人力资源基础知识复习大纲

人力资源管理师复习大纲

新教材基础知识

第一章 劳动经济学

第一节 劳动经济学的研究对象和研究方法

劳动经济学的概念（多） 一、劳动资源的稀缺性（多）

1．劳动资源的稀缺性是相对于社会和个人的无限需要和愿望而言的，是相对的稀缺性。 2．劳动资源的稀缺性有具有绝对的属性

3．劳动资源的稀缺性的本质表现是消费者劳动资源的支付能力、支付手段的稀缺性。（单*） 二、效用最大化（单*） 三、劳动力市场（单）

四、劳动经济学的研究方法（多） （一）实证研究方法

1．实证研究方法的特点（多*） 2．实证研究法的步骤（多*） （二）规范研究方法

规范研究方法的特点（多*）

实证研究方法排斥价值判断，规范研究方法却以价值判断为基础。（单）

第二节 劳动力供给和需求

一、劳动力与劳动力供给

（一）劳动力和劳动力参与率的概念

劳动力（单*）

劳动力参与率（单）

劳动力供给工资弹性的五大类（单*） （二）劳动力参与率的生命周期（多） （三）经济周期与两种劳动参与率假说 两种劳动假说（多）

二级劳动力主要由中年妇女构成。（单*） 附加性劳动力假说认为（单*） 悲观性劳动力假说认为（单*） 二、劳动力需求

劳动力需求是企业雇用意愿和支付能力的统一。 劳动力需求的工资弹性的五大类（单*） 三、企业短期劳动力需求的决定 （一）边际生产力递减规律

定义（单**） 三个阶段（多）

（二）企业短期劳动力需求的决定（单） 四、劳动力市场的均衡 （一）劳动力市场的含义

劳动力市场的主体和客体（多*） 劳动力市场的性质（多） 劳动力市场的本质属性

（二）劳动力市场的静态与动态均衡

（三）劳动力市场均衡的意义（多*） 五、人口、资本存量与均衡工资率

（一）人口对劳动力供给的影响（多**） （二）资本存量对劳动力需求的影响 （三）人口、资本存量与劳动力市场均衡

第三节 完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构 一、均衡结构论的一般原理及工资决定（单，多*） 二、工资形式（多**，多） （一）基本工资

1．工资率 2．货币工资与实际工资（多*） 3．计时工资与计件工资（多*）

（1）计时工资（单*） （2）计件工资 （二）福利

福利的支付方式大体分为两类（多） 福利的实质（单）

福利的特征（多*） 实物支付的原因（多） 延期支付的优势（多*）

第四节 就业与失业

一、就业总量的决定

（一）总供给、总需求与均衡国民收入（单） （二）就业总量决定（单） 二、失业及类型

失业的概念（单） 失业的类型（多**）

1．摩擦性失业（单*） 2．技术性失业（单*） 3．结构性失业（单） 4．季节性失业 三、需求不足性失业

（一）需求不足性失业的两种具体形式（多，单） （二）缓解需求不足性失业的对策 四、失业的度量和失业的影响

常用的反映失业程度的指标有两个（多*） 失业的负面影响（多） 五、政府行和劳动力市场 （一）政府支出（多*）

（二）劳动力市场的制度结构要素（多**）

1．最低劳动标准（多*） 2．最低社会保障 3．工会 （三）就业与收入的宏观调控（多**）

1．财政正常：两种类型（多） 措施（多*）

2．货币正常： 定义（单） 类型（多） 措施（多*） 3．收入政策

（1）收入政策及其作用（多*）

（2）收入差距的衡量指标——基尼系数

衡量指标（多） 最常用（单*） 通常的基尼系数（单**） （3）收入政策措施（多*）

1）调控收入与物价关系的措施（多） 2）收入平等化措施（多**）

第二章 劳动法 第一节 劳动法的体系

一、劳动法的概念

二、劳动法的基本原则（多**） （一）劳动法基本原则的含义和特征

特点（多**）

（二）劳动法基本原则的作用（多*） （三）劳动法基本原则的内容（多**）

1．保障劳动者劳动权的原则： 劳动权包括（多） 劳动权的核心（单*） 劳动保障体现为（多**）：

基本保护（单*） 全面保护（单*，06年11月三级第26题, 06年11月三级第54题） 优先保护（单*） 2．劳动关系民主化原则

具体内容（多*） 三方原则（多**） 工会享有三权（多*） 3．物质帮助权原则

定义（单）

主要通过社会保险来实现。（单*） 社会保险的基本属性（单*） 社会保险的基本特征（多*） 三、劳动法律渊源

（一）劳动法律渊源的含义（单*） （二）劳动法律渊源的类别

1．宪法中关于劳动问题的规定（单*，多） 2．劳动法律（单） 3．国务院劳动行政法规 4．劳动规章 5．地方性劳动法规 6．我国立法机关批准的相关国际公约 7．正式解释（多*）

（1）雇用规则（内部劳动规则）（单） （2）劳动（雇用）合同 （3）集体合同（单*，03年11月三级第52题） （4）习惯法（单） （5）法官法或判例法（单） 四、劳动法的体系

1．促进就业法律制度 2．劳动合同和集体合同制度 3．劳动标准制度（单） 4．职业培训制度 5．社会保险好福利制度 6．劳动争议处理制度 7．工会和职工民主管理制度 8．劳动法监督检查制度

第二节 劳动法律关系

一、劳动法律关系及其特征 （一）劳动法律关系的含义

定义（单） 条件（多） 区别（单*）

（二）劳动法律关系的种类（多*）

1．劳动合同关系（单） 2．劳动行政法律关系（单） 3．劳动服务法律关系（单） （三）劳动法律关系的特征（多**） 二、劳动法律关系的构成要素（多*） （一）劳动法律关系的主体 定义（多*）

工会（单，03年11月三级第112题） 法律将自然人分为三种（多**）：完全劳动行为能力的人（单*）、限制劳动行为能力的人（多）、无劳动能力的人（单*）

（二）劳动法律关系的内容（单） （三）劳动法律关系的客体（单） 三、劳动法律事实（多）

1．劳动法律行为（单*） 2．劳动法律事件（单）

第三章 现在企业管理 第一节 企业战略管理

一、企业战略环境分析

（一）企业战略的概念与特征

定义（单） 实质（多*） 特征（多*）

（二）企业环境的结构及特点 （三）经营环境分析的方法

1．外部环境的调研（多）

（1）获取口头信息 （2）获取是吗信息 （3）专题性调研 2．外部环境的预测

（四）经营环境的微观分析（多）

1．现有竞争对手的分析（多） 2．潜在竞争对手分析（多）

3．T替代产品或服务威胁的分析 4．顾客力量的分析 5．供应商力量的分析 （五）经营环境的宏观分析（多）

1．政治法律环境 2．经济环境（多）

（1）经济体制 （2）经济形势 （3）经济结构（多） （4）经济政策（多） 3．技术环境 4．社会文化环境 二、企业分析（多*） （一）企业资源状况

1．企业资源的概念 2．企业资源分析（多） （二）企业能力分析

1．能力的概念及内容

（1）基本活动（多*） （2）支持活动（多*） 2．企业能力分析的方法（多*） 3．企业能力评价的标准（多，单*）

（三）企业内部条件和外部环境的综合分析——明确企业的战略目标（单*） （四）企业的战略选择

1．总体战略（多*） （1）进入战略（多*）

1）购并战略（单） 2）内部创业战略（单） 3）合资战略 （2）发展战略（多）

1）单一产品或服务的发展战略 2）横向发展战略（单） 3）纵向发展战略（单*） 4）多样化发展战略 （3）稳定战略 （4）撤退战略

1）特许经营 2）分包（单） 3）卖断（单*） 4）管理层与杠杆收购 5）拆产为股/分拆 6）资产互换与战略贸易 2．一般竞争战略

核心内容（单*） 分为（多） （1）低成本战略

1）降低成本的途径 2）降低成本的原则（多*）

（2）差异化战略

1）差异化战略的途径（多*） 2）差异化战略的制定原则（多*）

（3）重点战略

3．不同行业阶段的战略 （1）新兴行业的战略

1）新兴行业的特点（多*） 2）新兴行业的制定

（2）成熟行业的战略

1）成熟行业的特点（多*） 2）成熟行业的制定

（3）衰退行业的战略

1）衰退行业的影响因素（多） 2）衰退行业的制定（多）

三、企业经营战略的实施与控制

（一）企业经营战略的实施（单，多*） （二）企业经营战略的控制

战略控制一般由三方面的活动组成（多）

1．企业战略控制的特点（单，多） 2．战略控制的基本要素（多*） 3．战略控制的方法（多*）

第二节 企业计划与决策

一、科学决策的要求与方法 （一）决策科学化的要求

决定性因素（单*） 包括（多*）：

1．合理的决策标准 2．有效的信息系统 3．系统的决策观念 4．科学的决策程序（多） 5．决策方法科学化（单） （二）确定型决策方法

1．量本利分析法

（1）量本利分析法的原理（单*） （2）边际收益分析（计算单）

（3）经营安全状况分析（多） （4）销售利润决策和生产方法的盈利性对比分析 2．线性规划法（多） 3．微分法

（三）风险型决策方法（多*）

1．收益矩阵 2．决策树（多） 3．敏感性分析（单） （四）不确定型决策方法（多*）

1．悲观决策标准（单） 2．乐观系数决策标准（单） 3．中庸决策标准（单） 4．最小后悔决策标准（单） 5．同等概率标准（机会均等标准）（单） 二、企业经营计划

（一）企业计划职能的特点和作用（多） （二）制度企业计划的原则（多*） （三）编制经营计划的方法

1．滚动计划法

2．PDCA循环法（多*） 3．综合平衡法

（四）企业经营计划的目标管理

1．目标管理的含义与特点 （1）目标管理的含义

（2）目标管理的特点（多*） 2． 企业目标管理的实施（多）

第三节 市场营销

一、市场分析

（一）市场营销的概念（单）

（二）市场的概念及分类

市场的三个主要因素（多） 市场分类的标准和方法 1．按交换对象不同（多） 2．按照买方的类型（多）

3．按照活动范围和区域不同（多） （三）消费者市场分析

1．影响消费者购买行为的主要因素（多） 2．消费者的购买决策过程 （1）参与购买的角色（多*）

（2）消费者购买行为的类型（多*） （3）购买决策过程（多） （四）组织市场分析

1．组织市场的构成（多，单*） 2．产业市场的购买行为 （1）产业市场的特点

（2）产业购买的决策参与者（多*） （3）产业购买者的购买类型（多）

（4）影响产业购买者购买决定的主要因素（多） （5）产业购买者购买过程的主要阶段 二、市场营销管理过程（多） （一）分析市场机会 （二）选择目标市场

1．市场细分

（1）消费者市场细分的标准（多） （2）产业市场细分的标准（多） 2．目标市场的选择（多） 3．市场定位 实质（多）

（三）设计市场营销组合（多） （四）执行和控制市场营销计划

1．市场营销计划的执行（多） 2．市场营销计划的控制（多*） 三、市场营销策略 （一）产品策略

1．产品组合策略（多）

（1）产品的整体概念（多） （2）产品组合策略（多） 2．品牌与商标策略（多） 3．包装策略（多） 4．产品生命周期（多）

投入期的营销策略（多*） 成长期的营销策略（多*） 成熟期的营销策略（多*） 衰退期的营销策略（多*） 5．服务策略

（二）定价策略（多*）

1．成本加成定价法（多） 2．需求导向定价法

3．竞争导向定价法（单）

（1）新产品定价策略（多） （2）折扣和折让定价策略 （3）心理定价策略（多） （三）分销策略

1．销售渠道的概念（多） 2．销售渠道的设计

（1）影响销售渠道选择的因素（多） （2）最佳分销渠道的选择 （四）促销策略（多）

1．广告 2．人员推销 3．营业推广 4．宣传

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/s553.html