基于DEA模型的企业员工绩效考评研究

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价值工程2001年第.期

基于6&7模型的企业员工绩效考评研究

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杨春#$%&’()%#邓红*+%&,-%&

’四川理工学院!自贡.89000:

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摘要*利用数据包络分析’!"#(方法对企业员工进行绩效考评!目的是真实$客观地反映员工的工作表现"本文提出运用只有输出’输入(和二次相对有效性的!"#模型对企业员工进行静态与动态的绩效考评!并结合实例进行实证研究!为人力资源管理提供了有价值的方法"

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中图分类号*QR28+2

文献标识码*7

文章编号*300.S89TT’2UU1(U.SUU4.SU9

"引言

企业对员工绩效考评在报酬分配和人事选拔上具会计信息加工过程精确性和处理流程的复杂性!提供前瞻性预测信息!系统地应对%即时性&性问题"

第三!流程再造$企业外包深化了价值链管理"组织形态网络化使企业边界模糊!各企业网络是更大网络上的一个节点"不同于传统的以产品或服务的连接!企业由价值链构成!各企业又通过价值链彼此连接的"流程具有连续性和全局性"从更高的角度!价值链成为企业的产出!这必然要纳入会计信息系统"

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值链持续改进

!着眼于企业核心竞争力的塑造和提高"

发展横向会计是为了满足上述变化与趋势"传统侧重%纵向&!主要以产品或服务为信息加工对象!强调信息上传下达!实现资源在企业内部合理流动与优化配置"%横向&是站在决策立场对信息流的理解与处理!是指以价值链为信息单元!强调信息在企业之间传递!实现社会资源优化配置"发展横向会计!就是发展直接以价值链为会计信息加工对象!确立横向责任中心’如单个作业!制造单元(!形成横向计划与控制机制!建立关于价值链和作业的预算制度和业绩计量与评价制度等方面互相配合的会计信息系统"

!发展横向会计

首先!作业构成的价值链带来了企业组织结构和管理思想变革"这要求会计信息系统能够捕捉这一经济现实!需要发展横向会计!使与决策相关的信息兼顾#建立起信息内容与载体$信息为谁提供和信息与决策之间的作用机制"但目前会计系统注重对企业实务系统的支持!较少关注企业独特的知识与技能$管理体制$员工价值观$顾客满意度$顾客占有率等形成企业核心能力资源和顾客关系资源的关键因素!不能提供关于企业核心能力的诊断$分析$评价的信息!不能充分满足决策者的信息需求"

第二!经济趋于网络化使交易和信息流动速度加快"如果不能及时交易!那么注定要被激烈的竞争淘汰!所以会计信息由%及时性&逐渐转向%即时性&"而传统会计力所难及"这需要现代会计必须充分利用计算机网络和通讯等高科技技术!实现信息载体转变!解决

)))))))))))))))))))))))

参考文献*

!米切尔+马赫著!姚海鑫等译*,成本会计*为管理创造价值-#机械工业出版社!3444"

"卡利斯+5+鲍德温等著!,北京新华信商业风险管理有限责任公司译-*,价值链管理-#中国人民大学出版社$哈佛商学院出版社!2003"

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价值工程2001年第.期

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有激励作用&客观’公正’准确地考评!需要设计科学的考评方法&很多学者进行研究!但大都忽略各个员工客观基础条件差异的影响!不能真实反映员工自身努力产生的绩效提高&本文引入运筹学’管理科学和数理经济学交叉领域数据包络分析(8"9"&’:%#,;<%’9=’"#!>?)?!8&=%进行员工绩效考评&8&=由@A"*’%?和

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以8为输入!=为输出!构造@2[X2模型#

@,,;%*等于356B年创建&8&=是用数学规划模型评价具有多个输入和多个输出的)部门*’)单位*或)个人*(决策单元!8CD%间的相对有效性(称8&=有效%!根据对各8CD的数据判断是否为8&=有效的一种非参数统计分析方法&8&=本身是纯技术性的!能较好地排除诸多人为主观因素影响!客观性和适用性强+但要解决两个问题#!绩效是结果!要建立只有输出变量的8&=模型+"考虑员工自身努力与进步!需进行动态的二次相对有效评价&

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!静态绩效考评#只有输出变量的"#$模型

对某一既定考评期!较为全面’客观考评每位员工的静态绩效有诸多成熟方法!如=EF’模糊分析等&下面引入8&=方法!考评指标都属输出型!可建立如下只有输出变量的8&=模型&

设有’个8CD(员工%!每个8CD有?种输出!即考评指标>)G)H3I2JKKKJ?L越大越优+并设MHG>3J>2J---J>?LN!其中对第O个8CD指标>)的值为>)O&令MOHP>3OJ>2OJ---J>?OL+且设集合NHQM3JM2J---JM’R&则#

%#0!$#0

其中#\OHGZ3O!Z2O!KKK!Z?OLN

MOHG>3O!>2O!KKK!>?OLNMO0HG>3O0!>2O0!KKK!>?O0LN

(F3%与(F2%具有等价性S2T&

定理#若8CDO0在(F3%下为8&=有效!则8CDO0

在(F2%下也为8&=有效&

%动态绩效考评#二次相对评价模型&%’

为了客观反映员工自身努力对绩效提高的贡献!体现员工的有效主观努力程度!鼓励员工积极性!需要建立动态二次相对评价模型&分两个阶段进行#首先将前一考评期每个员工指标值进行=EF处理得到综合指数(参考指数%!同理可得到本考评期综合指数!(当前指数%&然后分别把参考指数和当前指数作为系统的输入和输出!用8&=的^@2模型测算他们的二次相对评价值&下面引入指标可能状态集的概念&

假设UO’>O分别为参考指数和当前指数!PUOJ>OL*&3

(&3为各员工的指数集合!则称数组(UOJ>O%为第O个员工的指数凸集&

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只有输出(输入%!模型为#

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定义#M0*!!若(F3%的最优解’有且!F3H

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为指数状态Q(UOJ>O%R’3组成的指数状态可能集&

0!则称M0对应的8CD为8&=有效(X%!X为只有输出(输入%的单一(X)’(#%%情况&

记考评指标矩阵为=#

+,,,,,,,,,,,,-

8&=的^@2模型为#&(<"U_(

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若最优值_‘H3!则称该员工处在指数状态可能集

令#ZYOY7>YOV3可得偏离矩阵!记为8HGZYOL#

N的前沿面上+若_‘W3!则该员工不在N的前沿面上&

令O0HUO0!O0H>O0!显然(O0!O0%处在N的前沿面上!称(O0!O0%为(UO0!>O0%在指数状态可能集N的前沿面上的投影&称#

"""""""""""""""""""""""

基金项目#四川省教育厅高教委员会资助项目$20034.%&

作者简介#杨春$35637%!讲师!硕士!研究方向为现代企业管理技术&邓红#$35167%!副教授!研究方向为现代企业人力资源管理&

"#!

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价值工程2001年第.期

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!4007".#6

!%&静态绩效考评

静态绩效考评的步骤%%根据*2#式选定基准决策单元’&根据*<#式将各员工与基准决策单元进行比较得到偏离矩阵I’’以I作为输入!=作为输出!构造I&=的*C#式J2KL2模型’(利用单纯形法求解每名员工的效率值!并按其大小对员工排序和优选!从而得到优*劣#员工!进行奖励*惩罚#’)具体分析优*劣#员工绩效成因$计算结果见表2$

为第89员工的二次相对评价值$由4:5可见!二次相对评价值是每个员工当前指数在相同参考条件下可达的最大当前指数的百分比$

!绩效考评运作及实例研究

现以一家公司的五名基层领导为例!分别考评其在2002年和200<年的静态与动态绩效$

!"#考评指标体系的设计

考评方法体系应具有一定的通用性!选定考评指标要有代表性!分为两大类%"工作成果!即员工是否按时&按质&按量完成规定任务!在工作中有无创造性成果等’#行为表现!即员工执行岗位职责时表现出来的行为和态度$共分44项指标!见图4$

从表2可以看出%2992年员工4为优!299<年员工2为优!数据表明员工表现并不稳定$

&%!动态绩效考评

动态绩效考评步骤%%根据=>?计算各员工在各考评期的综合指数*参考指数&当前指数#’#分别把参考指数和当前指数作为系统输入和输入!根据*1#式构造I&=的MJ2模型’’求解模型得到每名员工前沿面指数’(根据*.#式计算得到每名员工二次相对评价值!并按其大小对员工排序$计算结果见表<$

用

=>?法!

得各指标权重!但需注意权重与员工

在组织中所处层次和工作性质密切相关如(全局观

)!越高层权重分配越大$本例44项指标权重为%

$3*9@24A!0@4B91!9@9B1<!9@94B2!9@944C!9@91CA!9@94B2!9@9<49!9@9.A1!9@9DAC!9@419DE!"$考评数据的采集

考评数据的采集取决于考评方式!有主管考评&自我考评&同级考评和下属考评四种$为了能较准确地反映员工实际情况!减小人为因素造成偏差!宜采用四种方式结合并赋予不同权重!参考有关文献和征询专家意见!本例权重分配为*0@C0F0@21F0@20F0@41#$

在图4两类考评指标中%一类是量化指标*工作&创造成果#!易获得和处理’另一类为质化指标!具有模糊性!不易获得和难以处理!可采用模糊数学方法*G$HH;#量化处理$得到员工绩效考评各指标数据见表4$

从表<可以看出%员工2的二次相对评价值为4!在299<年通过积极努力取得了绩效大提高$

!结束语

员工绩效考评需要通用&客观的指标体系和科学的考评方法!尽量避免人为的主观因素影响$引入

I&=分析方法对员工进行静&动态地绩效考评!实例证明该方法的有效性和适用性$但实际运用中应注意%

%指标权重的设置与员工在组织中所处的层次和工作性质有密切关系’#数据采集中采用公开与隐秘相结合’’编制计算机程序!可大大减少人工计算量’(不断完善人力资源管理系统$

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参考文献%

N4O何静%,只有输入P出Q的数据包络分析及其应用-NRO’,系统工程学报-4BB9S2Q$

N2O张淑丽&黄业德%,国有企业管理效率发展评价方法-NRO’,科学管理研究-2000SCQ$

N<O魏权龄%,评价相对有效性的I&=方法-NTO’中国人民大学出版社F4BAA$

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本文来源：https://www.bwwdw.com/article/ryyl.html