沃尔玛运用RFID资料 - 图文

沃尔玛应用RFID技术 加强产品链管理

由于沃尔玛的一些商场采用了以RFID技术支持的电子产品编码（EPC），人们在这些商场购物时发现，与没有采用这种技术的普通商场相比，商品脱销的情况少了。这是阿肯色大学独立进行的一项研究初步发现的。

研究人员发现脱销率降低了16%。研究还表明，相同的货物脱销，有EPC的货物补充的速度比用条形码的快三倍。同样重要的是，沃尔玛人工订货减少了，从而使库存量降低了。这点是很有意义的。

沃尔玛常务副总裁及信息总管林达·迪尔曼说：“\这不再是理论上的东西了。这项研究提供了确实的证据，说明EPS增加了我们把产品送到需要的顾客手里的次数，给购物者、供应商和零售商都带来了好处。”

这项29星期的研究分析了12个RFID试点商店和12个不采用RFID的商店在商品脱销方面的情况。研究包括沃尔玛所有运营模式 ---- 特大购物中心、减价商店和邻里商场。

研究

这项综合性研究是首次关于EPC对各类商场中商品可获性影响的研究，由沃尔玛委托阿肯色大学独立进行。

研究开始时选择了一些特殊的商品进行分析。这些研究对象在整个研究过程保持不变，以保证数据的连贯性。

为了确定研究的基线及测定RFID的影响，在整个研究期间，研究人员每天在这24个商场扫描缺货的商品。除了引入EPC和RFID技术外，商场继续照常营业。

研究设计使研究人员能调查12个普通商场和12个RFID商场之间的差异，同时还能通过分析基线数据和使用EPC期间收集到的数据，比较这些商场的运行。

阿肯色大学RFID研究中心主任兼信息技术研究所常务所长比耳·哈格雷夫博士负责这项研究。他解释说：“我们的分析发现，从统计学来看，在整个试验期间，RFID试点商场在为顾客及时提供商品方面胜过没有用RFID的商场。这实际上意味着脱销的商品较少，货架上缺货的情况较少发生。”

结果

沃尔玛很重视通过一系列与RFID技术无关的积极措施提高商品的可获性，使顾客能购到所需的各种产品。这些措施是沃尔玛标准运作的一部分。研究时考虑到这种情况，将RFID直接产生的影响与其他的分开来。迪尔曼说：“研究表明，采用RFID的商场补充脱销货物的效率比普通的商场高63%。沃尔玛的RFID技术小组原来就知道这种技术会对改善脱销有很大作用。现在我们独立进行的研究证实了RFID对零售的重大作用。但我们的研究不在此就停止了，因为这只是RFID将带来的许多变化中的一个变化。我们已继续研究其他措施的影响。”

哈格雷夫解释说：“商品脱销率降低16%是每天通过人工扫描货架缺货状况确定的。基线确定后，再比较有RFID和没有RFID的两组商场的缺货数。扣除其他所有影响后，我们发现RFID使货架缺货发生率降低了16%。”

哈格雷夫继续说：“除了试点店与普通店比较外，我们在相同的店内进一步研究分析了有EPC标签和没有EPC标签的商品。我们知道，通过这些因素的分析，我们就能进一步确认我们看到的积极影响。结果发现，在同一家店内，有EPC标签货物的缺货时，其补充速度比没有EPC标签的快三倍多。”

在改善库存管理方面，沃尔玛还看到了库存量全面下降的好处。库存量降低对降低成本是很重要的。沃尔玛物流副总裁罗林·福特说：“我们商店的变化不只停留在减少脱销上。我们还利

用这种技术降低我们整个供应链的库存量。现在我们没花什么力气就能达到这个目的。商店人工订货约减少了10%。但是如迪尔曼所说的，对存货的积极影响现在只是开始。”

关于沃尔玛改变系统和运作过程的结果，哈格雷夫补充说：“您通过我们的分析，可以清楚看到沃尔玛每次加强系统和利用新数据带来的积极影响。这实在是令人十分吃惊的。”研究的详细资料和结果将在阿肯色大学不久要出版的一系列白皮书上发表。

技术 ---- 第二代EPC

沃尔玛从最初启动RFID项目以来，就一直与厂商联系，希望一旦可购到Gen2 标准的EPC标签，就过渡到Gen2。Gen2是一个真正的全球标准，世界各地都适用。它将使技术成本降低更快，加速推广过程。

迪尔曼说：“我们继续鼓励我们的供应商购买容易升级到Gen2的硬件。我们还要求他们在购买标签时考虑到这个情况。”

Gen2标准的制定和批准对沃尔玛的鼓舞很大。现在该公司对这种全球标准的试验已进入最后阶段。迪尔曼补充说：“早期的试验已经表明Gen2是很成功的，因为我们看到其解读速度提高了。”

Gen2的成本将随着这种技术的广泛使用而降低。这方面的好消息是，这种技术的实际启动价格比目前Gen1的价格低很多。

迪尔曼说：“Gen2使低于10美分的标签变成了现实。此外， 沃尔玛将准备好2006年1月开始在我们现有的RFID网络商店、俱乐部和配送中心接受供应商提供的贴有Gen2标签的货箱和货盘。”

供应商们能接受RFID，开始增加贴标签的产品，标签的成本是最重要的促进因素。一些标签的价格下降了70%以上，沃尔玛十分希望供应商2006年开始增加货物使用标签的数量。另外，沃尔玛希望在2006年年中停止接收Gen1标签，以便他们和供应商能过渡到纯Gen2的环境中。

迪尔曼敦促供应商们说：“不要等待观望，尽快过渡到Gen2吧！”

未来计划和下一步要采取的步骤：

如今年初宣布的，沃尔玛目前要将安装RFID的商店的数量增加二倍多。到十月底，沃尔玛有500家商店、俱乐部和5个配送中心采用了RFID。

2006年1月里，沃尔玛下一批200个供应商供货时，货箱货盘必须贴有EPC标签。沃尔玛已和这200家供应商合作，和原来100家供应商一起，先后举办了许多简介会和研讨会分享有关知识。许多2005年1月榜上有名的供应商与这200家一起参加了这些会议，传授有关知识，介绍这种技术给公司带来的好处。

除了今年商店和销售中心扩展外，沃尔玛在2006年中将继续RFID推广工作，使开始投入RFID运行的商店和为这些商店提供服务的配送中心数量翻一番。到2006年年底，一千多家商店、俱乐部和配送中心将用RFID为顾客提供更好的服务。

至于2007年，沃尔玛预计2007年1月将有另一批300个供应商的货箱货盘开始采用RFID标签。加上2005年的100家和2006年的200家，到2007年初沃尔玛采用RFID的供应商将超过600家。

沃尔玛射频识别技术应用情况分析

在上世纪80年代初，沃尔玛在其供应商接待会上发布了一项关于使用条码的决议。此项决议使条码技术在各行业的应用迅速扩展，在短短几年内，条码无处不在。

很多人认为同样的情况会再次发生，但这次是射频识别技术。零售业巨头沃尔玛宣布它将要求其100个主要供应商在2005年1月前在其货箱和托盘上应用射频识别标签。而且，沃尔玛已经提出在2006年将扩展到其他的供应商，同时很快在欧洲实施，然后是剩下的其他海外区域。首席信息官Linda Dillman在6月举行的2003零售系统协商会上说：“这对沃尔玛来说绝对是一个全球性的指令。”沃尔玛的高级供应商每年要把80亿箱到100亿箱货物运送到零售商店，这通常由第三方物流企业来完成。专家认为，一旦这些货箱贴上电子标签，这些中间供应商也将需要安装相关的射频识别设施以满足其客户要求。相似的，作为沃尔玛的竞争者，很多企业都需要接收同一供应商的产品，他们也将很快地跟随适应。 射频识别存在的问题

电子标签在供应链中实现普及之前，仍然存在着很多需要解决的问题。例如，沃尔玛的Dillon提到，企业还没有找到能够同时满足其各种不同需求的读卡器。大部分的用户都将同时需要固定和移动的两种读卡器。像Symbol和Intermec等制造商正在开发一种同时支持条码和电子标签的手提式的读卡器。此外，固定式的射频识别读卡器需要安装在地板、或者是码头入口、又或者是铲车上。Melling提到：“最重要的一点是，不同的人有不同的需要，我们需要一种能够同时支持两套系统并能尽量满足各种不同需求的解决方案。”“问题仍在读卡器的质量相关问题上，”OMI国际全球商业发展高级副总裁Gary Cannales说。“他们能否扫描到托盘中央的货箱，并且能否穿过液体扫描？”他问到。“这仍需要解决以使大部分客户有信心能够获得更高水平的精确性。”

另一个问题是，读卡器必须小心定位和调节，以使它能够扫描到指定的区域同时不干扰其他的无线系统。“每一项应用都是一个根据如何定位天线和读卡器而安排的工程任务，”Pulling说，“但我们相信所有这些问题都能够解决，至少在大多数环境下解决。”

对于Unilever公司的Ellis来说，最大的问题是应用软件提供商是否能够有效的整合射频识别信息。“对我来说似乎很清楚，标签和读卡器并不能为我们带来竞争优势，”他说，“竞争优势来源于你如何把这项技术整合到你的系统中，以及软件如何协同运作。”他提到Unilever正和其仓储管理系统提供商RedPrairie在这个问题上紧密合作。

然后是成本问题。尽管在沃尔玛打开市场的冲击下价格会快速下降，但在平均每个大约20美分的价格下，沃尔玛的供应商一年将要花费超过10亿美元在标签上。例

如，吉列去年宣布未来5年将以每个标签10美分的价格花费5亿从Alien科技购买标签。

业界的反应

所有这些问题都将在未来18个多月的时间里通过试验方法解决，并且供应商都作好了准备投入其中。很多供应商已经发布了志在帮助客户尝试使用射频识别的产品。例如，Manhattan联合Symbol和Alien，提供嵌在箱子里的射频识别标签。“这是我们帮助业界尝试采用射频识别的方式，”Gilbert说，“客户可以建立一个试验项目，使他们在作出巨大投资之前开始使用这项技术并达到一定水平。”软件包包括两个试用版的Manhattan软件，其中一个是让其供应商生成射频识别航运标签的基于网络的解决方案。另一个组成部分是安装在用户站点用于处理射频识别事务的射频识别中间件。“当供应商印上航运标签时，同时自动生成一个提前的货运通知传送给零售商，”他说，“所以当货物到达时，安装在接收门上的读卡器记录到达的货物，并把相关信息传送给我们的中间件组成部分进行过滤和数据确认。然后，使得数据能够与Manhattan或者其他供应商的仓储管理解决方案相结合。

SAP用户供应链执行方案提供商——ACSIS，应用更易接受的方式来帮助客户。它在新泽西的总部有一个产品准备实验室，能对货箱或者托盘的货物的射频识别“可读性”进行测试评估。营销和业务开发副总Steve Brown说：“由于其自然特性，射频识别技术对环境相当敏感。像液体和金属片等物质能够改变读取率，所以你不得不关注的第一件事情就是产品的准备。”

当客户给ACSIS送去货箱时，他们将对货箱在托盘上该如何放置以及该把标签贴到何处才能得到最高的读取率作出评价，同时提供其他建议以实现射频识别的最佳应用。“某些产品可能完全没有问题，但是某些可能会有与金属等有关的问题。泡沫塑料包装的药丸与瓶装的有着不同的读取特征。”他提到。大部分的问题都可以通过不同的调整而得到解决。

下一步，ACSIS评估运输环境。他提到：“例如，你想要保证托盘不会同时被两个读卡器读取，在某些情况下，需要在读卡器间进行屏蔽。我们准备了一份在所有物理现象方面的报告，包括在哪里安装读卡器才能确保能得到最好的读取率。” 最后，ACSIS关注ERP系统在应用射频识别信息方面所作的准备。他问到：“你如何更新原料控制以及如何把信息传送给沃尔玛并更新你自己的数据库？”Brown说，当ACSIS擅长于SAP时，就能对任何的系统进行同样的评估。当这些评估完成后，ACSIS一般会推荐一个包括少数产品一到两个运输通道的试验项目。他说：“我们所提供的是一个线路图，企业能够根据它为射频识别做好准备。”

设备供应商也在准备“工具包”。“Intermec的工具包包括一些读卡器、软件、标签以及一天的专业服务以帮助安装使用，”商业发展副总裁Scott Medford说，“这是一个降低成本的项目并且有充足的实践环境，所以我们的客户会说?好的，现在我已经对射频识别如何工作有个基本认识了?。这使他们能够学习使用射频识别。然后他们反馈回来，我们可以讨论他们的真正需要以解决他们的业务问题。”

Medford预言，在一定时间内，射频识别将像条码一样在供应链中得到革命性的发展。他说：“我想它将改变我们的作业方式，甚至是我们现在无法想象的。这里边有无数的可能性，但一定是长期内才能实现。”

然而，当沃尔玛在背后支持某件事物时，它将快速发展。条码是1952年的专利，到1984年才得到比现在小得多的沃尔玛的支持。到1987年，75000个供应商成为条码用户。射频识别在1973被申请专利，到2003年得到了更为强大的沃尔玛的支持

沃尔玛与RFID技术

在2003年度《网络世界》所评出的50位最有影响力的网络人物中，沃尔玛（Wal－mart）公司的CIO（首席信息官）Linda Dillman仅次于思科（Cisco）总裁兼CEO， 微软（ Microsoft）主席兼首席软件架构师，IBM主席兼CEO，惠普(HP)主席兼CEO而位居第五位。

此排行具有多项判断依据，其中包括人物的职衔以及在公司内部所负担的责任，人物的洞察力（由去年该人物在媒体上以及公开讲演中的预测准确性来确定），人物作为行为榜样对网络业的影响方式以及个性特征等。那么这位零售行业的首席信息官怎么成为了最有影响的网络任务之一了呢？

这是因为Linda Dillman在2003年6月的一项决定可能会给该公司内部乃至部分网络领域及整个网络业界，乃至全部商业世界，甚或是国家政府部门都将产生深远的影响。Dillman在服务于沃尔玛的技术发展方向的同时，不只是为了这家庞大无朋的零售商，同时也为了数千家供货商——其所产生的涟漪效应会波及整个网络行业。

在2003年6月的一次零售交易展会上，Dillman对参展的观众表示，沃尔玛将会要求其顶级供货商在2004年必须在其物品上植入无线射频识别（RFID）芯片，而到2006年其他所有的供货商也都必须如此。分析家们认为仅此一项就可能创造一个20亿美元的RFID市场。

RFID的诞生

那么RFID是什么呢？它什么时候产生的呢？

众目关注的RFID，其实并不是什么新鲜玩意儿，RFID在历史上可以追溯到第二次世界大战时期（约1940年左右），RFID当时的主要功能是英军用于分辨敌方和英方飞机。当时，所应用的原理是将类似的今日使用的主动式的标签（Active Tag）装设在英国的飞机上，透过雷达发射讯号到飞机上的标签，此时标签会发出适当的回应的讯号，便可以判知此飞机为自己人，此系统称为IFF（Identity：Friend or Foe），目前世界上的飞行管制仍是以此为基础。

RFID的中文名称为无线射频识别，是英文“Radio Frequency Identification”的缩写，为非接触式自动识别技术的一种。最简单的RFID系统由标签（Tag）、解读器（Reader）和天线（Antenna）三部分组成——在实际应用中，还需要其他硬件和软件的支持。其工作原理并不复杂：标签进入磁场后，接收解读器发出的射频信号，凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的产品信息（Passive Tag，无源标签或被动标签），或者主动发送某一频率的信号（Active Tag，有源标签或主动标签）；解读器读取信息并解码后，送至中央信息系统进行有关数据处理。

IDC预测，美国零售供应链用在RFID软件、硬件和服务上的费用将由2002年的850万美元增加到2008年的近13亿美元。Forrester Research研究机构称RFID将是2004年四大IT趋势之一，其构建的“物联网”将为世界带来革命性的变化。正是看到RFID的巨大的市场潜力，IBM、SAP、 微软等IT巨头早就开始投入重金于此项技术和解决方案的开发，试图从中分一杯羹。

RFID的特点

RFID在本质上是物品标识的一种手段，它被认为将会最终取代现今应用非常广泛的传统条形码，成为物品标识的最有效方式，它具有一些非常明显的优点： “Ｉ哲实验室首席科学家弗格森认为RFID是一种突破性的技术：“第一，RFID可以识别单个的非常具体的物体，而不是像条形码那样只能识别一类物体；第二，其采用无线电射频，可以透过外部材料读取数据，而条形码必须靠激光来读取信息；第三，RFID可以同时对多个物体进行识读，而条形码只能一个一个地读。此外，储存的信息量也非常大。”

RFID的应用

RFID所能应用和发挥效应的主要方面包括以下几个部分：节省人工成本，提高作业精确性，加快处理速度，有效跟踪物流动态几个方面 :

1．节省人工成本：以物流中心的成本组成来看，人工成本占总成本的70％，是主要的支出成本。因此如果要想降低成本，增加竞争力，最好的方式便是降低人工成本，在物流中心各项活动中，所需要的人力分布上，有40～50％的人力在做分拣的工作，RFID可以取代人工分拣的大部分工作。

2．提高工作精确性：RFID可以免除传统的检查，查账作业，不需要逐一清点货品的数量，存放位置，提升物流管理的准确性。例如RFID可以确保收货过程中作业处理的正确性，在分拣过程中对商品品类，数量等作业错误。

3．确保产品质量：在仓储物流过程中可以有效控制产品的生产日期，有效日期以及相关的货品质量。

4．加快处理速度：RFID可以有效加速相关作业的处理速度，更快满足订单，使货品在客户要求期限内交付。例如：物流中心可以根据供应商的出货资料利用电子资讯来加速收货过程。因为物流中心将会面对大量的供应商，所以使用RFID可以节省从卸货到入库的时间，增强对货品的识别能力。分拣人员不需要再逐个扫描货物条码的工作，进而加快了全部的作业处

理程序。使用RFID可以让分拣人员将装着货物的栈板直接装运，出去检验和装货人员的重复工作，增加产出减少周转区域的拥挤。

5．有效跟踪物流动态：RFID可以增加货物流通过程的能见度和咨询的正确性，减少存货持有的成本和搬运成本，此外，整个供应链使用RFID还可以使得各个公司的产品需求预测更为精确，存货管理更加方便。同时还可以通过物流中心的装置的读取设备，避免含有RFID标签的货物被偷窃减少损失和数量不正确的情况发生。

零售商为什么推崇RFID？

其实早在沃尔玛公司宣布全面使用RFID技术之前，2003年4月，德国最大的零售商麦德龙(Metro)就在莱茵伯格建立了一家“未来超市（Future Store）”，利用低成本的RFID标识货物； 2004年1月12日，麦德龙集团宣布：2004年11月将开始大幅扩展RFID的应用试验——“未来超市”，其对象将包括约100家供货商、10个物流网点，以及德国国内大约250家分店（Extra、Real、Galeria Kaufhof、Cash&Carry各种业态）。从供货商交货时开始，直至摆上柜台，将利用RFID对商品流通进行跟踪管理。与此同时，吉列、卡夫、宝洁等公司也加入了麦德龙RFID的测试工作；英国最大的零售企业Tesco从2003年6月份开始，持续3个月进行一项“通过一种可以感受RFID反射的智能货架来降低RFID读取探头成本”的测试，每个货架装有多个天线和两个RFID阅读器，虽然从功能上无法实现实时读取，但却大大降低了成本；2004年2月，美国第四大零售商Target的CIO Paul Singer给所有的合作伙伴发了一封信，信中指出Target将要求其“主要”供应商在2007年之前在货盘和包装箱上使用RFID标签。

那么，零售商们为什么有这样前所未有的热情来关注一个未来技术RFID呢？ ——都是因为它可以带来成本的降低。

据Sanford C. Bernstein公司的零售业分析师估计，通过采用RFID，沃尔玛每年可以节省83.5亿美元，其中大部分是因为不需要人工查看进货的条码而节省的劳动力成本。尽管另外一些分析师认为80亿美元这个数字过于乐观，但毫无疑问，RFID有助于解决零售业两个最大的难题：商品断货和损耗（因盗窃和供应链被搅乱而损失的产品），而现在单是盗窃一项，沃尔玛一年的损失就差不多有20亿美元，如果一家合法企业的营业额能达到这个数字，就可以在美国1000家最大企业的排行榜中名列第694位。研究机构估计，这种RFID技术能够帮助把失窃和存货水平降低25%。

生产制造商应该怎么办？

在迫于世界上大型零售商的要求，生产制造商开始考虑采用此项技术有关的成本和收益。世界著名的管理咨询公司科尔尼曾对此有过以下分析：

零售商的收益将来自三方面： ·由于库存减少，一次性节省现金约合总库存额的5％ ·每年减少仓储和仓库劳动力成本7.5%。 ·断货脱销商品减少。由于RFID所带来的业务流程的再造，零售商的年度销售中每10亿元将产生连续性收益700000美元.而零售商采用RFID的成本，约为400000美元/配送中心,

100000美元/零售店，另外还需3500万～4000万美元用于整个组织的系统整合。

虽然零售商投入的数额巨大，但是这些都是属于一次性投入的固定成本。而作为生产制造商的情况会因产品类型而异。制造商与零售商一样要支付RFID读取器和系统整合的一次性费用，但是根据以沃尔玛为首的零售商的普遍的要求，他们还要支付把RFID标签贴到托盘和箱子上的连续性费用。

根据科尔尼的调查分析显示：如果你是生产销售大宗的低价快速消费品的企业，例如食品和杂货生商，另一种是生产销售少量的昂贵商品，经常出现商品脱销和数量缩减的生产商，一般为药物和普通商品商。

如果两个企业同样销售50亿美元的商品，前者要比后者多支付1.55亿美元的资金预算（假定每个RFID标签成本0.15美元，期限10年，资金加权平均成本为12%）。因此，通过销售大量低价格低毛利商品的生产商如果采用RFID技术，将会给自己现金流带来巨大的影响。

生产制造商使用RFID的收益主要来自两个方面：能够控制的收益和与交易伙伴相关的收益。生产商可控制的收益包括跟踪性和库存可见性增加，劳动效率提高，供货情况改善。但是顾问们指出，大多数生产商“在供应链效率上已经做过了头”，可挖掘的这方面收益可能所剩无几。另一方面，大多数交易伙伴的收益取决于零售商对改进的产品信息的利用，以便生产商更好地了解脱销断货商品，以及滞销的库存和品类。这将要求零售商改变他们的一些流程，更多地分享目前保密的信息。

因此，科尔尼管理咨询公司建议：制造商要清楚使用RFID的真正动因是什么？是否存在替代方案？零售商是否同意信息共享，是否能利用RFID获得库存和销售信息？在必要的时候，制造商可以根据公司的业务情况推迟实施，直到单个标签的成本下降到一个合理的水平再做下一步的考虑。

影响RFID发展的瓶颈

面对来自终端零售商家关于实施RFID的强烈热情，RFID推广实行有什么问题呢？有没有什么因素将会制约RFID的发展呢？

1．RFID需要相当长的时间才能够将生产成本降低下来。 目前，美国一个电子标签最低的价格是20美分左右，显然这样的价格是无法应用于超市中某些价值较低的单件商品。只有标签的单价下降到10美分以下，才可能大规模应用于整箱整包的商品；只有下降到3美分以下，才有可能应用于单件包装消费品。当然，大规模的应用可以使成本降下来。艾伦公司宣称，只要年生产量在100亿个以上(为Auto-ID中心提供赞助的100余家企业全年生产约5500亿件商品，其中沃尔玛约为600亿件)，单个标签的成本就可以降到10美分甚至更低。

2．产品技术不成熟，存在较高的差错率，也是许多业内人士批评RFID技术的一个理由：RFID被误读的比率高达20%。

由于RFID技术的不稳定性，给RFID的实施和上线带来了很大的麻烦：例如标签的粘贴位置，标签阅读器的相关参数设定等等都会影响RFID的正常使用。因此，美国沃尔玛国际事务部经理Amy Wyatt曾对国内的记者说：“我们目前正在美国进行测试，除非在美国的测试首先就位和运行良好，我们不会用RFID技术要求国际合作伙伴。截至目前，我还无法提供准确的日期和具体的细节。”或许正是这些关于RFID技术的不稳定性，才影响了沃尔玛对RFID技术的全球推广的步伐。

3．缺少行业标准以及相关产品标准不统一，也是影响RFID大规模上线生产制造的原因之一。

目前的电子标签全球还没有形成一个统一的标准，很多国家都正在抓紧时间制定各自的标准。目前，我国电子标签技术正处在研发阶段。

4．关于隐私的问题

或许这只是一个玩笑，曾经有人说RFID还可以解决疯牛病的问题，即向所有的牛体内都植入RFID，即使在加工成为牛肉之后，都仍然能够有标志功能。这样做是不是有一点夸张呢？如果能够这样，可以解决多少问题啊，不仅是疯牛病，即使是，恐怖分子在食物链领域里面的袭击，都可以各个击破。问题在任何时候都可以得到控制。可是，大家想想，你们吃着汉堡包，或者土豆烧牛肉的时候，里面有可能有碾碎的芯片啊，因为，他们小，不用回收，所以，下次咯着牙缝的时候，不要惊讶啊。不过换句话说，如果这东西能够值到奶牛身上，最后还能够转到牛奶中，就更加安全了。

当然，这只是一个玩笑，当RFID能够这样亲密的进入我们的日常生活中的时候，你会怎么想呢？虽然RFID标签只不过是一种比条形码更理想的产品标明方式。当条码成为一种现代的物品管理方式进入我们的生活的时候，它却难以解决物品与终端消费者的消费关系。从消费者的立场看，RFID标签让商家更进一步简化顾客数据的处理过程。从理论上，如果拥有一台RFID阅读机，任何人都可以在店外探知你购物车里摆了哪些产品。但除非他们开口问你是谁，否则没办法从你买的东西追查出你的身分。只有当RFID卷标用来传播个人身分识别信息，例如信用卡详细数据时，隐私问题才变成问题。

但是有一项难以化解的隐私问题，就是从屋外判断某人拥有何物的功能（但最起码这些物品上必须贴有RFID标签）。试想，某家减肥健身俱乐部可能先派人开车在某个小区逐户“扫荡”，侦测哪些住户家中食品储藏室里堆放太多的甜点，然后再派业务员去敲门介绍减肥计划。这种问题或许你找不出解决办法，除非设法发明能阻挡无线电讯号的建筑材料……

沃尔玛的RFID

时间:2007-03-29 17:49:00 来源:食品商务网

——在其眼中RFID应用仍处于初级阶段

沃尔玛集团（Wal-Mart）自从3年前小规模尝试部署RFID（无线射频识别）技术以来，已获得了宝贵的经验：应用RFID技术改善供应链计划的实施，受限于业务合作伙伴有多大愿望参与其中。现在，零售巨人主要在店铺中应用RFID技术，相形之下，RFID在其分销中心中的部署速度要缓慢得多。

“最初，我们认为应该像在店铺中一样在分销中心中部署RFID，”沃尔玛全球RFID战略经理西蒙•朗福德（Simon Langford）坦承，“但我们很快与供应商一同认识到，起初只有在店铺中部署RFID才能取得显著的收益。”

个中原因在于，那些向沃尔玛供应消费品、食品以及其他物品的公司中只有3%在其托盘和包装箱中应用含有识别信息的RFID标签。除非有相当数量的关键供应商采用RFID技术，否则沃尔玛希望借助该技术加速并改善其分销流程的计划将收效甚微，朗福德解释说。如果负责卸载集装箱拖车的员工，需要以RFID和条码识别托盘中的货物，那反而会延缓整个卸载过程。但是，应用RFID以减少店铺中的缺货情况，却令沃尔玛及其参与部署RFID技术的供应商收益良多，朗福德强调说。

放缓在分销中心中部署RFID技术，表明沃尔玛无奈之下，不得不改变其应用该技术重塑零售供应链的野心勃勃的计划。几年前，当该集团的决策者们就RFID部署计划展开讨论时，其所持的论调始终是，即使不是全部，绝大多数沃尔玛供应商会最终参与此项计划。他们的设想是，建立业界第一条以RFID驱动的供应链，并将之作为下一代数据协作的模式。 尽管沃尔玛依然看好RFID，并计划今年在其几百家店铺中部署这一技术；但现在，在零售巨擘眼中，RFID应用仍然处于初级阶段。“在应用此项技术时，我们尽力以计划为准并保持专注。”沃尔玛IT副总裁卡罗林•沃尔顿（Carolyn Walton）表示。

2年前，沃尔玛在其3个分销中心中部署了RFID技术，并计划到2005年，扩大到12个。此后，它只增加了2个分销中心，而应用RFID的店铺则从100家猛增至1000家。其2万家供应商中，只有600家在使用该技术。

RFID研究机构IDTechX公司最近发布的报告表明，尽管RFID在某些行业应用效果显著，但并不包括零售和军用产业。“因为在这两个行业中，如果供应商大量采用RFID标签、阅读器和芯片，价格水平会迅速攀升，变得极不经济；而且，在一个充斥着潮湿的、金属制的、或者玻璃制的物品的大托盘中，对于那些光线照不到的货箱，应用RFID并不可靠。”该报告指出。

对于沃尔玛及其供应商而言，应用RFID技术，改善缺货情况，可以提高投资回报率（ROI）。多数部署了RFID的沃尔玛店铺，都将阅读器部署在从码头到仓库的入口处、从仓

库到店铺的入口处、以及用于销毁包装箱的垃圾捣碎机旁。店铺的计算机系统则会根据其从阅读器中收集的信息，生成需要补充进货的物品清单；而供应商可通过Web链接到沃尔玛的库存系统，以检查供给情况。此外，沃尔玛还开始在店铺中大量部署手持RFID阅读器，以加快在仓库中搜索物品的速度；但该集团并不打算在货架上应用RFID。尽管如此，制药工业已开始全面应用该技术，这是由于美国食品和药物管理局（FDA）发布了要求通过改善物品识别手段而减少假药的命令，而这很可能导致沃尔玛在其药品柜台应用RFID技术。 沃尔玛下一个关注重点是“协作流程变化”，亦即与供应商一道，全力适应日常运营活动中的任何变化，诸如作为推广活动的一部分，对某个产品进行促销。如果准备4月1日在电视广告中对某个促销活动进行宣传的话，沃尔玛需要确保此前店铺已备有此类促销产品的现货。“如果促销商品不能及时到位，那么受影响的将不仅仅是我们的销售业绩，还包括供应商的。”朗福德分析道，“因此，我们最好还是在店铺中部署RFID技术，以用之自动对合作伙伴发出警告。”

对某些供应商有效的RFID应用，对其他供应商而言，很可能没有任何意义，沃尔顿指出。她举例说，她在某海滨胜地度假时，曾造访了一家沃尔玛店铺，有个员工专门伺职将瓶装水源源不断地放到货架上，以保证饥渴的旅游者总是能如愿以偿。“他整天都在跑来跑去，”她描述道，“并不需要计算机生成的特别清单，告诉他已经到补充进货的时间了。由于瓶装水的销售速度太快，因此无需检查其缺货情况。那么，我们对瓶装水应用RFID标签以确保其随时有现货供应的意义在哪儿呢？我们根本不需要这么做。在这种情形下，就这种产品而言，不存在互惠互利的问题。”

沃尔玛RFID战略

作者：深圳艾迪自动识别技术有限公司 来源：深圳艾迪自动识别技术有限公司 2011-04-17 12:06:47

摘要：沃尔玛坚持不懈地推广应用RFID技术的实践可以看出沃尔玛对这一技术的高度重视，因为它带给沃尔玛的回报是双重的：一方面，RFID将降低沃尔玛的库存量；另一方面，因为采用RFID，沃尔玛可以保证商品不缺货，因此可以

提高销售额。对沃尔玛而言，更重要的是，RFID的价值体现在保证商品的低价格

关键词：沃尔玛[132篇] RFID[6840篇] 电子标签[1244篇] 射频标签[28篇] EPC[436篇] UHF[294篇]

沃尔玛已在美国480家超市、36家会员店、350家供货商中应用了RFID技术。原来这些标签大多在托盘上，提高的是从制造商、配送中心到超市这一段供应链的供货效率；现在标签已更多地使用在货箱上。每星期，大概有300万个托盘货物采用了这种技术。

沃尔玛从一开始就集中精力改善商品的配送流程，以使合作各方都能受益。贴有RFID标签的商品的销售情况非常良好。通过运用EPC（产品电子代码）数据使程序自动化，这样店内同事就能了解什么商品需要补货。该程序将提供更加准确的信息，使店员有充足的时间将足够的商品补上货架。

在应用中，供应商也发现RFID和电子产品代码有很多优点。比如：提高货架充足率；提高运输时间的准确度；了解商品的即时状态；提高对商品方位的定位；了解实际备货时间以改进补货；改善促销管理；促进新产品上市；简化发票处理；保证商品品质及跟踪商品状况；改善代码管理；提高库存信息的精确性等。

沃尔玛还曾经聘请了一家大学的独立机构对我们应用RFID技术情况进行了分析研究。研究结果发现，采用了这种新技术的商店，货物的流动速度要比没有采用这种技术的商店快三倍。如果每一个商品每天要卖5~10件的话，它对库存的影响大概有34%。这个数字也就是说，我们能够更好地保证这种商品不断有货，而且通过这个办法更多地卖出货物，从而使销售量增加。人们往往忽略这点，就是有时候缺货实际上对正常销售的增长会产生严重影响。现在其实很多商店根据每天的销售量来判断货物的库存情况，但是要确保这种判断很准确的话，还要具有前瞻性，比如说预测一下下一个销售季节或者下一个圣诞节，这个产品的销售会达到什么样的情况。因此，RFID技术不仅仅能够让商家知道今天这个产品的销售情况，更能保证更准确地预测到今后一段时间这个产品销售的具体情况，所以对补货就起到了很大的帮助。

目前，电子标签和识读器的成本已大大降低。两三年前一个电子标签要35美分到1美元，半年前还是19～60美分，现在只有8～15美分。在过去的18个月里，电子标签识读器的成本也下降了50%，目前可以预见的还有2/3的下降空间。因此，电子标签的普遍应用将指日可待。

沃尔玛在这方面投入了多少成本，现在还不方便说出来。但是，从沃尔玛本身来讲，这是一个新兴的技术，沃尔玛在这方面要发挥领袖的作用，要不断投资支持这个技术。如果没有这种支持的话，技术开发也会受到限制。沃尔玛也特别希望中国能够生产电子标签和识读器，这样的话，沃尔玛就可以从这里直接采购，拿到我们的商店里去，这可以大大地降低费用。目前，在沃尔玛每一家采用电子标签技术的商店里，每天平均使用30个识读器，以后用量还会增加，而且数量

还很大。现在，世界上能生产这种识读器的公司只有4家，我们希望中国也能有能力生产这样的识读器，来增加这方面的竞争。

沃尔玛的RFID革命

2009-6-11 14:05| 发布者: admin| 查看: 46| 评论: 0|原作者: 佚名|来自: 网界网

当沃尔玛在2003年要求其供货商在商品包装上粘贴RFID标签之前，美国罐头厂商Pacific Coast Producers还从未听说过无线射频识别技术（RFID）。 但是当公司的CIO Peter Wtulich对此项技术做了一番深入考察之后，他立刻意识到，对于Pacific Coast Producers而言，RFID技术有可能带来4.5亿美元可观的回报。

Pacific Coast Producers的CIO Peter Wtulich（上）和分销中心经理Jim Farmer（下）

“有很多企业把RFID技术的支出当成了一种负担，而我们则认为，这是提升公司业务，改善公司整体形象和客户关系的有力武器，”Wtulich说。

该公司的分销中心经理Jim Farmer补充说，“RFID技术已经有了，我们也听说了，但是在沃尔玛提出要求之前我们一直没有实施这项技术。沃尔玛提出要求之后，我们才决定真正开始部署这项技术，而且要超越简单满足沃尔玛要求的作法，让它为我们的公司带来更多的附加值。”现在，Pacific Coast Producers从沃尔玛的RetailLink供应链系统上下载数据到自己的Oat系统公司的RFID软件中。Wtulich说，这样做的结果是，Pacific Coast Producers不必再费劲地分析库存数据就能对商品的状态一目了然了。断货率降低了大约50%。 Pacific Coast Producers所体现的是一个很重要的RFID的成功故事。但是该公司对于RFID技术的热情接纳，对于大多数企业来说依然还是个例外。 更多的供货商在面对沃尔玛提出的这一要求时，典型的反应是：“你让我必须采用这项技术，但它到底能给我带来什么？你们要这些数据有什么用？这标签长得什么样？沃尔玛要求我贴，我还必须让人用手工把标签贴到包装上去。有没有一种打印机可以在生产线的末端把标签打印到包装上去呢？”ABI研究公司的分析师 Michael Laird说。

Gartner的分析师Charles Eischenger认为，采用RFID技术对于沃尔玛的大多数供应商来说是一次“被逼无奈的长征”。

部署RFID基础设施所需的经费是一个关键障碍。按照Eischenger的估算，给企业自己的商品贴上这小小的标签，小企业必须投入10万到30万美元，而大企业则需要投入2000万美元左右。

2003 年，当沃尔玛的CIO Linda Dillman宣布沃尔玛将要求其所有的供货商（刚开始仅要求其前100家最大的供货商）必须在商品包装上粘贴RFID芯片时，整个零售业为之震动。而在当时，RFID技术既不成熟，也未经过实践的验证，更没有任何标准和可用的软件。标签本身还很昂贵。扫描器的出错率很高，尤其是当商品为液体和金属制品时更容易出错。更糟糕的是，这项技术的投资回报率根本不清楚。

对于业界的观察家们来说，沃尔玛的这一举动意味着一家私营企业企图利用自己巨大的市场影响力来推广一项新的、未经验证的技术。 期望落空

沃尔玛的RFID革命在进入第5个年头之后，已经很清楚地表明，革命的进程要比最初的设想缓慢得多。Dillman曾在2003年说过，“我们的目标是要能够跟踪所有的货物。”

但是今天，在沃尔玛的6万家供货商（加上750家山姆会员店的供货商）当中，大约只有600家已部署了RFID技术。不过在沃尔玛的努力下，在美国的4000家沃尔玛和山姆会员店中已有大约1000家采用了RFID技术。

沃尔玛最初的目标还有，在其全球120个分销中心当中，至少应有12个中心到2006年须全部装备RFID技术。但是到目前为止，只有5个中心配备了RFID。其余的不得不改为仅在仓库内部部署。

对于沃尔玛花血本推行新技术的行为，分析师们是叫好声不断。但是就沃尔玛自己的时间表——要求所有供货商在2006年年底之前实施来看，则显然是过于雄心勃勃了。

“沃尔玛已经将当年的目标收缩了不少，它或许已经错过了一些里程碑式的发展时刻。”Eischenger说。“沃尔玛已允许一些供货商不必再实施此项技术了。”ChainLink研究公司的CEO Anne Grackin补充道。 未来仍然乐观

如今领导着沃尔玛RFID技术实施的Simon Langford认为，事情还在向好的方面发展。他说，沃尔玛在减少库存和改善库存数据管理等方面还是符合最初预期的。 “在我们扩展这项技术的每个地方，加入进来的供货商数量都在增加，我们实际上已经超越了先前的目标。有很多供货商说，‘我想要部署这项技术。’我们已经看到了这项技术的价值，一旦他们也能看到的话，他们就会加入进

来。”Langford说。

他指出，在沃尔玛向其前100家大供货商发出了部署RFID的要求之后，又有34家供货商志愿加入。虽然已部署了RFID的600家供货商仅代表了全体供货商的一小部分，但它们却占据了沃尔玛全部销售量的3/4。

他承认，要让供货商接受RFID，需要进行一些“教育”。“我们建议它们好好看看前100家供货商的明智之举，看看这些收集来的数据对于它们的业务所带来的好处。部署RFID对于所有企业来说都是明智的。”

不过沃尔玛也认识到，很多小企业可能无法投入太多的钱来构建完善的RFID供应链系统。“小企业虽然行动很灵活，但它们可能在IT方面投资不多。它们常常会问：‘我的路线图是什么？我从中可以得到什么？’”Langford说。###NextPage### 收益颇多

在坚信RFID会带来商业利益这方面，沃尔玛是不会动摇的。“我们在全球减少了80%的库存，货物流动周期比以前快了3倍。供货商们已经看到了销售的增长。我们最近也在做一些测试，结果表明，流动库存率（即持续不断更新的库存）提高了20%，”Langford说。

当沃尔玛和其供货商对RFID更加熟悉之后，从这项技术中获得收益的办法也开始多了起来。最初的关注点只是为了简单的物品跟踪——比如某个包装箱是否已抵达达拉斯？

Pacific Coast Producers在生产线上安装的RFID标签打印机（上）和标签扫描器（下）

Pacific Coast Producers高效率的生产线

然后沃尔玛发现，RFID还可以在资产管理上发挥更大作用——某台高清电视正

在被人搬出仓库的后门吗？

如果再与其他应用相结合，RFID还能在制造商与沃尔玛的RetailLink系统之间实现双向的、基于供应链的通信—北达拉斯的那家仓库的罐装番茄汁存量在减少，达拉斯分销中心是否有较多的库存，或者是否需要Pacific Coast Producers供货？

RFID更有价值的利用是实时跟踪商店推销展区里的商品销售情况。

“总而言之，这项技术已经超出了在包装上简单地贴标签的工作，更多地是要在供货商和零售商之间实现互动。以喜欢开展各种推销活动的吉列为例，它们发现最好的推销地点不在顾客通道上，而是在货架的某一端，这正是RFID的实时监控性能带来的结果，”Gartner的Eischenger说。“吉列分析了跟踪数 据，把握住了市场的脚步——它们不再需要派一名销售经理去检查每一家店铺，就能找到不同销售场所的最佳位置。它们不用派人坐镇现场就能发现其他一些能够增值的销售行为。”

宝洁公司的故事与此类似。宝洁的发言人Paul Fox说，“关键是要知道这项技术的价值在哪儿，我们也是边学边摸索出经验的。”

不过宝洁还发现了一项特殊的商业用途完全适合于RFID系统，那就是跟踪那些在有时间性的场所陈列的商品。

宝洁公司的RFID经理Milan Turk解释道，在理想情况下，制造商们总是希望能与零售商合作，好在每年的某个时间段内销售某类商品，比如在圣诞节销售干电池，在春季销售清洁用品等。

“当信息在供应链中无法有效传递的时候，这种理想状况是无法实现的。举个例子，当有很多陈列品到达卖场时，它们所携带的RFID信息就会被纳入沃尔玛的 RetailLink系统中，你就能看到这些商品到达了卖场，被搬到了销售楼层，并能观察到展示促销的结果如何。”Turk说。

他还补充说，对于宝洁公司来说，RFID的真正价值就在于“让感兴趣的买家能够适时地看到在广告中出现的商品。” 标准持有者

沃尔玛如此之早地就加入到RFID阵营，这必然会有助于它参与标准的制定。“沃尔玛处在RFID的技术前沿，”Eischenger说。“在某项技术首次开始部署之后，相关的标准制定还会有多次的反复过程。”

据Langford说，沃尔玛于2000年首次开始采用RFID技术，那时RFID的国际标准还不存在。和其他一些早期采用者一道，沃尔玛帮助制订了现在的ISO 18006-C标准和“第二代”RFID标签扫描器标准。

“全球性的开放标准能够降低所有企业的实施成本。它已经完成，已经出台，这也正是业界所需要的，”Langford说。

沃尔玛对RFID所做的引人瞩目的贡献也帮助促进了该技术的发展。“它们在IT厂商和系统厂商中推动了技术的进步，”Laird说。

2003年，第一代芯片的售价为每块1.25美元。今天，第二代芯片仅售7到10美分。而且，各种打包应用也已出现，能够让沃尔玛的供货商们部署起来更为容易。

随着各项标准的出台，现货供应的RFID软件市场也开始繁荣。IBM、Oat系统、Axis、SAP和Oracle等都可提供RFID中间件。

“就上述这些进展而言，整个RFID行业的成熟度还是不错的。中间件已成熟，标准也已成熟。有些报道说，早期扫描器的阅读精度只有60%，但现在已达到90%到99%之间。”IDC的分析师Leslie Hand说。

Eischenger补充道，“如今已有了更多的打包解决方案，也制订出了更好的集成化标准，供应商们已经熟知如何嵌入标签，在哪儿安装扫描器等。要不了几年，它们就会将这项技术融入其IT基础设施中去，和沃尔玛进行数据共享了。” 低调发展

沃尔玛自从在2003年搞出了一番大动静之后，就不太再愿意谈论它的RFID项目了。“它们一直在保持低调，远离喧嚣，”Eischenger说。“它们甚至显得有些保守。”

这种姿态可能跟RFID的初期拥护者Dilliman在沃尔玛内部调动了工作有关。很有可能，沃尔玛已经意识到RFID革命要远比最初设想的更为复杂，所需的时间也会更长。

Eischenger说，另一种可能性是因为其竞争者也开始转向RFID，所以沃尔玛有必要把自己的竞争优势包裹起来，不为人知。

Laird对此表示赞同。他说，沃尔玛的低调正好说明它已看到了RFID真正的竞争优势。“所以它们要非常谨慎地保护自己所发现的东西。”

直到今天，沃尔玛也未明说通过采用RFID技术，它们究竟节省了多少成本，以及RFID实施后的一些特定目标的完成情况。但是沃尔玛并没有减少它对于 RFID的投入。事实上，当有媒体最近报道说沃尔玛的RFID努力已接近失败的时候，其CIO Rollin Ford立刻以一封言辞激烈的信件予以回敬，声称RFID技术是提高效率，为消费者提供更好购物体验的一种手段。

“已经有数据证明，安装了RFID系统的店面效率提高了60%，商品从库房到上架的更新率比没有安装RFID的店面快很多，”他在信中写道。而在他最近参加

的一次RFID贸易展会上，Ford说，沃尔玛计划将以每年400家店面的速度继续推进该技术。

当然，他也承认，“RFID仍处在发展阶段，处在大规模实施和部署之前的关键阶段。”

按照每年400家的推广速度，沃尔玛还不会很快达到大规模部署的地步，但是沃尔玛肯定会最终实现大规模的部署。“这与条码的推广类似，将会是一段漫长的进程，”Grackin说。

RFID技术在物流供应链中的应用

发布: 2003-11-06 18:40 | 作者: kitty | 来源: 慧聪电子元器件商务网 引言

RFID(射频识别)库存跟踪系统是指将RFID标签贴在托盘、包装箱或元器件上，进行元器件规格、序列号等信息的自动存储和传递。RFID标签能将信息传递给10英尺范围内的射频读卡机上，使仓库和车间不再需要使用手持条形码读卡器对元器件和在制品进行逐个扫描条码，这在一定程度上减少了遗漏的发生，并大幅提高了工作效率。RFID的倡导者认为，此举可能大幅削减成本和清理供应链中的障碍。该技术正与物流供应链紧密联系在一起，有望在未来几年取代条形码扫描技术。

1、市场导向

由于沃尔玛公司要求供应商在2006年前必须采用射频鉴别(RFID)技术，众多应用系统开发商纷纷升级程序，Sun、SAP、Oracle和IBM等也开始在公司的主流产品中集成射频鉴别(RFID)技术。

沃尔玛公司日前表示，今后将不再从那些未使用RFID技术的供应商处采购商品，这对应用软件产业震动极大。Enterprise Applications Consulting公司负责人Joshua Greenbaum表示。

沃尔玛的决定影响到与RFID相关的一些扩展应用，如Oracle公司的数据库和应用服务器以及SAP公司的R3系统，Sun公司决定将RFID集成到SunOne集成平台，IBM的DB2也要将数据从RFID读卡器送到企业级应用系统中。

现在，零售商品的识别是采用条形码来实现，在商品被出售时，通过条码读卡器识别，条码的数据在整个流通过程中只识别一次。另一方面，RFID不需要人工去识别标签，读卡器每250毫秒可以从射频标签中读出位置和商品相关数据。有一些读卡器可以每秒读取200个标签的数据，这比传统扫描方式要快超过1,000倍。

据Solutions Product Architect的Sean Clark表示，Sun公司正在开发一个对应的中间件产品，管理从RFID获取的商品数据，将错误数据和重复数据进行剔除。该产品现在正在测试阶段，预计在2004年推出商用。另外，Sun公司也在开发符合RFID行业标准EPC(Electronic Product Code)的信息服务软件。

SAP公司商业开发经理Raymond Blanchard表示，该公司与宝洁公司正在进行一系列的技术革新合作，将RFID数据合并到SAP R3系统。该系统名为AutoID，可以保护系统只获取有价值的数据，避免错误数据的干扰。

Oracle公司库存和CPG开发主管Jon Chorley说，该公司新的11i.10应用服务器将在9到12月间推出，已经扩展了对RFID读卡器的支持。

IBM公司近日在Electronic Code Symposium演示了公司的RFID系统，该公司可以提供射频鉴别的完整解决方案，可以不用跨系统实现从制造商生产、到分销商的仓库，然后到零售商的全套业务流程。

一旦射频鉴别技术应用到条码跟踪，管理人员可以了解到供应链中某件商品运转情况，增加对商品销售计划的管理。

2、技术实现

射频IC分销商理查森电子公司正计划帮助客户实现RFID技术的应用。该公司射频和无线通信集团经理Greg Peloquin透露，过去的一年RFID应用收入增长了35%。RFID是一项正在兴起的技术，不少客户认为该技术将完全替代条形码。目前他们这项业务的规模还不大，但他们有6个重要客户正致力将RFID的读卡器和标签应用在仓库、服装和收费公路上。

但是，如何将这项昂贵的、崭露头角的专有技术转化为有利的供应链工具是目前最大的挑战。RFID库存跟踪系统是一个供应链群体的项目。为使这项技术能够顺利运用，一个公司的整体供应链必须全部参与。

同时，RFID标签的昂贵价格制约了它的广泛应用。要获得行业内广泛应用，标签的价格必须降到25美分水平。现在还没有统一的RFID标签，但必须密切关注着行业的发展方向。”

2.1 物流服务提供RFID技术

物流服务提供商DHL计划2004年末在其物流中心里用RFID技术取代条形码扫描。这一网络将跟踪包裹从收取到送达的整个过程，运行的前三年中投资成本约5,000万美元。该公司自1998年开始进行测试，今年3月与诺基亚合作展开试运行项目。RFID技术使流程每一环节的能力都有所提高，该系统适用于物料运输的任何方面，扫描仪可以自动读取和传递信息，而不再需要去阅读条形

码。

DHL在比利时、芬兰、德国和英国的标签项目中采用了飞利浦半导体公司的高频无源技术，该技术符合ISO 15693国际标准。DHL为每个标签付20多美分，预计每年将有15亿件包裹贴上该标签。

诺基亚在芬兰率先测试DHL的RFID项目。它通过商用热能打印机在手机产品上贴上彩色编码标签，该打印机与DHL客户的出货流程系统相连，通过一个智能读码板将信息传递到安全网络服务器上。在物料采购流程中，诺基亚的包裹被卸在DHL在英国的仓库，通过一个读码器将信息自动传递给诺基亚分公司物料经理的手机中。DHL计划下个月在亚洲与一家没有透露名字的半导体供应商进行类似测试。

2.2 RFID在惠普

作为其内部业务的一部分，惠普在其喷墨打印机分销中心启动托盘级RFID项目。该公司计划近期在其墨盒工厂启动第二个项目，这一项目计划将包装箱和托盘都贴上RFID标签。第三项试行项目计划在惠普巴西的打印机分销中心进行，同样应用于托盘和包装箱级。

惠普还着手发掘RFID在实际制造流程中对我们的帮助。他们发现，它能确保他们在制造中使用正确的元器件。在该公司现有的系统下，惠普员工需要对生产线上的在制品进行扫描，然后再扫描元器件，以判断两者是否吻合。采用RFID标签后，通过验证元器件系列编码自动保证了选用元器件的正确性。

惠普还积极参与智能和安全贸易通道活动，这是911以后为保证进入美国的货物集装箱安全性而创建的项目。该项目使用Savi科技公司开发的有源RFID技术，对进入港口的集装箱状态、地点和安全性提供实时的可见度。

3、存在问题

虽然全球零售巨头沃尔玛要求他们的前100位供应商在2006年1月前实现商品的快速自动识别。而且，沃尔玛公司表示将会增加在技术上的资本支出，但射频鉴别RFID届时能否实现，还是一个问题。

对沃尔玛来说，面临的挑战来自几个方面，芯片、射频识别标签、专用软件系统、专业人员和系统的准确性。来自供应链各个阶段的障碍对沃尔玛能否成功部署RFID技术都至关重要，任何一个环节出现问题都将影响到系统使用，延缓采用该技术的步伐。

由于沃尔玛公司的大力推进，半导体公司需要扩大RFID器件产能，调整未来发展蓝图。但为了保护半导体公司产能扩充的机会成本，可能会生产更昂贵、价格更高的器件，使得难以为市场接受。

标签也将是一个庞大的市场，特别是现在RFID价格在20－30美分的高价位上。由于在市场上处于买方市场，沃尔玛公司可能要将RFID标签价格降到可以接受的地步，但供应商能否提供相应的技术还未可知。

一旦用于射频识别的芯片和标签推出后，就需要相应的专门软件来管理这些数据。幸运的是，许多大型软件开发商和系统集成商已经开始进军RFID领域，SAP、Manhattan Associates、IBM公司以及其他一些公司都将推出各自的解决方案。但是，集成工作仍然颇具挑战性，据开发商表示价格相当昂贵。要在2006年1月的最终期限前推出完整的RFID软件系统还是具有相当的挑战性。

RFID是一个非常复杂的射频系统，需要经过专门训练的专业人员进行安装配置。沃尔玛的前100家供应商需要大量的熟悉RFID系统的专业人员，ABI公司认为，熟练的现场配置系统人员非常短缺，15个月的限期很快就要到了，到那里去找足够的系统工作人员是个问题。

系统精确性也是个大问题，在最近一次现场演示中，RFID产品识别的失误率达到20%。另一个演示虽然效果好一些，但离大量进入商用还有一定距离。如何解决识别的精确性，也是个非常重要的问题。

如果不能解决这些问题，沃尔玛公司很难在最终期限前实现RFID系统。从长远看，射频鉴别技术依然看好。

沃尔玛发动供应链RFID技术管理新的革命

慧聪网 2005年2月1日11时50分 信息来源：HC360慧聪网安防行业频道

沃尔玛曾发布公告，要求它最大的100 家供应商在2005年开始采用RFID技术，目前这一计划执行如何？沃尔玛的首席信息官Linda Dillman 将会告诉你关于这个项目台前幕后的细节。

当使用了RFID（radio frequency identification）的货盘和货物标签在2005年1月开始全面进入沃尔玛在美国德克萨斯州的三个物流中心时，其数据信息也开始进入沃尔玛网络化的供应商协作系统，这标志着沃尔玛已经开始了一场供应链管理的革命。沃尔玛的首席信息官Linda Dillman ，以及该

公司信息系统部门的2400名员工由此受到了一致好评，因为他们的工作成果已经超越了沃尔玛的范围。

缘于RFID的研究

几年以前，沃尔玛参与了麻省理工学院Auto-ID 中心的一项关于RFID领域的研究。Dillman 表示，这是一次非常好的研究工作，但是由于过于零散，并没能够推动整个行业采用该项技术。她表示：你不能在任何场合都使用RFID技术。“

所以沃尔玛选择了另一种方式——在货箱和货盘上使用RFID标签——并发布了一个公告，要求它最大的100 家供应商在2005年第一批开始采用这种技术，在这个过程中，迫使那些主要的、但是却在犹豫不决的技术厂商提供承诺。“这对于决定该技术是否能够应用有非常重要的作用。” Dillman表示。

团队协作的力量

在沃尔玛内部有一个团队，它是由4 个RFID专家组成的（后来扩展到8 个人），这个团队由全球RFID策略经理Simon Langford领导，在这方面完成了很多艰苦的工作。但是Dillman 和Langford指出该项目之所以成功是因为有沃尔玛内部整个信息系统部门的支持。“解决问题不是一个人的骄傲。” Dillman这个在沃尔玛呆了12年的老员工表示：“真正的力量来自于团体。来自于大家的力量。”

2004年，部门内部的协作涉及到2500个项目，包括RFID全球财务系统、还有为旧的销售系统新增功能，以帮助沃尔玛超过3000家折扣店能够遵守当地的劳动法规。实际上，协作对于速度、效率和革新来说非常重要。该公司每年的销售收入超过2500亿美元，而IT预算却低于行业平均水平。这主要归功于公司内部自行开发的商务软件，避免外包，同时要求所有的系统能够支持全球分店的使用。

“如果基础架构团队在建设物理系统的时候不成功，那么应用开发也不会成功。” Dillman表示。她在沃尔玛中的职业发展生涯包括经理、总监、应用开发副总裁和国际系统副总裁。“如果运作团队不知道如何衡量系统，那基础架构团队就不会成功。他们成功与否都取决于最后对于商业运作造成的影响。”这并不奇怪，沃尔玛的文化是把每一个员工都首先当成一个商人，每个人的目标都是为客户服务。

RFID技术在中国零售业的应用与发展 作者： 空城 收编 发布时间：2011-10-11 11:27:32 来源：经理人 关键词： RFID 零售 沃尔玛 文档： 技术文档 | 技术原理 | 软件 | 产品资料 | 方案案例 | 智能卡 分享到 : 2004年下半年以来，中国出现了一股RFID热潮。在沃尔玛、麦德龙等国外零售业巨头和美国国防部等政府机构的推动之下，RFID成为舆论关注的热点，这种热潮辐射到制造大国的中国。不同背景的RFID应用中心在深圳、上海和北京等地相继启动，目前RFID在中国已经有制造业、供应链以及全国网络等多种形式的探索式应用，作为中国的零售业，面对与我们息息相关的行业热点，我们该怎么做呢？

国外零售业采用RFID技术的前提条件 1、成熟的信息系统

早在20世纪80年代沃尔玛就建立起自己的商用卫星系统。在强大的技术支持下，如今的沃尔玛已形成了“四个一”，即：“天上一颗星”——通过卫星传输市场信息：“地上一张网”——有一个便于用计算机网络进行管理的采购供销网络：“送货一条龙”——通过与供应商建立的计算机化连接，供货商自己就可以对沃尔玛的货架进行补货：“管理一棵树”——利用计算机网络把顾客、分店或山姆会员店和供货商像一棵大树有机地联系在一起。 2、惊人的损耗统计

据有关资料显示，沃尔玛一年单是盗窃的损失就差不多有20亿美元，通过采用RFID，沃尔玛每年可以节省83.5亿美元，其中大部分是因为不需要人工查看进货的条码而节省的劳动力成本。RFID有助于解决零售业两个最大的难题：商品断货和损耗。RFID技术能够帮助把失窃和存货水平降低25%. 3、超级物流供应链管理水平

国际知名零售企业的庞大并高效的物流网络保证了对其他竞争对手的成本优势。零售连锁业本质和供应链管理的实质不谋而合，都是以低成本、高效率和客户导向为目标的管理模式，以沃尔玛为例：天罗地网——世界上最大的民用卫星和数据库系统、独一无二的配送系统。

霸权主义——为消费者提供最优价格的产品、严格的供应商选择和管理。 产销联盟——零售商主导的供应链模式。

管理支持——管理模式与供应链管理有着天然的适应性。

奢侈投资——沃尔玛总共投入到信息系统建设中的费用达到7亿美元。 4、全球连锁规模

沃尔玛是美国最大的非国营企业雇主，在美国有130万员工。2003年市值为2563亿美元，占当年美国国民生产总值（GNP）的2.3%.其5139家商店每周接待1.38亿位顾客，每秒钟销售8126亿美元的商品。

麦德龙集团目前是欧洲第三大、世界第五大贸易和零售集团。26个国家内拥有员工大约235000名。目前集团仍在成长：2002年麦德龙集团的销售额超过510亿欧元。 中国零售业采用RFID技术的现状 1、整体落后于国际水平

中国国内商业零售企业无论在资金规模、销售能力、还是在营销技术、管理方式上，都与跨国商业企业有很大差距。主要表现之一为企业管理和信息化水平低，仅有6.84%的企业基本实现了电子商务，流通企业信息化投资占总资产平均不到2%，与国外大企业8%－10%的平均水平相比差距较大。IT总体投资目前在中国零售企业占零售总额的比例还不到0.2%，国际零售巨头基本占到2%以上。 2、发展潜力巨大

与国际零售巨头相比，国内零售企业的优势主要拥有良好的政策资源，这在通过并购寻求扩张的道路上十分有益。进一步加强内贸和外贸的强强联合是我国商业零售业发展的重要途径。鼓励国内企业与外资零售企业的联合，零售企业的发展前景将是广阔的。 3、与国际零售业相同的发展道路

从条码技术的推广、应用到成熟，中国零售业一直紧跟国际零售业发展的思路。如今，沃尔玛、麦德龙这些零售业巨头纷纷将注意力转移到RFID技术上，原因在于他们已经高速发展，竞争将其引入一个更高平台，国内零售业经过一个时期的发展，必然也会随着这股潮流应用RFID，这只是一个时间的问题。 4、时刻准备着

随着中国市场的进一步开放，世界零售巨头正在全面进入中国，在感叹外资资金实力的同时，中国更应看到外资对信息技术的应用，从而更科学地规划中国本地的零售企业，这对于中国零售企业未来发展至关重要。一个成功应用的RFID系统付诸实施，由于射频技术本身易受到环境干扰等物理特性，必须经过大量的前期测试，所以，现阶段国内零售业有必要积极面对行业新技术和管理模式，结合国外零售巨头的案例实施经验，进行部分环节工作的测试，积累宝贵的经验，时刻能够以充足准备投入零售行业的竞技赛场，争取获得可持续的竞争力和利润空间。

国内RFID技术发展现状

自2004年以来，RFID产业在国内的发展取得了长足的进步，在产品自主开发方面进展显著，但系统集成方面市场空间有待开拓。一些企业经过多年对RFID技术的研究，已开发出系列应用于不同领域的标准产品，也已启动并创造了一些成功案例，尤其是制造业、供应链管理、食品安全管理等领域。如深圳普诺玛公司自1999年投入RFID技术的研究以来，一方面与德州仪器、飞利浦等全球行业领先企业建立了良好的合作关系，另一方面不断加强自主研发能力，现已推出了具有全部自主知识产权符合ISO15693标准全系列RFID电子标签和各种阅读器、检测器、中间件软件、应用系统软件等产品，并获得多项专利。自2004年以来，更加大了RFID技术在零售业、制造业、供应链管理、食品安全管理等领域的应用研究，现已将RFID技术与产品成功应用于工厂、食品加工厂、部队等领域。

普诺玛自成立起，就将为零售业降低损耗、提高效率与利润作为企业目标之一，EAS、POS-DVR能有效降低商场损耗，但提高效率就需要RFID的应用了。针对中国零售业的现状，普诺玛也做了大量的研究与分析，并就中国零售业应用RFID提出了自己的建议。 国内零售企业如何应对RFID

首先，面对RFID热潮，中国零售企业需要根据企业的实际需要在适当的时候选择适当的系统，并考虑可以从哪些环节获取预期的投资回报？我们可以重点考虑以下三个方面： 1、提高效率，降低成本商品出入库过程库存盘点

2、促进销售，增加收入及时补货客户管理：包括客户购物环境；客户购买商品体验；VIP客户管理食品卫生与安全

3、降低损耗改善店铺商品偷盗物流损耗商品自然损耗

其次，我们需要积极的行动，学习、研究、评估、测试。即将到来的基于RFID技术应用的全球零售业供应链变革，将为行业的发展创造更多的空间。普诺玛早在1999年全力投入RFID的研发积累，

从EAS到RFID，是普诺玛早已预见零售业的发展道路，今天，它的设想得到了证实。典型的RFID应用项目实施的过程往往包括三个步骤：

第一步，企业在决定实施RFID之前，首先要认清RFID，明确RFID跟公司的长远发展战略是否相吻合，避免盲目屈从。

第二步工作是测试。一旦企业对RFID有了科学的评估，就可以考虑实施了，这时候最重要的工作是选择合适的合作伙伴进行小范围的测试。

第三步是全面实施。为了规避风险的问题，RFID计划肯定会是逐步地展开。

最后，根据现阶段零售业的发展状况，我们建议零售业可以从以下领域入手：物流仓库、超市家电商品、家居产品、品牌服饰。 A. 物流仓库

仓库的出入库统计管理是物流配送环节中重要的一部分，优化库存对零售业来讲至关重要。RFID市场发展的现状证明，实现整个物流配送的跟踪管理，在仓库管理环节率先使用电子标签化管理是现阶段能最先带来利益的节点，随着技术的发展、具体实施细节的完善，以仓库为中心，进行上下物流供应链的延伸，最终完成整个物流系统的全程智能化跟踪管理。 B. 超市家电商品

从成本考虑，电子标签在相当长的一段时间内还无法达到所谓“5美分”的程度，考虑到承受力的因素，我们建议可以先从成本相对较高的家电产品测试起用，建立订单中心和配送中心，整合商店补货订单，减少供应商的配送频次，降低物流成本，最终达到供应商与零售商双赢的局面。 C. 家居产品

家居产品往往以套为单位，物流配送容易出现缺件、乱套的情况，而且杂乱的中心库存和门店库存管理导致周转成本高居不下，很多家居企业伤透了脑筋，RFID系统的应用可以缓解直至完全解决他们的问题。日前，深圳晚报上就刊载了百安居（中国）总部供应链副总裁赵崎有关“供应链争霸赛已经开始”的报道。 D.品牌服饰

品牌服饰一般都通过连锁经营的运作模式，尤其是深圳等品牌服饰市场发达的地区，物流配送供应链环节也是困扰服装企业的大问题。除此之外，品牌服饰都有防伪的必然需求，

利用电子标签全球唯一编码的特性将得以完全解决，加上电子标签完全智能化的VIP会员管理模式，可以说，RFID在服装行业的应用将迎来中国品牌服饰的又一个全新的发展阶段。 RFID技术应用与发展前景

RFID技术在中国零售业的应用，同样印证了“前途是光明的，道路是曲折”的道理，但我们坚信随着RFID技术在中国外向型商品制造业的率先应用、零售业劳动力成本的上升、对物流成本降低的需求增长，以及零售企业自身竞争与发展的需要，都将为中国零售业快速应用RFID技术提供客观需求的动力。我们同样坚信，RFID技术的应用将如同移动通讯和互联网技术的应用一样，走在世界的前列。

沃尔玛推行RFID效果欠佳

阅读： 1 时间： 2005-1-13 10:34:00 编辑： SinoSCM

大型零售商沃尔玛强制要求百多家供应商由今年一月一日起在托盘和货箱上使用无线射频识别（RFID）卷标，实行已过十一日。美国有研究公司发现，并非所有指定的供应商有依从，而遵照要求的公司，技术水平也甚有参差。此外，每家供应商用于RFID上的经费比预期低最少一半，主因是他们都倾向自行研究RFID应用或向外求助无门。专家又预计，大型科技将逐步主导RFID市场，专研RFID的小型公司将面临大公司的并购。

美国新兴科技投资公司Incucomm与ABI研究顾问公司日前发表研究报告，指被沃尔玛指定使用的一百三十七家供应商，去年平均只用了五十万美元去进行改善工作以达到要求，远较科技分析预期的一百至五百万美元为低。

沃尔玛推行RFID所受的阻力没有想象中大。不过，最大一百家供应商中仍有四至五家完全不理会要求。

有供应商不予理睬

Incucomm发现，约半数供应商都是用DIY（即公司内部自行处理）方式研究如何使用RFID技术，只靠公司内一些信息科技职员发展出一套符合最低要求的解决方案，从没有外判任何公司。倾向DIY的原因有二：

（一）沃尔玛在二零零三年发出RFID使用通知要求后，供应商去年只能拨出少量资金予RFID有关用途。在去年七月沃尔玛召开会议公布RFID详细政策之前，部分供应商更怀疑沃尔玛是否真会强制使用RFID，故未有予以认真拨备。

（二）部分供应商根本不知道应找什么科技公司提供协助，因为他们本来对RFID就一无所知。

部分供应商仍无所知

研究又发现，一百三十七家供应商中，约百分之二十四聘用了外间的科技公司研究如何在托盘和货箱上放置RFID和为卷标写入资料，但没有进行信息系统整合；百分之二十聘请专队整合系统；百分之二靠本身员工发展出一套信息整合系统。

沃尔玛要求，贴在托盘上的RFID卷标在经过闸门时，要百分之百能清晰阅读。此外，货箱经过高速输送带时，货箱上的RFID卷标也要百分之百准确读取。研究发现，绝大多数有聘用公司整合信息系统的供应商都能达标，部分DIY的供应商则未能成功。去年年底有消息指，沃尔玛的供应商不少还没有规划出比较便宜的自动打印和卷标应用方法。现在，尽管读取率在不断改善，但工厂、仓库和商店不可能完全依赖系统所读取的信息。

读取准确度仅六成

报告未有提供详细成功率数字。沃尔玛本身亦未就推行RFID成效作任何公开评论。然而，去年十二月底，沃尔玛称曾透露系统信息读取正确率只略高于六成。

ABI研究顾问公司表示，虽然各公司花在RFID上的资金略嫌不足，但去年仍是RFID发展的重要一年，因为不少公司试用RFID，令开发RFID的公司明白技术的不足之处，可令RFID科技更上层楼。ABI预计，今年花在RFID上的经费可达去年的五倍。

RFID小公司迟早被吃

现时用家都倾向聘用规模较小的RFID研发公司作初步试验，但随着RFID应用愈来愈广泛，大公司如强生、金宝汤、宝洁等都会转投大型的、较有口碑的商业科技伙伴，因为他们早就有良好的软硬件开发能力。

ABI预计，虽然Avery Dennison、TI、菲利浦、斑马、Cisco、IBM、微软、甲骨文、太阳等大公司都不是以RFID为最主要业务，但会是RFID浪潮中的最大赢家，现有以RFID为主项的小公司难以是他们的对手。

但由于这些大公司不是最精于RFID，他们会与专营RFID的小公司结成伙伴，甚至并购以尽快获得更高技术，小公司的人才应尚余一点生存空间。

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