某温泉酒店员工手册

1吉林市温泉度假酒店

员工手册

目录

总经理致辞 (2)

第一章酒店简介 (3)

第二章企业文化………………………………………………………………

第三章酒店管理架构 (4)

第四章劳动条例 (6)

第五章员工薪资及福利 (6)

第六章员工设施 (8)

第七章酒店规章制度 (8)

第八章纪律处分 (10)

第九章安全守则 (11)

第十章员工食堂管理制度……………………………………………….. 附件

第十一章员工宿舍管理制度……………………………………………….. 附件

第十二章员工制服管理制度………………………………………….. 附件

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1第十三章办公室管理制度…………………………………………….. 附件

第十四章员工日常行为规范………………………………………….. 附件

总经理致辞

亲爱的同仁：

您好！

首先，诚挚的欢迎您加入吉林市国际温泉度假酒店，成为

光荣的人。加入温泉度假酒店的所有员工是勤奋拼搏不畏

艰难的，用自己的双手和智慧为宾客提供高质量的服务，使我们酒

店成为本市的行业翘楚。

为了实现我们共同的目标，也为您在受聘期间能够更好地工作，我们制定了《员工手册》。这本手册是酒店管理体系中重要文件之一，是您在酒店工作的行为指南，是全体员工行为规范的准则。

您可以在此了解您拥有的权利、须履行的义务以及您的行为规范，希望您能熟悉其内容并能自觉遵守。温泉度假酒店的创业史和发展史上，将会记载着您的名字。您也会用自己的忠诚、敬业、勤奋、进取，使国际温泉度假酒店更加兴旺昌盛。

吉林市国际温泉度假酒店

总经理：

第一章酒店简介

吉林市华润·国际温泉度假村是吉林市招商引资重点项目，该项目位于吉林市昌邑区桦皮厂镇，距长春市80公里，距吉林市20公里。是集疗养保健，温泉别墅，温泉沐浴，水上乐园，特色美食，果蔬采摘，疗养院等功能于一体的综合型温泉度假村。度假村总体占地面积60万平方米。

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度假村共有客房144套，别墅式客房共20栋，其中独栋别墅6栋（3层）共计6户，每户建筑面积约590平方米；双屏别墅14栋（3层）共计28户，每户建筑面积约320平方米。阳光房4栋（4层）共计64户，每户建筑面积约140平方米。

度假村温泉水源取自地下长白山温泉带2300余米，水温高达83度，温泉分为室内和室外两部分，其中室内部分有儿童戏水区和温泉游泳池。

水上主题乐园，经营面积约为3.2万平米，包括澳洲风情水寨、超级大喇叭、儿童嬉戏池、大西洋海啸池、螺旋滑梯、彩虹滑道、飞龙滑梯、漂流河等游乐设施。

度假村一层餐饮中心的风味美食街，为宾客提供各式养生美食，共400余餐位。另外设有吉林市首家生态花园式婚礼礼堂，占地一万平方米。

度假村建造了4万平方米的智能玻璃温室，自种果蔬，果园饲养家禽，泉水养殖鱼虾。一年四季都可以进行蔬菜、水果的采摘。。

度假村为吉林市人民提供了一处休闲、娱乐、度假、疗养的绝佳之地。

第二章企业文化

2.1酒店的标志

2.2经营理念

服务准则——以人为本、以诚为信、以质取胜、以情感人。

经营目标——用高品质的服务，打造江城百姓休闲度假之首选。

工作作风——竭尽忠诚、自律自强、直接沟通、团结协作、友善服务、务实创新、群策群力、

尽善尽美。

2.3企业宗旨

以人为本、以市场为导向、以服务质量为保障、以宾客满意为目标，提升酒店的知名度、美誉度，引领度假酒店新时尚。

2.4 主题口号

“缘聚，情满江城”是主题口号，酒店的员工因缘而聚，用心做事、以情服务，让爱洒满江

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