管理学原理辅导资料

《管理学原理》辅导资料

选择题: A型题

1.管理是一种艺术，这是强调管理的：

A.复杂性 B.有效性 C.实践性 D.精确性

2.管理的本质是：

A.提高劳动生产率 B.让别人同自己一起实现组织的目标 C.重视人的因素 D.建立正式的、非人格化的组织体系

3.明茨伯格经研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可以归纳为三类：： A.人际角色、信息角色、决策角色 B.领导角色、沟通角色、决策角色 C.人际角色、监督角色、信息角色 D.领导角色、信息角色、决策角色

4.能够洞察企业与环境相互影响的复杂性，并在此基础上加以分析、判断、抽象、概括并迅速做出正确决断的能力是管理的：

A.技术技能 B.概念技能 C.人际技能 D.以上都不是

5.从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？ A.计划、控制、组织、领导 B.计划、领导、控制、组织 C.计划、控制、领导、组织 D.计划、组织、领导、控制

6.基于对管理艺术性的认识，在20世纪70年代，权变管理理论在管理学界产生了极

大的影响。对权变管理思想进行系统论述的是：

A.巴纳德 B.西蒙 C.卢桑斯 D.卡斯特

7.一般认为管理过程学派的创始者是：

A.泰罗 B.法约尔 C. 韦伯 D.巴纳德

8.（ ）是通过分析经验（或各种实际案例）来进行管理研究，以向企业的经理

们提供管理企业的成功经验和科学方法为目标。

A.社会合作学派 B.经验(或案例)学派 C.经理角色学派 D.系统学派

9.下列关于管理定义的理解中错误的是：

A.有些组织的管理活动不受特定的组织内外环境的约束 B.管理是为实现组织目标服务的

C.管理工作要通过有效利用组织的各种资源来实现组织目标 D.管理最终要落实到计划、组织、领导和控制

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10.新厂家进入一个行业的难易程度取决于下列因素:

A.规模经济 B.产品差别 C.在位优势 D.以上都是

11.决策过程一般遵循如下程序。（1）执行方案;(2)检查处理；（3）研究现状，

判断改变的必要；（4）拟定方案；（5）方案的比较与选择（6）明确组织决策目标：

A.（3）（2）（6）（1）（4）（5） B.（3）（4）（5）（2）（6）（1） C.（3）（6）（4）（5）（1）（2） D.（3）（6）（1）（2）（5）（4） E.（3）（6）（4）（1）（5）（2）

12.（ ）是有关于企业长远目标和政策的一个决定，比如一个企业的长期投资目标的决策、这类投资的财务来源、产品和市场选择及类似的长期性问题。 A.战略决策 B.整体决策 C.战术决策 D.短期决策

13.从决策主体来看，可将决策分成：

A.长期决策与短期决策 B.初始决策与追踪决策 C.战略决策与战术决策 D.组织决策与个人决策

14.决策的灵魂是:

A.选择性 B.目标性 C.合理性 D.利益性

15.下列各种预测方法中我国习惯上称之为“专家预测法”的是： A.互动小组法 B.电子会议法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法

16.计划工作前提条件按所涉及的范围、表现方式和控制程度可以分为不同的种

类。按范围划分可以分为：

A.外部前提条件和内部前提条件 B.宏观前提条件和微观前提条件 C.主要前提条件和次要前提条件 D.一般前提条件和特殊前提条件

17.管理的（ ）职能与其他职能相比具有下列特征：目的性、主导性、普遍性、

绩效性。

A.计划 B.组织 C.领导 D.控制

18.（ ）的主要职能是对整个组织的管理负有全面责任，负责制定组织的大政

方针，沟通组织与外界的交往联系，对组织的各项业务活动实行统一指挥和综合管理等。

A.高层管理层 B.中层管理层 C.基层管理层 D.以上都不是

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19.（ ）是指承担一定管理职能的组织单位，是由某些具有紧密联系的管理业

务和人员所构成的集合。

A.组织 B.层次 C.部门 D.职能

20.组织结构设计的任务表现为:

A.组织结构图 B.职位说明书 C.组织手册 D.A、B

21.（ ）是指组织领导层将权力较多地分散在整个组织中，使下级能够在一定的

权限范围内，自主地决定问题，自行履行工作职责。

A.集权 B.极权 C.分权 D.领导

22.如果企业需要集中各方面专业人才参加完成某项任务或工程, 宜采用的管理机

构模式是:

A.职能制 B.直线职能制 C.事业部制 D.矩阵制

23.组织中的最高决策权交给两位以上的主管人员，也就是把权力分散到一个集体

中去的管理制度是（ ）

A.个人管理制 B.委员会制 C.集权制 D.分权制

24.事业部制组织结构首创于20世纪20年代，最初是由美国（ ）公司创立。 A.兰德 B.IBM C.通用汽车 D.福特汽车

25.在上级素质（ ）、下级素质（ ）的时候，最有可能加大管理幅度。 A.高、高 B.低、高 C.低、低 D.高、低

26.对经常发生、原因明确的结构问题，应制定明确的政策、规则、程序来解决。

在下列问题中，哪些是政策层面的问题？

A.百货公司处理顾客退货问题,对在何种情况下可以\\何种情况下不可以退货的规定 B.某IT公司提出：在未来5年内，公司将大大提高员工的素质

C.某公司为控制加班失控问题而制定的由谁来负责审核、批准的规定 D.某公司决定将出差人员住宿费标准由每日200元提高到每日350元

27.某上市公司拟收购一家企业，公司总经理责成战略规划部负责收集潜在收购对

象的信息，供董事会和高层经理决策参考。战略规划部经过调研，确定六家可供选择的收购对象，并提供了每一家潜在收购对象详尽的财务、技术、市场、管理等方面的分析报告。董事会开过两次会议之后，形成三种不同的意见。一部分人赞同收购甲企业，一部分人赞同收购乙企业，还有部分人赞同收购丙企业。因为三家企业各有各自的特点，虽然多次开会，仍难于达成一致。在难以

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达成一致的下列原因中，哪个最为可能？ A.决策层内部不团结，存在利益冲突与权力斗争

B.没有明确收购目标和收购的约束条件，造成不同的人有不同的标准评价不同方案 C.董事长或总经理对企业控制能力弱，无法掌控局面

D.战略规划部门提供的信息有倾向性，致使董事会难于是识别真相

28.不确定型决策是管理者在管理工作中经常面临的决策问题。对于这类问题，理

论界提出了不同的选择标准，包括乐观原则、悲观原则、折中原则等。请问，在什么情况下，采用乐观原则和悲观原则所选择的决策方案是一致的？ A.不同决策方案的预期收益值（即期望直）相等 B.不同决策方案在不同状态下的损益值相等

C.不同决策方案在不同状态下取得预期损益值的机会相等 D.不同决策方案在不同情况下的投入成本相等

29.组织设计的目的是为了：

A.排除企业内不利于管理的人员 B.提高产品的市场占有率 C.响应政府的改革要求 D.企业的生存

30.某企业是一家大型国有企业，其组织结构为直线职能型。即主要有按职能划分

各个部门。如设计科、采购科、销售科、检验科、工艺科，和各个生产车间构成的。你认为在发生什么情况时，该企业的组织结构最需要调整？ A.重大人事变动，如更换了总经理 B.应上级政府的要求，要减员增效 C.企业规模大幅扩大 D.外部竞争环境恶化

31.汪力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲

突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因？ A.该公司在组织设计上采取了取能型结构 B.该公司在组织运作中出现了越极指挥问题 C.该公司的组织层次设计过多

D.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则

32.美国心理学家（ ）把人类多种多样的需要，按其发生的顺序，分为五个层

次：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要，这五个层次的需要是逐级上升的，较低层次的需要满足以后，较高层次的需要才会产生。

A.麦克利兰 B.麦格雷戈 C.马斯洛 D.梅奥

33.提出“不成熟-----成熟理论”的管理学者是:

A.泰勒 B.法约尔 C.梅奥 D.阿吉瑞斯

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34.在方格图上，布莱克和穆登提出了四种基本的极端类型方式。其中（ ）是主管人员极少关心人或生产。他们放弃自己的职责而无所作为，或者只扮演“信使”的角色，把上级的信息传达给下属。

A.1.1 型管理 B.9.9型管理 C.1.9型管理 D.9.1型管理

35.双因素理论的提出者是：

A.马斯洛 B.赫茨伯格 C.麦克莱兰 D.弗鲁姆

36.基于“社会人”的假设，所引出的管理方式是：

A.在管理中应更重视职工之间的关系及职工心理需求的满足和归属感的培养 B.在管理中强调经济刺激和严格的监督控制

C.在管理中更重视为下层创造机会，使其能发挥潜能、实现我价值 D.在管理中要因人而异，采取不同的管理方法和措施

37.根据双因素理论，下列（ ）因素可激励员工。

A.报酬、成就、认可、责任 B.报酬、工作条件、良好的工作关系 C.成就、责任、良好的人际关系和成长 D.赏识、成就、晋升

38.田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出

色。他最近被任命为集团的销售总公司的总经理，从而由一个参谋性人员变成了独立部门的负责人，下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中哪一项几乎与他的领导职能无关？

A.向下属传达他对销售工作目标的认识

B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议

C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况

D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关

39.德尔菲法是本世纪50年代（）研究出来的一种预测方法。

A.日本松下公司 B.美国通用公司 C.德国西门子公司 D.美国兰德公司

40.为了提高工作效率，某企业的总裁在企业内部进行了全面的企业管理规范化的

活动。包括：为生产现场的工人制定了工作定额，对工人的工作动作进行了规范和培训。此外，制定了严格的规章制度，并要求全体员工执行。当然，对于表现好的员工，公司也进行有吸引力的物质奖励。对于他的这种管理方法，你认为下面四种评论哪种更接近正确？ A.总裁对人的看法基本上是经济人

B.通过规章制度规范企业员工的行为，该总裁的管理方式应该有效

C.这种管理方法能否有效，还取决于被领导的工人的反应以及企业所处的内外部环境 D.A 和C

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41.某教授讲到管理控制部分时，要求学员做一项练习。教授说：大家都受过高等

教育，对大学的情况比较了解，你们是否知道目前大学管理部门都是从哪些方面控制教师的？每人只要说一个方面即可。学员们发言踊跃，有的说要检查教师的教案更新情况，有的说要检查教师发表论文的数量和质量，有的说要检查教师所教授的学生的成绩。学员边说，教授边记，很快黑板被写满了。面对如此多的控制标准，教授问学员：现在，有谁愿意当老师，请举手。大家盯着黑板，长时间没有人举手。造成上述控制标准过多现象的原因是什么？ A.没有明确或忽视了控制的目的 B.没有选择好关键控制点

C.管理人员希望控制全局的欲望 D.人们看待和分析问题角度不同

42.小张下岗后开了一间小型餐饮店。他知道，要取得经营成功，除了要有可口的

饭菜外，周到的服务和与顾客的良好关系也是非常重要的。为此，他采取了如下控制措施：①在店内显眼的位置挂一本顾客意见薄，欢迎顾客提出意见和批评：②让领班严密地监视服务人员的行为，并对棘手问题的处理提供协助和建议；③在员工上岗之前进行工作技能和态度的培训；④明确规定半年后要对服务质量好的员工给予奖励。以下哪种说法是正确的？ A.④和①一样，都属于事后控制

B.①是事后控制，②是现场控制，③是事前控制 C.④属于激励措施，不属于控制措施 D.③属于激励措施，不属于控制措施

43.某公司为提高管理水平，对公司内部的各种问题进行了梳理与分类，对那些经

常发生、反复出现的问题，通过制定明确的政策、规则、程序加以规范。在以下内容中，哪一项属于政策层面的内容：

A.员工在上海、北京、深圳出差，每日住宿与交通费总额不得高于300元 B.客户服务部必顺在24小时内对客户的投诉做出反应 C.公司只招聘最合适的人员，而不是最优秀的人员

D.任何车间出了质量事故，都至少要扣发该车间主任的当月奖金

44.利用财务报告分析进行控制是属于按纠正措施环节分类的:

A.现场控制 B.反馈控制 C.前馈控制 D.直接控制

45.社会的、政治的、经济等因素，是计划工作中( )的前提条件。

A. 可控 B. 不可控 C. 定性 D. 部分可控

46.（ ）的实质属于一种事后控制，它的工作重点是对事物发生后的结果进行分析，并采取纠偏措施。

A.前馈控制 B.反馈控制 C.现场控制 D.滞后控制

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47.董事会对公司进行年度或中检查，以决定是否投入更多的资金，并对进展不利

的采取对应的措施。这属于（ ）职能？

A.计划 B.决策 C.领导 D.控制

48.控制工作的步骤一般遵循:

A.拟订标准、衡量成效、纠正偏差 B.衡量成效、拟订标准、纠正偏差 C.纠正偏差、拟订标准、衡量成效 D.拟订标准、纠正偏差、衡量成效

49.（ ）技术的基本原理是：利用网络图来表达计划任务的进度安排及各项工作

之间的相互关系；在此基础上进行网络分析，计算网络时间，找出关键工序和关键路线；通过不断改善网络计划，选择最优方案，并付诸实践；最后，在计划的执行过程中，进行有效的控制与监督，保证最合理地使用人力、物力和财力，达到预定的计划目标。

A.PERT B.滚动计划方法 C.对策论 D.PDCA

50.国内经济管理界所谓的\新理论\、\新概念\、\新模式\层出不穷，时髦但不持

久，这给许多力求取得卓越成绩的实际管理人员增加了无形压力。这种现象在国外也同样存在，到底是管理实践确实需要这么多的\新东西\，还是管理理论界不甘寂寞，人为\创新\对此，管理学界有许多争议，以下是其中的一些说法，请问你最赞同哪一说法?

A.在环境变化的情况下，不可能\一招鲜吃遍天\，所以，管理理论必须以这种方式推陈出新。

B.管理模式需随经济发展而变，其形式与内涵均需作大幅度的调整，否则就会落后。

C.管理要出奇制胜，这样才有可能让竞争对手无所适从，所以，管理模式必须创新。

D.万变不离其宗，管理的核心仍离不开如何建立选人、引人、用人、育人、留人机制。

51.在下列资源中最富有潜力、最为重要的资源是：

A.人力 B.物力 C.财力 D.技术

52.管理实践、管理思想与管理理论三者产生与形成的先后顺序是：

A.管理实践、管理思想、管理理论 B.管理思想、管理实践、管理理论 C.管理实践、管理理论、管理思想 D.管理理论、管理思想、管理实践

53.下列几种组织外部环境的类型中，不确定性程度最高的是： A.简单和稳定的环境 B.复杂和稳定的环境 C.简单和动态的环境 D.复杂和动态的环境

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54.学习和研究管理学的方法包括：

A.马克思主义的唯物辩证法 B.系统的方法

C.理论联系实际的方法 D.以上都是

55.与基层管理者和中层管理者相比，高层管理者更需要哪一种技能？ A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.领导技能

56.法约尔提出了著名的（ ）项基本原则。

A.12项 B.16项 C.20项 D.14项

57.下列管理观点中哪一结论不是从霍桑实验得出的？

A.职工不仅仅是追求物质利益最大化的经济人，同时还是“社会人” B.企业中存在“非正式组织”

C.新型的领导能力在于提高职工的满足度 D.企业的计划职能与执行职能应分开

58.一九五四年，（ ）在他所著的《管理的实践》一书中，首先提出了目标管理和自我控制的主张。他认为，通过目标管理就可以对管理者进行有效的管理。 A.古立克 B.厄威克 C.德鲁克 D.巴那德

59.组织是（ ）的个体为了实现共同的目标组合而成的有机整体。 A.五个或五个以上 B.两个或两个以上 C.十个或十个以上 D.百个或百个以上

60.组织的一般环境因素包括：⑴经济环境、⑵政治环境、⑶社会文化环境 ⑷技术

环境、⑸自然环境。 A.⑴＋⑵＋⑶ B.⑵＋⑶＋⑷ C.⑴＋⑶＋⑷＋⑸ D.⑴＋⑵＋⑶＋⑷＋⑸

61.著名管理学家西蒙说过：

A.管理就是决策 B.管理就是领导 C.决策就是管理 D.管理就是指挥

612.通常用来指导组织战略决策的目标是：

A.长期目标 B.中期目标 C.短期目标 D.以上都不是

63.决策追求的是最大可能的优化效应，决策者在抉择时是在若干个备选方案中选择一个。

A.可行方案 B.满意方案 C.细化方案 D.替代方案

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64.程序化决策与非程序化决策，其区分标准是：

A.经营活动与业务活动 B.工作的重复程度和有无先例可循 C.最优化标准或满意标准 D.计算机决策或非计算机决策

65.决策是工作和生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较为完整？

A.出主意 B.拿主意 C.评价各种主意 D.既出主意又拿主意

66.滚动方式计划具有以下特点。

A.计划分为若干执行期，其中近期行动计划编制得详细具体，而远期计划则相对粗略 B.计划执行一定时期，就根据执行情况和环境变化对以后各期计划内容进行修改、调整

C.避免计划的凝固化，提高了计划的适应性以及对实际工作的指导性。 D.以上都是

67.（ ）是利用过去的资料预测未来状态的一种方法，应用这类方法基于这样的认识：承认事物发展的延续性，同时考虑到事物发展中随机因素的影响和干扰。 A.因果法 B.直观法 C.趋势预测法 D.德尔菲法

68.当组织规模逐渐扩大，一个组织集中众多成员时，组织的最高领导者不可能面

对每一个成员进行指挥和管理，这就需要设置： A.组织结构 B.管理层次 C.分公司 D.助手

69.扁平结构相对于锥式结构而言，具有如下优点：

A.人员少，费用少。 B.信息传递速度快。 C.有利于下属人员积极性和主动性的发挥。 D.以上都是

70.（ ）是指某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令等的权力，

也就是通常所说的指挥权。

A.直线职权 B.职能职权 C.参谋职权 D.以上都不是

71.（ ）是指上级领导者给予下级一定的权力，使下级在一定的监督之下，拥有

相当的自主权而行动。在此过程中，授权者对被授权者有指挥和监督的权利，被授权者有行使权力的权利，并负有向授权者汇报情况和完成任务的责任。 A.领导 B.指挥 C.授权 D.命令

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72.最早使用、也是最简单的组织结构类型是：

A.职能型组织结构 B.直线型组织结构

C.矩阵结构 D.直线—职能型组织结构

73.管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的管理组织结构形态。其中

（ ）结构的优点是，较小的管理幅度可以使每位主管仔细地研究从每个下属传递的有限信息，并对每个下属进行详尽的指导。

A.直线结构 B.锥形结构 C.职能结构 D.扁平结构

74.（ ）结构的特点是，职能机构有权在自己的业务范围内，向下级单位下达

命令和指示，因此下级直线主管除了接受上级直线主管的领导外，还必须接受上级各职能机构在其专业领域的领导和指示。 A. 职能制 B. 直线职能制 C. 事业部制 D. 直线制

75.人员配备的系统方法是将（ ）

A.人员配备与人员的选拔有机地联系成一体

B.人员配备与管理的其它职能有机地联系成一体 C.人员配备与人员的训练和培养有机地联系成一体 D.人员配备与指导和领导控制有机地联系成一体

76.带领和指挥组织中的全体成员同心协力地去执行组织的计划，实现组织的目标，这是管理的：

A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.控制职能

77.一位经济学者指出，生活中遇到的一切问题都涉及到成本问题。例如，向前迈

一步的成本是不能退一步，快乐的成本是失去另一种快乐；撒谎的成本是还得

撒一个更大的谎，诚实的成本是常常吃亏；偷懒的成本是失去工作，勤劳的成本是引来嫉妒；学习的成本是寂寞，思考的成本是孤独；清高的成本是失群，随和的成本是被轻视；权力的成本是义务，享乐的成本是虚度。从管理的角度看，上述说法反映出：

A.决策两难问题 B.科学性和艺术性问题 C.正确做事还是做正确的事的问题 D.成本和利润问题

78.孙兰最近被提拔为一家医疗器械制造公司的研发部主任。为适应公司发展和市

场竞争的需要，她制定了一份工作计划，列出了一系列重要目标。你认为在这些目标中，哪一个从管理角度看是较为完善的？ A.使本公司在今后若干年形成有层次的技术储备

B.在最短时间内使本公司主力产品XP2000成像仪达到欧州国家准入标准

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C.从现在起一年半时间内完成公司所有产品售后服务标准的编制与完善 D.用两年时间使全部研发人员接受高水平业务培训

79.下述哪种特性是领导职能的突出标志？

A.主导性 B.公正性 C.规范性 D.协调性

80.属于决定组织结构的外部因素的是：

A.组织的管理人才 B.组织改革其结构的能力 C.组织战略 D.竞争的性质

81.销售部经理说：我们的销售部队伍在竞争对手中是实力最强大的，要不是我们的产品缺乏多样性、不能及时满足消费者需要，我们的销售业绩也不会这么差。生产部经理说：一流的熟练技术工人完全被缺乏想象力的产品设计局限了。研发部经理打断说：创新思维凝结出的高科技含量的产品葬送在单调乏味而又机械的低产出生产线上。上述谈话提示该企业在组织上存在什么严重问题？ A.各部门经理对组织内各项职能的分工合作缺乏客观而准确的认识 B.各部门经理对各自角色及其在组织中的作用定位不清晰 C.各部门经理对于强调本部门工作的重要性 D.各部门经理的论述都有道理，只是态度过于强硬

82.宽幅度控制的缺陷是：

A.增加管理成本 B.降低管理的有效性

C.加长组织内部信息的传递渠道 D.减慢信息传递速度，影响组织效率的提高

83.美国管理学家科曼将（ ）等理论结合在一起提出领导生命周期理论。 A.四分图理论、成就需要理论、不成熟---成熟理论 B.成就需要理论、需要层次理论、强化理论

C.四分图理论、管理方格理论、不成熟---成熟理论 D.成就需要理论、管理方格理论、需要层次理论

84.美国管理学家费德勒在领导风格的研究过程中作了一项被称为LPC的问卷调查，

这里的LPC是指： A.最不喜欢的同事 B.最畏惧的上司 C.最喜欢的同事 D.最不器重的下属

85.为使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力，从而对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程属于: A.计划工作 B.组织工作 C.领导工作 D.控制工作

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86.弗鲁姆提出的激励理论认为；

A.激励力=期望值×效价 B.人是社会人

C. 对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 D.激励不是一种简单的因果关系

87.下列领导权力中一般不跟随管理者职位变化而产生变化的权力是： A.法定权 B.专长权 C.奖励权 D.强制权

88.（ ）提出了公平理论。

A.麦格雷戈 B.亚当斯 C.赫茨伯格 D.马斯洛

89.针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触地说：有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人只有芝麻大的权力却能推动磨盘。这句话反映的情况表明：

A.个人魅力所产生的影响力有时会大于职务权力所产生的影响力 B.个人魅力所产生的影响力并不比职务权力所产生的影响力小 C.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用

D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义

90.不论是在企业还是在政府机构，秘书一般都是帮助高层管理者进行工作的，他

们在组织的职权等级链上的位置是很低的，但是人们常常感到秘书的权力很大。那么秘书拥有的是什么权力？

A.合法权力 B.个人影响权力

C.强制权力 D.没有任何权力，只是比一般人更有机会接近领导

91.现有很多公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至有的从事

特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这样他们对工作和个人的家庭、社交生活也有了较大的自由度。当然也有一些人是必须每天去公司上班的。你认为该公司的管理者所持有的对人的认识主要是倾向于哪一种？

A.X理论 B.Y理论 C.Z理论 D.社会人

92.进入90年代以来，管理信息系统的飞速发展已经在深刻地改变着管理工作的性

质和内容，而且也在不断地影响企业组织的结构和权力关系。在一家已经广泛使用了现代信息系统技术的企业中，可以想象的是该企业： A.实现了无纸化经营 B.消除了中层管理层次 C.改善了高层管理的控制手段 D.权力更加集中

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93.某推销员经过艰苦的努力，一年中实现了100万元的销售业绩，该推销员认为自

己大大超额完成了工作任务。他非常高兴，主动地向销售主管汇报并提出额外

奖金的要求。谁知销售主管只是说了些口头表扬的话，只字不提奖金的事。这位推销员等了好多天，什么也没等到。他知道额外奖金的梦破灭了，他的工作热情也没有了。如果这位销售主管是一位称职的管理者的话，你认为他不给推销员发额外奖金的最大可能原因是什么？

A.他怕大家过分地追求销售量，而忽视了服务质量 B.没有预先给出计划标准，缺少控制和考核的依据

C.企业正处于发展阶段，许多方面需要资金，不能发额外奖金

D.企业其他的推销人员也同样超额地完成了销售任务

94.奔达公司生产一种新型自行车，为赢得市场，做了精心的策划工作。同时也准

备根据市场反馈情况及时调整有关部门的经营策略，如价格策略、宣传策略等。对此，你认为下列哪一项措施最有利于改进对新型自行车市场销售业绩的反馈控制？

A.加强原材料的进货检验

B.提高公司对新品销售变动影响因素的分析能力 C.改进销售公司的通讯条件 D.加强销售宣传工作

95.现场控制方法主要适用于:

A.基层主管人员 B.中层主管人员 C.高层主管人员 D.非主管人员

96.中国的公务员招聘制定了严格而具体的标准，从控制的角度看它属于: A.事后控制 B.现场控制 C.事前控制 D.综合控制

97.学校制定校规校纪属于:

A.事前控制 B.现场控制 C.事后控制 D.反馈控制

98.下面关于控制职能的说法中错误的是:

A.作为对管理运行情况的监测和调整，控制职能与计划职能有密切的联系，人们常把控制看作是特定阶段管理过程的起点和终点。 B.控制职能是管理过程的监视器和调节器

C.控制职能是管理过程的不同阶段的连接点，是管理过程的重要链条。 D.控制职能只需要在管理过程最后阶段进行

99.企业面临的境况正日益变得更为复杂多变，企业的决策越来越难以靠个人的智

力与经验来应付了，因此现代决策应该更多地依靠：

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A.多目标协调 B.集体智慧 C.动态规划 D.下级意见

100.小周大学毕业才3年，就成了地处省城的某公司产品开发的技术骨干。公司领

导为了留住他、培养他，不断地给他压担子，小周也都能够非常出色地完成。但就在公司准备任命他为公司技术中心副主任，并根据他对于公司所作出的突

出贡献奖励他一套100多平方米的住房以给他一个惊喜时，突然接到了小周的辞呈。最后，尽管公司领导多次亲自出面，反复解释、诚心挽留，总归有点事后亡羊补牢之感，还是没有留住小周。原来，小周家乡的一家企业早就看上了他，经过多次游说，终于以乡情、高薪、住房等综合优势，打动了一直犹豫不决的小周。从以上小周流失的例子，你认为该公司最应该吸取的教训是什么？ A.公司领导应该早点为小周提供各方面条件，以便留住小周这样的关键人才。 B.在吸引并留住骨干科技人员上，该公司思想太保守，物质奖励办法不当。 C.公司的做法没什么可改进的地方，面对这种情况实际上不可能留住小周。 D.公司须加强与骨干人才的沟通，让他们充分感到公司对自己的重视与关心。

101.管理的职能包括:

A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 E.以上都是

102.法国著名管理学家法约尔认为，管理的职能包括:

A.计划 组织 领导 控制 B.计划 组织 人员配备 控制

C.计划 组织 指挥 协调 控制 D.计划 组织 人员配备 指导和领导 创新 控制

103.基层管理者应更多地掌握（ ）技能。

A.技术技能 B.概念技能 C.人际技能 D.以上都不是

104.巴纳德是哪个学派的代表人物:

A.决策理论学派 B.社会合作学派 C.社会技术系统学派 D.管理过程学派

105.管理过程学派的创始人是古典管理理论阶段的著名管理学者:

A.马克斯?韦伯 B.泰罗 C.厄威克 D.法约尔

106.（ ）被称作“科学管理之父”。

A.苏格拉底 B.泰勒 C.法约尔 D.韦伯

107.（ ）是指与处理人事关系有关的技能或者说是与组织内外的人打交道的能力。

A.人际技能 B.概念技能 C.技术技能 D.决策技能

108.德尔菲法是本世纪50年代（）研究出来的一种预测方法。

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A.日本松下公司 B.美国通用公司 C.德国西门子公司 D.美国兰德公司

109.本世纪五十年代后期目标管理出现于:

A.美国 B.中国 C.日本 D.英国

110.大陆公司是一家房地产公司，公司推出的几处住宅楼盘以设计合理、质量上乘

赢得了良好声誉。近年来公司又开始涉足物业管理、建材经营与加工、装饰工程、组合厨具、太阳能热水器等产品与服务的生产经营。在一次主要讨论发展 战略的公司经营工作会议上，总经理许繁指出，讨论企业战略最重要的是搞清大陆公司的能力之所在，沿着正确的方向形成本公司最合理的业务结构；房产部经理时巨峰则认为，房地产经营构成了公司的主要收入，因此讨论战略问题一定要解决下一步房地产业务的竞争策略；组合厨具部则关心与太阳能热水器如可进行产品互补的问题；公司财务部提出了严格预算控制的问题；管理部则提出组织变革与文化建设也非常重要。这种情况表明； A.企业战略很难统一到一个清晰的框架下来讨论 B.企业战略问题必顺分解成很具体的问题才有意义 C.企业战略问题必顺分清层次 D.企业其实并不存在战略问题

111.企业面临的境况正日益变得更为复杂多变，企业的决策越来越难以靠个人的智

力与经验来应付了，因此现代决策应该更多地依靠：

A.多目标协调 B.集体智慧 C.动态规划 D.下级意见

112.计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是： A.按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划 B.不断逐期向前具体化，使短、中期考虑有机结合

C.按近具体远概略的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排 D.以上三方面都是

113.预算也被称为 ：

A.规划 B.规则 C.数字化计划 D.控制开支手段

114.在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定是：

A.规则 B.程序 C.规划 D.政策

115.直式结构相对于扁平结构来说，具有如下优点： A.职责分工细致明确 B.管理易于严密 C.上下级易于协调 D.以上都是

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116.有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好像很久没有打扫过，便打电

话将这件事告诉了行政后勤部负责人，该负责人立刻打电话告诉事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间，同样的情况再次出现。这表明该公司在管理方面存在着什么问题？

A.组织层次太多 B.总经理越级指挥 C.各部门职责不清 D.多头领导

117.按产品划分部门的主要缺点是：

A.往往造成组织重叠，并给总部管理人员的控制工作带来困难 B.不利于产品规格和品种的改进 C.不利于调动部门管理者的积极性

D.应变能力较弱，部门之间的协调性差

118.徐某因业务素质好，被人事部门任命为厂设备科副科长。徐某到任后，经常到

车间，与工人一起干具体工作，潜心钻研业务，成绩显著。但他对车间工作的协调和指导缺少办法，工作抓不住重点，而且车间管理人员对他也有意见，认为他不信任自己。对徐某的这些情况，上下都有议论。你认为造成这种局面的原因是：

A.徐某不专心本职工作

B.车间管理人员权力欲望过大

C.人事部门的任命违反了决策中的科学原则，只考虑该职位的业务素质，而设有考虑该职位所应具有的管理素质 D.以上选择都不是

119.一般说来，集权或分权的程度，常常根据各管理层次拥有的（ ）权的情况

来确定。

A.领导 B.决策 C.计划 D.组织

120.管理劳动横向分工的结果是组织的部门化。根据分工的标准不同，所形成的管

理部门以及各部门之间的相互关系也不同。其中（ ）是根据地理因素来设立管理部门。

A.职能部门化 B.产品部门化 C.矩阵组织 D.区域部门化

121.（ ）组织结构最突出的特点是“集中决策，分散经营”，这是在组织领导方式由集权制向分权制转化的一种改革。

A.多维立体 B.直线职能制 C.事业部制 D.直线制

122.一个组织，当它的规模还比较小的时候，高度集权可能是必需的，而且可以充

分显示出其优越性。但随着组织规模的发展如果将许多决策权过度地集中在较高的管理层次，则可能出现弊端，这些弊端包括：

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A.降低决策质量 B.降低组织的适应能力 C.降低组织成员的工作热情 D.以上都是

123.在军队组织中，士兵的直接上级是班长，其上层组织便是排长、连长、营长、团长、师长、军长。这种组织设计的依据是：

A.按职能划分部门 B.按人数划分部门 C.按地区划分部门 D.按顾客划分部门

124.职能型组织结构的最大缺点是：

A.横向协调差 B.多头领导 C.不利于培养上层领导 D.适用性差

125.新厂家进入一个行业的难易程度取决于下列因素（ ）

A.规模经济 B.产品差别 C.在位优势 D.以上都是

126.为实现共同奋斗目标而组合在一起的结构群体称为：

A.管理 B.决策 C.管理人员 D.组织

127.下列那一项活动不属于计划活动的范畴：

A.目标 B.策略 C.预算 D.实施

128.管理幅度是指一名管理者有效监督、管理其直接下属：

A.工作情况 B.人数 C.事限 D.档案

129.在方格图上，布莱克和穆登提出了四种基本的极端类型方式。其中，（ ）是主管人员无论对人员还是对生产都表现出最大可能的关心。他们把组织的需要与个人的需要紧密地结合起来，是真正的“集体的主管者”。

A.1.1型管理 B.9.9型管理 C.1.9型管理 D.9.1型管理

130.“成就需要理论”的提出者是：

A.奥尔德弗 B.麦克利兰 C.马斯洛 D.麦格雷格

131.下列关于正式权力的说法中，正确的一项是：

A.不随职位的消失而消失 B.取决于领导者个人的知识与品德 C.其影响力是组织成员发自内心的尊重与服从 D.包括奖励权、惩罚权、法定权

132.领导和管理是管理学中的两个概念，两者的关系是： A.领导的概念更大，管理只是其中的一个职能 B.管理的概念更大，领导只是其中的一个职能

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C.管理和领导是同一层次的概念，可以交互使用

D.领导是高层次活动的概念，管理是具体活动的概念，两者在实际工作中互动促进

133.领导者由于具有某些专门知识、特殊技能而具有的权力是：

A.法定权 B.个人影响权 C.专长权 D.特权

134.某管理者认为，现代社会条件下，人们更需要得到尊重、体谅、关心和支持，

于是在日常管理中，他非常注重对下属做好这些工作。天长日久，他们这个部门的群体意识最强，成员的满意程度也最高；但是他们总也得不到上级的表扬，因为他们总是成绩平平。该管理者面临的主要问题是： A.该管理者的管理水平有限，不能带领大家取得好成绩

B.这个部门人员的素质太低，能力有限，不能很好的完成任务

C.该管理者的领导方式存在问题，单纯的关心体谅未必能使下属的工作效率自然而然地得到提高

D.不一定是人的问题，有可能所出的环境对他们不利

135.你的部门因预算的限制有必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富的人负

责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这一任务，可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应当采取哪种领导方式？

A.高任务.高关系 B.高任务、低关系 C.低任务、高关系 D.低任务、低关系

136.利用财务报告分析进行控制是属于按纠正措施环节分类的：

A.现场控制 B.反馈控制 C.前馈控制 D.直接控制

137.某公司高层决策者对人力资源部提出目标，要求经过努力必顺在一定时间内为公司各关键岗位提供合格的人才。对这一要求，你认为哪一种评价最有道理？ A.时间不明确，在实际中难以操作 B.关键岗位提法不具体，范围认定困难 C.合格人才的标准不清楚，需详加说明 D.ABC三种情况都要考虑

138.持续不断的“救火”，解决现场中出现的紧急问题，这意味着管理者应该开始

着手考虑以下何种行为了？

A.修正控制标准 B.组织更多的人员采取纠正行动 C.衡量实际绩效 D.认清、分析问题产生的原因

139.（ ）的实质属于一种事后控制，它的工作重点是对事物发生后的结果进行分析，并采取纠偏措施。

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A.前馈控制 B.反馈控制 C.现场控制 D.滞后控制

140.人员配备的系统方法是将：

A.人员配备与人员的选拔有机地联系成一体

B.人员配备与管理的其它职能有机地联系成一体 C.人员配备与人员的训练和培养有机地联系成一体 D.人员配备与指导和领导控制有机地联系成一体

141.带领和指挥组织中的全体成员同心协力地去执行组织的计划，实现组织的目

标，这是管理的：

A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.控制职能

142.一位经济学者指出，生活中遇到的一切问题都涉及到成本问题。例如，向前迈

一步的成本是不能退一步，快乐的成本是失去另一种快乐；撒谎的成本是还得撒一个更大的谎，诚实的成本是常常吃亏；偷懒的成本是失去工作，勤劳的成本是引来嫉妒；学习的成本是寂寞，思考的成本是孤独；清高的成本是失群，随和的成本是被轻视；权力的成本是义务，享乐的成本是虚度。从管理的角度看，上述说法反映出：

A.决策两难问题 B.科学性和艺术性问题 C.正确做事还是做正确的事的问题 D.成本和利润问题

143.孙兰最近被提拔为一家医疗器械制造公司的研发部主任。为适应公司发展和市

场竞争的需要，她制定了一份工作计划，列出了一系列重要目标。你认为在这些目标中，哪一个从管理角度看是较为完善的？ A.使本公司在今后若干年形成有层次的技术储备

B.在最短时间内使本公司主力产品XP2000成像仪达到欧州国家准入标准 C.从现在起一年半时间内完成公司所有产品售后服务标准的编制与完善 D.用两年时间使全部研发人员接受高水平业务培训

144.下面关于控制职能的说法中错误的是:

A.作为对管理运行情况的监测和调整，控制职能与计划职能有密切的联系，人们常把控制看作是特定阶段管理过程的起点和终点。 B.控制职能是管理过程的监视器和调节器

C.控制职能是管理过程的不同阶段的连接点，是管理过程的重要链条。 D.控制职能只需要在管理过程最后阶段进行

145.（ ）属于一种预防性控制，它的工作重点并不是控制工作的结果，而是提

前采取各种预防性措施，以防止工作过程中可能出现的偏差。

A.前馈控制 B.反馈控制 C.现场控制 D.滞后控制

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146.在下列资源中最富有潜力、最为重要的资源是:

A.人力 B.物力 C.财力 D.技术

147.管理实践、管理思想与管理理论三者产生与形成的先后顺序是()。 A.管理实践、管理思想、管理理论 B.管理思想、管理实践、管理理论 C.管理实践、管理理论、管理思想 D.管理理论、管理思想、管理实践

148.下列几种组织外部环境的类型中，不确定性最高的是: A.简单和稳定的环境 B.复杂和稳定的环境 C.简单和动态的环境 D.复杂和动态的环境

149.经营单位组合法中的明星类业务的特点是:

A.市场占有率低，市场增长率高 B.市场占有率高，市场增长率低 C.市场占有率高，市场增长率高 D.市场占有率低，市场增长率低

150.中国国际航空公司面临着十分复杂的竞争格局。参与该领域竞争的有：铁路运

输、公路运输、波音飞机制造公司、空中客车飞机制造公司、航空油料供应公司以及国内其他航空公司，其中的国内其他航空公司不仅在国内航线、而且在国际航线上与中国国际航空公司展开竞争。此外，还有许多省份也看中该领域，想开展民航运输业务。根据这一情况，你认为以下哪一说法正确?

A.同行竞争者是国内其他航空公司；潜在竞争者是其他想从事航空运输业务的省份；代替品生产者是铁路运输、公路运输；供应者是航油公司、波音公司、空中客车公司。

B.同行竞争者是铁路运输、公路运输；潜在竞争者是其他想从事航空运输业务的省份；替代品生产者是波音公司、空中客车公司；供应者是航油公司、国内其他航空公司。

C.同行竞争者是波音公司、空中客车公司；潜在竞争者是其他想从事航空运输业务的省份；替代品生产是铁路运输、公路运输；供应者是航油公司、国内其他航空公司。

D.同行竞争者是国内其他航空公司；潜在竞争者是铁路运输、公路运输；替代品生产者是波音公司、空中客车公司；供应者是航油公司、其他想从事航空运输业务的省份。

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