2014年大唐尿素投标文件 - 图文

招标编号：DTHNZB2014-04

2014年下半年脱硝用工业尿素

投标文件

投标文件内容： 投 标 书 投 标 人：冷水江资氮化工有限公司（法人印章） 法定代表人或

其委托代理人： 日 期： 2014 年 06 月 10 日

- 1 -

目 录

1 投标书 .......................................................... 3 2 投标价格表 ...................................................... 4

2.1 报价表格式 .................................................. 4 2.2 报价说明 .................................................... 5 3 差异表 .......................................................... 6 4 投标人需要说明的其他问题 ........................................ 6

4.1 最近三年本公司牵涉的主要诉讼案件 ............................ 6 4.2 其它 ........................................................ 6 5 投标人法定代表人授权书 .......................................... 7 6 投标人关于资格文件 .............................................. 8

6.1 投标人关于资格的声明函 ...................................... 8 6.2 投标人基本情况表 ............................................ 9 6.3 公司简介 ................................................... 10 6.4 投标人财务状况 ............................................. 11 6.5 投标人相关资质文件 ..................................... - 13 - 6.6 公司近期同行业销售业绩 ..................................... 29 7 技术规范........................................................ 30 7.1 供货范围.................................................... 30 7.2 货物检验.................................................... 30 7.3 货物出厂及运输.............................................. 39 7.4 组织供应的措施.............................................. 39 7.5 技术资料.................................................... 32 7.6 质量保证措施................................................ 32 8 产品相关鉴定材料................................................ 34 9 工业尿素供应能力阐述............................................ 35 9.1 质量保证方案及措施.......................................... 35 9.2 供货组织能力、货源组织保障方案及措施........................ 37 9.3 运输能力、运输保障方案及措施................................ 38 9.4 产品售后技术服务............................................ 39 9.5 联系人及电话................................................ 41

- 2 -

中国大唐集团公司湖南分公司2014年下半年脱硝用工业尿素投标文件

1 投标书

致：中国大唐集团公司湖南分公司

根据贵方为2014年下半年（7-12月）生产运行维护材料（脱硝用工业尿素）招标采购材料及服务的[招标编号：DTHNZB2014-04]招标文件的要求，签字代表张志芳经理经正式授权并代表投标人冷水江资氮化工有限公司提交下述文件正本一份和商务副本五份，技术副本五份： （1）投标书 （3）差异表

（5）投标人法定代表人授权书

（2）投标价格表

（4）投标人需要说明的其它问题 （6）投标人关于资格文件

据此函，签字代表宣布同意并承诺如下：

1. 所附投标价格表中规定的应提供和交付的材料及供应的服务投标总价为人民币 （价格表单独封装），在投标有效期和合同有效期内，本投标单价为固定不变。

2. 若中标，我方将按照招标文件的具体规定与买方签订经济合同，并且严格履行合同责任和义务，按时交货，为买方提供优质的材料和服务。如果在合同执行过程中，发现合同材料质量问题，我方一定尽快修理更换/退货，并承担相应的经济责任。在材料交货的同时必须提供生产厂家原始材质书并加盖我方公章。

3. 投标人已详细审查全部招标文件，包括招标文件的澄清资料和补充资料。我方完全理解和接受招标文件的一切规定和要求，并同意放弃对这方面有不明及误解的权力。

4. 本投标有效期为自开标日起 90 天。如果在规定的开标时间后，投标人在投标有效期内撤回投标，其投标保证金将被贵方没收。

5. 在整个招标过程中，我方若有违规行为，贵方可按招标文件之规定给予惩罚，我方完全接受。

6. 投标人同意提供按照贵方可能要求的与其投标有关的一切数据或资料，完全理解贵方不一定接受最低价的投标或收到的任何投标。

授权代表签字： 投标人公章：

第- 3 -页 共41页

. .

中国大唐集团公司湖南分公司2014年下半年脱硝用工业尿素投标文件

2 投标价格表

2.1 报价表

报 价 表

单位：人民币（元/吨）

需求 物资 产品要求 生产计量 物料编码 规格 数量 单价 运杂费 合价 备注 单位 名称 （标准） 厂家 单位 湘潭 （标段一） 0001010 GB2440|| 合计： 吨， 元（大写： ） 需求 物资 产品要求 生产计量 物料编码 规格 数量 单价 运杂费 合价 备注 单位 名称 （标准） 厂家 单位 株洲（标0001010 段二） GB2440|| 合计： 吨， 元（大写： ）

报价有效期：2014年 6月12日到2014年 12月 31日

法定代表人（或授权人）签字：

报价单位盖章： 2014年 6月10日

340000 尿素 一等品 吨 2500 |工业用 340000 尿素 一等品 吨 4600 |工业用 第- 4 -页 共41页

中国大唐集团公司湖南分公司2014年下半年脱硝用工业尿素投标文件

2.2 报价说明

2.2.1、投标人的报价为闭口价，在报价有效期内为固定不变价格。 2.2.2、投标人的报价(材料费和运杂费)为含税价（17%增值税）。 2.2.3、投标人的报价中若单价和总价有差异,则以单价为准,并对总价进行修正；若数字和文字表示的金额之间有差异,则以文字金额为准,并对数字作相应的修正。

2.2.4、投标人的报价中的出厂单价为不含运杂费价，运杂费分别根据送达买方距离单独报出，合价为到买方交货地点价。

2.2.5、投标人的报价有效期为：2014年 6月12日到2014年 12月 31日。

第- 5 -页 共41页

中国大唐集团公司湖南分公司2014年下半年脱硝用工业尿素投标文件

3 差异表

差 异 表

招标文件 投标文件 序号 条目 简要内容

条目 简要内容 无 无 无 无 —— —— —— ——

4 投标人需要说明的其他问题

4.1最近三年本公司牵涉的主要诉讼案件

无

4.2其它

无

第- 6 -页 共41页

中国大唐集团公司湖南分公司2014年下半年脱硝用工业尿素投标文件

5 投标人法定代表人授权书

致: 中国大唐集团公司湖南分公司

本授权书声明：

注册于湖南省冷水江市工商行政管理局的冷水江资氮化工有限公司,系中华人民共和国合法企业,法定地址 湖南省冷水江市禾青镇 。

在下面签名的张群义特授权张志芳代表我公司全权办理就项目的投标、谈判、签约等具体工作，并签署全部有关的文件、协议及合同。

我公司对被授权人的签名负全部责任。

在撤销授权的书面通知以前，本授权书一直有效。被授权人签署的所有文件（在授权书有效期内签署的）不因授权的撤消而失效。

被授权人签名: 授权人签名:

职 务: 职 务:

投标人公章: 日 期：

第- 7 -页 共41页

中国大唐集团公司湖南分公司2014年下半年脱硝用工业尿素投标文件

6 投标人关于资格文件

6.1 投标人关于资格的声明函

投标人关于资格的声明函

项目名称： 2014年下半年脱硝用工业尿素招标 . 日 期： 2014年6月10日 . 致: 中国大唐集团公司湖南分公司

我公司愿意针对上述项目进行投标。投标文件资料中所有关于投标人资格的文件、证明、陈述均是真实的、准确的。若有违背，我公司承担由此而产生的一切后果。

特此声明！

授权代表签字：

投标人公章：

第- 8 -页 共41页

中国大唐集团公司湖南分公司2014年下半年脱硝用工业尿素投标文件

6.2 投标人基本情况表

表6－1 企业名称 注册地址 成立时间 生产能力 职工人数 公司主要业务概述

投标人简况表

法定代表人 张群义 邮政编码 417506 冷水江资氮化工有限公司 湖南省冷水江市禾青镇 2003年10月8日 电话 0738-5552678 传真 0738-5552678 营业执照编号 431381000005237 技术人员数 20人 年销售量1万吨以上 42人 水处理药剂系列产品、聚合氯化铝制造、销售；化工产品、危险化学品、化工原料等销售。 组织机构框图 董事长兼总经理 生产付总经理 综合办公室 经营付总经理 技术开发部 生产部 质量部 财务部 市场部 经贸部 说明： 1、公司董事长和总经理由一人兼任，生产技术付总经理一人，经营付总经理一人，综合办公室主任一人。下属各部门主要负责人共计十六人。 2、公司拥有工程师七名，其中高级水处理工程师二名，工程技术人员10名。

第- 9 -页 共41页

中国大唐集团公司湖南分公司2014年下半年脱硝用工业尿素投标文件

6.3 公司简介

本公司成立于2003年10月8日，是一家集科研、生产、贸易于一体的综合性企业。公司经营范围：易燃液体（甲醇、苯、甲醇钠甲醇溶液）、毒害品（液氨）、腐蚀品（盐酸、硫酸、氢氧化钠、氢氧化钾）、易燃固体（硫磺）批发（有效期至2016年2月4日）；水处理剂系列产品（不包含危险品）制造、销售；化肥电器机械及器材、仪器仪表、润滑油、焦炭、化工产品及化工原料（该两项不包含危险化学品及监控化学品，前面已单列的项目除外）、金属材料及矿产品（该两项不含国家专营专控产品）、保温材料销售，2012年8月通过了ISO9001：2008国际质量管理体系认证。本公司长期专注于化工产品，尤其是水处理药剂系列产品的生产与开发，并代理销售工业尿素等化肥以及各种优质化工产品和化工原料。公司在净水剂聚合氯化铝原料生产基地联营建有50000吨/年聚合氯化铝生产线。

公司自成立以来，一直注重人才的引进和培养，现有员工42人，其中高级水处理工程师2名，工程师7名，工程技术人员10名，技术力量雄厚。部分产品与技术已处于同行业先进水平，目前公司拥有同行业最先进的生产设备和宽敞洁净的生产厂房，已达到生产水处理药剂2000吨/年的能力。公司研发生产的DL系列水处理药剂已广泛应用于电力、化工、造纸等行业，深受广大用户好评。

2010年至今，公司先后在大唐华银电力股份有限公司金竹山火力发电分公司、华润电力（涟源）有限公司、冷水江金富源碱业有限公司、贵州大方发电有限公司、中国电力投资集团公司贵州地区（黔东电厂、黔北电厂、黔西电厂、纳雍电厂）和中电投白鹤电厂取得液氨销售资格，累计销售液氨3万吨以上。

第- 10 -页 共41页

中国大唐集团公司湖南分公司2014年下半年脱硝用工业尿素投标文件

6.4 投标人财务状况

公司财务状况见表6-2

表6－2

投标人财务状况表

固定资产 流动资金 长期负债 2、负债总额 188 万元 流动负债 3、近三年每年承担的合同销售收入： 年 份 国 内 国 外 2011 1269.35万元 —— 2012 1585.89万元 —— 2013 2153.27万元 —— 120万元 720万元 900万元 68万元 法定资本：500 万元 1、资产总额 已发行股本： 0 万元 4、能够提供资信证明的银行名称及地址： 银行名称：中国工商银行冷水江市支行 地 址：湖南省冷水江市 第- 11 -页 共41页

中国大唐集团公司湖南分公司2014年下半年脱硝用工业尿素投标文件

第- 12 -页 共41页

中国大唐集团公司湖南分公司2014年下半年脱硝用工业尿素投标文件

6.5 相关资质

相关资质证明文件包括：

投标人的企业法人营业执照、税务登记证、组织机构代码证、危险化学品经营许可证、ISO9001︰2008质量管理体系认证证书等资质证明文件。

生产厂家的授权委托书及相关资质证明文件。

6.5.1 投标人相关资质

第- 13 -页 共41页

中国大唐集团公司湖南分公司2014年下半年脱硝用工业尿素投标文件

第- 14 -页 共41页

中国大唐集团公司湖南分公司2014年下半年脱硝用工业尿素投标文件

第- 15 -页 共41页

中国大唐集团公司湖南分公司2014年下半年脱硝用工业尿素投标文件

第- 16 -页 共41页

中国大唐集团公司湖南分公司2014年下半年脱硝用工业尿素投标文件

第- 17 -页 共41页

中国大唐集团公司湖南分公司2014年下半年脱硝用工业尿素投标文件

第- 18 -页 共41页

中国大唐集团公司湖南分公司2014年下半年脱硝用工业尿素投标文件

第- 19 -页 共41页

中国大唐集团公司湖南分公司2014年下半年脱硝用工业尿素投标文件

第- 20 -页 共41页

中国大唐集团公司湖南分公司2014年下半年脱硝用工业尿素投标文件

第- 21 -页 共41页

中国大唐集团公司湖南分公司2014年下半年脱硝用工业尿素投标文件

第- 22 -页 共41页

中国大唐集团公司湖南分公司2014年下半年脱硝用工业尿素投标文件

第- 23 -页 共41页

中国大唐集团公司湖南分公司2014年下半年脱硝用工业尿素投标文件

第- 24 -页 共41页

中国大唐集团公司湖南分公司2014年下半年脱硝用工业尿素投标文件

6.5.2生产厂家的授权委托书及相关资质证明文件

第- 25 -页 共41页

中国大唐集团公司湖南分公司2014年下半年脱硝用工业尿素投标文件

第- 26 -页 共41页

中国大唐集团公司湖南分公司2014年下半年脱硝用工业尿素投标文件

第- 27 -页 共41页

中国大唐集团公司湖南分公司2014年下半年脱硝用工业尿素投标文件

第- 28 -页 共41页

中国大唐集团公司湖南分公司2014年下半年脱硝用工业尿素投标文件

6.6 公司近期同行业销售业绩

第- 29 -页 共41页

中国大唐集团公司湖南分公司2014年下半年脱硝用工业尿素投标文件

7 技术规范

7.1 供货范围

标段 一 二 需求单位 物料编码 物资名称 尿素 尿素 技术参数要求 |工业用 一等品 GB2440|| |工业用 一等品 GB2440|| 单位 吨 吨 招标数量 4600 2500 湘潭 3400000001010 株洲 3400000001010 注：

1)、尿素的技术规范、试验及验收标准应按现行的国家标准行。 2)、脱硝用尿素符合下面要求：工业用尿素，颗粒物，包装袋包装，满足堆放五个月不破包、不脱膜。 尿素品质参数如下表：

序号 1 2 3 4 5 6 7 8 指标名称 总氮（干基） 缩二脲 水分 铁 碱度（NH3计） 硫酸盐（以SO42-计） 水不溶 单位 % % % % % % % % 合格品 ≥46.3 ≤1.0 ≤0.7 ≤0.001 ≤0.03 ≤0.02 ≤0.04 ≥90 优等品 ≥46.5 ≤0.5 ≤0.3 ≤0.005 ≤0.01 ≤0.005 ≤0.005 ≥90 “颗粒（2-8mm）” 7.2货物检验

我公司所供货物全部由生产厂家的质量监督部门检验，检验标准

执行《GB2440》一等品标准。

第- 30 -页 共41页

中国大唐集团公司湖南分公司2014年下半年脱硝用工业尿素投标文件

1）、 外观的测定:目测。

2）、 指标合格判定采用 GB/T1250—1989中“修约值比较法”。 3）、 产品由生产企业的质量检验部门进行检验，生产企业保证每批出厂的产品都符合本标准要求，每批出厂的产品都附有一定格式的质量证明书。证明书包括下列内容：生产企业名称、生产企业地址、产品名称、商标、产品类别、等级、粒度、批号或生产日期、产品净含量和本标准编号。

4）、招标人有权按照本标准规定对所收到的尿素进行质量检验，核验其指标是否符合本标准的要求。

5）、 尿素供货随车提供本批次产品的出厂检验报告单。到货后随机取样，招标方有权确定具有检验资质的部门对货物进行检验，检验费用由投标方承担。

7.3货物出厂

经检验合格的货物出厂时，下列物件同车随行：产品检验单（见

质量检验报告）、过磅单。

7.4 组织供应的措施

为了很好地保证对贵公司的及时供货，拟采取如下措施： 1）保证产品渠道充足，能及时给需方供货。

2）本公司与有一定实力的专业运输公司签订长期固定合同，确保运输车辆随调随到。

第- 31 -页 共41页

中国大唐集团公司湖南分公司2014年下半年脱硝用工业尿素投标文件

3）销售部及时与需方联系，随时掌握需方库存信息，提前通知储运部门做好送货准备，销售人员手机24小时开通。 4）送货单及产品检验报告随货同行。

5）所有材料在运输过程中一律向保险公司以卖方和买方为受益人投保发运合同材料价格110%运输一切险，保险区段为卖方仓库到买方储罐。

6）严格执行《产品包装、标识、运输及保管规定》

7.5 包装、标志、运输及保管

7.5.1 设备的包装、运输、储存应符合GB191及JB2759的有关规定。

7.5.2 标的物的包装牢固、不易破损。包装标准为50KG/袋，包装袋为：白色，内膜外编，全新料包装，包装物不回收，费用含入投标价格。

7.5.3 投标方应具有袋装尿素供货能力。投标方负责运输至招标方用户单位所在地指定的位置并摆放整齐，装卸费用含入投标价格。

7.5.4 如招标方需要，投标方能够具备罐车散装通过输送泵直接送入现场尿素溶解罐的供货能力，最终满足招标方需要。

7.6 质量保证措施

为了确保产品质量和使用效果，公司须按《质量手册》和《程序文件》从以下主要环节重点控制： a 严把产品质量关

第- 32 -页 共41页

中国大唐集团公司湖南分公司2014年下半年脱硝用工业尿素投标文件

营销部在选择尿素生产商时,须对生产商进行信用评价,并签证购货合同,对采购商品的各项指标进行化验，指标达不到公司企业标准的产品,不准入库。化验室对每批次产品化验之后，保管员须当场进行标识，标明产品名称、型号、产地、含量、入库日期、化验人。 b 严格控制分析化验精度

公司严格坚持分析、化验结果操作人负责制。当班分析员、化验员系第一负责人。分析员、化验员对所有试剂的质量、仪器的精度负责。要定期对试剂送检，对仪器校准。对产品分析化验结果与湖南省材料化验所化验的结果进行对照，一旦发现超误差须及时找出原因，制订对策，并对相应期间的分析化验结果进行调整。 C 严格控制售后服务质量

公司产品销售时，技术部应派人随货同行，协同用户现场解决问题，指导用户努力提高使用效果。在产品使用过程中，如用户发现使用效果不佳，售后服务人员须及时赶到现场解决问题。

售后服务部门应随时掌握用户使用信息，每季度进行一次上门回访，并及时将用户信息在公司内部进行传递，及时纠正和改进。

8 产品相关鉴定材料

第- 33 -页 共41页

中国大唐集团公司湖南分公司2014年下半年脱硝用工业尿素投标文件

9 工业尿素供应能力阐述

第- 34 -页 共41页

中国大唐集团公司湖南分公司2014年下半年脱硝用工业尿素投标文件

9.1 质量保证方案及措施

为了确保液氨产品质量完全符合贵公司的生产要求，我们严格按照《冷水江资氮化工有限公司质量手册》要求，特制定如下质量保证方案： ① 质量目标：

a.产品检验合格率100%； b.产品出厂合格率100%； c.顾客满意率95%以上。

② 完善的项目组织机构和项目质量保证体系

a.我公司将根据本项目的具体情况，选派有管理经验、组织协调能力强、有敬业精神、技术和作风过硬的管理人员组成项目管理班子，按照公司的ISO9001质量管理体系运作。建立完善的岗位责任制，将责任落实到项目每个管理人员，并签订岗位责任状，与个人收入挂钩。

b. 我公司将运用科学的管理、严谨的作风，精心组织、精心运作，以优质的产品和服务来满足贵公司的生产需要。

C.强化质量检验验收专业系统，全面推进标准化管理，健全质量管理基础工作，使我公司的质量保证能力不断提高，圆满、顺利完成此次投标项目工作，达到质量目标。 ③ 对本项目的服务控制

a. 为了保证此次项目质量保证体系严格运行，公司质量保证部门

第- 35 -页 共41页

中国大唐集团公司湖南分公司2014年下半年脱硝用工业尿素投标文件

将对项目的运行实施情况、质量资料和台帐的建立等方面全程监控。

b. 每周组织一次质量保证运行情况大检查，对检查中发现的问题下发整改通知并跟踪整改，做为公司月度项目管理竞赛评比的主要依据。

为了确保质量保证方案得以顺利完成，我公司将采取切实可行的措施，具体从以下主要环节重点控制：

a.严把产品质量关

营销部对生产商进行信用评价,选择有实力、讲信用的生产商作为这次标的物的供应点，并签证购货合同。定时对产品的各项指标进行化验，指标达不到贵公司生产要求,不准装车。

b.严格控制分析化验精度

严格执行分析、化验结果操作人负责制。当班分析员、化验员系第一负责人。分析员、化验员对所有试剂的质量、仪器的精度负责。定期对试剂送检，对仪器校准。

c.严格控制售后服务质量

产品运送到电厂生产现场时，技术部派人随货同行，协同用户现场解决问题。

售后服务部门应随时掌握用户使用信息，每季度进行一次上门回

访，并及时将用户信息在公司内部进行传递，及时纠正和改进。

9.2 供货组织能力、货源组织保障方案及措施

针对本次投标，我们做了大量的前期准备工作，对贵公司各电厂

第- 36 -页 共41页

中国大唐集团公司湖南分公司2014年下半年脱硝用工业尿素投标文件

的相关情况做了认真、细致的调查，对货源组织保障方案及措施做了周密、合理的制定和安排。 ① 货源组织保障方案：

a. 成立以公司经营副总经理为组长，营销部部长为副组长的货源组织保障领导小组。

b. 货源组织保障领导小组对货源的组织、采购负总责，确保货源通畅。

c. 建立战略合作伙伴，稳定基本货源。

d. 建立货源组织保障体系，进一步提高货源组织供应的能力。 e. 实施深度营销，进一步提高资源整合的能力。整合市场资源，加强市场主体建设，确保公司货源组织保障能力的显著提升。 f. 强化队伍建设，进一步提高人才保障的能力。实施项目分级管理机制、激励约束机制、监督管理机制，加强工作培训和管理监督，进一步提高工作效率，大力提高营销队伍素质，切实增强货源组织保障的能力。

② 货源组织保障采取的措施：

为了很好地保证对贵公司的及时供货，拟采取如下措施： a.保证产品渠道充足，能及时给需方供货。我公司与贵公司各电厂周边的一些尿素生产企业建立了长期的战略合作伙伴关系，形成了一条规模大、稳固畅通的尿素供销网络，稳定了保障贵公司生产所需的基本货源。

b.本公司与专业运输公司签订长期固定合同，确保运输车辆随调随

第- 37 -页 共41页

中国大唐集团公司湖南分公司2014年下半年脱硝用工业尿素投标文件

到。

c. 销售部及时与需方联系，随时掌握需方库存信息，提前通知储运部门做好送货准备，销售人员手机24小时开通。 d.送货单及产品检验报告随货同行。

e.所有材料在运输过程中一律向保险公司以卖方和买方为受益人投保发运合同材料价格110%运输一切险，保险区段为卖方仓库到买方仓库。

9.3 运输能力、运输保障方案及措施

针对本次投标，我公司选择了实力雄厚、资证齐全的运输公司为我公司运输尿素，确保了供货的安全、快捷、及时。 运输保障方案及措施：

为切实落实贵公司液氨运输工作，加强现场运行管理，全面提升服务质量和水准，确保安全、快捷、准时运输，特制定尿素运输保障方案，总体方案分以下： ① 加强领导，落实责任

我公司将成立尿素运输工作领导小组，由主管安全的副总经理担任组长，安环部部长和营销部部长担任副组长。运输保障工作领导小组对尿素运输工作负总责。

领导小组负责运输保障工作组织指挥，下达相关工作指令，跟踪运输工作完成情况，监督运输驾驶员认真履行岗位职责、严格执

第- 38 -页 共41页

中国大唐集团公司湖南分公司2014年下半年脱硝用工业尿素投标文件

行相关要求，与运输公司积极沟通，相互配合，确保安全、优质、圆满的完成运输保障任务。 ②加强监督检查，确保运输安全

落实每天的安全检查制度，加大检查力度，将检查重点放在运输车辆的安全性能上，禁止带病车辆上路，把事故消灭在萌芽状态。 ③ 制定安全事故处理机制

制定详细的安全事故应急处理预案，着重提高应对能力，对突发安全事故的处置要更加迅速、更加有效。一旦发生安全事故，要求驾驶员第一时间报警，尽量减少损失和伤亡，及时报告公司主管领导，以便及时组织抢救和另外安排车辆运送，以免影响电厂生产。 ④ 本公司与专业运输公司签订长期固定合同，确保运输车辆随调随到。

⑤ 与运输驾驶员、押运员随时联系，掌握运输车辆运行信息，要求运输人员手机24小时开通。

⑥ 所有材料在运输过程中一律向保险公司以卖方和买方为受益人投保发运合同材料价格110%运输一切险，保险区段为卖方仓库到买方仓库。

9.4 产品售后技术服务

1、根据贵公司总体管理目标和指标，对提供给贵公司的技术、产○

品、服务等全部负责。

2、及时向贵公司提供优质产品，确保系统加药的连续性。 ○

3、为贵司提供优质服务，随时接受贵公司对所供产品各项指标的○

第- 39 -页 共41页

中国大唐集团公司湖南分公司2014年下半年脱硝用工业尿素投标文件

抽查考核。

4、派出合格的、能独立解决问题的现场技术服务人员随所供货品○

一同进驻现场，为货品的使用、监测等提供现场支持，直到符合要求。 5、建立完善的技术服务管理体系： ○

a) 我公司的客户信息管理系统能高效、准确、及时响应贵公司的服务需求。

b) 我公司ISO9001质量管理保证体系对产品质量和技术服务质量进行全程控制。

c) 我公司时刻畅通的服务专线电话，能及时解决客户使用过程中的疑难问题。

d) 我公司每年两期用户培训与客户满意度调查以及客户回访制度能与贵公司充分沟通，总结贵公司意见，并努力通过各项改进措施来不断追求完美。 6、售后服务承诺： ○

a) 货品到贵公司后，免费指导贵公司使用，并现场免费培训操作人员，学会为止。

b) 贵公司通知起24小时内到达现场进行相关的技术服务，竭尽全力帮助贵公司解决实际问题。

c) 如因产品质量问题导致的后果由我公司负责。

所有材料在运输过程中一律向保险公司以卖方和买方为受益人投保发运合同材料价格110%运输一切险，保险区段为卖方仓库到买方仓库。

第- 40 -页 共41页

中国大唐集团公司湖南分公司2014年下半年脱硝用工业尿素投标文件

9.5 联系人及电话

销售办公室电话：0738—5552678 0738-5552688 传 真：0738-5552678 联系人：张志芳 联系电话：

第- 41 -页 共41页

13873853875

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/ryxp.html