收费岗位练兵试题(一)

收费岗位练兵试题（一）

一、填空

1、实行计重收费后，通行费主要依据 、 、 三项确定。

2、收费人员上岗携带手机，依据《青银管理处收费岗位人员星级考核办法》，当月应定为 。

3、收费人员考核当月缺勤3个工作日，应扣除当月星级考核分数 分。 4、军车必须持有三证，三证指 、 或 。 5、与一般公路相比，高速公路具有 、 、 、行车安全四个特点。

6、收费人员就餐时间不超过 分钟，去卫生间不超过 分钟。

7、计重收费技术的五个特征是 、先进性、 、开放性、 。 8、票款结算应统一在 进行。结算包括：结清票款、 以及 。

9、收费员下班后需进行 ，由财务人员核查现金与收费过程中记录数据是否一致。

10、青银高速公路为 向 车道 封闭式高速公路。 11、设计最高时速低于 公里的机动车辆不得进入高速公路。

12、遇特殊情况需使用纸卡时，收费站必须上报 ，由管理处向 上报，同时上报 以便核对。 13、按照新的国家高速网编号规则，青银高速的编码为 。

14、收费班长受到通报处分的，按照《青银管理处收费岗位人员星级考核办法》

规定，应给予 处分。

15、在车牌识别系统故障未识别出车辆车牌的情况下，收费人员应手工输入包括字母在内的车牌号后 位。

16、收费速度测试单车收费时间是从收费人员 开始，到递出零钱、票据为止的时间。

17、发卡速度测试单车发卡时间是从发卡人员做完迎车手势，手臂收回岗亭开始到 为止的时间。

18、使用便携机输入车牌时，如需输入字母，可按“ ”键，在“ ”和“ ”两种输入状态之间切换。

19、手工输入车牌时，如有汉字应用“ ”代替。

20、当出口车道自动识别的车牌与卡内记录车牌不符时，收费员应按“ ”键，向站监控发送车牌不符请求。

21、红薯 属于鲜活农产品；花椒 属于鲜活农产品（填是或不）。 22、有一司机问路：去羊绒纺纱及制品基地该从哪个收费站出口？收费员回答，应在 收费站。参观董振堂纪念馆应在 收费站下道。

23、享受绿色通道优惠政策的鲜活农产品是指：新鲜蔬菜、 、 ，活的畜禽，新鲜的 、 、 。 24、收费员上岗必须三证齐全，即 、 、 。

25、我省一、二片区高速公路集装箱运输车辆实行优惠 %计重收费的政策，超载大于 %不享受优惠。 二、判断正误

1、紧急车队通过完毕，按“模拟”键落杆。（ ）

2、收费人员当班期间携带现金或通讯工具上岗的，当月星级考核定为一星级。

（ ）

3、收费人员当班期间肢体语言未做到每车必做的，当月星级考核定为无星级。（ ）

4、通行卡有明显人为损坏的痕迹或丢失IC卡按每张20元赔偿。（ ） 5、当车辆各轴对应的轴重认定标准之和与该车对应的车货总重认定标准不一致时，以二者之间的较小值者作为该车对应的公路承载能力认定标准。（ ） 6、车货总重为30吨的二轴货车的收费标准计算最少要用三种费率。（ ） 7、拒不接受查验的鲜活农产品运输车辆，不享受“绿色通道”免收车辆通行费的优惠政策。（ ）

8、车道内的通行费微机收据采取连续共用的方式使用，即一个车道共用一套连号票据，换班换人不换票据。（ ）

9、若由交通事故、天气恶劣等情况造成超时的，则收费员在《工作日志》中记录“出/入口时间、车号、车型、超时原因”，由班长签字确认后，按正常车辆收取通行费并放行。（ ）

10、省交通主管部门负责全省通行费票证的印制、发放工作。（ ） 11、收费人员在收费岗内不允许大声喧哗、聊天、吃东西及干其他与收费无关的事宜。（ ）

12、青银高速于2007年8月16日实施计重收费。（ ） 13、票据、票箱个人专用、严禁混用、借用。（ ） 14、收费员在使用票据时，可以跳号或逆号使用。（ ）

15、车货总重55吨货车，行驶青银高速时，计重收费费率为1.12元/吨公里。（ ）

三、不定项选择

1、对以下非正常情况，应按路网中距离本站最远收费站收费标准的2倍收取通行费的是（ ）。

A、U型车入出站时间在30分钟以上的，且无正当理由和证据 B 、换卡车 C、伪卡车 D、出口闯卡车

2、收费人员进行下班操作，按下“下班”键前必须满足以下哪几项条件（ ）。 A、雨棚信号灯为红色 B、车道自动栏杆处于关闭状态 C、离开线圈不能被激发 D、车道内等待缴费车辆不超过3辆

3、收费人员当月星级考核总分820分，发卡差错2次，发卡差错率0.85‰，当月应定为（ ）。

4、以下哪个星级星级奖金系数为0.6（ ）。

A、无星级 B、一星级 C、二星级 D、三星级 5、下列情况应列为当月收费班长考核最后一名的是（ ）。

A、绿通车辆一人验货 B、本班收费员当月有严重违纪行为 C、本班有一名收费员当月发卡差错率大于千分之零点八 D、本班收费员当月请假超过6个工作日 6、肢体礼仪标准不包括（ ）。

A、坐姿标准 B、微笑标准 C、语言标准 D、着装标准

7、青银高速公路收费站内务卫生标准中规定，（ C）可置于宿舍写字台桌面上。 A、签字笔 B、笔记本 C、暖水瓶 D、手机 8、下列分类标准不正确的是（ ）。

A、一类：≦7座客车。 B、二类：8座—19座客车； C、三类：19座—39座客车； D、四类：≧40座客车

四、简答

1、简述出口超长车处理流程。 2、收费班长一报六查的内容指什么？

收费岗位练兵试题（一）答案

一、填空

1、行驶里程 车辆重量 费率系数 2、无星级 3、15

4、军牌 士兵证 军官证及军车驾驶证 5、速度快 运输成本低 通行能力大 6、30 15

7、可操作性 可靠性 高效性 8、票款结算室 通行票据 各类通行卡数 9、下班结算 10、双 四 全 11、70 12、管理处计财科 高管局指挥调度中心票据起止号 13、G20 14、免职 15、六 16、接到钱币 17、递出通行卡

18、输入法切换 数字 大写英文字母 19、. 20、确认 21、是 不 22、清河 新河 23、水果 鲜活水产品 肉 蛋 奶 24、收费证 上岗证 工号牌 25、30 30 二、判断正误

1、× 2、× 3、× 4、× 5、√ 6、√ 7、√ 8、√ 9、√ 10、√ 11、 √ 12、√ 13、√ 14、× 15、× 三、不定项选择

1、A 2、ABC 3、A 4、B 5、A 6、D 7、C 8、C 四、简答

1、简述出口超长车处理流程。

（1）超长车到达收费窗口时，收费员上报监控和收费班长。 （2）按“长车”键，系统提示是否为长车，按“确认”键，抬杆。 （3）班长或疏导员引领车辆驶离车道，栏杆落下。 （4）输入车型后，读取IC卡，按屏幕提示收取通行费。

（5）按“确认”键打印票据，将票据和找零递给司机。 （6）按“确认”键抬杆。

（7）按“模拟”键选择“通行模拟”。

（8）按“确认”键栏杆落下，操作完毕，在《收费员工作日志》上做好记录。2、2、收费班长一报六查的内容指什么？

“一报”是指向监控员报告本班班次、值班站长、班组成员及人员分工情况、车道安排及使用情况；“六查”是指到各岗亭巡查①收费员着装情况，②证件佩戴情况，③工号牌，④是否携带手机、钱币、收费票据等违禁物品，⑤设备运行情况，⑥岗亭是否上锁。

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