稻城亚丁旅游推广中心方案终稿修订版2013.1.24中午
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中 国 稻城-亚丁 [旅游发展中心项目]
项目论证书
2013年1月22日
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目录........................................................................................................................................ 概述......................................................................................................................................... 第一部分 稻城亚丁成立旅游发展中心的产业开发背景 ...................................... 第一章 国内外旅游产业开发大趋势.............................................................. ................. 第二章 稻城亚丁区域生态旅游开发战略的规划需求..................................................... 第二部分 成立稻城亚丁旅游发展中心的必要性......................................................... 第三章 成立发展中心对区域旅游开发的战略价值
.............................................
第四章 发展中心的产业链价值分析 ................................................................ ............. 第五章 发展中心的组织性质 .................................................... ...................... .............. 第三部分 稻城亚丁旅游发展中心的营销规划框架.................................... ..... .... 第六章 选址重要性与依据.............................................................. .... ............................ 第七章 中心的主要功能..................................................................................................... 第八章 资金来源........... ........................... ........................... ............................................. 第四部分 发展中心对稻城亚丁旅游品牌的营销推广规划 ............................. ...... 第九章 第一阶段形象品牌发展的营销策略...................................................................... 第十章 第一阶段旅游品牌发展的营销策略..................................................................... 第五部分 建设稻城亚丁景区示范村(亚丁村、叶儿红村)................................. 结语.................................... .................................... ........................................... 附录一 广州鸿盛旅游文化投资有限公司(简称鸿盛投资)公司概况......... .....
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概 述
为落实国家旅游局、国家发展改革委组织编制的《中国香格里拉生态旅游区总体规划》、实现《金沙江流域大香格里拉(四川)国际精品旅游区总体规划》,本文阐述了稻城-亚丁旅游目标市场前沿阵地成立专门的稻城—亚丁旅游品牌发展中心的必要性、可行性以及建设规划,旨在在政府的指导下进行市场化专业运作,搭建政府及景区与目标客源市场的沟通、交流、互动平台,消除旅游产业链信息不对称性,承担建设和维护香格里拉生态旅游核心稻城亚丁的形象及旅游品牌,针对目标客源地市场特色及旅游资源的特色,广泛整合营销资源,以创新和体验为核心,制定并实施品牌传播及市场战略规划、营销策略,全力发展旅游和民族文化产业。
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第一部分 稻城亚丁专属旅游发展中心项目的开发背景
第一章 国内外旅游产业发展大趋势
随着信息传播网络化、市场经济全球化、环境矛盾尖锐化、产业发展生态化的宏观背景下,国内外旅游产业发展已经出现若干明显的大趋势,这些趋势从游客对旅游体验的心理态度、认知过程、旅游行为和信息传播行为的变迁开始,已经构成了旅游产业开发决策部门和建设单位所必须共同重视的决策背景要素。因此对稻城亚丁旅游发展战略规划的实现有着重大参考意义(见下图1-1):
图1-1. 影响旅游发展营销规划的国内外产业大趋势
1、 旅游产业品牌化发展
众多调研与文献研究表明,旅游目的地品牌,包括其“形象品牌”及“旅游运营品牌”(区别见下表),已经成为人们选择旅游目的地的最核心因素。游客
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在旅游活动前无法知晓旅游产品质量,只能通过旅游品牌来对旅游目的地、旅游资源、服务质量等做初步了解。而在旅游体验过程中,旅游品牌内涵的实现则决定了游客的满意度,从而影响其形象品牌及旅游的可持续性发展。
表1-1. 形象品牌与旅游品牌内涵的异同
形象品牌 旅游品牌 共同点 品牌是游客认同感与个性化旅游体验结合的共同体 定义 前者(目的地形象品牌)是人们对目的地旅游资源特色的整体感知 后者(旅游品牌)包括“旅游体验品牌”和“旅游运营品牌”,前者指游客对旅游目的地的食、住、行、游、购、娱六大旅游体验要素形成的区别性综合性认知;后者指公众(包括潜在游客)对提供目的地旅游体验的各种相关旅游配套设施、旅游产品、旅游活动的创造者或提供者的整体运营活动的区别性综合认知 品牌价值与构成 品牌核心;构成单纯 品牌在产业链上的延展;构成丰富 旅游品牌优劣对经营要素的影响如下图所示:
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图1-1. 旅游品牌对经营要素的影响
目前稻城亚丁在国内国际旅游市场上具有极强的形象品牌(非旅游品牌)号召力1。但形象品牌和旅游品牌也有不少内在缺陷,需要系统提升以支持战略大发展。
2、以目的地旅游体验为中心的整合
旅游目的地品牌塑造与游客的旅游体验关系密不可分。 游客对旅游体验评
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价的高低直接影响着旅游目的地的开发与发展前景。一般认为,旅游体验质量的高低取决于旅游期望值和旅游满意度两方面的影响。
旅游体验有多种形态的实现方式,但都具有共同的三大原则,即:动态系统化原则,主题差异化原则,和衍生性原则。通过这些原则对景区旅游活动、旅游产品和旅游服务的设计与整合,景区才能真正实现品牌化旅游的上述影响,做到“人无我有、人有我优、人优我特、人特我奇”,做到既要整合游客体验又不失景区特色,唤起游客的情感共鸣,使游客对旅游景区整体的态度升华,留下独特而难忘的印象;同时,游客与旅游服务参与者的互动体验也为游客实现社交心理满足、以及旅游前后的社交网络扩展,提供大量的机会,从而激发游客对体验的回味和口碑相传,促使目的地品牌的病毒式传播,最终使中长期销售成长或保持的成本降低。
从游客与景区旅游元素互动、获得目的地旅游体验的角度来看,国内外出现的生态旅游、文化旅游迅猛发展的趋势也得到了充分的解释。 2、生态旅游
随着城市化、工业化进程的加快,人口与环境、资源等矛盾加剧,人们越来越渴望生态优美、空气清新的自然环境,回归自然成为新的消费潮流。在这一背景下,强调对生态环境保护和资源可持续利用的生态旅游应运而生。1992年“联合国世界环境和发展大会”提出可持续发展的概念之后,生态旅游在世界范围内得到了广泛的研究和实践。在世界许多国家和地区,生态旅游正以超乎寻常的速度发展。生态旅游这种有别于传统大众旅游,将旅游活动与生态保护、环保教育、
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文化体验和区域发展密切结合的旅游形态,已经成为21世纪国际旅游发展的主流。
2001年,国务院出台《关于进一步加快旅游业发展的通知》(国发〔2001〕9号),明确要求“大力发展生态旅游”。 2006年8月,国家旅游局、国家环保总局、建设部在九寨沟召开“全国生态旅游现场会”,进一步推动了生态旅游的发展。十八大精神更加明确地阐明了坚持全面、协调、可持续的发展观,指明了生态旅游业为代表的可持续旅游产业发展方向。近年来,生态旅游作为产业结构调整的重要替代产业之一,已成为川藏滇等西部地区发挥区域优势、实现脱贫致富和可持续发展的重要途径。
四川是长江上游重要的生态屏障,拥有众多高品位、具有不可替代性的生态旅游资源,是我国生态环境保护的重点区域,也是“中国推向世界重要的生态旅游目的地”。发展生态旅游,是实现旅游产业可持续发展和建设旅游经济强省、西部生态强省的有效途径,对提高四川生态环境质量、实现旅游资源保护性开发和促进四川经济社会可持续发展产生重大而深远的影响。稻城亚丁香格里拉生态旅游区建设的战略大规划十分符合这一产业发展大趋势,已经被1998年《四川省旅游发展总体规划》中明确列为重点,要求它建成融合民族风情的世界级自然生态观光、度假、探险旅游目的地。
虽然生态旅游日趋成熟,产品走向多元化、特色化和个性化,但是生态旅游的兴起,只经历了20多年的时间,还需要通过不断的探索和实践,来得以真正实现。许多国家采取多种技术手段和制定严格的政策及保护措施来促进生态旅游资
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源的保护和开发,如严格控制生态旅游区的游客量,监测旅游活动对自然生态的影响,利用先进技术对废弃物进行处理,完善生态旅游景区环保标识,强化景区开发中的保护措施等。而更为普遍认可的手段,是生态景区通过旅游产品创新和营销传播管理,对(潜在)游客的生态旅游观念和行为进行积极地转变,使得游客能在游览前和游览中都能通过各种类型的交流互动,获得不同寻常而更加有吸引力的旅游体验。
3、文化旅游
文化旅游指围绕区域文化资源而开展的旅游活动,文化旅游业是以开发旅游资源的文化特性为主要特征的综合性新兴产业。文化与旅游之间有密切的关联,从某种意义上说,旅游活动本身即是寻求文化差异与满足文化消费的一种行为。文化是旅游的灵魂,旅游则是文化的载体。
在全球范围而言,其魅力和价值已经得到充分的展示。加快推进旅游与文化产业的融合,不仅是旅游业加快转型升级步伐、实现差异化、品牌化、可持续发展的必然选择,也是深入落实科学发展观、提升区域文化软实力,促进文化建设大发展大繁荣的有效途径。
大香格里拉区域有丰富多样的人文生态旅游资源,有与自然环境长期融合成为一体的原生性地域特色文化,还有不少康巴文化、藏传佛教等历史沉淀深厚的民俗资源和历史古迹,为生态旅游资源赋予了丰富的文化内涵。这些人文生态旅游资源对旅游者都具有强烈的吸引力,但其保护和传播在旅游大开发阶段都面临重大挑战。
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首先,固然,丰富的固有少数民族文化和历史物质和精神文化遗产是稻城亚丁区域文化旅游开展的优势资源,但与此同时,文化旅游也需要通过旅游体验的不断创新设计而得到充分发掘。这种创新依赖与对文化差异性深刻的比较性认知,往往需要文化艺术设计和旅游营销体验设计领域专业人士的创造性智力提炼。其次,本地原生文化旅游所依的人文资源基本属于不可再生资源,在旅游客源市场的现代文明方式的巨大差异冲击下显得十分脆弱,需要旅游产业开发者从顶端设计加以充分的考虑和保护,确保其居民生活方式不会被淹没、被同化,而应该在巧妙的旅游体验设计中得到维系和提升。
这两个方面的挑战和要求,使得我们必须在生态旅游区域的开发战略制定上,遵守政府战略性指导,依赖专业人士和专业机构的智能,从体验创新角度和自然生态及人文生态维系的角度,做出系统的、细致的规划,并予以高效的落实。 4、扎根于客源目标市场的旅游目的地整合传播管理
随着以移动电话网络和互联网为代表的信息与传播技术的发展、及其在现代社会每个角落的广泛应用,旅游目的地的传播早已突破了自然传播、大众媒体传播的传统形态而进入客源地传播和整合传播管理的时代。
旅游目的地的客源地传播指在游客来源市场的地理区域内对区域外旅游目的地的旅游资讯传播。它的特点可概况为“贴近”,包括心理上贴近客源地语言文化习惯,有利于旅游目的地资讯被潜在非同源文化游客的准确和全面接受,也包括地理距离上贴近客源地潜在游客的传播接触点,即游客接触的本地化的传播媒介。
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整合传播管理意味着旅游目的地不再依赖单一的大众传播媒介来进行旅游资讯的发布,而是充分考虑了影响人际沟通和大众沟通效果的主要因素,科学地运用了传播学和人际沟通学科原理,通过对潜在旅游者如何在旅游消费的不同决策阶段获得并吸收旅游效果信息的分析,系统地设计和组合运用不同信息内容、不同传播媒介,从而实现最佳传播沟通效果。
综上所述,旅游开发必须尊重游客选择,遵循旅游品牌化经营的基本思路,对旅游地品牌形象和相关旅游经营品牌进行综合开发管理,围绕独特的游客体验创造,整合生态旅游和文化旅游的产品形态和内涵创新,并以客源地市场为根据地,以整合营销传播为市场开发战略工具,实现最佳品牌传播和可持续市场开发,获得突出的旅游大开发综合效益。这一切成功要素的获取都与专业的旅游品牌管理与旅游传播机构的运作密不可分。
第二章 稻城亚丁区域生态旅游开发战略的规划需求
被誉为“蓝色星球上最后一片净土”、“中国香格里拉之魂”的稻城亚丁位于雪域深山,其美景、其文化、其意境对海内外各文化各种族的人们具有巨大吸引力, 在国内国际旅游市场上具有极强的目的地形象品牌(非旅游品牌)号召力,其旅游资源具有不可替代的丰富性、珍贵性,但由于路途遥远、交通不便,旅游配套设施严重缺乏,旅游信息传播不对称,大多人虽闻其名却未做深入了解、未能身临其境,其旅游发展程度并不与声名匹配。
近年来,稻城亚丁在政府规划中被确立为大香格里拉生态旅游的核心区域,肩负着带动整个旅游区发展的重任,在政府的大力推动下正在进行着有序而高速
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的建设发展,已取得一定成就,表现在:
1)旅游品牌形象的传播:先后荣获“中国十大名山”、“中国最令人向往
旅游的二十大旅游胜地”、“中国世外桃源”等殊荣(下表列举了稻城亚丁所获得国际知名旅游出版社的评价);
2)旅游人数的快速增长:2000年稻城亚丁旅游人数仅达5000人次,旅
游收入50万元;2011年,稻城亚丁旅游人数达到25万人次,旅游收入达1.3亿元。
3)旅游配套设施的建设:2012年6月6日,总投资32.18亿元的旅游
开发项目动工,亚丁机场也将于2013年5月通航。
表2-1.各旅游出版社对稻城亚丁的美誉
旅游权威媒体 2005年国家地理 2008年国家地理 2007年知行天下 中国自助游评 环球地理 欧洲周刊 携程旅游杂志 评价或称号 十大最美名山之一 中国最具价值的50个旅行地之一;最后的香格里拉 中国最美的地方 稻城影响你的一生 欧洲人最向往的地方之一 中国最后一片净土 最后一片净土 广东泓盛旅游文化投资有限公司 第 12 页 共 43 页 2013年1月22日
目前政府做出的大规划大投资更是令人瞩目。未来几年内,根据《金沙江流域大香格里拉(四川)国际精品旅游区总体规划》(以下简称《大规划》)表明景区发展规划分两步走:
到2015年的重点发展突破期,将实现:
? 亚丁(含海子山)创建为国家5A 级景区, ? 亚丁机场通航,
? 甘孜州将投资330亿元,建设包括高速公路在内的25条干线公路和
旅游公路,实现全州交通条件极大改善。
? 亚丁至云南丽江、亚丁至泸沽湖等对外通道基本形成; ? 甘孜州将大力改善环亚丁旅游区的道路交通等基础设施与配套设
施,优化旅游线路沿线旅游服务设施,初步形成较为完整的吃、住、行、游、购、娱等旅游要素体系。
到2020年进入全面发展期,到2025 年将实现:
? 四川香格里拉旅游区形成完善的旅游产业体系,
? 成为中国生态旅游发展典范、世界级的生态文化旅游目的地。” 按照《大规划》指出,旅游开发主体要“走向政府引导,全面调动全行业、全社会、各类组织、团体和全民共同推动旅游业发展”,要“重点推动文化与旅游融合发展,弘扬优秀民族文化,丰富旅游文化内涵”,要走国际化道路,“通
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过产品国际化、营销国际化、服务国际化,全面推进区域旅游的国际化。通过引入国际化的综合性旅游企业集团,针对国际市场的产品需求特色,大力开发高端旅游产品和非物质文化产品,打造世界级旅游目的地,推进旅游服务的特色化、国际化、个性化,加强区域旅游与国际旅游平台的接轨”。
按照该规划设想,稻城亚丁核心旅游区要实现下表的旅游经济发展预期:
表2-2. 规划中旅游发展预期
指标\\阶段 2011年 到2015 年 到2020 年 到2025 年 接待游客人次 25万 50 万 90 万 160 万 旅游总收入 1.3亿 5 亿 10 亿 15 亿 旅游总收入占GDP值的比例
n/a 25% 30% 40% 毋庸置疑,在迅速发展的生态旅游、文化旅游快速发展的国际旅游市场大环境中,在大力度进行旅游资源硬件建设的基础上,按照上表所示,2015年稻城—亚丁旅游将按计划正式进入旅游规模翻番的发展突破期,更为其后10年的可持续快速增长奠定根基,因此,其品牌及市场营销具体战略的细化和执行已迫在眉睫。
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第二部分 成立稻城亚丁旅游发展中心的内涵
第三章 成立发展中心对区域旅游开发的战略价值 一、《大规划》的落实需要具体路径的深化、细化
稻城亚丁旅游开发规划确立了景区旅游宏观开发的路线,但尚未对具体区域旅游品牌及市场开发战略做出具体的指导,亟待深化与细化以指导战略规划的落实。
《大规划》中给予稻城亚丁旅游区的主题定位是:“世界级高原生态和康巴文化体验旅游目的地”。《大规划》中阐述了稻城亚丁旅游的市场营销战略、策略的框架,明确指出景区营销目标是:“推广‘中国香格里拉之魂’旅游目的地产品体系,全面提升旅游品牌影响力,稻城亚丁成为国际影响较大的旅游目的地,旅游产业拉动区域经济的效果明显改善,成为区域经济发展的龙头产业”。
这可以认为是其旅游品牌的一个重要政策定位,但一方面,《大规划》既未对营销目标的实现、营销战略的实施执行做具体、深入阐述和论证,也未针对稻城亚丁旅游发展建设的各个阶段做相应的营销规划。另一方面,目前尚未见从区域旅游品牌可持续经营角度做出的对稻城亚丁的旅游产业发展的详细规划。
因而该规划尚需进一步对其旅游品牌进行阐述和策略指导,才能从具体创建产业链参与者共识和具体指导市场化经营措施的角度,落实和丰富此政策定位。下面从四方面细述深化稻城亚丁区域旅游规划的价值:
1. 是旅游产业开发阶段的需求:
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稻城亚丁旅游开发正式进入发展突破期,为配合稻城亚丁的旅游建设发展进程,为实现目标,在现阶段需要抓紧时机,以对目标客源市场的精准分析为基础,在相关政策及规划的指导下,尽快有效制定稻城亚丁旅游形象品牌及市场推广的具体战略规划和实施方案,深化和细化,并建立专门机构予以执行。
2. 是动态性适应旅游环境的需求:
稻城亚丁的旅游资源建设在进行中,旅游环境及目标客源市场环境在变化中,营销战略也必须根据资源建设情况和旅游市场的变化进行相应调整和制定细化措施;
3. 是实现稻城亚丁旅游中、长期阶段可持续发展目标的需求:
根据前表所示规划指标,区域的旅游开发面临长达10余年的长期量变,量变过程的具体路径必然影响到市场开发内涵的质变。因此,必须根据各阶段旅游发展状况调整品牌及营销战略、制定方案并有效实施,才能实现《大规划》设定的中长期阶段旅游目标。
4. 是实现区域旅游产业一体化整合的目标的需求:
目前稻城亚丁区域旅游原始资源丰富,投入大,但旅游产业链比较松散,旅
游产业上下游相关商户、组织之间比较缺乏协调,在长期旅游品质提升所必需的旅游服务平台构建方面缺乏有组织的共同开发和协作,全产业链竞争的品牌意识比较薄弱。为本区域旅游产业整体竞争力的提高和可持续发展,必须从现
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在开始进行区域整体旅游形象品牌及旅游服务运营品牌的建设,以凝聚资源,整合与强化关系,不断扩大产业链的潜力与效能。
因此,随着2013年亚丁机场的通航,到2015年进入突破期,也意味着旅游品牌及旅游产品、旅游机构的营销工作即将进入细化和初步落实的关键阶段。国内外著名(生态及文化)旅游目的地的成功经验所给予的启示是:为了实现区域旅游产业一体化的战略目标,实现利益相关者效益最大化和可持续经营,从一开始就采取统一的旅游品牌形象、整合营销资源并围绕统一的营销战略实施,是造成区域旅游成功可持续开发的至关重要共识。
二、位于客源目标市场的旅游发展中心是景区旅游规划深化细化的专门机
构,是“外部智脑”
第一部分已经详细阐明了旅游产业发展大趋势对区域旅游开发的影响,尤其表现与构建专业旅游规划和品牌化管理及传播机构的迫切需求。从品牌化旅游开发的角度,本方案提出的旅游发展中心则成为《大规划》精神转化为景区形象品牌构建与旅游运营品牌(二者在本文中统称为旅游品牌)具体构建策略的平台,起到区域品牌在客源地规划策略的“外部智脑”作用。
本文第一部分提到,稻城亚丁在国内国际旅游市场上具有极强的形象品牌(非旅游品牌)号召力,而形象品牌与旅游运营品牌有不同的内涵。发展中心将围绕稻城亚丁的旅游品牌现状和建设发展规划,做出不同阶段的时序性品牌构建策划与落实工作2,从2013年开始着重进行区域旅游形象品牌的有序推广,而从2015
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年开始进行大力构建产业链各环节利益相关者的整体旅游运营品牌形象大工程,如下表所示。
表3-1. 发展中心对稻城亚丁旅游品牌化发展的现状和时序
现状 形象品牌 已经拥有一定形象品牌号召力 旅游品牌 因过去景区及旅游资源的建设尚未完善处于相应起步阶段 2015年在形象品牌推广基础上进行整合性运营品牌构建和传播 发展时序 2013年启动专业机构进行系统性推广
三、位于客源目标市场的旅游发展中心是区域品牌传播的执行机构,是“耳目口舌”
第一部分阐明了区域旅游开发需要迎合目标市场客源地的整合品牌营销传播大趋势,而本案建议设立的广州稻城亚丁旅游发展中心则成为为稻城亚丁旅游开发服务的专属品牌整合营销传播机构。通过“贴近”客源地语言文化习惯,和“贴近”客源地潜在游客的传播接触点,该中心能发挥景区“耳目”与“口舌”的重大信息收集与信息传播功能,既为游客更快更准确地理解和喜爱稻城亚丁旅游产品和体验服务,又为稻城亚丁旅游景区和全产业链参与机构提供咨询和旅游品牌的整合营销传播服务。
如前所述,在稻城亚丁景区建设发展的现阶段,需要根据当前景区建设发展和旅游市场现状进行旅游市场营销战略的细化,并确定体系繁杂、细致的实施方案,这需要专门且专业的机构才能在短时期内有效实现。而对于资源丰富、可持
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续开发的大型旅游景区,必须要围绕产品开发大周期的规律来进行产业链营销策略的调整,以实现品牌价值的全过程优化,这对品牌的推广提出了长期持续性的艰巨任务,需要专门机构进行专业开发和市场化运作。
第四章 稻城亚丁旅游发展中心的产业价值综述
《大规划》指明了产业整合发展战略需要“以大旅游、大产业的视野观,打破旅游产业传统边界,大力延伸产业领域,深度拓展涉旅要素,强调旅游业与乡村、城镇建设、与农牧、文化、森林等其它产业发展和布局的综合协调,促进旅游业与农业、商贸服务、科教信息、文化体育和城乡基础设施业的资源共享,实现旅游业与一二三产业融合发展”。该表述深蕴经济战略发展的全产业链开发科学发展观。通过理解发展中心在全产业链开发中的特殊战略位置,可以更清晰地理解发展中心与区域旅游开发规划各个参与方的价值关联。
本章首先简要描述稻城亚丁生态旅游的全产业链相关方,然后说明产业链规划中重点利益关系基础与发展中心的位置。
一、稻城亚丁生态旅游的全产业链相关方
稻城亚丁作为离国内外旅游客源市场距离较远、生态资源丰富而独特的半封
闭旅游区域,注定其大开发将需要且将拥有全面而独特的产业链相关方的参与。特别从市场需求端、服务供应端、和产业信息传播链三个有机关联部分,动态构成内涵丰富,参与者众多的国际化生态旅游产业链,本文概况于图4.1。
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图4-1. 稻城亚丁生态旅游的全产业链利益相关方系统
市场需求端产业链,包括个人消费者、机构消费者、旅行社、游客旅游设备和景区旅游设施销售商户,等等。其中个人消费者数量最为庞大,消费资讯与旅游服务的需求最为直接。
旅游供应端产业链,包括景区、景点,旅游公共服务设施(如景观驿站、标识系统等),各类旅游相关服务商户(如机场、航空、汽车租赁等交通公司,餐饮酒店等饮食居住企业、物流快递、服装、工艺品纪念品、当地特色产品及其他生活服务等)、地接社(含导游服务)等等。其中商户和地接导游服务离旅游消费需求(资讯与交流互动距离)最近,景区景点经营者离消费者的距离最远。
产业信息链,包括专业会展与行业交流机构、通信基础设施、大众与专业媒体、以及涉及旅游资讯开发、调研与旅游品牌传播管理机构(如政府和在其指导下的旅游发展中心)等四大类组织,它们共同作用,打通了产业链中需求端与供应端的信息交流需求,实现了两端利益相关方更为高效的对接。其中各类提供的
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信息交互服务对象各有偏重,以及交流参与程度各有不同,并在国际上出现了交互相融的趋势。
二、发展中心在稻城亚丁生态旅游的全产业链中的地位
在稻城亚丁旅游规划中存在四个方面的全产业链规划重点:一、符合客源地市场资源与营销传播战略开发的规律;二、符合景区区域联动发展战略;三、符合满足景区生态规划主题的市场定位战略需求;四、必须支持景区市场国际化发展战略。而中心对此四方面的支持和提升力度是衡量中心对产业链价值的重要衡量指标。
下图4.2展示了稻城亚丁生态旅游的全产业链利益关系基础,清晰表明了旅游发展中心的成立和运作对此四方面规划重点的价值。
图4-2. 发展中心在稻城亚丁生态旅游的全产业链中的地位
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可见,对于产业链规划重点一而言,中心可以满足贴近客源地市场资源与营销传播战略实施的需要。稻城亚丁区域距离绝大多数的目标客源地市场较远,在国际化市场前沿大都市设立专属品牌推广营销中心,将大大拉近与传播受众(潜在游客)、传播媒介(机构)、和产业链伙伴(国际化旅游企业集团)的交流互动距离,成为景区直达市场的渠道和交流互动的平台。此外,由于旅游信息的不对称性,以及景区所在位置的限制,游客可以通过旅游发展中心的体验提前感知旅游产品和资源,进行品牌远程初体验,这也有利于优质细分市场的捕捉和培育。
对于产业链规划重点二而言,中心可以满足景区区域联通发展需要。《大规划》指出要加强与康东、康北片区以及滇西北、西藏、攀枝花、凉山州等地区的联动性,特别是与康定机场整合联动,促进区域旅游大发展。在品牌营销、线路产品体系、交通组织、市场培育等方面加强联合,以实现最佳优化组合,构建大区域、大旅游的发展格局,打造世界最具影响力的旅游目的地。牵涉多方的旅游联动开发高效实现需要有利于组织协作的品牌定位和开发基础,这也需要专业旅游品牌和营销开发机构的助力。
对产业链规划重点三而言,中心可以满足景区生态规划主题的定位战略需要。大香格里拉及稻城—亚丁的主题定位是:世界级高原生态和康巴文化体验旅游目的地。这正符合生态旅游和体验旅游方向发展的国际旅游产业发展大趋势。
当今是依赖消费者与生产者充分、有序互动的体验经济时代,生态旅游的体验是以自然与人文生态为对象,以主动参与的形式,以人(群)与自然和谐统一为目标,以深层体验和感知为结果,强调旅游参与者在旅游环境中的交流互动,
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以及对生态环境的融入和享受。然而,在全球范围内,由于专业生态旅游管理知识与应用技能的传播缺乏,只有少数欧美发达国家的生态旅游景区基本调和了现代旅游消费与自然及文化生态保育之间的相对矛盾,实现了可持续发展。
面对未来稻城亚丁更为便利交通所带来的开放性游客群体,旅游企业如果一开始就在缺乏专业、创新的专业生态旅游规划的状态下按照传统的旅游模式经营,就极易在游客传统模式的消费压力下变得被动,背离区域战略规划政策定位,陷入过去不少国内类似生态脆弱目的地(如云南丽江,湖南张家界,东北长白山,等等)被批评为过度开发的窠臼,最终在市场发展与环境可持续发展的现实矛盾中,受到区域旅游开发可持续性的重大挑战。
因此稻城亚丁的大开发和高端生态旅游品牌营销必须有专属的生态旅游品牌研发与推广专业机构,以旅游市场可持续大发展为横坐标,以区域原生生态与社区文化保育为纵坐标,实现区域品牌开发的战略定位主题。
对产业链规划重点四而言,中心可以满足国际化市场发展的需要。《大规划》中指出 “景区将通过产品国际化、营销国际化、服务国际化,全面推进区域旅游的国际化。通过引入国际化的综合性旅游企业集团,针对国际市场的产品需求特色,大力开发高端旅游产品和非物质文化产品,打造世界级旅游目的地,推进旅游服务的特色化、国际化、个性化,加强区域旅游与国际旅游平台的接轨”。中心位于我国外经贸市场国际化程度最高的沿海中心城市广州,这里是广交会举办地和我国国际旅游展会举办最频繁的城市,旅游管理机构也与世界各地相关机构有着广泛而深入的交流基础,此外还满足了众多其他战略选址要素(详见下面
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第三部分第六章分析)。因此,广州成立的稻城亚丁旅游发展中心能够最有利于该景区的国内旅游产业链与国际产业链的对接。
第五章 发展中心的组织性质
稻城—亚丁旅游发展中心由政府(旅游)相关管理机构授权广东泓盛旅游文化投资有限公司实施,在政府指导下进行专业市场化运作,是景区的品牌推广、市场营销的日常管理合作单位,通过该中心对海内外客源地市场及旅游产业链进行推广、合作、交流、互动,搭建集营销、策划宣传、会务推广、产品设计、服务规范等综合一体的实体平台。
第三部分 稻城亚丁专属旅游发展中心营销规划框架
第六章 发展中心的选址重要性与依据
正确的选址是经济活动中的战略性要素,需要仔细论证与全盘考虑。本案充分考虑到政治与经济基础、旅游市场需求、旅游产业链完整性和效率、相关人才供给、国际旅游交流窗口作用、和媒体传播平台与信息成本等等方面因素,建议选择广东省会广州市为稻城亚丁旅游发展中心的常驻地,打造建设该区域目的地旅游在重要核心市场最前沿的展示窗口、交流平台及推广基地。
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图6-1. 影响旅游发展中心的的选址战略性资源要素
根据《大规划》制定的稻城—亚丁旅游区的市场定位,广州—广东—华南占据重要位置,所在的珠三角被设定为国内游潜在核心目标市场,与其毗邻的港澳台和东南亚为二级入境游市场。这个定位虽然已经明确了“广州-珠三角-华南辐射区域”的重要性,但未充分预计到该区域难以匹及的旅游市场开发优势资源和蓄势待发的潜力。
下面从上述旅游开发中心战略选址的各个因素分别阐述广州市的优势。 一、政治与经济基础
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广州市统计局《2011年广州市国民经济和社会发展统计公报》显示,2011年广州市实现地区生产总值(GDP) 12303.12亿元,同比增长11.0%。2011年广州经济总量位居中国大陆城市第三位,按常住人口计算,人均生产总值达到1.3万美元,达到中等发达国家和地区水平。 福布斯中文榜网站2012年5月29日发布“2012年第一季度中国各城市GDP”,广州为2856.25亿元,次于上海、北京排名第3,中国社科院发布《全球城市竞争力报告2011-2012》显示,广州在特广州在内地次于沪京深排名第四,全球109。用以描述广州政治经济地位的用语涵盖:国家中心城市、国家综合性门户城市、国际大都市、一线城市、特大型城市、副省级市、省会城市、等等。
二、旅游市场需求
广东是改革开放先行地区,也是全国经济大省、旅游大省,广东旅游业总共收入占全国五分之一强。广东(广州)是全国旅游业最为发达的地区,其旅游人数与入境游人数均多年名列全国前茅,游客人均旅游GDP贡献数值最高。 2012年国家旅游局发布2011年度全国旅行社统计调查情况公报,在2011年度旅行社组织国内旅行人次排名中,广东名列第一,2012年的《中国旅游业发展报告》广东省旅游业在综合竞争力、现实竞争力、发展环境竞争力方面的排名均处于全国第一的位置。广州旅游业综合实力已经位居全国第三,旅游业潜在竞争力领域广东省仅次于北京排名第二。
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图6-2.广东、广州旅游市场的巨大需求
可见,广州是所有旅游目的地最为重视的客源市场,也是全国生态旅游的一级客源市场。从市场需求来说,华南—广东—广州是稻城—亚丁重要的旅游目标客源市场,具有成为核心目标市场的优势。从影响上来说,该市场与其他国内潜在的一级、二级客源市场有着非常重要的市场联系。因此,广州在稻城—亚丁旅游客源市场中举足轻重,将中心设置在广州,可以有效立足广东,辐射珠三角、华南地区、港澳、东南亚及海外的广阔市场。
三、旅游产业链完整性与效率
国家已经将旅游产业定义为“国民经济战略性支柱产业”,其中,支柱产业的一项硬指标就是产业增加值必须超过GDP的5%。而“广州旅游产业增加值在2010年底就达到5.03%,2011达到5.63%”,2012年继续呈上涨的趋势,因此旅游已经初步成为广州的支柱产业,拥有成熟的旅游产业链相关各个环节。
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亚太城市旅游振兴机构(TPO)秘书长周焕明说:广州是已经成为亚太地区旅游行业最具活力的领导之一,广州市有非常成功的旅游市场营销。TPO认识到,跨地区合作是最有效的营销策略战略,在广州的营销变得比其他城市更有效。
四、相关人才供给
广东、广州的旅游专业大中专院校和高等学府培养了大量专业、优秀、和国际化的旅游从业人员;广东省旅游学校直属于广东省旅游局和省教育厅领导,是专门为国内外高星级酒店和旅行社培养具有良好职业综合素质的旅游人才基地。在校已达4000多人。广州市旅游学校是一所为旅游行业培养中级专业技术人才的学校,它创办于1973年,是国内同类学校中办校最早的公立学校。 学校现有教职工130人,在校生约2800人,被称为“旅游的黄埔军校”。广州市旅游商务职业学校是全国首批国家级重点职业学校、广州2010年亚运会合作伙伴单位,重视与行业和市场紧密联系,与广州白天鹅宾馆、花园酒店、东方宾馆、中国大酒店、亚洲国际大酒店、长隆酒店、广之旅、南湖国旅等五星级酒店、旅游企业建立密切的合作关系。
广东省旅行社数量约占全国旅行社总数的5 .7%,1300多家旅行社拥有大量富有经验的旅游服务人员和经营管理者;广东旅游企业和管理部门擅长与港澳海外市场进行紧密合作,具有丰富的实践人才培养环境。媒体广告公关产业名企名人更是英才荟萃,为多家目的地旅游发展中心的品牌推广活动提供了大量高素质、国际化的专业人才。
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五、国际旅游交流窗口作用
广州—广东—珠三角拥有天然地理优势,濒临港澳,临近东南亚,与以上地区已经建立了历史悠久的紧密旅游合作关系;广州市旅游局与世界各国旅游客源地国家建立了合作关系,并在韩国、澳新、东京等地设立了专属海外旅游发展中心。珠三角—广东—广州拥有高度发达、活跃的先进国际化旅游推广平台。作为一级旅游客源市场,在国际旅游行业、市场都拥有重要地位及知名度,几乎所有的以中国为旅游市场的旅游目的地都到广州做旅游推介,开展各种推广活动,有时候一年在广州开展的各种旅游推介会高达三百多场。
其次,广州更是中国三大入境游口岸之一,在最新《福布斯》中文版发布了2012年度中国大陆旅游业最发达城市榜单,其中最受瞩目的入境旅游人数城市排名上,深圳与广州位列榜首。广州国际旅游展销会已经成为亚太地区最重要的旅游展会之一,2012年吸引了来自36个国家和地区的658家展商参展,三天展会吸引参观人数达8万。
因而广州的国际旅游交流良好基础有利于稻城亚丁利用广州地域优势和入境游重要口岸优势、以及多年来与港澳台、东南亚及欧美地区建立的紧密旅游合作关系,开展以旅游为目的地的品牌推广及市场营销活动。
六、媒体传播平台与信息成本
广东、广州媒体网络优势突出,拥有名列全国第一媒体集团的《广州日报》、《新快报》,在珠三角乃至全国包括港澳影响广泛的南方报业集团的《南方都市
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报》等,以及新浪、腾讯、网易等新媒体势力及国际化媒体资源,其旅游信息、广告直达海内外市民、游客。
广东—广州拥有政府先进的高科技信息推广平台。广东省旅游信息工作会议于2012年12月上旬在广州召开,会议提出,广东省旅游行业要充分利用互联网、物联网、云计算等为代表的高新信息技术及平台,全面推进旅游信息化建设,并争取在2013年培育两个智慧旅游城市和20家旅游信息化示范企业。
七、竞争景区(丽江)案例对比启示
根据新浪旅游频道最新发布的2011年度最“聚”人气旅游目的地榜单,丽江是中国排名第一的国内游目的地,其中广东、珠三角与泰国是其一级旅游客源市场,泰国是云南最大的客源国,东南亚是丽江一级客源市场。稻城—亚丁与丽江同处于大香格里拉旅游区内,距离相隔两三百公里,其旅游资源也具有相似之处。因此,以丽江为对比参照可以证明广东、珠三角地区将成为稻城—亚丁旅游重要的市场客源地。
以上全方位因素分析表明广州是国内外(生态)旅游兵家必争之地,广州成立稻城亚丁旅游发展营销推广平台,最有利于稻城亚丁区域旅游从业者开展国内外媒体与旅游业界的合作,进行全方位高效益的宣传推广和营销服务。
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第七章 旅游发展中心的主要功能
稻城亚丁旅游发展中心的主要功能涵盖一下方面,它们构成一个完整的体系,能够从品牌化生态旅游发展的实际市场需要出发,牢牢吸引产业链上的各个利益相关方,共同打造稻城亚丁旅游可持续发展的传奇。下图表明了其主要5个模块之间内在联系。
图7-1. 旅游发展中心具体功能
1)、细化、深化旅游品牌及市场推广的战略及方向,确立营销政策及营销模式,并制定近期、中期、及远期品牌建设、市场推广方案;
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2)、具有品牌展示及市场推广实体平台功能,作为景区直通市场的窗口,充分展示稻城—亚丁旅游区的旅游资源及品牌形象,将长期进行旅游资源多媒体资讯播报及旅游工艺品的展览展示、旅游活动及产品宣传,现场大屏幕可观赏景区现场实时在线视频直播,进行网络及现场旅游咨询、商务洽谈,开展旅游行业和媒体推介会等;
3)、打造建设政府和景区与全国、全球旅游客源地市场实现产业紧密互动、合作交流的平台;与广州—广东—华南—东南亚—欧美等位于目标客源市场的旅行社等机构进行直接合作,开展各种旅游宣传、促销活动,积极开发、扩大、巩固客源市场;
4)、通过市场调研收集市场动态及反馈,分析发展态势,为稻城亚丁景区及管理方对旅游资源及产品的开发、旅游服务等提供市场动态及反馈参考;
5)、(辅助)规划和实现景区增值产品或服务的网络采购和营销; 6)、有效整合营销资源,联合景区及市场的各旅游机构进行联动营销,提升营销实力及实力、确保营销效果最大化。有助于景区的统一品牌形象的推广建设,以及区域旅游的联动定位;
7)、充分利用驻地及其他客源地的政府、中介机构、企业、民间的各种合作平台和机制,参与、开展、举办包括大型主题活动在内的公关、推广活动,扩大产业合作、提升品牌影响力、增强市场吸引力;
8)、建立专属网络信息平台,并执行行之有效的、网络新媒体在内的全方位
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广告发布和公关方案;
9)、最后也是最重要的功能之一,是为实现围绕珍稀生态旅游资源的特色和可持续开发的战略目标,对市场各关联方进行资讯传播、文化教育、行为引导、顾问说服、和体验设计等等多方面、多类型、和全过程的沟通功能。
比如中心可承担进行(珍稀)生态旅游的体验式培训教育活动设计与创新,促使游客与旅游服务人员、景区、社区共同实现特色生态圈保护这一核心资源价值,避开单纯资源消耗性的环境恶果,促进景区的持续性健康发展,同时更极大加强了区域形象品牌和旅游品牌的差异化竞争力建设。
具体而言,生态旅游的内涵核心即对当地生态资源及文化资源的保护。国际生态旅游协会将生态旅游定义为“是对自然界负责任的一种旅游活动,即在保护目的地生态环境的前提下提高当地居民生活质量”。澳洲早在1992年制定的《国家旅游战略》里明确定义生态旅游是“以大自然为基础,涉及大自然的教育、解释与管理,使之在生态上可持续性的旅游”。而《大规划》描述的稻城—亚丁旅游区拥有世界级的独特地貌气候特征和多样的民族文化背景,被誉为“香格里拉山之魂”,其核心价值在于自然风光最具原始性和震撼力、人文景观最具神秘性和诱惑力,是当今人们向往的高品位生态旅游。
所以中心需就游客对景区自然及人文资源保护的“教育、解释、管理”确定一系列措施。从市场经营的角度看,围绕对生态资源的保护对游客的教育培训亦因为增加对其资源稀缺性、品牌神秘性的理解,增加品牌吸引力,而已经事实上成为品牌内涵的一部分。于此同时,这些措施将有助于凝聚游客与景区、社区共
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同实现生态保护这一核心价值,在加强品牌吸引力和游客的忠诚度的同时实现促进景区的持续性健康发展这一重大目标。
通过以上5大模块9点功能的实现,中心能够承担起《大规划》提出的稻城亚
丁旅游开发的战略目标,向品牌化营销可持续发展具体构建的转化。下面简要说明发展中心的资金来源。 第八章 发展中心的资金来源
表8-1. 稻城亚丁旅游发展中心的启动资金来源如下表所示: 1、广东泓盛旅游文化投资有限公司投入专项资金; 2、广东泓盛旅游文化投资有限公司为中心的发展追加投资; 3、海内外有关联基金赞助; 4、品牌合作; 5、与旅游机构合作,开展主题推广、促销活动等; 6、相关营销活动中的利润; 7、运作相关项目 8、品牌推广的专项资金投入
第四部分 旅游发展中心对区域旅游品牌的营销推广规划
稻城—亚丁品牌及旅游的品牌及营销方案必须围绕旅游资源特色、遵守旅游市场营销规律,围绕景区及旅游资源的规划及实际建设状况、分期分阶段进行整体规划和具体策划。
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第九章 第一阶段区域旅游形象品牌发展策略: 一、推广阶段:2013年—2015年
二、推广目标:按照本阶段的旅游资源建设状况进行稻城—亚丁旅游形象品牌的推广,即对稻城—亚丁旅游进行概念性宣传,并不针对具体的旅游产品,而是从宏观规划的角度,整体、系统地宣传旅游目的地的自然及人文资源,塑造形象品牌。
1、《大规划》指出了10年内要明显扩大亚丁香格里拉旅游品牌影响力,宣传“稻城亚丁——中国香格里拉之魂”形象口号,旅游品牌内涵进一步提升,境外影响力进一步增强,市场知名度不断提高,成为全国著名旅游品牌。
2、虽然稻城—亚丁正处于高速建设发展中,但现阶段仍处于对旅游基础设施的建设阶段,吃、住、行、游、购、娱六大旅游要素体系尚未完善。因此,现阶段不能进行大规模旅游产品的推广,而是着力进行旅游形象品牌的推广。
1)、目前旅游要素及旅游配套设施尚未完善,旅游接待能力较低,接待人数和接待品质受限;《大规划之处》2013年交通及配套设施尚未完善,预计在近一年内亚丁机场开通后还不会马上出现大幅游客增长。
2)、现阶段旅游产品结构体系尚未成熟,由于生态旅游资源的特色,对旅游产品的策划要求较高需要结合;
3)、如在现阶段盲目加强宣传吸引游客,将大大影响游客旅游体验的效果,造成景区旅游管理困难,甚至有可能危及游客安全和对自然文化资源的破坏。
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三、推广策略
稻城亚丁品牌和旅游的推广必须跟随景区的建设状况与阶段,及时调整阶段旅游推广目标任务,如当市场发展进入旅游企业、旅游产品的导入期和成长期阶段,需要实现差异化推广时,必须同时进行多媒态、口径统一、且充分体现价值差异性的策略性整合品牌形象推广。
1、围绕差异化和高端化品牌形象,充分利用国际化旅游相关企业合作资源,
在专属平台上开展差异化旅游价值资讯开发和传播;
2、中心开展的品牌形象推广将采用“线上媒体+线下媒体”、“事件公关+
媒体运作”、“有形传播+口头传播”的整合方式。
中心将充分利用特有的地域优势,通过多元化的形态,利用网络化新媒体平台的互动,全方位地开展品牌整合营销传播策略,调动所有从传播内容到渠道到传播参与者等的传播要素创新,进行细致而令人印象深刻的品牌优势的营销传播开发。如主题会展、电视宣传、高端杂志形象广告以及各种适合高端生态旅游定位媒体上的软文发布等,配合旅游主题活动等对品牌内涵、口号等进行长效宣传推广,展示、渲染其自然美景、文化特色及品牌意境。
3、立足华南营销中心,建立稻城亚丁旅游景区独立的网络平台。 第十章 第二阶段区域旅游形象品牌发展策略 一、推广阶段:2016年—2020年
此阶段旅游设施建设相对完善,旅游接待服务体系基本建成,环亚丁旅游圈基本形成。
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到2020年,随着国道318、317 改造完成,进一步提升区域旅游可进入性,启动巴塘措普沟、理塘格聂山创建国家5A 级景区,新建成3‐5个国家4A 级旅游景区,旅游接待服务体系基本建成,环亚丁旅游圈基本形成,旅游业成为当地农牧民就业和增收的主要渠道,四川香格里拉旅游区成为国际知名的旅游目的地。
二、推广目标和策略
目标1、继续对旅游形象品牌形象进行推广建设
推广策略:逐步将生态旅游的传播与生态旅游体验的市场反馈进行整合,通过调研,资讯捕获、提炼、传播与再传播,充分调动游客和潜在游客的传播积极性,将生态旅游国际品牌的内涵深深植入人们心中,固化为品牌文化符号、凝练品牌忠诚度、核心竞争力、和品牌对产业链的主导优势。
目标2、进入旅游经营品牌的全面活跃推广期,按根据游产业和旅游产品所具有的特点,新形势对旅游广告和资讯的推广形式和媒体平台都提出了新的要求和新的发展方向,配合稻城—亚丁旅游整体提升,着力为景区打造高、精、专的旅游企业和旅游配套产品。
总体推广策略: 旅游企业在发类各种旅游广告和资讯时,应结合旅游推广的目的和内容,充分考虑不同媒体在广告宣传上的优劣势,正确选择旅游广告媒体,整合不同的广告形式和广告信息,有针对性地进行宣传,才能达到预期的传播效果,推动旅游地或旅游企业品牌建设和旅游产品的销售。同时,立体化、多元化的信息也能够达到对旅游市场的教育与培养的目的,更好地帮助旅游者做出旅游
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决策选择,获得旅游审美和愉悦身心的体验。
A) 旅游企业的品牌推广
旅游企业推广目标:旅游企业主要是经营或生产旅游产品的企业,如旅游饭店、旅行社、旅游交通公司等,旅游企业的品牌广告主要是展现企业的服务形象,通过不同形式的视觉表现向消费者展示旅游企业的服务定位和服务水平,塑造企业的品牌形象。
旅游企业推广策略:旅游企业的品牌广告在宣传时应尽量模糊企业广告的界限,选择信息容量大、双向沟通功能强、广告劝服性隐蔽、广告投资额度不大的媒体。
旅游企业在进行企业形象宣传时,以网络广告为主线,在网络上不仅对企业的品牌和形象进行宣传,同时提供双向沟通渠道,开设网上论坛、网上预订,建立网络投诉机制等,更实际地体现旅游企业服务周到、服务人性化的特点。 此外,旅游企业发布的电视广告、杂志广告,印发的企业宣传册、宣传单张等都是旅游企业形象宣传的有力手段,从视觉上到行动上为企业与消费者提供了良好的沟通渠道。
B) 旅游产品的营销推广
旅游产品营销目标:将旅游产品、服务和体验相关资讯直接送达客源市场终端。
旅游产品营销策略:旅游产品营销涉及到旅游线路、旅游交通、旅游饭店、
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旅游纪念品等产品的营销,目前国内旅游市场上普遍存在手段单一(与普通商品的营销广告雷同)、形态同质化和品牌形象模糊的现象,于此相关,旅游企业对此类广告的投资额度相对较小,发布频率较高,更新快,个性化不强,多见诸于报纸、杂志以及宣传单张等经济性较强的传统大众媒介宣传方式。发展中心将采用国际上较先进而卓有成效的新型旅游产品营销方式,以主体化事件和节庆活动为营销平台,紧紧围绕强化景区形象品牌的战略传播目标,多做能使旅游品牌形象和美誉突出的公众事件,激励旅游企业共同参与,从而在时间上和空间上对广大旅游人士提供最为深度的品牌互动和教育。通过集合华南区旅游产业链和文化娱乐制造业等相关产业链的已有的优势资源,中心能充分整合稻城亚丁旅游与大香格里拉区域已有相应的各类旅游产品,并创造性地开发销路更好的旅游新产品。
C) 旅游企业的其他推广
除了以上主要的几种旅游广告内容,旅游企业通过举行短期促销、联合促销、公关活动、现场活动、发布事件新闻信息等方式进行显性或隐性的宣传,以这种受众感同身受的参与、互动形式,更有效地推动旅游企业的品牌建设和旅游产品的销售。
第五部分 建设景区示范村(亚丁村、叶儿红村)
广州泓盛旅游文化投资有限公司致力于投资改造亚丁村、叶儿红村项目,拟建成为两个极具景区风情,集的自然风光、民俗文化、主题特色于一体的高品质的旅游度假会所式酒店,其建筑风格与景区原有风情浑然一体,实现本地民俗文
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化基础的保护和提升,实现可持续发展。下表简述其示范村选择依据、目前状态、和建设总体目标。
表五-1. 景区示范村建设规划思路
选择依据 ? 亚丁村、叶儿红村地处景区的重要地理位置,处于稻城亚丁核心旅游区建设规划之内; ? 在《大规划》中位列近期重点旅游发展建设项目,为配合实现景区的整体发展阶段性目标,两村需在2015年前完成建设; ? 两村已经具有各具特色的代表性旅游资源,可以形成协同互补的旅游品牌层次,对整个景区的品牌内涵有拉动作用。 目前状态 ? 两村现状与国际化、高端化的市场定位严重不符合,亟待进行生态文化旅游资源的合理开发建设; ? 两村旅游配套设施严重缺乏:住宿条件简陋,有大量木屋和藏式民居提供住宿,大多是民屋改造,无独卫。 ? 目前的旅游管理松散、混乱,对景区生态的保护极其不利。 建设总体目标 ? 在全面、深度保护和体现景区生态文化特色的基础上,以国际化、高端化的定位,完善旅游配套设施; ? 结合自然、人文环境采取现代高科技和原生态制材打造生态游步道、全景式观景台等游览公共设施; ? 维护和发展和谐、壮美的自然与人文景观; ? 维护和发展宗教与社区文化风俗 在共同的目标建设基础上,依据其自身特色,两村将被打造为具有不同定位的生态文化旅游村。其差别如下表所示:
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表五-2. 景区示范村建设策略对比
叶儿红村 亚丁村 整体打造为提供独特会所式度假体验的全球顶尖精品藏式村落 整治改建藏式农舍,恢复原生态藏式村落结构,利用现有建筑或选择适当位置修建200个床位的顶级野奢酒店 建设定位 成为景区重要的交通枢纽 主题项目 在《大规划》中政府正拟建设直升飞机场及相应的应急救援体系、直升飞机观赏旅游项目;建设环保交通车停车点,打造环保特色观景台 其他配套 配合《大规划》,拟建成高端精心选址修建俯瞰亚丁村全景的的旅游接待中心,提供少量高观景台,展示村落周边田园牧歌端、精品的居民接待床位,并式的乡村魅力 与亚丁村形成优势互补。 基础设施 完善建设供排水、污水处理、完善建设供排水、电力通讯、废电力通讯、村庄内部游步道、污处理、游步道、 周边生态环境恢复和防灾设生态停车场等基础设施 施
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结 束 语
在现阶段设立稻城—亚丁旅游发展中心是稻城—亚丁旅游发展的需要,是实现《大规划》所设定战略目标的需要,中心选址在稻城—亚丁旅游目标客源市场前沿广州,核心价值在于打造一个政府指导下的、更贴近国内外旅游客源地市场的、高效的实体品牌与营销推广平台,以实现稻城—亚丁旅游景区与市场的交流、合作的专业化市场化运作具体目标。其主要功能既涵盖对品牌的建设与维护、市场调研与信息服务、营销资源整合与产业合作、媒体公关,等等重要推广功能,也为实现景区生态旅游体验可持续增值提供信息与创新基础,从而亦成为产业链的凝聚力提升和区域旅游产业一体化可持续发展的重要战略落实的组成部分。
广东泓盛旅游文化投资有限公司
稻城亚丁旅游发展中心(华南)规划小组
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附录1. 广州泓盛旅游文化投资有限公司(简称泓盛投资)公司概况
公司注册资本1000万,投资方拥有近二十年项目投资管理成功经验,已成功参与开发项目资本达50亿元。公司与众多行业、专家建立紧密合作关系,并积累了包括国内外专业人士、专家顾问在内的优秀人力资源队伍及人才储备。
公司管理层:
创始人/总经理: 20年投资经验 副总经理:
20年项目管理经验
副总经理: 高级顾问: 项目准备:
10年旅游管理经验
15年旅游管理经验
为成功承办稻城亚丁旅游发展中心,鸿盛投资已就项目的预备资金进行了充分的准备,并建立包括旅游服务、品牌推广、市场营销、公共关系、新闻传播等方面专业人才在内的专业团队,邀请旅游机构相关领导及行业专业人士为项目高级顾问。
为准备建设运营亚丁村及红叶儿村,鸿盛投资已组织包括生态专家、景区建设专家在内的调研小组作了一些前期的和准备工作,随时准备赴稻城亚丁景区考察。
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