如何提升员工的士气

如何提升员工的士气

大家好：

很荣幸和和大家一起来学习、探讨如何提升员工的士气的课题：

既然探讨，就必须互动沟通：人际沟通最忌讳的就是：一脸死相，为什么呢？因为一个人相随心生，口耐心之门户，同意吗？同意就跟你左右的人握握手，说：新年好！千万不要小看咱们这帮人啊，咱们这帮人如果是一条心，能做老大的一番事业，不信吗？想想满清13付盔甲打下整个中国，就是最好的历史见证

★希望我们能控制好沟通的三个要素：第一是场景、第二是气氛、第三是情绪！来咱们一起把电话调成振动：永远！不要做气氛和情绪的污染者。

在之前的认证培训过程中，很多企业的领导者经常会问我:怎么才能提升员工的士气?工资我也加了,保险业买了,员工旅游我也组织了,都没用!真的是如此吗?我们不妨举三个故事,希望能给读者一些启发。

故事一：战国时代,一个有名的大将军名字叫吴起,有一次吴起战后巡视营区时发现有一位坐在路边兵哥,作战时脚受伤,由于来不及妥善治疗已经溃烂化脓,吴起二话不说,马上俯下身子用嘴巴帮伤兵得伤口吸脓,这位伤兵感动得热泪盈眶,这感人的行为传到这位伤兵老家,传到伤兵的母亲的耳朵里,老妈妈听到后老泪纵横,哭得死去活来,许多人不解的问她说“吴大将军对你儿子这么好:,你该高兴才对啊,怎么反而伤心地哭了?”老妈妈说:“我儿子死定了！因为他会为吴起卖命，士为知己者死啊”果然这位伤病伤愈后，为报答吴起而奋勇作战，最终战死阴晋之战（5万：50万，活埋30多万敌人）。

故事二：日本著名啤酒厂—(朝日啤酒厂)的副厂长父亲过世了，请假回家治丧，总经理和其他同事也纷纷到他家吊唁他的父亲，上香表达吊唁敬意，总经理上完香后绕到灵堂后面跟治丧委员会要了一套丧服（没有人认识他是总经理，因为世上什么都有人骗，不至于有人骗丧服吧，所以误以为他是外地赶回奔丧的亲戚，所以就给了他一套丧服），总经理披麻戴孝后就跪在家属行列里面，所有的人来祭拜都给人答礼，开始大家都披麻戴孝的朝一个方向跪着，不留意他，直到公司后来又来人吊唁，鞠躬答礼时才发现，披麻戴孝跪着谢礼的却是本厂的总经理。故事在治丧完毕后被带回公司，副厂长销假上班后，大家都对副厂长说：大丈夫！有面子！总经理都亲自为你父亲披麻戴孝！副厂长说：我这辈子只能在这家啤酒厂干到退休了，如果我跳槽到别家工厂去，所有的人都会说我忘恩负义、说我畜生不如！ 故事三：2012年1月23日（大年初一下午7点）中央7台（农业、科技、军事专栏）采访我国著名农业科学家程老时，程老奋战于农业科研岗位八年没在家过春节，当节目组播放他妻子儿女在家包饺子的画面时，主持人问程老：想不想和家

人一起过春节？想不想吃妻子儿女亲手包的饺子？程老很肯定的说：想！主持人随即说：那好，我们一起和程老一起品尝饺子！可是出乎程老意外的是：给他上饺子的人不是节目组的工作人员，而是自己的老伴、儿女、孙子、外孙女，当程老夹起一个饺子放到嘴巴时，这位满头银发、德高望重程老终于忍不住掉下了眼泪，这就是爱！常言道：家书抵万金，能和家人共享天伦之乐更是无法用金钱衡量的。这种人性化的管理得到了程老高度的认可，所以他感动地流泪了，也必定增强了程老的祖国归属感。

三个故事已经分享完了，不知大家有何感想？他们所作的都是人做的事，不是神作的事情，跟钱都没直接关系，那么我现在想问的问题是：如果是您，您愿不愿意去做呢？员工也都是人，员工啊，就像种子一样，您怎么种他就怎么长，然后你要给他一个环境，环境不对，他就长不好！

★台湾香菜“九重塔”的故事。（日照、土壤、气温）

如果还认为提高员工士气很难得话，请再回答几个问题：

1. 老板、经理、主管您工作餐在哪里吃饭？你是跟员工一起在工厂食堂吃工作餐呢还是在贵宾室、办公室就餐？还是上馆子？然后我们再来思考，如果老板、经理、主管跟我们一起在饭堂排队吃饭员工有什么感觉呢？士气高不高呢？这样道理很简单，做起来也没任何难度，只是您愿不愿意做而已。

2. 老板、经理、主管您穿什么衣服上班？要求员工穿工服，您呢？你不是公司的员工吗？如果您也是公司员工，您为什么不穿工服呢？员工9点钟上班，老板，您几点钟上班？

3. 孔夫子说过：“安贫乐道，未若富而好礼”。 安贫乐道相信就绝大多数人都能做到，没钱就用少点，穿普通点，然而“富而好礼”老板、经理、主管您做到了富而好礼了吗？您会主动去做到礼贤下士吗？您不会不知道富而好礼能刺激人的彭大潜能为您卖命，这个简单的道理吧？

4. 用什么来刺激员工呢？钱+前！不错许多员工都是奔“钱”来打工，当企业的薪资待遇不是行业最有竞争力时，就要用“前”来弥补，员工会考虑公司的愿景、考虑老板的为人、考虑公司的管理体系及晋升机制是否值得选择？也就是前途的“前”，觉得有前途就留下；没前途，就骑驴找马。所以企业要留住人才要科学处理这相互相成的两件事。

5. 末位淘汰制，如果能科学地运用末位淘汰制能有效地激励员工士气，相反会伤害员工士气。通俗的说：末位淘汰制就是在企业的绩效考核末位者叫他滚！它能给企业员工带来压力，有压力才有动力，从而达成目标。那么就产生以下几个问题：实行末位淘汰制的前提是什么？是全公司实行末位

淘汰制还仅仅是业务部门或场地实行呢？淘汰的标准是什么？是职务越高责任越大呢？还是刑不上大夫？

6.相信大家都知道，企业的竞争就是执行力的竞争，执行力关键要素是什么呢？就是“执刑力”，这“刑”有谁去执行呢？执“刑”阻力将在哪里？ ★说这么长时间话你们也不鼓掌？这个鼓掌你不要以为你为我鼓的，你是用掌声告诉我这个丑男人，你想有收获，这就叫沟通，问一声好，你回答一声好，你不仅仅是回答我，你是用那声好告诉别人你目前的状态，你的胸怀，你的素质很好！这就叫沟通，来，大家下午好！你自己感受一下，你这声好是告诉别人你挺好，你鼓掌也是一样的，所以我听说比尔盖茨有一句格言：他说：一个人鼓掌的速度影响他赚钱的速度！可能你咋一听鼓掌和赚钱没什么关系，你们说一个人的掌声跟他的胸怀有没有关系？跟他的状态有没有关系？跟他的态度有没有关系？这些跟他的财富未来有没有关系？弄明白的给自己热烈掌声！一个心胸狭隘的人讲不出大格局的话，一个没有使命感的人，讲不出有责任的话！就算你不懂管理，可以请个CEO管理，知识是可以学来的，如今是网络时代，各种知识都可以从百度检索得到，记得07年出过一本书《北大毕业等于0》，当时还很畅销的，为什么呢？就是在北大辛辛苦苦度了四年，出道社会后发现，自己在学校挑灯夜读的知识，在互联网一点击“唰”地就出来了，用不了1分钟，然而人的能力必须是练出来的，但是人的胸怀，人的格局、人的境界，人的德行是修出来的！也是不可替代的！

激励员工的基本方法

激励员工有很多方法,不妨从以下十五个方面浅谈我个人体会，共同探讨，以求改善/提升。

一．管理者要亲自对员工的杰出工作表示感谢。这里有个小技巧,就是说最好你能一对一的机会当面表示感谢,员工表现成绩佳的时候就是对您工作的支持,实在没机会单独感谢,在电话里表示感谢也行，随后要公布表扬，树立榜样作用。

★小技巧：表扬人场面越大越好，批评人的范围越小越好。

★奖励是不是非要一奖金方式呢？不一定，下面再举些例子说明：

1.台湾某知名企业，对销售冠军奖励的是停车位；在台北起码要提前半个小时找停车位。钱没给他本人，但企业花钱了，花得比较有艺术，起到的效果就更佳。

2.雀巢咖啡(nescafe)的韩国销售主管KS赵先生，曾经用过这样的激励方式：每月对销售达标的业务员打印一封信：叫做Love letter爱的信，当然不是情书，是写给这位员工的爱人或父母的，信的大概内容是：感谢您这个月给小陈的支持，让他达成了公司这个月的销售指标，对我们公司作出了很大的贡献，这就等于告诉他老婆，你老公可能有时比较晚回来，你要理解他，支持他，不要念他，并代表公司向他家人表示衷心感谢，还不忘了附上三张肯德基或麦当劳的餐劵，给谁的？给他孩子的，这餐劵就让他们在周六、周日爸爸妈妈带着孩子到肯德基或麦当劳去就

餐的，韩国强生公司其中有个员工就说过，我们的主管KS赵很贼哦，他给我家人写Love letter并寄去肯德基的餐劵，你知道吗？有一次我8点钟回家，我儿子给我开门竟然跟我说：“爸爸、爸爸，你怎么这麽早就回来了，下个月的肯德基还指望你呢！”如果你是这个孩子的爸爸，您会怎么想？会不会也暗暗下决心努力工作，不辜负孩子纯真的期盼呢？

二．要肯花些时间倾听员工的心声，尽量满足员工的合理需求。员工不光是抱怨的时候需要和您沟通,委屈时需要您的安慰和鼓励；如果您是一个很愿意沟通的领导者, 员工没抱怨时,有些工作建议等等,多听员工的心声也会暴露您的管理死角,并能提高您的威信,并且只有您多和员工沟通,多听员工心声,您才能发现员工的工作问题、生活问题,最终您帮助员工解决好了这些问题时也促进了工作，也就等于促进了管理者的业绩。

三．工作设计要合理，并及时进行工作评价。把所有您辖区的工作岗位职责等等，要详细、科学并人性化的设计出来，并合理地给员工交代清楚，另外对员工的阶段性比如说是一个月、季度性、半年性、一年性的都要对员工有所评价，并与他奖惩挂钩，员工需要这个评价他才能及时更正自己的工作行为。

四．要创造一个开放、信任及有趣的工作环境，鼓励积极主动和创新。这点说起来容易做起来难，企业经理人一般都明白这个道理，但这有赖于整个企业创造一个好的企业文化来把这件事情做好。不放试想一下，如果一个企业只有罚款、只有训示、只有制度，没有乐趣、没有关爱、没有奖励，谁愿意给你们干啊？长征那么艰难都有篝火晚会呢？咱们公司有什么呢？

五．要让员工及时了解公司的经营状况，以及每个员工在工作中所扮演的角色及公司给他个人规划的发展愿景；让员工清晰的知道如果他经过努力达成公司下达的目标，他能得到什么？

六．要让员工参与决策。尤其是那些对其有影响的决定，一定要让员工或者员工代表参与，这样员工才会满意并乐于去贯彻执行。

七．对于员工那种升迁、奖励、奖惩和他个人利益相关的事情一定要跟他个人进行沟通，不能强行派给他。

八．企业提供的薪酬待遇要具有市场竞争力，建议在条件允许的前提下，薪酬待遇走同行业市场的的中等偏高档次，可以在一定程度上降低员工流失。

九．给员工创造学习新知识和成长的机会，并且指导员工完成个人工作目标。

十．要及时召开庆功会，无论是公司、部门，或是场地，有了杰出表现的时候，及时开个庆功会对这些功臣进行祝贺，个人的自尊心能及时得到精神激励，并且整个的团队精神也得以加强。

十一.在组织内部倡导沟通无极限，时常的沟通，把一些矛盾都消除在平常中。

十二.建设外界社会认可的企业文化，什么就外界认可呢?光自吹自擂，企业管理者认为我有好的企业文化了，外界不承认等于零，首先企业文化要员工认可，其次是外界认可，这才是高明的企业。 十三.管理者要有职业化的素养，能够以身作则，管理者就是领导人，包括主管经理，领导人在外国叫leader是指率领并引导众人朝着一定方向前进、用自身行为影响他人的人。所以我们作为管理者要自己往这方面培养，这样才能突破、不断地进步，从信任型管理者进步为能卓越领导人。

领导人肩负着团队成功的使命。

在当今社会里，领导人的成功已不再是个人英雄式的自我成功，而是他所带领的团队的成功，团队的成功才是真正的成功。成功的团队没有失败者，失败的团队没有成功者！在任何行业，成功者的背后一定有一支强大的团队。记得前世界前首富保罗·盖帝："我宁用100个人每人1%的努力来成功，也不要用我个人100%的努力来成功"。这不仅看重你个人的力量和个人的成长，更看重你带领团队的力量和团队的成长。依靠个人的力量成长是有限的，而依靠团队的力量，带给你的成功将是无限的。

十四.要倡导团队精神，在企业内部宣传“人人为我，我为人人”这种概念，借用广州好迪的一句广告词：大家好，才是真的好！使大家明白只有同心协力，团结互助整个事业再有保证，只有企业发展壮大了，个人的利益才有保证。

十五.企业管理者要适时地适当地关怀员工的个人生活，就是说八小时之外的管理，有些民营企业家就做得很好，使员工对他感激，反映到工作价值上就是努力地、尽心尽责地为他工作，给他的企业创造出了一流的效益。

以上我对如何提升员工士气的一些看法，当让也许在坐会有更好更科学的方法，也希望能奉献出来与大伙一起分享！

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