固定的联系。因此，通过这条渠道得到的就业信息，既十分准确可靠，又比较详细全面。就业政策也能从此渠道获得。 三、就业信息的分类和处理

对于职业学校毕业生来说，应该收集两类信息

一类是具体的就业信息，如哪些用人单位在招聘，每一个用人单位的招聘数量、专业种类和招聘方式，这些单位的具体情况等。 另一类是宏观的就业信息，如党和国家有关经济发展的决定、规划，有关就业和人才流动的政策、法规，本地区劳动力供求情况和变动趋势等。

只掌握具体的就业信息，不了解就业的宏观情况，很可能做出目光短浅的错误选择。只掌握宏观的就业信息，不了解就业的具体情况，信息就没有价值。收集职业信息，与收集其它信息一样，越全面，价值就越高，数量少、内容简单的信息，利用价值就比较低。

对于就业信息而言，如果能按具体、宏观两类，并参照8要素去收集，又有一定的数量，对作出正确而有效的决择将十分有利。 收集信息只是使用信息的基础程序，无论任何信息不进行加工处理，使用价值就不大。信息处理要达到的目的有三个：一是把原始信息变换成便于观察、传输、分析的形式；二是对初始信息进行去粗取精的筛选，并加以分类、整理、编辑、浓缩、提炼以及做必要的统计；三是把某些信息集中并存贮起来。信息处理要求及时、准确、适用和经济。信息处理程序包括六个步骤：收集、加工、传输、存贮、检索和输出。

现以从报纸上刊登的广告和有关报道为例，说明就业信息处理的方式：

首先，购买或向他人索取刊登广告和就业政策的报纸，此为收集原始信息的阶段。第二，将与你有关的广告和报道用笔圈出或剪下来，此为去粗取精的筛选。第三，将剪报分为具体就业信息和宏观就业信息的两 大类，此为分类阶段。第四，将具体就业信息整理、编辑为三种：用人单位直接招聘的广告，招聘洽谈会的广告，中介机构的广告。第五，用红笔在广告和报道上，将与你关系最密切的句子或段落勾划出来，此为浓缩、提炼。第六，把经过加工的剪报，分门别类地装订或粘贴起来，存好备查，此为存贮阶段。以此剪报的分类编辑为主线，再将其他渠道收集来的信息补充进去，就建立了一个对你求职很有意义的“信息库”。 如果你在就业训练的过程中，学会了接受和处理信息的方法，养成了收集信息和处理信息的习惯，一辈子受益无穷。 四、自荐和请人推荐

建立就业“信息库”的目的，是为了使用，即根据处理过程的信息，通过自荐和请人推荐的方式求职。

运用就业“信息库”求职可分“广撒网”、“精加工”两步进行。“广撒网”是指在“信息库”中找出所有适合你自己的招聘单位，通过自荐和请人推荐“投石问路”。求职录用是双向选择，你根据“信息库”选中了用人单位，但用人单位不一定选中你，不能一厢情愿地认准一个单位，要多找几条路。“精加工”是指在“广撒网”后，得到一些用人单位有录用你的意向后，通过面试等途径进一步了解几家用人单位，在得到肯定的答复后，通过比较，充分使用自己在双向选择中的权力。

在实际求职过程中，收集信息和“投石问路”往往可以同步进行，特别是通过招聘洽谈会这种方式收集就业信息时，由于供需双方直接见面，在收集信息时如果双方都有意向，即可“投石问路”。如果能得到对方肯定的答复，就能为自己择业的最后决定扩大一些选择面。

自荐的方式有写求职信寄给用人单位自荐，在洽谈会上自荐，到用人单位登门自荐等多种方式。无论你采用什么方式自荐，除了准备简历外，还应恰到好处地展示自己的长处。

首先，不要一条条地口述自己的成绩，以避免让对方觉得你夸夸其谈，要让能说明问题的文字、实物“替你说话”，如各种能证明你技能的证书、学习成绩单、奖状、参加比赛所获名次，以及一些作品如画、照片、文章等。

其次，根据你对用人单位的考察，讲一些如果被录用后的设想和打算，即使这种设想有些幻想成份，也能让对方感到你有理想、有抱负。不要说自己学过什么，能干什么，还需要讲将来干什么、怎么干。

第三，如果能结合你对该用人单位的了解，提出一些中肯而实在的建议，既可展示自己的才能，又能表达你对用人单位的关注和热爱。

第四，除了介绍自己在学校里担任的社会工作外，在可能的情况下，用恰当的方式展示一下自己的特长，比如，你的硬笔书法好，就可在介绍自己时，顺手写个姓名、地址或其它字词，很自然地让对方看到你的长处。一般来讲，用人单位希望员工有比较强的组织能力、公关能力，而且是多才多艺的人。

第五，借助与用人单位关系密切或有一定知名度的人推销自己。请此人写个条子，打个电话，并在面谈时恰当地把你所借助的人的身份、与你的关系告诉对方，要让用人单位感到你所借助的人对单位有感情，对用人单位的领导很尊重。例如，告诉用人单位：××老师向您问好，他说一直想来看您，实在因为太忙不能如愿，让我转达他对您的问候，我是他的学生，他说您非常能干，说我如能在您领导下工作一定会进步得很快，并说他与您的关系很好，让我直接来找您。借助别人自荐，是求职中很重要的方法，但用得不好，会适得其反。

请人推荐也是求职的重要途径，除了通过中介机构外，请人帮忙往往是很有效的。在请人推荐时，首先要把自己的简历交给对方，并较详细地介绍自己，特别是简历上难以反映的兴趣、爱好、特长等；其次，对被委托人要态度诚恳，不论事情办成与否，都应向对方表示诚挚的谢意。如果所托之人就是你所求职单位的领导或与单位领导熟悉的人，对提高求职成功率大有裨益。有些单位特别是外资或中外合资单位，鼓励本单位职工引荐新员工，并专门设立“伯乐奖”，因为这些单位的领导人认为，员工决不会引荐素质不高的人，否则会使自己名誉扫地。前几届毕业的校友，特别是已晋升到某个职位的校友，往往能成为你最好的推荐人。 无底细自荐还是请人推荐，都有失败的可能。在求职择业过程中遇到挫折是十分正常的现象，载不可因此而自卑。生活中的挫折是造就强者的必经之路，是锻炼意志、增强能力的好机会，要有经受挫折的心理承受能力。遭受挫折之后。寻找失败的原因，高速了目标，争取下一个机会。

当你向三、四个单位表达求职意向，都被拒绝后，你应暂停求职，冷静地思考一下失败的原因，特别是这些用人单位在拒绝你的同时却接纳了别的求职者时，更应从自己身上找原因。可能的原因大致有以下四个：一是职业理想脱离了现实，自己的素质不符合用人单位要求，如学历、身体、相貌以及能力等方面；二是在求职谈话中，对用人单位流露出好高鹜远或其他不妥之处；三是在面谈时，礼貌不周、衣冠不整、目中无人；四是表达能力欠佳，没有把自己的长处恰当地展示。如果自己想不清楚，可向家长、老师、同学求教，把求职过程告诉他们，把自己求职时的言行和对方的态度、表情、语言回顾一遍，请他们帮你分析一下原因。旁观者清，当事者迷，在求职遭到挫折时，请旁人帮你分析一下是有必要的。 找到原因之后，应调整目标，制定新的求职方案，重新踏上求职之路。

在劳动力市场供大于求的情况下，如果求职屡遭失败，你可以有两种选择：一是先立足、后创业，即降低求职标准，先在社会上站稳脚，“骑马找马”，有机会时再另求发展；二是暂时不就业，找机会提高自己的就业素质，以提高就业竞争力，一但有了职位空缺，就有可能实现自己的择业愿望。

讨论与思考：收集一些招聘广告，练习就业信息处理方式。

第三节 求职信函与启事

双向选择需要信息的双向沟通，求职者不但需要收集用人单位的招聘信息，还应当主动把有关自己的信息输送给用人单位。求职信函与启事，是求职者把自己的信息输送给用人单位的重要形式。 一、求职信的作用和基本要素

越来越多的用人单位通过各种新闻媒体发布招聘广告，要求应聘者寄送自我介绍材料，并根据材料进行筛选，再对筛选出来的应聘者面试考查。可见，求职信是求职“闯关”的第一步。

既然求职信是向用人单位传递求职信息，所以求职信必须具有以下五个基本要素：

⑴个人基本情况和用人信息来源。首先要说清楚自己就读的学校和专业等基本情况，其他个人情况应另写一份个人简历（履历表）作为求职信的附件，免得求职信过于繁杂。如果再附上一些能反映你特长的近期照片，效果会更好。然后，再写明用人信息的来源，如既看到了报纸上的招聘广告，又听朋友介绍。这样会让招聘负责人很愉快，因为你使他感到广告费没白用，而且单位的知名度高。如果你并没看到广告，而又想到这个单位求职，也可以用求职信投石问路，但一定要加上一句对该用人单位的印象。例如：“久闻贵公司声誉卓著，业务范围不断扩展，需聘用新人，特冒昧自荐。”

⑵希望得到的职位。用人单位往往同时为多个职业岗位招聘人才，所以求职信上必须说明自己想应聘的岗位。为了提高求职成功率，应扩大求职范围，即在谈清自己想得到哪种职位后，可以表示，除某岗位外，还愿意从事什么工作。

⑶说明能胜任预求职位的条件。这是求职信最重要的部分，其要点是让对方感到你具有胜任预求职位的基本条件。对于中等职业学校毕业生来说，这些条件包括三方面：一是掌握了哪些知识即在校学习时学过的主要专业课，具有哪些技能，持有哪些与预求职位对应的证书；二是与预求职位要求相符合的特长、性格和能力；三是曾在预求岗位相同可相近似的岗位上实习过的经历。

⑷介绍自己的潜力。这是求职信中最具个人色彩的部分，也是最能引起对方对你产生好感的部分。对于中等职业学校毕业生来说，求职信五要素的其他四部分内容大同小异，要想在众多的求职者中脱颖而出，这要通过这部分内容来吸引和打动对方。有关潜力的内容，既可独立成段，也可与第三部分“胜任预求职位的条件”合并在一起写，即在说明个人特长、性格和能力时，介绍自己特有的潜力。例如，介绍自己曾担任过班干部、团干部和学生会干部以及取得的成绩，就能让对方感到你具有一定的管理能力、组织能力，是个有培养前途的好苗子。又如，介绍自己利用业余时间参加了高等自考并获得了哪些科目的合格证书，就能让对方感到你是一个好学上进的，有发展潜力的好青年，是一个不可多得的复合型人才。再如，介绍自己在摄影、声乐、器乐、戏曲、朗诵、绘画、书法、写作、体育或科技活动的爱好，就能让对方感到你是一个多才多艺、有文化涵养、有创造力的人，如果还曾获过奖，效果会更好。现代社会需要劳动者具有综合职业能力和全面发展的素质，用人单位也越来越重视从业者的基本素质，希望自己的职工能一人多岗，能不断地更新知识和技能，也十分重视“企业文化”建设，以提高内部凝聚力并改善外部形象。

⑸表示面谈的愿望。这是求职信结尾部分，应表示出盼望有一个面谈的机会，并写清楚联系的多种方式：一是详细通讯地址，一定要说明邮政编码；二是电话号码，要说明是父母单位的电话，还是家庭电话，如果是家庭电话还应该说清楚白天是否有人接电话；三是BP机号码，如果是父母或亲友的，应加括号说明。写清多种联系方式的目的，一是让对方感到你真心实意的求职欲望，二是让对方提供与你联系的方便。在应聘者数量大超过职位数量时，负责招聘的工作人员往往从初步筛选出的应聘者中找出便于联系的人给予面谈的通知。你应该理解，写信与你联系是最麻烦、最原始的方式，工作人员又要写信，又要贴邮票，还要上街去找邮筒。而电话就在他的办公桌上，是举手之劳的最便捷的方式。假如你只写了家庭电话，而白天又没人接，如果你不是用人单位极富吸引力、缺你不可的人，很难想象工作人员会在下班以后用自己的业余时间，用个人的家庭电话与你联系。因此，写清楚父母可亲友单位的电话可BP机，是让对方感到最方便的方式，因为他只要通知你来面谈的时间或进一步联系的方式。当然，你应向父母可亲友说清楚，并请他们及时的转告你。为对方提供最方便的联系方式，会大大提高你的求职成功率。 此外，求职信的最后还应列一附件清单，以引起招聘人员的对附件的注意。 二、写求职信应注意的问题

求职信除上述五要素外，还应在内容、文字方面注意以下六方面：

⑴实事求是。求职信应该扬长避短，把自己胜任预求职位的优势充分表达出来，不必说自己的缺点，但不能说大话，说假话。对自己的优点应充分展示，但不能让人感到是自我吹嘘，最好的办法是不用华而不实的修饰语，而用具体的成就与事实恰如其分地介绍自己。对自己的缺点，可以不说，但不能用与此缺点对应的优点来欺骗对方。例如，你可以说明自己担任过班干部，组织过什么大型活动，让对方从事实中感到你有组织能力、管理能力，千万不能在求职信上出现“具有很高的组织能力”之类狂妄自大、空而无物的自我定性评价。又如，你可以介绍自己利用业余时间又取得哪些证书，但不要使用“学习刻苦、好学上进”、“有远大理想”之类的修饰语，要让对方从你摆出的事实中得到结论。

⑵文字简练，突出重点。篇幅过长的求职信，容易让对方厌烦；过短的求职信，会让对方感到你的求职心意不诚。据专家研究后得出的结论，求职信以千字左右为宜，篇幅以2到3页为佳。重点突出是指求职信主要篇幅应用于能胜任预求职位的条件和潜力上，不要画蛇添足，即与预求职位有关的应充分展示，无关的不要写，也就是对自己的知识、技术、能力、特长、个性、经验要有所取舍，不要不顾职业岗位的需要，一古脑地全都摆出来。例如，你的预求岗位是一个档案管理员，你就不应表白自己活泼好动、性格开朗，不必谈自己能歌善舞，因为这些特点恰恰于档案管理的职业要求相悖，对方不但会感到你不适合担任保密性强的档案管理工作，而且也会产生你不会安心于枯燥、细致的工作的想法。

⑶针对性强。一封求职信无论从内容还是书写格式上都对准一个用人单位的一个人，往往有比较好的效果。内容中应该有你对用人单位和预求职位的描述，即使是从该单位招聘广告中了解的情况，也会让对方感到亲切感，如果搜集到该单位最近有什么新业绩或某人新到任的信息，写一封声情并茂的求职信给单位负责人或新到任的工作人员，往往有较好的求职效果。有些求职者为了省事，打印一份抬头空白的求职信，然后复印多份，再手写上抬头，让对方一看就知道你在“天女散花”、“一稿多投”，缺乏到本单位求职的诚意，感受到你对招聘者的不尊重。而且，内容空泛、千篇一律、缺乏针对性的求职信，在劳动力供过于求的情况下，很难引起对方的兴趣。在你求职时应该“广撒网”，不能“在一棵树上吊死”要为自己创造选择的机会，但不能在求职信上图省事，让对方产生反感。在“双向选择”中，虽然你也在选择用人单位，但却应让对方觉得是他在选你，让对方心理上得到满足，是提高求职成功率的诀窍之一。其实，你可以将求职信的主体内容固定不变，而在开头和结尾根据不同的对象安排针对性强的内容，借助现代办公设备不难实现这种针对性强、又省事的目的。

⑷不要让对方反感。求职信有四忌，一忌以上压下，如信中为抬高自己说“贵公司董事长×××先生要我直接写信给你”，“×长很关心我的求职问题，特让我写信给你”，“×经理是我叔叔，让我写信与你联系”等等，最易让具体负责招聘工作的人员反感，让人觉得你还没参加工作就以上压下，今后难以管理，感到“小庙容不下大和尚”。如果你真有这种“硬关系”，既可将求职信交此“硬关系”批字代转，也可以请“硬关系”写推荐信作为求职信的附件，让对方真正感到这种关系过硬而不愿得罪上级，千万不能简简单单地把这种“硬关系”直露地写在求职信上；二忌抬高身价，用别的单位来压这家单位，如“现有几家公司与我联系聘用问题，所以请贵公司从速答复”，这是最容易激怒对方的做法；三忌为对方规定义务，如“本人愿应聘贵公司的推销员，盼望得到贵公司的尊重与考虑”中的“尊重”二字，易使对方反感，因为此二字限定了义务，即如果不聘用我就是对我不尊重；四忌限定时间，如“本人将赴外地探亲，敬请贵经理×月×日前复信为盼”，文字貌似客气，实质咄咄逼人，不但限定了联系的时间，还限定

了联系的方式，往往效果不好。

⑸文字流畅、字迹工整。求职信是用人单位对应聘者的第一次考核，即用人单位可以从求职者信中了解应聘者的语言修养和书面文字表达能力，是用人单位对应聘者的第一印象，是筛选的依据之一。因此，求职信应做到语言通顺、文字流畅、字迹整洁、段落分明。字迹潦草、杂乱无章的求职信，往往遭到还未看完就被淘汰的结果。如果你能写一手好字，尽量亲笔书写求职信，这是你向对方展示自己书法特长的好机会；如果你的字写得不太好，则应打印；如果自己会用计算机，最好使用一点排版技巧，并在求职信中写明是自己打印的，展示自己会使用计算机的技能。求职信的字号不要太小，四周留有空白，布局自然、和谐、优美，如果能用计算机做一些花边，让对方产生美感的同时，还了解了你使用计算机的能力，有利于求职的成功。信封样式、邮票图案、信封书写，也对引起对方注意有一定作用。

⑹使用外文或少数民族文字。如果你向中外合资、外资企业求职，应使用中文和英文各书写一份求职信；如果你生活在少数民族众多的地区，特别是企业领导人是少数民族时，应使用汉语和少数民族文字各书写一份求职信。如果你有这种本领，应抓住这个机会，既能表现你对外方或少数民族的尊重，又能展示自己的外文或少数民族文字水平。当然，写完之后要请水平高的人把关，如果错误百出，反到弄巧成拙。

总之，求职信即自荐书，是打开就业之门的敲门砖，既要使自己的实力得到淋漓尽致的展现，又不能让人反感，使招聘者在折阅众多求职信时能感到眼前一亮，如获至宝，使你获得面谈的机会，迈出求职成功之路的第一步。 三、求职信的附件

求职信的容量有限，重点在于引起对方的兴趣，而附件既能补充求职信的内容，也是求职信中所述个人实力的证明。附件有以下几类：

⑴履历表即个人简历。

⑵学历证书和其他短期培训班的结业证书复印件，如果学习成绩优良，还可附上成绩报告单的复印件。 ⑶职业资格证书其他能说明你技术能力水平的证书复印件。

⑷表明能力特长和成绩业绩的证书、奖状复印件；发表过的文章或发明创造的证明的复印件或照片。 ⑸社会名流或毕业学校的推荐信。

履历表是向对方进一步反映自己的情况，向用人单位推荐自己的重要手段，既可用表格形式，也可以用其他格式，一般应包括以下内容：

基本情况：本人姓名、性别、年龄、政治面貌、民族、家庭住址、邮政编码、联系电话等。 学习经历：曾入学过的学校、专业、学习起讫时间，担任的社会工作和职务，最高学历等。

专业特长：在校内所学专业的主干科目，在校外参加培训的内容、时限、地点、见习、实习的经历、时间、场所和成效等。 兴趣爱好和身体特长。 曾获得的证书和奖励情况。 家庭主要成员简介。

履历表的内容应与求职信保持一致，是求职信的补充，不能相悖。履历表不是“流水帐”，与预求职位关系不大的要简写，与预求职位关系大的要详写。 四、求职启事

我国新闻媒体向公众开放的程度越来越大，一些报纸、杂志、广播、电视，不但刊登、播发用人单位的招聘广告，也刊登、播发求职者的求职启事。在进入计算机网络时代以后，上网发出求职启事，也将成为向用人单位传递求职信息的重要渠道。 对于特长明显、优势显著的求职者来说，选用在新闻媒体上刊登、播发求职启事的办法，往往起到事半功倍的作用，花钱不多，就把自己的信息传递给众多用人单位并得到反馈，使自己在“双向选择”中处于主动地位。

由于在新闻媒介上刊登、播发求职启事，按字数、篇幅、时间收费，因此内容必须简明扼要并能吸引用人单位注意，除姓名、性别、学历和所学专业外，要用很简单的词语介绍自己的特长和优势，并说明联系办法。

在互联网上输入自己的求职信息，就可以详细得多，在多媒体逐渐普及的今天，你的求职信息不但可以用文字表达，还可以配之以图像和声音，使用人单位能更细致、全面地了解你，还可以及时、便捷地与你取得联系。

五、求职寻访

直接到用人单位登门拜访推荐自己，也是求职的一种途径，这种方式一般在两种情况下使用：

一种是用人单位在招聘广告中说明可以上门面谈，并注明联系电话。这种情况在招聘广告中并不多见，如果广告中说明谢绝拜访，你千万不要登门。

另一种是你特别中意某家用人单位，但此单位又没刊登招聘广告，上门推荐自己可能会有意外的收获。当然，如果能想办法了解到这家单位有补充新人的可能，成功的可能性会更大一些。上门拜访前，如能有朋友向该单位的人事劳动部门推荐一下，吃“闭门羹”的可能就会小一点。

登门拜访一般不可能当时得到肯定的回答，因此应该带齐求职信和相应的附件，留给接待人以便供该单位有关决策人研究并与

你联系。

求职寻访实际上是直接参加面试，注意事项和下一节要介绍的面试前的准备和技巧相同，在此不再赘述。

【本节案例】

两封求职信的比较

如果你是一家公司的人事部经理，在报刊上刊登了招聘助理会计员的广告后，收到了上百封求职信。现将其中两份原文照录，你用招聘者的心态去看这两封信，哪一封会让你产生兴趣？想一想为什么这封信会打动你的心？ 第一封求职信 负责同志：

您好！我很想到贵单位从事会计工作，我的具体情况是： 姓名：李明 性别：女 年龄：18

出生年月：1981年5月22日 政治面貌：共青团员

毕业学校：××市××职业学校 所学专业：财会（三年制）

主要学习课程：政治、语文、数学、体育、英语、计算机、经济地理、历史、会计原理、商业会计、工业会计、成本会计、经济法、点钞、珠算。

受过何种奖励：优秀学生干部，三好生 特长：会弹吉它 家庭主要成员：

父亲：李×× ××纺织机械厂高级会计师 母亲：孙×× ××商店售货员 通讯地址：××省××市××路××号 邮编：６５××××

电话：×××××××（住宅） 此致 敬礼

李明 １９××年×月×日

第二封求职信 尊敬的徐××先生：

您好！去年众多新闻媒体曾报道过贵公司上属公司股票上市的消息，据悉贵公司正筹备扩大业务，招聘新人，且昨日又在《××××报》第七版读到贵公司的招聘广告，获悉贵公司招聘助理会计员，特冒昧写信自荐。

两个月后，我即从××职业学校财会专业毕业，在三年的学习期间，曾学过会计原理、商业会计、工业会计、成本会计、经济法和会计法规等专业课以及计算机、英语等文化课，各科学习成绩优秀，连续三年被评为校级三好生，并已获得珠算一级证、会计上岗证和财会电算化证。我利用业余时间参加了计算机培训和高等自考金融专业的辅导，取得了计算机文字录入处理员初级证书和三门高等自考合格证，我认为从事会计工作的人懂一些金融知识，有利于企业与银行之间的业务来往。冒昧寄上自荐信及其英文副本，是我使用基于windows’95的 word95排版制作的，请您指正。目前我正学习有关上网操作的知识，准备明年参加《国家级INTERNET证书考试》，争取拿到INTERNET网络操作员证书。我的英文水平有限，但有幸在××公司实习期间受到注册会计师蒋××点拨，曾做过一些使用英文进行财务处理的练习，并使用过铂金公司的财务软件。

我性格内向，办事认真，喜欢硬笔书法，由我负责的班级板报曾多次受到学校表扬。我父母分别担任推销员、保管员、工作性质都与财务有联系，我从小就喜欢会计工作。

欣闻贵公司招聘助理会计员，为我提供了难得的机遇和挑战，我十分渴望参加贵公司的面试，希望您能给我这个机会。如果会计助理员已有其它合适人选，我还愿意从事贵公司招聘广告中提到的出纳员、打字员等工作。

兹奉上履历表、毕业证书、会计上岗证、财会电算化证、计算机文字处理员证、高等自考单科合格证、成绩单、照片、获奖证明和蒋××先生的推荐信等资料，如蒙约期面谈，请惠告时间、地点，我自当准时拜见。如还需其它证明材料，请您赐告，自当迅速奉送。

我的邮编和通讯地址是：65×××× ××省××市××路××号

电话：×××××××（我母亲单位电话，白天一定有人接），×××××××呼××××（我父亲的呼机，汉显） 此致 敬礼

向 萍 １９××年×月×日 〔评论和探讨〕

读过这两封求职信后，你不难得出谁能获得面试机会的结论。

比较李明和向萍的求职信，可以看出李明的求职信有以下八个明显的弱点：

第一，针对性不强，是一封投寄多处的求职信。一般财政部下，这种求职信不受欢迎，效果不理想。而向萍的信不但在抬头上写明了招聘者的姓名（招聘广告一般都有联系人姓名），而且信的起始部分提到了该公司上属公司股票上市的情况以及刊登该公司招聘广告的报纸，几句话就让徐先生感到向萍几年来都关心本公司业绩，而且徐先生不但是广告的起草者，还是与报纸广告部联系的经办人，看到有人如此重视自己的劳动成果，自然十分高兴，向萍的信，从开篇就抓住了招聘者的心。

第二，篇幅过短，有限的内容还互相重叠。全文３００字左右，让招聘者感到李明求职不够严肃认真，而且在有限的篇幅中，有不少重复之处。如年龄和出生年月，开始的姓名和信最后的落款。如果去掉这些重叠部分，全信剩下的内容就更少了。而向萍的信千字左右，篇幅适中，内容充实，有些内容用履历表在补充。

第三，重点不突出，没有按照会计岗位的实际要求展示自己，没有写上有关职业资格的内容。李明把学过的课程一一罗列，既没有必要，也冲淡了主题，而向萍重点突出了主干专业课程，而且巧妙地把属于文化课的英语和计算机变成了自己的专业特长。李明作为职业学校财会专业的毕业生，学校肯定组织过参加财会上岗证之类的考核，她作为三好生不可能没有取得这些证，但她的求职信中恰恰忘写了这方面的内容。第四，没有根据用人单位的需要介绍自己的潜能。李明求职信的大部分可以用于任何一个中等职业学校财会专业毕业生，缺乏个性，缺乏吸引用人单位的材料。作为一个三好学生和优秀学生干部的她，父亲是高级会计师，母亲在商店从业，应该能挖掘出不少具有个性并能吸引用人单位注意的内容，但她即把求职信写成了千人一面的干巴巴的文字。而向萍却从性格、爱好、社会工作、家庭、业余时间的学习等多方位地展示了自己，并且紧紧地围绕会计这个岗位对从业者素质的需要，摆出了有力证据，使徐先生感到会计助理员这个岗位非她莫属，向萍信的字数并不多，但空话很少，材料充实，句句有“真货”，内涵丰富，让徐先生看后不能不动心。

第五，求职者意向单一。李明只对一个岗位提出了求职意向，这在竞争激励的求职过程中是不可取的，特别是财会专业毕业生明显供大于求，求职意向单一，增加了求职的难度。而向萍不但将求职范围扩大到出纳、打字等岗位，而且在为求得助理会计员这个职位而摆出的材料中，也摆出了能胜任其他岗位的有力证据，既让求职信千字左右的文字紧紧围绕“主攻”方向，也照顾了“辅攻”的方向的需要。

第六，联系方式不便。李明既写了邮政编码和地址，也写了电话，但都让徐先生感到很麻烦，即使徐先生原来有意让她来面试，也会把李明的求职暂时放在一边。而向萍提供的联系方式，使徐先生能在阅信之后立即就拿起电话通知面谈的时间、地点。求职信中提供的联系方式，一定要把方便交给招聘者，把不方便留给自己。

第七，不会借助外力。向萍本不认识蒋先生。但她是个有心人，在实习期间不但向蒋先生学本领，还以自己的谦虚好学赢得了蒋先生的好感，使蒋先生为她写了推荐信，具有执业资格的注册会计师写出来的推荐信，还起到了实习鉴定的作用，对徐先生下决心让向萍来谈能起促进作用。其实李明在实习期间，只要有心“织网”，也能结识会计界的前辈。

第八，没有用附件强化求职信的吸引力。李明的求职信不但太简单，而且没有用附件来补充和验证求职信的内容，大大降低了求职信对徐先生的吸引力。向萍不但把许多内容放到履历表中，腾出求职信的篇幅，使不过千字的求职信内容十分充实，而且用附件证明了求职信中所说的情况，实事还应是，毫无夸张，让人感到真实可信。

没有比较就没有鉴别，通过对李明、向萍两封求职信的对比，你应该对求职信的五大要素和六点注意事项有了更深的理解。中等职业学校学生必须重视求职信的作用，学会求职信的写法掌握必要的技巧。然而，写好求职信，关键还在于她在三年学习生活中没有虚度年华，使求职信中有许多“货真价实”的过硬材料。

讨论与思考：求职信的基本要素和注意事项有哪些？试着结合自己的情况和愿望写一份求职信。

第四节 应 试 一、笔试 １、新的笔试

作为一个学生，平时白天上课，晚间做作业，期中、期末、小考大考，你在学校的课程考试面前，真是“久经沙场”了。相信你对于考试这种形势已经非常熟悉甚至厌烦了，不是吗？而你在毕业以后，到一个单位去应聘，招聘单位很可能要对你进行笔试，让你答卷。这时的笔试可比在学校时的考试重要得多，可能决定你的前途甚至你一生的命运！

要知道，招聘单位的笔试与学校的考试之间有一定的相同之处，又有很大的区别。招聘笔试内容，除了一些一般知识、一般文化方面的题目，大部分是结合工作实际而出的知识型题目，例如司机考试，要考交通规则和汽车结构的知识。有时考试 还有心理测验之类的题目，例如国家公务员考试就有较大数量的心理测验内容。

招聘单位通过笔试，可以看出你的一般文化水平，可以看出你在所招聘职业方面的知识，也可以从答卷的内容、文风、笔迹等方面看出你的文字表达能力、综合分析能力和你的个性。笔试得分高，你就可能通过初选，参加面试。因此，对笔试要高度重视，从多方面作好准备。

２、参加笔试的注意事项

下面，介绍关于笔试的几个注意事项，让你不仅能轻松过关，而且不会再惧怕或厌烦笔试了。

第一，要作好准备。如果考前时间充裕，可以复习有关的文化知识，但应当突出重点，学习和准备一些从事的专业职业方面的知识。如果在酷夏，不要忘记携带一些防暑用品，如扇子、清凉油。 第二，临场不要紧张，要放松，从心理上树立“考试成功”的信心。

第三，答题讲求技巧，先做容易的题目，如果难题不会可先空过，最后留下充分的时间思考。 第四，笔试要注意效率，但又不能只图快，要在保证速度的同时保证答案准确，否则就是徒劳无功。

第五，要针对自己的专业和应聘单位的要求答题，不能离题太远。最好能根据应聘单位的有关情况和用人需求作答，以得到用人单位的初步肯定。 二、面试准备

求职面试，是很短暂的过程，长则一二小时，短则三五分钟。而这在一短暂的时间内，却可能决定一个人几年、几十年的命运。正所谓“一刻千金”。

为了求职面试能够成功，在短暂的应考时间内充分展示自己的优势，圆满应答考官提出来的问题，事先必须做充分的准备。“不打无准备之仗”，是求职面试的基本原则。 在参加面试前，应做好以下三方面的准备： 1、个人形象的准备

应试者应当穿着得体、朴素大方，注意形象的修饰。既不要过于随便，给人邋遢之感，让人失去招收的兴趣；又不要过于考究，穿名牌、浓涂抹，追求时髦，与自己的身份不相称，让人觉得不可靠。当然，如果竞争某家合资企业经理、公关部长或者空中小姐等职位，穿着高雅是可以的，而且是有利的。

进而，应试者在言谈举止、走动就座、拿衣取物等行为动作上，也要注意培养，从而给人留下全方位的好感。 2、知识信息的准备

文化修养、教育水平是应试成功的基本条件。在面试前准备应考的时间里，要刻意搜集与该职业有关的方方面面的知识、信息，有备才能无患。例如，报考公务员，要答得出国家大事、国家机构、廉政原则等；报考经理助理，要答得出市场情况、技术管理、公共关系等方面的知识。

应试之中的口试环节，像一场智力、知识竞赛，也像一场“大专辩论会”，谁事先准备的知识越充分，就越能在场上充分发挥、侃侃而谈；谁的知识少，就会张口结舌，大败而回。 3、心理上的准备

对于应试者来说，尤其是初次应试者来说，必须做好心理上的必要准备。

一方面，要树立起自信心，面对考官应从容自若。尽管考官是有“权”的。须知自己也是有“才”的。求职是双向选择，自己也有选择权而且要“志在必得”，充分评估并表现出自己的优势，从而在众多竞争者中脱颖而出。

另一方面，要有失败的准备，而且有“屡败屡战”的精神。欢迎成功、力争成功又不怕失败，才是真正的强者。求职成功率的高低，有着多种因素的影响，据专家分析，成功的一半在于应试者自身，30%在于考官，另有25%在于其他竞争者、交通、天气、电话等等自己无法把握的因素。

做好心理准备，就是要“胜不骄、败不馁”。成功地通过面试关，成功地入职，只是给以后的发展打开了一扇大门，以后的道路尚不能说是平坦的。面试失败、入职失败，也无关系，“过程比结果更重要”这句话是有哲理的，这时的应试者不妨“阿Q”一下，而不要陷于苦闷中。事后冷静分析，吸收面试中的教训，再作准备，是再一次成功的必经之路。 三、一战而胜——参加面试的要诀

所谓面试，是一种当场测量和评价应考者素质的考试活动。现代社会，人人都见过、经过考试。考试，要达到了解人的知识、水平、能力等方面的目的，它可以采取多种形式，面试就是其中一种重要形式。

面试，就是通过主考人与被考者面对面的观察、询问、解答及交谈，来了解、评价被考者的个人能力、气质、性格、观念、知识、态度等方面状况的方法。

面试，似乎是一种游戏。它没有固定化的规则，也没有标准答案，表面上看就是招聘者与应聘者在对话，他们彼此先打招呼，寒暄几句，然后是开场白，接着招聘者提出问题，让你回答，他还会问你有没有问题，如果你提出问题，也会得到他的答复，面试过程只不过如此而已，然而面试是一个决定应聘者命运的活动。因为这种交谈过程中，招聘者不仅在听你说话的内容，还注意你的反应，不但评价你的言谈举止，同时还判断你的人品和求职诚意，以及理解能力、应变能力、表现能力和对工作的适合程度，并由此作出录用与否的决定。这就决定了面试过程对求职者来说具有很需要性和严肃性。

实践证明，能获得工作与能胜任工作并不总是相吻合的，能获得工作的人不一定能胜任工作，能胜任工作的人也许得不到他应该得到的工作。由于面试的主观性特点，被录取的人往往是能使招聘者相信他就是最适合这份工作的人。从这个意义上讲，面试过程就是自我推销和自我表现的过程。因此，求职者应遵循以下要诀。

（1）提前到达。迟到是面谈的一大忌讳。它会给考官一个不好的印象。考官安排时间约你面谈，你却迟迟不来，考官又不好再干别的事。往往等得焦躁，这不利于求职成功。求职者自己也会产生一种内疚心理，无形之中把自己放到被动、尴尬的境地。据国外求职专家统计，求职者面谈时迟到获得录用的可能性只相当于不迟到者的一半。

因此，求职面试要提前到达，至少要准时到达。提前到达可以在外面走一走，使精神放松，消除紧张情绪，以便有足够的时间再思考推敲自己要说的内容。

（2）单独前往。有些人面谈时愿意带上一位同学或朋友，目的可能是为了消除紧张情绪，或给自己当“参谋”。这种做法实际上对求职者是不利的。还会给考官留下你缺乏自信心、独立性不强的印象。

（3）尊重他人。人们最共同的愿望之一就是希望自己能受到重视和尊敬，当你尊敬别人的时候，别人也会尊重你，这是一种“心理互酬规律”。因此，面试之中，从见到接待人员起，要注意礼貌，无论对年长的还是年轻的，是熟人还是陌生人，是男的还是女的，都要一样尊敬。

（4）面带微笑。微笑是一个无言的答语，它表示欣赏对方的盛情，表示领略，表示歉意，也表示赞同。微笑有时起着很微妙的作用。有人说微笑是推销自我的润滑剂，是友谊之桥。初次见面，微微一笑可以解决精神和肉体的紧张，给人以亲切自然的感觉。面对陌生的主试者，微微一笑可以使双方的距离迅速接近。

（5）记住对方的名字。这一点是非常重要的，心理学家研究发现，对一个人来说他的名字是最亲切、最重要的。人们希望自己的姓名被更多的人知晓。如果求职者在初次见面时就能准确地道出考官大名，如“你就是李××科长吧”、“张××总经理，您好！我来应试”等等，这时彼此间立刻就产生一种亲切感，如果只是在面谈时才问对方“贵姓”，或把招聘者的尊性搞错，会给推销自我带来不利。所以在面谈前最好能事先了解招聘者的姓名和基本情况，并恰当地在交谈中表达出来。

（6）善解人意。人们都喜欢谈论自己，喜欢引人注意。尽快发现对方感兴趣的话题，刺激对方谈话，抓住对方的注意力，并专心注意倾听对方的谈话，并有积极的、及时的反响，就可能受到对方的认可和欣赏。 四、“说”与“听”——交谈的艺术

交谈，不仅是考官了解应考人的过程，而且是你了解招聘单位情况和考官态度的过程，也是面试双方沟通的过程。当你与别人谈话时，你应当意识到，人不仅要把自己所思所想讲出口、表达清楚，而且要考虑对方能够感兴趣。这样就要注意双方信息的交流，从自己一方看，即言谈话语要抓往对方，并从对方的反响中及时调整自己谈话的内容与方式。交谈，有以下的技巧可循： 1、寻找话题

俗话说：万事开头难。当你与考官稍示寒暄之后，真正谈话内容的引入很不容易。因此，开始第一句话非常重要。“好的开头是成功的一半”，这句话在求职的面谈中真是恰如其分。这是除了“穿着打扮”、“行为举止”外的真正的“第一印象”。 选择好的话题是深入交谈的基础，是纵情畅谈的开端。所谓好话题，就是双方都感兴趣、能激发对方谈话欲望的话题。那么，怎样寻找话题呢？最好是结合所处的环境，就地取材，引出话题。你首先要弄清楚，招聘者是不是把你的名字搞清楚了，有没有把你当成另外的应聘者，可以婉转地问他，收到你的履历表或推荐材料没有。如果没有收到或没放在桌上，你可以立刻递上一份。 当你走进招聘者的办公室时，就要留心办公室的总体布置，这有助于你了解对方，找到双方感兴趣的话题。如通过墙上描绘体育活动内容的画片，判断你们对体育活动是否有共同的爱好；注意一下桌上摆放的书，有没有你也读过的；室内有无有意义的纪念品，此类能引起两人的共同兴趣，或能成为两人共同话题的东西，都可成为面谈开始的话题。这样的开场白并非实质性的交谈，却是融洽气氛、缩短双方距离，为正式交谈打下基础的极好话题。

话题的选择还可以根据对方所从事的工作、职业等方面引出。一般地说，一个人感兴趣的东西，多是他知识储备的精华部分，可以有效地激发对方的谈话欲望。例如，你可以说“王总经理，听说您近期忙于××工作”或“我见过您在××杂志（报纸）上发表的××文章”等等，这时，总经理就可能说出一些自己感概的话语，或者谈及某些观点，从而顺利展开话题，这也可能给你提供一些重要信息。

在许多情况下，应考者难于找到招考单位和招聘人的有关材料，因而面对考官本人的情况并不熟悉，又不便了解。这种情况可以试试下列几个寻找话题的方法。

（1）中心开花法：当你面对多个考官时，或选择大家都关心的热点事件为话题，引出许多议论。这都是大家想谈、爱谈又能谈的，人人有话，说个没完，形成中心开花。

（2）投石问路法：巧妙地借此时、此地的某些材料、事件为题，借以引出问题，进行交谈，进一步了解对方的兴趣。

（3）循趣入题法：问明对方的兴趣，或了解对方最近正在从事的活动，顺利引入话题。

此外还应注意，话题的选择还要看对象，对不同的考官所选择的话题和所使用的言语口吻也应有所不同。 2、注意对话

求职面谈，既不同于个人的自言自语，也不同于当众演讲，而在于相互之间的交流与反响。真正的对话是一个相互应答的过程，自己的每一句话都应是对方上一句话的继续。

对待面谈，有两种基本态度：一是消极被动式的，求职者只是坐在那里等着回答问题，主要精力放在如何把问题回答得更完整上。另一种是积极主动式的，即求职者要积极参与交谈，达到说服对方、推荐自己的目的。应该说，大多数考官喜欢开朗、善谈、积极参与的人。与招聘者交谈，必须保持态度的诚恳、亲切与开放，既要耐心听取招聘人的意见和观点，也要争取表现自己的机会。交谈要掌握分寸，不能喧宾夺主。

讲话在精而不在多。讲话过多，难免有言多语失之轻率。你可能常因说错了话而后悔，而很少为没有说话而懊丧。谈话要力求把握要点，简明扼要，有条理而不走题。如果对方想多聊聊，不必去打断他，只要把握机会把自己想强调的内容完全表达出来就行了。在面谈过程中，可以有意识地在自己的谈话中引用对方谈到的内容，表明你对他的谈话内容很重视。 3、话题转移

在两种情况下需要转移话题。一是所谈内容与自己求职根本无关，而对方却谈兴正浓，不利于推荐自己。遇到这种情况，不必硬着头皮听下去，而要通过巧妙的方式把话题转移到有利于推荐自我的方面来。你不妙说：“你说的这件事很有趣，以后一定向你请教。我想同您谈谈??”这样既中断了与你求职无关的话题，又使谈话回到正题上来。

提问也是转移话题的一种方法。提问有三种作用：一是通过提问来了解自己不熟悉的情况；二是打破冷场，避免僵局；三是把对方的思路引到某个要点上。你可以事先拟出若干需要了解并有利于面试进行的题目，当对方离题太远或影响推荐自我的目标的时候，就可以通过一个富有启发性的问题，自然地引出双方感兴趣的话题。

需要转移话题的第二种情况，是察觉到考官不愿听下去的态度。当你发现对方表现出厌倦神色时，就要根据具体情况决定是继续谈下去，还是转移话题，或干脆告一段落。 无论哪种情况，转移话题都要及时、自然和有用。 4、学会“倾听”

“听”也是一种学问。“听话听声，锣鼓听音”，听并非简单地用耳朵听就行了，必须用“心”去理解，并积极地做出反应。听实际上也能起到推荐自我的作用。

据心理学家研究，人们的思维的速度是说话的几倍，所以对方还没有说完，我们也许早就理解了，或对方只说了几句话，我们就已经知道他所要说的全部意思。这时思想容易开小差，表现出心不在焉的下意识动作或神情，对对方的谈话听而不闻。 可见，善于倾听，是面谈成功的又一个要决，那么，怎样听人讲话才能达到推荐自己的目的呢？

首先要有耐心。有时一个普通话题，你已经知之甚多，但考官却谈兴很浓，出于尊重，应保持耐心，不能表现出不耐烦的神色，更不能东张西望，这一点特别重要。如果需要插话，应先征得考官的同意，用商量的口气问一声：“请等一等，让我插一句”，“请允许我打断一下”或“我提个问题好吗？”这样可以避免对你产生对他的话不耐烦的误解。

其次要专心。听音乐时可以仰望天花板、用手敲击桌子。求职可不是自我欣赏什么，而应全神贯注，始终保持饱满的精神状态，专心致志注视着考官，以表明你对他的谈话很感兴趣，在对方谈话过程中，你可不时发出表示听懂或赞同的声音。如果你一时没有听懂对方的话或有疑问，可以适时地提出一些富有启发性或有针对性的问题，这样不仅使你的思路更明确、对问题了解得更全面，而且会使对方觉得你听得很专心，对他的话很重视，会产生“谈得来”、能取得共鸣的感觉，使你的推销变得更容易。

第三要细心。也就是要具备足够的敏感性，善于从对方的话语间找出他没有表达出来的意思，即理解对方的“弦外之音”。同时了解招聘者对你的话是否听进去了，对你谈的内容是否感兴趣。

求职者正确倾听有五种方法，做到了这五个方面，你会成为一个优秀的“倾听者”。 ⑴采取合适的姿势。“站有站相，坐有坐相”，使对方感到你是在注意倾听的姿势是什么呢？

首先，身体要稍微向前弯曲，以缩短与考官之间的距离，表示对他的话有兴趣。其次，用各种姿态（即人体语言）来回答招聘者的问题，表明你的机敏性。再次，姿势要自然、放松，不要出现用手握嘴巴、两手抱着胳膊、双手抱膝或双手在胸前交叉等姿势，这些姿势既不礼貌，也反映你内心紧张。

⑵用眼睛“听”。眼睛是心灵的窗口，透过人的眼睛可窥测到其内心世界。在谈话过程中，如果左顾右盼，目光飘移不定，就显得情绪不安；而聚精会神地睁开双眼注视对方，则表示对所谈内容有浓厚的兴趣。

⑶将你的关注传达给对方。也就是说让对方知道你对他的话感兴趣，你在专心致志地听他讲，以引起对方继续讲话的兴趣。常用的方法有两种：一是通过面部表情来传达。例如眉毛向上升，保持微笑，或开口吃惊的表情，以及眼色等，都可以传达你的感情。二是使用声音来表达。这是比较简单的，只要用简短的语句就行了。如“真有趣”、“我也这样认为。”“后来怎样？”“嗯！”等待。无论话语怎样简单，如果表现出你很有兴趣的样子，就会收到意想不到的效果。

⑷抓住对方谈话的要点和实质。在听的过程中经常问问自己，是不是把问题听清了、弄懂了。千万不要自作聪明，对本来没有听清的问题胡乱猜测。如果可以，请对方再复述一遍。有时是考官提出的问题本身就不明确，你可以用婉转、诚恳的语言提出明确

的部分，比如你可以说：“对不起，这个问题我没听清楚，请再说明一下。”对方就会进一步解释。这样既能弄清问题，又给对方留下虚心、诚恳的好印象。

⑸反复强化。反复想着对方说过的话，让重点深深印在脑子里。这样，不仅在听时可以精神集中，显示你的专注之情，而且说话，的技巧也能迅速提高。 【本节案例】

相逢一笑订终身——第一印象之计

北京电影学院表演系曾在北方滨城学员。报名者比肩接踵、纷至沓来。漂亮的姑娘们个个花枝招展、涂脂抹粉、穿金戴银，都想这几个屈指可数的名额竞争中获胜，实现令人羡慕的明星梦。面试结果出人意料，一个没有化妆打扮，毫无时髦可言的姑娘一举中的，被荣幸地录取了。

原来，招生的考官是一位德高望众的老太太，由于年龄和学识的差异，她对这些刻意修饰的姑娘很是反感，认为当明星而学演员的动机不正确。当这位一身素白连衣裙，没有任何首饰、妆扮的姑娘像一只刚出水的藕荷款款走到招聘者面前时，老太太眼前一亮，立刻对这个姑娘产生了极好的第一印象。在随后的考核中，老太太频频点头，这位姑娘一路过关斩将最后被录取了。其实，这们姑娘的幸运之神在老太太看见她第一眼时就已经向她招手了。这就是社会心理学上的“首因效应”。

所谓首因效应，就是人与人在交往时，所获得的关于对方的最初信息对双方以后交往活动的影响和作用。这里面，所获得的关于地方的最初信息，便是“第一印象”。很显然，良好的第一印象会带来积极的效果，而不良的第一印象则会带来消极的效果。 在求职就业中，首因效应发生着极大的作用。因此，求职者必须注意以下几个方面来建立首因效应，以便在对方心目中产生良好的“首因效应”。

（1）要了解和掌握对方的心理特点。在应试或应聘中，要尽量搜集招聘、考试人员的个性材料，比如，对方性格、能力、气质、性格、爱好、需要、兴趣等。材料搜集得越全面、越具体越好。然后，从中筛选能代表其人性格的主要内容，以便在应试、应聘中作为采取行动的依据。

（2）要采取对方所期待的行为模式。在掌握和了解了对方的心理特点之后，就要据此“投其所好”，采取一些对方欣赏和赞同的行为，以博得对方喜欢和接受。比如说，如果对方是一个讲究说话利落的人，那你在交谈中，就应简洁扼要地表达自己的意思，而不要作过多的解释；如果对方是一个讲究细致周到的人，那你在交谈中，就应全面深刻地表达自己的观点，能详则详，能具体则具体，切忌纲常笼统。

（3）要注意“间接印象”的作用。两个人面对面交往时，所产生的印象为直接印象；而两个未见面但通过中间媒介所产生的印象为间接印象。直接印象会对人产生一定的作用，间接印象也会对人产生一定的作用。《三国演义》里有一个故事：关羽斩了颜良、文丑以后，曹操深嘉其勇，但关羽却说：“我这点本领并不算什么，我弟弟燕人张翼德更是了得，于百万军中取上将之头如探囊取物。”曹操听说，印象颇深。所以当长坂坡上，张飞一声喝，便惊倒了曹军几十万大兵。在求职工作中也可以利用人们这种心理规律，在未同招聘者直接谋面之前，可通过他人或文字材料来事先介绍一下自己，这样，以便对方造成一种良好的间接印象，然后再去与对方直接交往，这样，成功的概率可能更大一些。

（4）要注意自己的言语、表情和服装。语言、表情和服装虽然仅是一个人的外在方面，并不能代表一个的本质，但由于这些因素在交往中总是首先呈现于人，容易使人产生首因效应，因而要认真对待。有些人在求职时，表情疲惫，结果容易给人一种精力不济的感觉；有的人说话随便，结果容易给人一种轻浮不认真的印象；有的人服装不整洁，则容易给人一种处事能力较差的错觉。小处不小，不可随意。两个同等能力的人中，招聘者往往会首先选用外表符合其要求的人，因而小处不可随便。

（5）要全面地呈现自己。不见得每个人在与人交往时，都能给人留下良好的第一印象，这就要要求求职者学会全面地表现自己。比如，一个言语能力较差，但文字的能力很好，那他在求职时，就应该先呈上一份介绍自己情况的文字材料，等对方对自己产生良好的印象后再去同晤，这样就会降低对方对自己语言能力差的印象。 善于建立良好的第一印象，才能更迅速地推销和表现自己。

（摘自《求职72计》）

风度翩翩自春风 ——魅力塑造之计

美国总统林肯的一位朋友，有一次向林肯推荐某人为阁员，但林肯却没有任用他。推荐人不解，林肯回答说：“我不喜欢他的举止，太没风度了。”推荐人反问林肯：“一个人的风度和其能力有必然的联系吗？”林肯答道：“一个人到了一定的年龄，就应该对自己的举止负责。我很难想象一个不能吸引别人的人，会胜任公职工作。”

林肯的话不无道理。据说，日本许多大企业在招聘人员时，除了考察其能力和背景外，还要对其风度和魅力进行验证。当在两

个具有同等条件的男应聘人员中进行选择而又无法决定时，老板会向自己的女秘书提出这样一个问题：“假如你必须在这两个中选择一个做丈夫，你会选择谁呢？”被女秘书选中的人，也就当然被招聘了。老板的逻辑是：一个人如果在异性眼中形象不佳，则在同性中也不会太好，因而也不会更好地胜任工作。由此可见，魅力对求职就业者具有很重要意义。 在心理学上，一般认为魅力是在人际交往中吸引、影响他人的能力。

魅力不是天生或遗传的，而是一个人在磨炼自己、完善自己的过程中，逐步形成和自然表现出来的非凡的吸引力。这就是说，魅力是可以塑造的。塑造魅力的技巧有以下几条：

（1）认识自己。认识自己是塑造魅力的关键性一步，也是重要的第一步。只有认识自己，才能发现自己的长处并加以发挥；只有认识自己，才能洞悉自己的短处并加以克服。一般来说，长处不言自明，而短处却不易被自己觉察，但却易被他人所发现，因此，认识自己的关键是找出自己的盲点、弱点，并加以克服、掩蔽和改正。

（2）丢掉自卑。许多人在与他人交往时，常常伴有莫名的自卑感。自卑感是压制魅力的大敌。只有将自卑感彻底抛弃，才能建立起自信、自矜而又有魅力的形象。丢掉自卑感的方法有：

●列出你自己已经取得的成果。当你发现在工作、爱情、学习以及其它活动中你的成就时，你就会感悟到：我，比自己想象的还要有存在价值；我，比自己想象的还要有创造力；我，比自己想象的还要有魅力。

●切莫展示自己的伤口。每个人都有自己的短处、自己的无能之处。一个真正的智者是既不为自己的所长而自负，也不为自己的所短而自卑。

●要敢于向别人吐露心事。心事重重，必然情绪压抑，因而就会造成言行举止无光彩。当你向别人一展心胸之后，你就会变得如释重负般轻松和自然了，你的魅力也就会产生了。

（3）修饰自己的外表。在求职活动中，求职者的服装打扮也是取得求职成功的重要处在条件。服装整洁就是最好的介绍信。 ●所穿的服装应符合自己的身材与肤色。 ●同代人中稳健人物的服装，可作为穿着的标准。

●所穿服装不应与同年龄层人物有别，以免别人会做种种猜测。 ●所穿的服装必须符合时代、场所、收入的程度以及周围的环境。

●不要只顾追求流行而华美的衣服以及短暂的流行服装，如果别人将注意力都投注于一个人的服装，那么，这个人本身就变得无足轻重了。

●所穿服装的最根本原则，就是它能够体现出一个人的个性，或反映出一个人的气质、风度、性格等。

（4）提高言谈举止的修养。说话水平的高低，直接关系到求职的成功与失败。保证说话成功的态度有以下几条： ●得体。常言道，三思而后行。你应该在说话前多想而不是说了话以后再想，这是说话得体的根本。

●谦恭。许多无可辩驳的事实证明，一个成功的求职者应在说话中谦恭有礼，否则就会被招聘人视为欠缺修养而不予录用。 ●神情愉快。当你说话时，应该表现出愉快的神情，通过微笑来显示你对谈话的兴趣和对人友好的态度。要知道，招聘人不希望看到一个满面愁容的应聘者。

●友好。成功的说话需要友好的态度。如果你对招聘人露出敌视和蔑视的态度，那你在求职活动中肯定是不会成功的。 ●有张有弛。在说话中，你可以很活跃，在脸上和姿态上尽情地表露你的生机。然而，一定的安静，也是成功的交谈不可缺少的，人们可以从轻松中获得休息。

●灵活。说话的话题是经常变的，人们的心情也莫不如此。一个成功的求职者说话应随机应变，固执和僵执的说话内容会使招聘者认为你是一个呆板、迟钝的人。

良好的态度是促进说话顺利进行的动力，而不良的态度则是影响说话顺利进行的障碍。下面几种说话态度是求职者的大忌： ●优越感。用一种优越于任何事和任何人的态度进行说话都会使你陷入孤立，尤其是在求职活动中更是这样。有许多大学生在求职时往往因为这个毛病而不被人录用。

●言过其实。描述事件或叙述自己的状况时，最好要客观准确，超过事实会使招聘人认为你是一个轻浮、不切实际的人。 ●油滑。油滑不是成熟，而是奸诈和世故的表现。在求职时，招聘人一般都很讨厌油头滑脑的招聘者。 ●含糊其辞。吐字不清，意思表达模糊，支支吾吾，都是在求职说话时应克服的毛病。 （摘自《求职72计》）

讨论与思考：你应如何全面提高自己做好求职应试的准备。

个具有同等条件的男应聘人员中进行选择而又无法决定时，老板会向自己的女秘书提出这样一个问题：“假如你必须在这两个中选择一个做丈夫，你会选择谁呢？”被女秘书选中的人，也就当然被招聘了。老板的逻辑是：一个人如果在异性眼中形象不佳，则在同性中也不会太好，因而也不会更好地胜任工作。由此可见，魅力对求职就业者具有很重要意义。 在心理学上，一般认为魅力是在人际交往中吸引、影响他人的能力。

魅力不是天生或遗传的，而是一个人在磨炼自己、完善自己的过程中，逐步形成和自然表现出来的非凡的吸引力。这就是说，魅力是可以塑造的。塑造魅力的技巧有以下几条：

（1）认识自己。认识自己是塑造魅力的关键性一步，也是重要的第一步。只有认识自己，才能发现自己的长处并加以发挥；只有认识自己，才能洞悉自己的短处并加以克服。一般来说，长处不言自明，而短处却不易被自己觉察，但却易被他人所发现，因此，认识自己的关键是找出自己的盲点、弱点，并加以克服、掩蔽和改正。

（2）丢掉自卑。许多人在与他人交往时，常常伴有莫名的自卑感。自卑感是压制魅力的大敌。只有将自卑感彻底抛弃，才能建立起自信、自矜而又有魅力的形象。丢掉自卑感的方法有：

●列出你自己已经取得的成果。当你发现在工作、爱情、学习以及其它活动中你的成就时，你就会感悟到：我，比自己想象的还要有存在价值；我，比自己想象的还要有创造力；我，比自己想象的还要有魅力。

●切莫展示自己的伤口。每个人都有自己的短处、自己的无能之处。一个真正的智者是既不为自己的所长而自负，也不为自己的所短而自卑。

●要敢于向别人吐露心事。心事重重，必然情绪压抑，因而就会造成言行举止无光彩。当你向别人一展心胸之后，你就会变得如释重负般轻松和自然了，你的魅力也就会产生了。

（3）修饰自己的外表。在求职活动中，求职者的服装打扮也是取得求职成功的重要处在条件。服装整洁就是最好的介绍信。 ●所穿的服装应符合自己的身材与肤色。 ●同代人中稳健人物的服装，可作为穿着的标准。

●所穿服装不应与同年龄层人物有别，以免别人会做种种猜测。 ●所穿的服装必须符合时代、场所、收入的程度以及周围的环境。

●不要只顾追求流行而华美的衣服以及短暂的流行服装，如果别人将注意力都投注于一个人的服装，那么，这个人本身就变得无足轻重了。

●所穿服装的最根本原则，就是它能够体现出一个人的个性，或反映出一个人的气质、风度、性格等。

（4）提高言谈举止的修养。说话水平的高低，直接关系到求职的成功与失败。保证说话成功的态度有以下几条： ●得体。常言道，三思而后行。你应该在说话前多想而不是说了话以后再想，这是说话得体的根本。

●谦恭。许多无可辩驳的事实证明，一个成功的求职者应在说话中谦恭有礼，否则就会被招聘人视为欠缺修养而不予录用。 ●神情愉快。当你说话时，应该表现出愉快的神情，通过微笑来显示你对谈话的兴趣和对人友好的态度。要知道，招聘人不希望看到一个满面愁容的应聘者。

●友好。成功的说话需要友好的态度。如果你对招聘人露出敌视和蔑视的态度，那你在求职活动中肯定是不会成功的。 ●有张有弛。在说话中，你可以很活跃，在脸上和姿态上尽情地表露你的生机。然而，一定的安静，也是成功的交谈不可缺少的，人们可以从轻松中获得休息。

●灵活。说话的话题是经常变的，人们的心情也莫不如此。一个成功的求职者说话应随机应变，固执和僵执的说话内容会使招聘者认为你是一个呆板、迟钝的人。

良好的态度是促进说话顺利进行的动力，而不良的态度则是影响说话顺利进行的障碍。下面几种说话态度是求职者的大忌： ●优越感。用一种优越于任何事和任何人的态度进行说话都会使你陷入孤立，尤其是在求职活动中更是这样。有许多大学生在求职时往往因为这个毛病而不被人录用。

●言过其实。描述事件或叙述自己的状况时，最好要客观准确，超过事实会使招聘人认为你是一个轻浮、不切实际的人。 ●油滑。油滑不是成熟，而是奸诈和世故的表现。在求职时，招聘人一般都很讨厌油头滑脑的招聘者。 ●含糊其辞。吐字不清，意思表达模糊，支支吾吾，都是在求职说话时应克服的毛病。 （摘自《求职72计》）

讨论与思考：你应如何全面提高自己做好求职应试的准备。

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