人民调解员先进事迹材料

先进人民调解员事迹材料

我叫XXX，男，现年XX岁，中共党员，自从XXXX年起在XXXX人民调解委员会从事人民调解工作。在工作中，我坚持以事实为依据，以法律为准绳，努力做到依法调解、公道正派、不偏不倚。2014年，我个人自行调处各类矛盾纠纷13件，与同事共同调处矛盾纠纷12件，协助基层XXXX调委会调处矛盾纠纷20余件，全部调处成功，较好地完成了本职工作，为维护XXXX社会稳定贡献了自己的力量。

一、加强学习，努力提高调解工作水平

理论联系实践是一个需要身体力行的课题。我虽然在大学时经过系统的法学理论学习，但是在人民调解工作实践中，遇到一些新情况新问题，仍然感觉到法律知识储备不足。为此，我在平时努力做到学用结合，避免学而不用、用而不学现象，做好自身理论知识储备。通过积极参加党的群众路线教育实践活动，我进一步树立了群众观点，认识到了人民调解工作中开展群众工作重要性。通过学习《人民调解法》等法律法规，自己的业务本领有了进一步提升。此外，在调解过程中，勤问、勤记、勤思考，遇到吃不准的法律问题时积极向领导同事和律师朋友请教、探讨，将每一件经手的案件办成铁案。

二、注重预防，最大限度消除纠纷隐患

近年来，随着经济社会的快速发展，人员、物资往来频繁，XX各类矛盾纠纷频发，但矛盾纠纷发生规律依然有据可循，如预防措施得当，是可以最大限度消除纠纷隐患的。1

月初，在人民调解员骨干培训班上，我根据XX近年纠纷发生及调处实际，有针对性地向单位调解员讲解了《合同法》、《侵权责任法》等法律法规，交流调解经验。每月15日调解员会办上，分析并总结纠纷形势，提出预防对策，并按照缺什么补什么的原则，有针对性地对调解员骨干进行培训。例如，春耕春播期间，针对机务纠纷和工伤事故赔偿纠纷频发，要求各单位合理安排机车作业落实安全生产措施；三秋拾花期间，提前印发维汉双语《三秋拾花协议书》，并对调解员进行签订辅导工作；针对往年红枣、香梨买卖纠纷频发现状，印发了规范了《果品买卖合同》范本要求各单位对果农进行宣传；土地承包纠纷是XX最难调处的矛盾纠纷，该类纠纷法院因故不予受理，只能在XX调处，为避免土地顶包、转包纠纷，对调解员进行团《土地承包合同》的讲解，要求单位加强教育以合同管人管事。今年，XX没有发生拾花工意外伤害事故，没有因果品买卖纠纷到师上访事件。此外，积极参加XX普法讲师团冬培期间到单位法律宣讲活动，拿身边的事教育职工群众，也与职工群众相互熟知。事实证明，来电来访或前来调解的职工群众因为几年的宣讲工作，认识我并信赖我。

三、依法调解，维护当事人双方合法权益

有人说，调解工作就是“和稀泥”，然而，在我心里，调解工作需要深厚的理论修养，需要丰厚的生活经验，更需要一颗客观公正的心。在调解工作中，我努力做到客观公正、不偏不倚、情理和法理相结合。工作中，好几次当事人托领

导打招呼求照顾，我都予以回绝，并妥善解释说明，争取领导理解。也有好多次，当事人以为和我熟知，想让我帮他说话，也都被我言辞拒绝。在11月份调处的一起红枣买卖合同纠纷中，承包户收取客商2万元定金后，觉得5元/公斤太便宜不如自己加工划算，并以双方未签订书面、退还客商2万元毁约，客商来到办公室请求解决。承包户抱着侥幸心理托机关某科室领导打电话让照顾，我从专业角度对纠纷情况进行了解释，争取领导理解。一边是XX的职工，一边是口内来疆购买果品的客商，让职工双倍返还定金，今年红枣行情本就不好于心不忍，退还客商2万元又有违法律规定，不得以，我只能耐心对双方进行劝解，引导他们重新协商，最终，双方冰释前嫌，以5.8元/公斤重新签订了红枣收购协议。

四、真诚服务，设身处地为当事人着想

人民调解员是最可爱的人，调解的纠纷多了，接触了形形色色的当事人，他们看多了人间冷暖，情商和智商都非同一般。在调解工作中，我陪着当事人哭过，陪着当事人笑过，面对当事人的不理解时憋屈过，在久调不结的时候沮丧疲惫过，然后这一切的一切，在当事人双方握手言和的时候都烟消云散。1月27日距离农历新年不到三天，我在办公室维稳值班时调解了一起员工酒后意外死亡赔偿纠纷，死者谢某之妻携2个幼子与十几个亲属从四川来XX处理后事，并以工业园区某化肥厂管理不善、谢某晚上在职工宿舍醉酒未及时抢救为由要求厂房赔偿60万元未果，谢某妻儿于26日晚住进了厂房皮卡车车斗，时值年关、夜间最低温度达到了零下15度，这一住，就是一夜。那一天，我从上午上班一直到天

黑，滴米未进，1个人和20多个人周旋，安抚、解释、教育、引导，家属从激动、愤恨，到怀疑、抵制，再到心平气和回归理智，现在回想一幕幕仍然让人感慨。最终，日落时分，厂房向死者家属先进支付了18000元丧葬费和50000元补偿金，第二天上午，死者遗体火化，十几名家属们迎着新春的爆竹声捧着亡者骨灰盒踏上了回家的路，让人感慨颇多。诸如此类的事情还有很多，从表面上看，这是当事人双方的故事，然而，身为普普通通的1名调解员，我已近走进了他们的故事里。

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