2014级学生职业发展与就业指导课学习任务

2014级学生职业发展与就业指导课学习任务（四）

客观题 (共20题,每题2分)

1国际咨询行业的发展经历了效率咨询、管理咨询、战略咨询、转型咨询、信息系统咨询几个阶段，该说法： A. 正确 B. 错误 正确答案:A

2任何行业的发展，都包含了一定的优势与劣势。下面选项中，属于通信行业劣势的有：（1）行业进入要求高（2）市场竞争比较激烈（3）需要丰富的行业经验（4）行业已经非常成熟（5）处于转型时期（6）行业发展稳定 A. （1）（3）（5） B. （2）（4）（6） C. （1）（2）（3）

D. （1）（2）（3）（4）（5） 正确答案:D

3英国的Hillage和Pollard认为，就业能力是获得最初就业、维持就业和必要时获取新的就业所需要的能力。他们认为就业能力包括以下哪些方面：①资本②发展③表现④个人环境和劳动力市场的联系 A. ①③ B. ①②③ C. ②③④

D. ①②③④ 正确答案:D

4什么是成功的产品，其衡量标准不包括： A. 80%的用户知道 B. 20%的用户在用 C. 15%的用户喜欢 D. 用户量小，口碑一般 正确答案:D

5下列选项中，属于B2B（企业对企业）经营模式的企业有： A. 海尔在线商城 B. 一号店 C. 亚马逊中国 D. 阿里巴巴 正确答案:D

6汽车行业的员工薪酬规定原则有：（1）业绩决定薪酬（2）能力决定岗位（3）以岗定薪 A. （2）（3） B. （1）（3） C. （1）（2）（3） D. 以上选项均有误 正确答案:C

7以下选项中，不属于现代管理咨询关键要素的是：

A. 帮助客户组织确定和分析相关的问题 B. 客观、独立地提供以合同为基础的顾问服务 C. 直接为客户解决问题

D. 推荐这些问题的解决方案，并在必要时为这些解决方案的实施提供帮助 正确答案:C

8古人云：“学起于思，思源于疑”。爱因斯坦曾经说过“提出一个问题比解决一个问题更重要。”关于这两句话所表达的观点，下列说法错误的是：

A. 质疑是探求知识、发现问题的开始

B. 培养创新能力，就要对现实独具“挑剔”与“批判”的眼光 C. 培养创新能力，对周围事物善于发现和捕捉其不正确、不完善的地方

D. 现实生活中，我们并不用解决问题，只要发现问题就可以很好的培养自己的创新能力 正确答案:D

9不同的金融子行业具有不同的业务模式，以下说法有误的是： A. 基金主要负责基金的募集销售和投资管理 B. 银行主营负债业务、资产业务、中间业务收入 C. 保险主要负责的是承保和投资管理 D. 证券以受托管理业务与投资管理业务为主 正确答案:D

10近年来，我国国内管理咨询市场潜力巨大，如，1999年的市场渗透率为4.1%，2008年则上升至58.1%。据上所述，市场渗透率的计算公式为：

A. 市场渗透率=某年上市公司总数/至某年所有接受过管理咨询服务的上市公司数量

B. 市场渗透率=至某年所有接受过管理咨询服务的上市公司数量/某年上市公司总数

C. 市场渗透率=某年创建公司总数/至某年所有接受过管理咨询服务的上市公司数量

D. 市场渗透率=至某年所有接受过管理咨询服务的上市公司数量/某年创建公司总数 正确答案:B

11关于创造性思维，以下表述正确的是：

A. 人类思维的高级过程，是人类意识发展水平的标志 B. 与常规性思维相对的思维方式 C. 以新颖独创的方法解决问题的思维过程 D. 以上说法都正确 正确答案:D

12腾讯、阿里等大的企业与公司纷纷投资影视，这表明，我国当前的影视行业发展现状是：

A. 中国已成为全球第一大电影市场 B. 电视、动画等获得蓬勃发展

C. 娱乐产业的发展泾渭分明，从未融合

D. 受世界经济危机的影响，影视行业的发展速度日益变缓 正确答案:B

13商贸活动是一个高度人员互动型企业，清晰的策略、程序、方法、标准是成功的基本要求。该说法 A. 正确 B. 错误 正确答案:A

14以下关于广告与品牌关系的陈述中，正确的是： A. 品牌是广告的发动机 B. 品牌能够创造附加价值 C. 广告需要通过品牌表达信息 D. 广告是品牌的发动机 正确答案:D

15产品发展过程通常包括了三个阶段，它们是：（1）创意形成阶段（2）形成产品概念（3）产品上线阶段（4）市场试销阶段（5）品牌打造阶段

A. （1）（2）（3） B. （3）（4）（5） C. （1）（3）（5） D. （1）（3）（4） 正确答案:C

16一个优秀的职业媒体人通常需要具备许多能力，下列说法有误的是：

A. 对电影、娱乐的整体把握 B. 搜索、整理、提取信息的能力 C. 研究、分析、整合、判断的能力 D. 只要具备良好的口头表达能力即可 正确答案:D

17以下有关中国通信产业发展的说法中，有误的是： A. 1994年，中国联通公司成立 B. 1999年，中国移动公司成立 C. 2001年，中国铁通公司成立

D. 上个世纪90年代，联通公司在成立之初就开始进行手机业务 正确答案:D

18下面关于广告业三大主体的描述中，错误的是：

A. 广告主负责规划市场战略，提出广告运作要求，评估总体广告策略，并且平衡广告运算

B. 广告公司负责制定广告运作策略，进行广告创意、设计、制作、制定媒体策略、实施媒体发布

C. 广告媒介通常会站在广告主的立场制定实施广告方案 D. 广告媒介负责广告发布，提供媒体数据 正确答案:C

19创新素质是指根据一定目的，运用一切知识、信息产生某种新颖、

独特、有社会价值和个人价值的产品的综合而系统的智能品质，它主要包括： A. 创新意识 B. 创新人格 C. 创新能力 D. 以上说法全都是 正确答案:D

20通信行业的优势不包括： A. 技术型行业 B. 薪酬水平较高 C. 抗风险能力较强 D. 市场竞争比较激烈 正确答案:D

主观题 (共6题,每题10分)

1什么是“领导力”？提升领导力的方法有哪些？ 参考答案：

领导力实质上就是指领导者的影响力，是领导者用来影响被领导者的能力。领导力包括影响力、控制力、决策力、凝聚力、号召力、战略策划力、学习力等方面。提升领导力的方法包括： 1．培养自身修养； 2．关注正确的目标和远景； 3．善待客户，建立稳定关系； 4．善待员工，创造积极的工作环境； 5．使用恰当的领导力。

2何谓“时间管理”？时间管理对于职场人意义何在？如何进行高效

的时间管理？ 1参考答案：

时间管理，是增加有限时间内所创造的价值、实现时间的有效利用与分配、克服时间浪费的有力工具。时间管理能力体现出人对事件本质的判断能力、统筹规划能力和对事物发展趋势的预测能力等综合素质。时间管理是现代职场人必须具备的职业化素质之一，时间管理能力的高低，对一个人的职业生涯发展具有决定性影响。时间管理的意义在于迫使人们看清事物背后的价值，学会解决问题由主到次的思路，掌握在短时间内处理多个问题的方法，最终达到在有限时间内创造价值最大化的目标。学习时间管理并不是为了做“更多”的事，而是为了“更好”的做事，即在有限的时间内创造最大价值。职场人学习时间管理，一方面可以优化工作流程，提高工作效率，加速达成工作目标，与此同时，时间管理还可以调整最适宜的工作节奏，减轻工作压力，平衡身心，创造舒适的工作与生活环境。时间管理使人们可以控制时间，可以有效使用时间，这无疑从根本上解决了现代职场人的两大燃眉之急。提高时间管理效率的方法有很多，例如： 1.树立时间观念； 2.树立高效观念； 3.学会制定与贯彻计划； 4.学会时间“开源”与“节流”（如简化工作流程、利用现代时间管理工具等方式“创造”时间；利用笔记、日程表等方式记录时间的开销，达到“节流”时间等）； 5.杜绝迟到、拖延等“时间杀手”； 6.创造有序、整洁的工作和生活环境。

3什么是“沟通”？沟通的意义是什么？有效信息沟通的方法有哪些？

参考答案：

沟通，是人与人之间通过语言、文字、符号或其他的表达形式，进行信息传递和交换的过程。沟通的意义在于： 1、满足社会需要。心理学中认为人是一种社会的动物，人与他人相处就像需要食物、水、住所等同样重要。如果人与其他人失去了相处的机会，身体就会出现一些症状，如产生幻觉、丧失运动机能、心理失调等等。我们日常与人的沟通，即使是一些不重要的话，但却能满足我们互动的需求，身心也会感到愉快与舒适。 2、加强自我肯定。通过沟通，我们能探索自我以及肯定自我。要了解自己有什么专长与特质，有时要通过沟通从别人口中得知。与他人沟通后得到的结果，往往成为自我肯定的源泉。 3、建立、维系社会关系。人际关系提供了社会功能。借着社会功能，我们可以发展和维持与他人之间的关系。我们必须通过和他人的沟通来了解他人。借助沟通这个过程，人与人之间的关系得以发展、改变、或者维系。 4、促成决策。沟通促进了资讯交换。正确的资讯有助于做出有效的决策。资讯的获得有时是通过自己观察，比如书本、电视，但有时通过与他人沟通能获得更多有效、有针对性的资讯。沟通同样影响他人的决策。如果朋友外出购物，他询问你意见，此时，你传达的内容很可能会影响了他的决策。有效信息沟通要注意以下要点： 1．妥善处理期望值：一种途径是向对方清楚说明自己的期望。这种做法可以既让对方了解自己的期望，又能根据对方的需要对自己的期望做有效合理的调整，预先消除可能遇到的伤害和失望感。 2．培养有效的聆听习惯：人与人之间的交流充满变数，既复杂又具有挑战性。

设身处地是成功交流的一个关键因素。聆听，但不要受他人情绪的感染。他人有难处时，应设身处地地理解他人，但不能为这种情感左右。必须为自己留一份精力去做自己的事。 3．反馈：一般来说，反馈是事实和情感因素的结合。交流中的实质信息和关系信息很容易给人带来误解，从而招致不满。因此，在提供反馈意见时，应强调客观公正，不要妄作评判或横加指责。听取别人的反馈时，则要抓住其中对自己有价值的东西，不要计较对方的身份和交流的方式，做到言者无罪，闻者足戒。 4．诚实：诚实是人与人沟通时最基本、最重要的品质。虽然有时实话实说很伤人，但忠言逆耳，诚实的品质最终能帮助人们建立稳固长久的关系。如果在与人的交往中有什么困扰，尽量直接说出来，以免小事化大，到头来更难处理。 5．制怒：对方怒气冲冲时，让对方的怒气发泄出来，表示体谅对方的感受，询问是否需要帮助，等等。一般情况下，最恰当的解决方法是，找出对方发怒的原因，从源头上去解决。 6．果断决策：如果疲惫不堪、心中烦恼或忙得无法分身，要坦然地说出来。另外找一个时间，使自己处于最佳状态时再来处理事务。如果优柔寡断、迟疑不决，可以回顾所有事实，反复过滤各种可行方案，选择最佳方式；一旦决策，立即行动。 7．不必耿耿于怀：如果在交流中出现失误，感到失望或受到伤害，不要放在心上。不妨问一下自己，想不想背上这包袱？自己能从中得到什么？一旦尽心尽力地澄清了交流中出现的失误，就要为自己付出的努力骄傲，该过去的就让它过去。

4怎样准备一份令人过目难忘、留下良好印象的简历？

参考答案：

要把握好以下四个要点： 1．真实简历最首要、最基本的要求就是真实。诚实地记录和描述，能够使阅读者首先产生信任感，而企业对于求职应聘者最基本的要求就是诚实。一些不甚明智的做法通常包括：故意遗漏某一段经历，造成履历不连贯；在工作业绩上弄虚作假；夸大所任职务的责权和经验；隐瞒跳槽的真实原因，如将被迫辞职说成是领导无方，公司倒闭描绘成怀才不遇等。 2．全面简历的作用，在于使一个陌生人在很短的时间内了解你的基本情况，就好像是一个故事梗概，吸引他（他们）继续看下去，因此要特别注意内容的完整和全面，以使对方尽可能有比较全面的印象。通常简历应当包括以下基本内容：姓名、年龄、性别、身体状况、教育背景及学历、专业、外语、电脑水平、工作经历、在职培训经历、特长、业余爱好、简单的自我评价以及其他重要或特殊的需注明的经历、事项等，以及各种联系方式。 3．简练招聘人员每天要面对大量的求职简历，工作非常忙，一般在粗略地进行第一次阅读和筛选时，每份简历所用时间不超过1分钟，如果简历写得很长，难免遗漏部分内容，甚至缺乏耐心完整细致地读完。冗长罗嗦的简历不但让人觉得在浪费他的时间，还能得出求职者做事不干练的结论。言简意赅，流畅简练，令人一目了然的简历，在哪里都是最受欢迎的，也是对求职者的工作能力最直接的反映。 4．重点突出对于不同的企业、不同的职位、不同的要求，求职者应当事先进行必要的分析，有针对性地设计准备简历。盲目地将一份标准版本大量拷贝，效果会大打折扣。前面提到的全面不是面面俱到，

不分主次，要根据企业和职位的要求，巧妙突出自己的优势，给人留下鲜明深刻的印象。但注意不能简单重复，这方面是整份简历的点睛之笔，也是最能表现个性的地方，应当深思熟虑，不落俗套，写得精彩，有说服力，而又合乎情理。 5面试中有哪些语言表达方面的技巧？ 参考答案：

（1）认真聆听，流利回答。主考官介绍情况时，要专注，对其问题要逐一回答，口齿清晰，发音准确，语言文雅大方。交谈时还要注意控制说话的速度，以免磕磕绊绊，影响语言的流畅；答话要简练、完整，尽量不要用简称、方言、土语和口头语，以免对方难以听懂。对方在谈话时可以在适当的时候点头或适当提问、答话。（2）语气平和，语调恰当，音量适中。面试时要注意语调、语气的正确运用。语调是指语音的高低轻重配置，语气则是指说话的口气。打招呼问候时加强语气并带拖音，以引起对方注意；自我介绍时，最好多用平缓的陈述语气，音量的大小要根据面试现场情况而定，以每个主考官都能听清为原则。（3）注意听者的反应，及时调整。求职面试不同于演讲，而是更接近于一般的交谈，交谈中，应随时注意听者的反应。比如：听者心不在焉，可能表示他对这段话没有兴趣，得设法转移话题；侧耳倾听，可能说明由于音量过小使对方难于听清；皱眉、摆头可能表示语言有不当之处。根据对方的这些反应，要适时地调整语调、语气、音量、修辞，包括陈述内容，这样才能取得良好的面试效果。 6求职过程中常见的心理问题有哪些？分别有什么调适方法？

参考答案：

1．自卑感的心理调适要想摆脱自卑的情绪，求职者首先要多找出自己的长处，纠正过低的自我评价，可以在纸上写下自己的优点，增强自信，克服自卑感。其次，积极的心理暗示是迅速增强自信心的有效方法，长时间的自我激励行为将刺激个体内在信心和动力的增强。“我是最棒的！”每天睡前与起床之前进行积极的心理暗示，不仅对求职有积极的作用，对于人生的其他方面同样意义非凡。最后，克服恐惧心理。求职中遇到挫折是正常的事情，要知道失败是成功之母，真正的成功者是经历了失败之后敢于不断地重新面对挑战、直视命运的人。认真分析失败的原因，从失败中汲取经验教训，善于正面评价自己，最终一定能在求职的战争中争得自己的一席之地。 2．焦虑感的心理调适要想克服焦虑心理，主要是锻炼个人敢于竞争、善于竞争的能力。职场上的竞争，本身就是一个优胜劣汰的过程。求职者必须客观地分析自我，合理地设计和规划求职目标，尽量减少和避免挫折，用一点一滴的成功积累起信心，增强求职和竞争的勇气。在这个过程中，焦虑的情绪自然就会减轻。 3．自大感的心理调适要想摆脱自大的心理，就必须重新认识自己和行业的现状。结合现实，为自己制定合理的职业发展规划，虚心地学习。同时，谦虚谨慎的应聘者也会给用人单位留下良好的印象，赢得用人单位的好评。 4．嫉妒感的心理调适要摆脱嫉妒心理，主要靠加强自我道德修养，真诚待人，还要提高个人的综合能力和竞争力，将自己的潜力全部发挥出来，努力超越嫉妒的对象，通过良性竞争及时把不良意识排除在自我人格之外。当别人的确

有某些优势是自己努力所不可及时，或坦然面对，或转移竞争方向，争取在其他方面做出优异的成绩。

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