《护理管理学》习题册

上海交通大学网络教育学院医学院分院

护理管理学 练习册

第一章 绪论

一、单项选择题

1．管理具有的二重性是指：

A．社会性和目的性 B．普遍性和特殊性 C．社会属性和自然属性 D．科学性和艺术性 E．科学性和严谨性 2．在管理中管理的对象称：

A．人 B．财 C．物 D．客体 E．时间 3．管理的基本职能不包括：

A． 计划 B．组织 C． 领导 D．控制 E．社会学与基本方法 4．在管理的对象中，组织最重要的管理资源是：

A．人力 B．财 C．物 D．时间 E．信息 5．管理活动的主体是：

A．管理者 B．主导 C．权利 D． 指挥 E．活动 6．管理的主要作用是：

A．计划 B．保证计划目标的实现 C．领导 D．控制 E．组织 7．近代护理管理是从：

A．上古时期开始 B．中古时期开始 C．近古时期开始 D．南丁格尔时期开始 E．有人类活动开始

8．按照卫生部的要求，县和县以上医院及300张床位以下的医院护理行政管理体制实行：

A．护理部主任负责制 B．护理部主任、科护士长、护士长三级负责制 C．护理部主任、护士长二级负责制 D．总护士长、护士长二级负责制 E．总护士长、科护士长、护士长三级负责制 9．管理职能中最基本的职能是：

A．组织 B．领导 C．控制 D．计划 E．反馈 10.“以钢铁般的纪律管理企业，用慈母般的爱心关怀员工”体现的是科学管理的：

A. 制度化 B. 程序化 C. 数量化 D.人性化 E. 艺术性 二、简答题

1. 简述护理管理的发展趋势。

2. 护理管理学研究的内容主要有哪些？

第二章 管理理论和原理

一、单项选择题

1．下列代表人物中，实施“霍桑试验”的是：

A．泰罗 B．法约尔 C．韦伯 D．梅奥 E．马斯洛 2． “管理过程理论”的代表人物是：

A．法约尔 B． 韦伯 C． 马斯洛 D． 赫茨伯格 E． 泰勒 3． 被公认为“科学管理之父”的是：

A．法约尔 B． 韦伯 C． 马斯洛 D． 赫茨伯格 E． 泰勒 4.以法约尔为代表的管理学派是：

A．传统管理 B．科学管理过程C．现代管理 D．管理科学 E．特征理论 5．人性管理理论的代表人物是：

A．法约尔 B．马斯洛 C．麦格雷戈 D．梅奥 E．泰勒

6．在管理原则中提出制定科学的、系统的作业方法以完成任务的科学家是： A．泰勒 B．法约尔 C．梅奥 D．麦格雷戈 E．韦伯 7．泰勒的科学管理理论主要研究：

A．管理职能与原则 B．理想的行政组织体系 C．工人的劳动效率 D．人际关系 E．人性管理 8.管理过程理论强调的核心内容是：

A.管理是让下级与自己同去实现既定目标的过程 B.管理的核心是提高劳动生产率 C.在管理中要重视人的因素

D.要建立正式的、非人格化的组织体系 E.履行管理职能

第三章 计划

一、单项选择题

1．计划工作步骤的第一步是：

A.确定目标 B.拟定备选方案 C.选定方案 D.编制预算 E. 分析评估 2．决定整个组织目标和发展方向的，一旦确定，不易更改的计划类型是： A. 短期计划 B. 指导性计划 C. 战术性计划 D. 战略性计划 E. 指令性计划

3．计划的意义不包括：

A.有利于实现组织目标 B.有利于减少变化带来的问题 C.有利于合理使用资源，提高管理效益 D.有利于控制 E.有控制关键点的原则

4. 计划在护理管理中的意义不正确的是：

A．有利于实现组织目标 B. 有利于应对突发事件 C. 有利于合理使用资源 D. 有利于组织工作 E. 有利于提高护理质量 5．管理决策的原则不包括：

A．目标原则 B．信息真实原则 C．可行性原则 D．对比择优原则

E．个体决策原则

6.ABC时间管理法中，最优先、必须完成的目标是：

A.A类 目标 B.B 类目标 C.C 类目标 D.D类目标 E．A与B类目标

二、填空题

1.目标管理的过程分为 、 、 3个阶段。

2．ABC时间管理法将各阶段的目标分为3个等级，A级为 ， B级为 ，C级为 。 3．长期计划一般指时间 的计划；短期计划通常时间为 的计划。

三、名词解释 1.目标管理 2.项目管理

四、问答题

1.简述管理决策的原则。 2.简述目标管理的特点。

第四章 组织

一、单项选择题

1．非正式组织的特征不包括：

A．成员通常有共同的爱好兴趣或观点 B．凝聚力较强

C．有自己的内部规范 D．信息沟通流畅 E．活动以成本和效率为主要标准 2．医院属于：

A．卫生行政组织 B．卫生事业组织 C．医疗保健组织 D．医学教育组织 E．群众卫生组织

3．下列医院的功能和任务中，向多个社区提供全面连续的医疗护理、预防保健、康复服务的卫生机构的是：

A．一级医院 B．二级医院 C．三级医院 D．综合医院 E．专科医院 4.正式组织一般特点不包括：

A．有共同的目标 B．有不成文的无形规范 C．权力由组织赋予 D．强调成员间的协调 E．讲究效率 5.关于直线型组织结构，下列不正确的是：

A．各级人员知道应该执行谁的命令 B．适用于较大规模组织 C．各部门目标清晰 D．组织结构较简单 E．评价个人对组织目标的贡献

6.关于非正式组织，以下描述错误的是：

A．不是由管理部门规定，自发形成的组织 B．其主要功能在于满足个人的需要 C．不一定有明确的规章制度

D．不具有一定行为规范控制成员活动

E．组织的领袖不一定具有较高的地位和权力 7．下列不属于卫生事业组织的是：

A．医疗预防机构 B．妇幼保健机构 C．地区卫生局 D．生物制品生产机构 E．药品管理机构 8．二级医院病床编设病床数不少于：

A．20 B．50 C．100 D．200 E．300 9. 300张床位以下的医院护理行政管理体制实行： A．护理部主任负责制

B．护理部主任、科护士长、护士长三级负责制

C．护理部主任、护士长二级负责制 D．总护士长、护士长二级负责制

E．总护士长、科护士长、护士长三级负责制 10. 小规模的组织适用的组织结构是：

A．职能型组织结构 B．直线型组织结构 C．事业部型组织结构 D． 矩阵型组织结构 E．多维立体型组织结构 11.管理幅度是指：

A．管理者直接有效管理下层人员数 B．管理人员的素质 C．管理者的权力 D．管理者的影响力 E．被管理者的综合能力

二．简答题

1．简述组织设计的原则。 2．简述组织设计的基本程序。 3．简述正式组织的特点。 4．简述非正式组织的特点。

第五章 人力资源管理

一、单项选择题

1．影响护理人员编配的因素不正确的是：

A．承担任务的轻重工作量的大小 B．人员数量和质量

C．人员比例和管理水平 D．社会因素和条件差异

E．护理哲理、标准护理计划

2．护理人员编配原则除了：

A．合理配置原则 B．责任制护理 C．人员保障原则 D．结构合理原则 E．个人岗位对应原则 3．关于护理人员培训的原则，下列不正确的是： A．按需施教，学用一致原则 B．与个人发展相适应原则

C．重点培训与全员培训相结合原则 D．长期性与急用性相结合原则

E．综合素质与专业素质培训相结合原则 4．护理人员编配原则中可排除的内容是:

A．合理结构 B．责任制护理 C.责权利一致的原理 D.适应组织目标 E．动态发展调正 5．关于护理人力资源管理的描述不包括：

A．是一种微观管理 B．劳动和社会保障

C．实现组织目标，提高服务水平 D．利用护理学及相关学科知识 E．进行规划、培训、开发、利用等活动过程

6.护理人员培训形式不包括：

A．脱产培训 B．函授培训 C．在职培训 D．岗前培训 E．定位教育 7.护理人员招聘考核的方式不包括：

A.理论知识考核 B.护理相关技能考核 C.面试 D.真实工作考核 E.试用 8. 大手术后或危重抢救病人的病情严重且复杂，护理需要量大， 24h 离不开护士，当班护士需完成指定患者的全部护理内容，这种护理方法是:

A .个案护理 B. 功能制护理 C .小组护理 D.责任制护理 E. 个案管理

二、简答题

1．简述护理人力资源管理职能。 2．简述人力资源的特点。

3．简述护理人员绩效管理的功能。

4．简述护士培训的原则。 5．简述薪酬管理原则。

三、计算题

某三级医院外科病房有40位病人，其中一级护理10人，二级护理20人，三级护理10人，经测定，各级护理中每位病人在24小时内所需的平均护理时数分别为4.5小时、2.5小时、0.5小时。间接护理时数每位病人每日20分钟。每位护士每天工作8个小时，机动数按20%计算，平均床位使用率按93%计算。按实

际工作量计算法计算出该病房的应编护士人数。

一、单项选择题 1．领导的三个要素是：

A．领导者、被领导者、领导环境 B．领导者：职位上的权力

C．领导职务的个人或集体 D．被领导者：处于被领导地位的组织和个人 E．领导环境：政治、经济、资源、社会、技术环境 2．领导方式论认为理想的领导方式是：

A．民主式 B．独裁式 C．放任式 D．混合式 E．授权式 3．二维构面理论的领导行为其坐标领导方式效果最佳的是

A．高定规和低关怀 B．低定规和低关怀 C．高定规和高关怀 D．高关怀低关怀 E．高定规和中关怀 4.成就需要理论的代表人物是：

A．赫茨伯格 B．麦克利兰 C．马斯洛 D．法约尔 E．泰勒 5．人本理论管理学派的代表人物是：

A．卡斯特 B．伍德沃德 C．马斯洛 D．赫茨伯格 E．泰勒 6．权变理论的代表人物是：

A．费德勒 B．伍德沃德 C．马斯洛 D．赫茨伯格 E．泰勒 7．创新管理的概念是：

A．一种新的更有效的资源整合范式 B．管理的基本职能 C．对系统的生存和发展 D．是相互联系、不可缺少 E．是维持原则的逻辑延续

8．下列不属于领导效能的主要因素的是：

A．领导能力B．领导目标C．自我测评D．领导效率E．领导效益领导 9．非权利影响力的组成中不包括：

A．领导者的能力 B．领导者的知识 C．领导者的职位 D．领导者体贴下属 E．领导者的品格

10．根据权变领导理论，对于刚参加工作的成熟度比较低的新员工，最适宜的管理方式是：

A．命令型 B．放任型 C．授权性 D．参与型 E．说服性

第六章 领导

11．根据权变领导理论，对于有较丰富的工作经验的成熟型员工，最适宜的管理方式是：

A．命令型 B．放任型 C．授权性 D．参与型 E．说服性 12．领导行为四分图把领导行为归纳为两个方面是：

A．关心任务和关心人 B．民主和独裁 C．积极和消极 D．保健和激励 E．需要和情境

二、填空题：

1．领导的三个要素是________、________、________。

2．领导方式论认为基本的领导方式包括________、________、________。 3．领导四分图理论包括________、________、________、________。 4．领导方格论包括________、________、________、________、________。 5．请根据情境领导理论选择四个阶段的成熟构型

1）没信心，没能力： ________ 2）有信心，没能力：________ 3）没信心，有能力： ________ 4）有信心，有能力 ： ________

本章讨论大纲

1．参照马斯洛层次需要论，强调以激励为中心，管理中如何调动护士（下级）的主观能动性？ 请举例阐述。

2．你认为目前医患矛盾的主要问题是什么？如何创造医院和谐氛围？ 3．何为变革型领导风格？作为一名护士长如何实施变革型领导风格？阐述详细方案。

4．领导影响力有哪些来源？你认为最重要的是什么？我们该如何发挥？ 5．作为一名护理管理者，你如何去描述建设性冲突？如何展示你的协调艺术？ 6．赫兹伯格的双因素理论的基本观点是什么？阐述作为护士长如何将其理论运用于临床护理工作中。

7．如何理解领导中集权与分权的概念？请举例说明。阐述作为护士长应如何授权？

8．护理领导者要有创新的理念，可以表现为哪些方面？其基础是什么？请结合

临床护理管理实践说明。

9、结合护理管理者的工作特点，请阐述如何提升护理管理者的执行力？ 10．在组织中常存在或发生冲突，它的基本过程及常用的处理方式是什么？请举例说明医护部门或人员之间常见的冲突表现？ 请结合临床护理实践阐述护理管理者如何处理冲突？

11．归因理论的基本观点是什么？阐述作为护士长如何将其理论运用于临床护理工作中。

12．在你所在的医院，护理管理者采用什么样的领导方式？讨论提高领导工作有效性的措施。

第九章 控制

一、单项选择题

1．下列不属于间接护理成本的是：

A．被服损耗费 B．折旧费 C．水电费 D．护理管理费 E．护理人员工资

2．下列不属于直接护理成本的是：

A．护理人员工资 B．药品费 C．材料费 D．低值易耗品 E．水电费

3．护理部主任查房时，发现治疗室内清洁区和污染区划分不清，属于： A．前馈控制 B．过程控制 C．反馈控制 D．事先控制 E．全面控制 4．对褥疮发生率的统计分析属于：

A．过程控制 B．反馈控制 C．全面控制 D．前馈控制 E．事先控制 5．护理部组织的午间、夜间查房及节假日查房均属于：

A．过程控制 B．反馈控制 C．全面控制 D．前馈控制 E．事先控制 6．控制工作的前提是：

A．信息反馈系统 B．建立控制标准 C． 衡量偏差信息 D． 评价标准 E． 纠正偏差 7．手术科室组织术前讨论属于：

A．过程控制 B．反馈控制 C．行政控制 D． 事先控制 E．自我控制 8．按照护理服务项目收费属于：

A．病种分类法 B．病人分类法 C．床日成本核算 D．项目法 E．相对严重度测算法

二、填空题

1.控制的主要功能是_______和_______。

2.根据控制点位于整个活动过程中的位置可以分为______、______和事后控制。

三、名词解释 1. 控制 2．控制系统

四、简答题

1．简述控制过程。

2．简述降低护理成本途径。 3．简述有效控制系统的特征。

4．比较前馈控制、过程控制及反馈控制的优缺点。

一、选择题

1．戴明环（PDCA）的步骤可分为：

A. 4阶段8步骤 B. 4阶段4步骤 C. 3阶段8步骤 D. 3阶段4步骤 E. 2阶段8步骤 2．六西格玛的流程步骤不包括：

A．计划 B．界定 C．测量 D．分析 E．控制

3.PDCA的工作程序为： A．计划、程序、实施、检查 B．计划、实施、检查及处理

C．计划、程序、实施及处理 D．程序、实施、检查及处理 E．计划、程序、实施及处理 4．六西格玛的水平代表：

A．每百万机会中有308,500个缺陷数 B．每百万机会中有66,500个缺陷数 C．每百万机会中有6,210个缺陷数 D．每百万机会中有233个缺陷数 E．每百万机会中有3.4个缺陷数 5.关于临床路径描述不正确的是：

A．合作的医疗卫生团队 B．规范诊疗护理常规 C．跨行业合作 D．提高病人满意度 E．控制医疗服务成本 6、检查阶段为PDCA循环第（ ）步。

A．第四步 B．第五步 C．第六步 D．第七步 E．第八步 7．图属于因果分析图的是：

A. 直线图 B. 柱状图 C. 鱼刺图 D. 控制图 E. 主次因素排列图

二、名词解释 1．PDCA

2．排列图法

第十章 护理质量管理

三、简答题

1．简述护理质量管理的基本原则。 2．简述六西格玛管理的特征。 3. 简述制定护理质量标准的原则。 4. 简述PDCA循环的步骤。

四、综合分析题

2012年12月8日，上午10：10，王某夫妇在××医院为其顺产婴儿办理出院手续前，将为婴儿准备的新衣裤交给当班护士张××。张护士便为婴儿更换由其父母带来的新衣服后，便随手将装衣服的塑料袋放于床旁桌上。张护士为婴儿更换好衣服后，将婴儿放在婴儿床后便离开婴儿室（该日婴儿室中仅张护士一人当班）到休息室中会客。此时病房中门窗敞开，通风良好。大约半小时后，王某夫妇结完帐后，高高兴兴来婴儿室接其儿子时，却见其儿子脸上罩着一塑料袋，全身青紫，马上呼救，护士和医生闻讯感来，此时经诊断其子已窒息而亡。 结合该案例回答： 1、该事件的性质？ 2、该事件发生的根源？

3、在平时工作中护理管理者应采取哪些措施避免此类事件的发生？

自学作业

（1）青霉素、胰岛素使用相关事项、输血差错防范措施 （2）交接班制度

（3）护理差错、事故的处理程序（或原则）

第十一章 护理信息管理

一、单项选择题

1．以下关于信息特征描述不正确的是：

A.真实性 B.时效性 C.依附性 D.共享性 E. 复制性 2．以下不属于护理现场临床信息系统的是：

A. 医生工作站 B. 护士工作站 C. ICU信息系统 D.LIS系统

E. 麻醉科信息系统

3.下列不属于临床信息系统的是：

A．LIS B．RIS C．PACS D．ICU信息系统 E．医疗管理系统 4.各级护理技术人员工作的质量标准属于：

A．护理科技信息 B．护理质量信息 C．护理管理信息 D．护理业务信息 E．护理教育信息 5.护理文件书写资料属于：

A．护理科技信息 B．护理质量信息 C．护理管理信息

D．护理业务信息 E．护理教育信息

6.护理知识库信息系统可用于支持：

A．制定护理计划 B．护理质量管理 C．领取药品 D．处理医嘱 E．护理诊断查询

7.下列部门中，不与住院病人医嘱处理系统发生业务联系的是：

A．病区药房 B．放射科 C．出院收费处 D．检验科 E．入院登记处

二、填空题

1.护理信息有 、 、 、 、 5个特点。 2．人工处理护理信息基本方法有 ， ， 。

三、名词解释 1．电子病案

2．医院信息管理

四、问答题

简述医院信息系统的基本功能。

一、单项选择题

1.下列属于执业安全问题的是：

A．侵权行为 B．失职行为 C．错记血压 D．遭受人身伤害 E．发错药物 2．护士因查对错误给病人发错药家属于：

A．侵权 B．失职 C．犯罪 D．渎职 E.侵犯自由

3医疗机构在从事医疗卫生技术工作中对非卫生技术人员：

A．可以使用 B．尽量不使用C．不得使用 D．在次要的科室可以使用 E．紧急时可以使用 4．医疗机构对限于设备或者技术条件不能诊治的病人，应当依法采取的措施是： A．立即抢救 B．及时转院 C．继续观察 D．请上级医院来会诊 E．由家属决定

5．国家实行特殊管理的药品不包括：

A．麻醉药品 B．精神药品 C．进口药品 D．医疗用毒性药品 E．计划生育药物

6．下列人群能进行执业护士注册的是：

A．无完全民事能力者 B．色盲 C．反护士管理办法被中 D．反护士管理办法被取消 E．无党派人士 7．下列不属于侵权行为的是：

A．侵犯自由权 B．侵犯生命权C．侵犯健康权 D．侵犯隐私权E．漏服抗生素 8下列不属于常见的执业安全问题的是：

第十二章 护理管理与医疗卫生法律法规

A．无证上岗 B．职业伤害C．职业保险不健全D．因查对不严格导致护理差 E．阻挠护士依法执业

9.下列不属于医院感染管理的重点部门的是：

A. 手术室 B. 产房 C. 重症监护室 D. 外科病房 E. 消毒供应室

10．造成病人死亡、重度残疾的医疗事故属于：

A．一级医疗事故 B．二级医疗事故 C．三级医疗事故 D．四级医疗事故 E．护理差错

11．下列不属于构成医疗事故的要件的是：

A．主体是病人 B．主体是医疗机构及其医务人员 C．过失造成病人人身损害

D．行为的违法性 E．过失行为和后果之间存在因果关系

12．按《医疗事故处理条例》规定，病人死亡，医患双方当事人不能不能确定死

亡原因或者对死因有异议的，应当在病人死亡后（ ）小时内进行尸检

A．24小时 B．36小时 C．48小时 D．72小时 E．96小时 13．按《医疗事故处理条例》规定，疑似输液、输血、注射和药物引起不良后果

的，医患双方应当共同对现场实物进行封存和启封，封存的现场实物由 （ ）方保管。

A．病人 B．病人家属 C．医院 D．第三者 E．无特殊规定

14．发生重大医疗过失行为的医疗机构应当在（ ）小时内向所在地卫生行政部

门报告

A．24小时 B．36小时 C．48小时 D．72小时 E．12小时

15．因抢救危急病人，未能及时书写病历的，有关医务人员应当在抢救结束后

（ ）小时内据实补记，并加以注明

A．2小时 B．4小时 C．6小时 D．8小时 E．10小时 16．下列情况属于医疗事故的是：

A．在紧急情况下为抢救垂危病人生命而采取的紧急医疗措施造成不良后果 B．在医疗活动中由于病人病情异常或者病人体质特殊而发生医疗意外 C．因患方原因延误诊疗导致不良后果的 D．输错血导致不良后果

E．无过错输血造成不良后果

17.《护士条例》已经2008年1月23日国务院第206次常务会议通过，实施的

时间是：

A．2008年5月12日 B．2003年5月12日 C.2008年8月15日 D．2005年5月10日 E.2008年5月18日

18．护士执业注册有效期为：

A． 3年B．5年 C．6年 D．1年 E．2年 19．护理人员若利用权力将麻醉药品提供给不法份子倒卖或吸毒者自用，此行为

则已构成 ：

A．倒卖 B．利用职务之便 C．参与贩毒、吸毒罪 D．吸毒罪 E．盗窃公共财产罪

二、简答题

1．侵权行为主要涉及侵犯哪些权利？ 2．简述制定《护士条例》的总体思路。

三、论述题

1．试举例说明在护理管理中面临的执业安全问题主要有哪些？ 2．护士要做到依法执业应注意哪些问题？

3．某三级甲等医院的专职护士应邀去某一家二级甲等医院行造口护理并对护理过程详尽记录签名。请问是否可行？为什么？

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