运营商微博培训中国移动中国电信

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运营商--微博营销 @唐兴通

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唐兴通老师介绍长江商学院客座教授北京大学总裁班特聘专家携手互动(hand in hand)CEO中国电子商务协会研究中心专家委员

新媒体营销，电子商务方面知名专家、品牌顾问。著有《社会化媒体营销大趋势》(清华大学出版社，2011.5)。

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唐兴通老师

先后为清华大学、北京大学、长江商学院、奔驰中国、招商银行、万通地产、中航地产、新浪乐居、中国移动、阿里巴巴、南方报业等近百家单位做过主题演讲或培训。唐老师战斗在新媒体营销一线，实战经验丰富。旗下北京携手互动营销策划有限公司，为多家品牌企业提供新媒体营销服务，电子商务战略服务。为《第一财经日报》《21世纪经济报道》《世界经理人》《南华早报》《销售与市场》等多家高端媒体撰写专栏或接受专访。国内最具实战的微博营销、口碑营销、网络营销领域专家，专注如何帮助传统行业更好的使用互联网来达成品牌传播、获得销售业绩。以多年的网络营销实战经验，让参加培训的人能直接上手，一步一步指导企业从策略和实战层面进行有效新媒体营销；构建网络上的口碑及影响力，梳理企业在互联网上的战争打法，更快融入到web2.0环境下的新市场环境。

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网络营销培训

奔驰中国阿里巴巴集团麦当劳中国中国电信

中央电视台

长江商学院北京大学浙江大学中国传媒大学上海戏剧学院招商银行中信银行，浦发银行，华泰证券，国泰君安，南方基金用友软件股份有限公司第九城市信息技术有限公司上海群硕软件公司箭牌糖类有限公司电子工业出版社上海汽车集团股份有限公司等

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微博客时代的到来

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导读a先围脖、后营销企业/品牌进入围脖，应先将围脖当做企业博客、企业媒体、企业独特的社会化沟通平台来独立运作，开展给予式的营销，当人气开始聚拢，才可开始索取式的营销。反之将适得其反

b送礼有理！当企业围脖只能实现“有限的自治”,专注于聚拢人气是他们最为关注的，这是一切营销的基础，厚积才能薄发

c新发现-呼吸式围脖营销打破与读者的沟通限制你可以在微博中征集题材、线索或读者的反馈不用再等上一个星期甚至一个月，他们将立即告诉你什么更适合

d思考题-账号背后的门道建立账号不是营销的开始，在这之前需要深谋远虑，建立一个围脖账号是营销最重要的组成部分

e围脖的供求关系功能化将带给企业围脖不一样的窗口，功能化的企业围脖将走在营销的前端

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先围脖、后营销@VANCL粉丝团的启示

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VANCL粉丝团 /vancl@

VANCL粉丝团的成功定位准确+诚意+精心策划每一条围脖

账号运营内容营销营销活动事件炒作

1、专人/团队维护 2、在评论和转发中与网友互动 4、人性化语言 5、关注你的粉丝 6、去话题里搜索评论你的人并回应 7、要有趣

客户类型：电商开博日期： 2009-09-03-2010-01-30粉丝数：4200+营销目的：品牌围脖+营销平台+族群聚拢1、举办促销活动，送礼有理 2、及时、实时的和参与的网友交流 3、征文活动 4、转发哪些爱心和公益的话题不会错 5、有其他活动，想着你的围脖粉丝

1、品牌相关舆论的收集和二次传播 2、有什么创意产品就发到围脖吧 3、美女话题不会过时 4、让员工提供内容并转发

1、品牌事件可以放在围脖上炒作 2、创意事件何不发在围脖上看看传播效果 3、行业事件让形象高大

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VANCL粉丝团营销维度11、专人/团队维护 2、在评论和转发中与网友互动 4、人性化语言 5、关注你的粉丝 6、去话题里搜索评论你的人并回应 7、要有趣

账号运营

诚意

带来人气专人维护将品牌具象成有血有肉的账号形象，也只有专人维护能完成 1、实时与网友互动转发 2、保障网民评论的响应时间 3、语言的人性化

回复@靳继磊:感谢，我们快递一直在努力。//@靳继磊:顶你们一下昨天下订单今天上午就送来了非常不错粉丝里有真实客户，凡客的账号已经粉丝里有真实客户，凡客的账号已经培育成了一个营销平台培育成了一个营销平台

运营商微博培训中国移动中国电信

VANCL粉丝团营销维度21、品牌相关舆论的收集和二次传播 2、有什么创意产品就发到围脖吧 3、美女话题不会过时 4、让员工提供内容并转发

内容营销

内容

决定传播内容营销——用创意内容吸引粉丝关注并转发——企业对于何种内容将吸引网民最大关注需要敏感性

应广大博友要求，把VANCL内部春晚火辣照片，全部搞上来应广大博友要求，把VANCL内部春晚火辣照片，全部搞上来了。由于围脖形式局限，照片都发在官博去了。不点过去看，了。由于围脖形式局限，照片都发在官博去了。不点过去看，真的会很后悔！!其中一个MM,居然当初脱衣服了，身材那叫真的会很后悔！!其中一个MM,居然当初脱衣服了，身材那叫一个好。。。一个好。。。

简便办法是发动企业员工积极分享企简便办法是发动企业员工积极分享企业相关的创意内容，并由官方账号转业相关的创意内容，并由官方账号转发和评论，形成讨论热度发和评论，形成讨论热度让每个员工开围脖，他们将带来丰富的内容，一让每个员工开围脖，他们将带来丰富的内容，一切策划都比不上思维的广度切策划都比不上思维的广度

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VANCL粉

丝团营销维度31、举办促销活动，送礼有理 2、及时、实时的和参与的网友交流 3、征文活动 4、转发哪些爱心和公益的活动不会错 5、有其他活动，想着你的围脖粉丝

营销活动

做活动

回馈你的粉丝做活动的出发点——回馈你的粉丝，而不是利用他们帮你传播

凡客诚品组织了第*名粉丝招募，有奖征集VANCL官方博客名字，抢《凡客》内刊，“凡客故事”微博有奖征文(每周五评选),“VANCL”杯TechWeb站衫设计大赛等各类活动，

积极把其他平台的送礼活动分享至围脖也积极把其他平台的送礼活动分享至围脖也是不错的办法是不错的办法

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VANCL粉丝团营销维度41、品牌事件可以放在围脖上炒作 2、创意事件何不发在围脖上看看传播效果 3、行业事件让形象高大

营销活动

事件