医院企划部

篇一：医院企划部年度工作总结

医院企划部的工作总结

一：关于宣传

7月份是开诊以来的第一个月，企划部工作由前期相对独立的全面宣传，逐步转为根据

全院实际，结合各科室的需要，而有针对性的宣传。

（一）宣传范围上：7月份的宣传仍以巩固尧都区为主，逐步辐射周边县市。 分析：

1、在261名能确定信息来源的咨询者中，除电视、短信、网络、广播等不可确定受众方

位的媒体，在尧都区内投放的：公交、户外、附近、报纸等方式获得信息的咨询者占到了61.7%。

2、从电话咨询与挂号量对比来看：7月4日—7月23日，电话咨询为424名，而实际挂

号量为604名，这种现象的原因多为患者为附近住户，无须咨询就前来治疗。总结：患者前来就诊及咨询的实际，与广告的宣传轻重相符:尧都区居民是咨询及门诊的

主要群体。

(二)在媒介选择上：从门诊及咨询实际来看，患者的主要信息来源还是电视广告。适时

调整广告投放比例，加重了电视广告所占份额。从较为局限的《临汾晚报》转调资金，投向

在尧都区城区内覆盖面较广的《消费广场》等dm广告。 分析：

1、 7月份，在261名能确定广告信息来源的电话咨询者中，电视广告作为信息来源的

咨询者为141名，占到了54.0%，而晚报作为信息来源者为6名，仅占0.23%，电视广告有效

率为0.0007，报纸有效率为0.0004，相比而言报纸效果甚微。

2、 在辐射范围上，临汾四套覆盖整个尧都区60万左右人口，临汾晚报发行量为2万左

右，

3、 从目标人群来讲：晚报目标人群锁定为政府部门，男性居多，女性也多享受医保，

非我院主要目标人群。

总结： 将晚报广告费抽调至《消费广场》等dm广告，效果还待八月份情况来确定。 三：建立新的宣传载体：114转号业务 还是从咨询量来看，7月19日—7月31日，13天中23名咨询者由114转至我院咨询室，

而且每日转接量呈递增趋势。

四：7月份宣传重点科室：整形美容科 从7月份咨询量（7月4日—7月23日）来看，整形美容科咨询量为93，占到了总咨询

量的21.9%。

五：门诊结构分析：（7月4日—7月23日）

1、重点门诊就诊人数分析与广告宣传侧重： 计生科挂号量占到总挂号量的18.5%，炎症科挂号量占到34.7%，子宫肌瘤挂号量占到

2.8%，不孕不育挂号量占到8.1%。

1) 对策：子宫肌瘤为女性多发病，且与宫腹腔镜、不孕不育等科室均有密切关联，在下

月作为重点宣传科室，设计印刷《子宫肌瘤手册》一本。

2) 其中不孕不育科的导丝介入为创收项目，但至今仍未开展，下月由夹报软文等形式加

大宣传。

3) 计生科每日挂号量浮动不大，下个月在临汾四套增加广告。印发优惠卡、9月份开学

之际，印发校园《青春向左》画册。

2、患者年龄结构分析与广告内容侧重：（7月4日—7月23日）

1) 结合临汾当地实际计生科以24岁为界，在所有可确定年龄的患者中，24岁及以上的

结婚者19名，就诊量为以下的未婚人者21名。 今年为猪年，人们普遍渴望得到“金猪”宝宝，已婚人群做人流的现象减少。因此，人

流广告主要针对未婚人群，包括很大一部分学生群体，软文主要采取恐吓诉求方式并开展针

对学生的校园活动。

2) 子宫肌瘤登记在册的患者中，最小年龄24岁。子宫肌瘤为常见病、多发病。之所以

前来就诊的人少，是很多患者的肌瘤并未影响生活。因此在下一步宣传中，也同样使用理性

恐吓诉求的方式。

3) 不孕不育的宣传中，添加导丝介入的内容。 另：第一期《时尚临汾》已经交付印刷，为8月份即将全面展开的终端营销做好了准备。前期进行的公交车广告、小区广告、电视广告等抽查和监播工作一直在进行，从门诊及

咨询实际来分析，广告效果均达到预期目的。 二：关于部门

四个月的时间，企划部内部顺利度过磨合期，各岗位配合严密，工作热情很高，由于人

少任务重，加班加点也毫无怨言，保证了7月份工作基本按照原计划完成。 三：存在问题

由于工作量大，而且物料较多，造成办公室环境杂乱，现已强调加强卫生清洁工作，并

排好卫生值日表。

综上，7月份企划部基本按照上级要求及上月计划完成本职工作，为下一步工作顺利展

开奠定了基础。篇二：医院企划部工作总结医院企划部工作总结

时间过得真快，转眼进入7月份，下面是我对企划部2010年上半年的工作做简要的汇报。

上半年，我们企划部最大限度的去挖掘员工的潜能，提高团队合作沟通的能力，以打造“学

习型团队”为目标，提高全员工作技能培训，提升专业能力，为公司的下一步发展奠定基础。

半年来，企划部全体员工长期不懈的坚持做好自己的本职工作，按时完成工作任务，完成市

场营销、策划、卖场巡查装饰、策划设计制作、网站维护管理、报纸征稿编辑、杂志编辑设

计及公司相关的文艺宣传公益活动等相关工作，回顾半年的工作有成绩也有不足。针对存在

的不足，在10年下半年的工作中，我们会找出工作中存在的的缺点与不足，对工作进行全面

的改进创新，统筹计划，责任到人，流程细化，寻找最佳的工作方法，动员大家发扬吃苦耐

劳的敬业精神，齐心协力，团结互助，争取在以后的工作中取得更好的工作业绩。

一、 2010年上半年工作进展

1、完成促销活动15次：《10周年店庆促销》、《春季旅游鞋特卖会促销》、《三八妇女节促销》、《3.15消协促销》

《周二答谢日的推广活动》、《清明节促销活动》、《五一劳动节促销活动》、《五一劳动节促销》、

《母亲节促销》、《大家电开业促销》、《六一儿童节促销》、《端午节促销》、《父亲节促销》、《第

五届床品凉席节促销》、《百团大战2促销》

2、完成吊旗更换2次，卖场换季装饰2次。

3、完成电视台《莒州纵横》栏目广告拍摄7次，更换1分钟广告27次，6秒广告19次，

更换飞字广告28次，更换气象局广告21次。 4、10年1--6月份公司写真制作1784平方，外出做喷绘441.9平方。

5、促销管理流程化：根据我们实际工作情况推出并推广《关于规范卖场pop书写及悬挂

的管理办法》、《关于临时性演出活动的审批规定管理办法》、《企划部卖场巡查每天１小时制度》《dm促销海报流程化管理办法》等相关管理，使企划部

的工作清晰明朗，责任细分，做到流程化管理，保障了更快更好的完成工作任务。

6、出版发行新世纪报6期、《流风》杂志1期。

7、写真管理正规化：10年上半年，针对公司联营供货商的广告制作，出现寻找公司人

员讲情而不收费制作写真的现象，我们推出新的应对办法，本着为公司负责，为公司节约每

一分钱的原则，对供应商的写真制作定出收费标准，按照规定先写申请，由企划部算出费用

后让其本人到财务部交款再凭单给与制作，杜绝了随便制作写真的现象。

8、dm促销细则流程化：力争做到责任明确、分工明确，内容清晰。现在以超市的《洗

化节》作为首例进行推广，具体流程是从企划部提前15天下发促销通知，让参加促销活动的

部门进行谈判采购，按照《dm商品报表》要求上报促销商品，企划部根据上报的商品拍照设

计，然后返回各部核对，并加强促销前中后的促销跟进检查，利用《dm缺货情况汇总表》、《dm

促销情况后核查表》《dm销售情况一览表》、《dm促销活动回执表》《促销活动检查表》到最后

的活动评估表等，对促销活动商品的缺货、滞销、部门自查、企划部检查等办法，责任到人，

保障促销工作高效进行。

9、培养员工时刻保持危机感意识、提升工作激情。工作中，我们最大限度的挖掘员工潜

力，动员大家动脑筋，想点子，出谋献策，每周一次的座谈会，让大家畅所欲言，工作氛围

融洽快乐，让员工在工作中找到自己的发展空间，确保员工对公司的归属感。

10、上半年企划部员工思想稳定，工作热情积极，团队合作意识强，于新峰、马永峰非

常善于自学，对设计水平提升快速，工作执行力强，能够以身作则，很好的完成计划工作任

务。李彦伟可能是刚进入公司时间短，在设计理念和风格上等还欠缺，但基础不错，我们会

加大压力，让其得到锻炼提升。赵生娟、王俊等工作认真，能很好的完成交办的工作任务。

二、 2010年上半年工作中存在的问题

1、沟通力不到位

企划部从成立至今，人员队伍不断壮大，虽然我们按时完成相关工作任务，但是，作为

企划部人员在沟通能力上还是欠缺，部门内我们进行多次调整修正，效果改善很大。但沟通

这一项还是我们部门的缺陷，我们会继续努力改进。

2、企业文化宣传不到位10年公司快速壮大发展，在企业文化建设宣传，文化内涵和精

神理念上，我们企划部做的还不到位，对文化内涵没有根据公司要求进行有效的提炼、宣讲

与推广，对此，企划部会加大力度做好企业文化氛围的营造与宣传工作，促进公司健康发展。

三、对公司工作中提出的几点建议

1、有效的提高中层管理人员的管理能力，明确中层管理人员的权力和职责；

2、提倡工作的准确化、快速化、流程化、数据化。准确化就是做事的正确性，做得不对

会越干越错造成浪费；快速化就是学习海尔的日事日毕做事原则，有安排就有回馈；流程化

就是一切按规定流程做，也减少不必要的流程；数据化就是任何东西要以数字数据说话，而

不要空头的汇报；

3、建议公司每月一次工作座谈会制度，主任以上人员参加，让各部门代表讲讲自己的事

情，增加部门沟通。公司最后做总结部署，让公司高层了解基层，中层了解公司发展动态及

阶段性计划，并按照公司目标认真执行；

4、公司奖与罚的制度透明化、人性化,不要只罚不奖，对者能奖，错之必罚；

5、小公司发展靠管理，大公司发展靠文化，建议成立公司的图书室、员工活动室、党员

活动室、荣誉档案室。增强员工的后勤保障，为员工提供良好的工作环境的同时，也要关心

员工8小时以外的需求保障，如图书室、员工活动室，提升员工的业余文化生活，增强员工

对公司的归属感，增强公司凝聚力。

6、《新世纪报》《流风》杂志的印量加大，针对会员发放，提升会员的满意度，提升企业

的宣传力度。

7、建议组建新世纪的女子“仪仗队”，在楼前做升降旗仪式。

8、建议组建新世纪文艺团，购买一辆演出车，成立“新世纪文化下乡”巡回演出活动，

让新世纪的家电产品走进乡镇、走进农村、走进老百姓，为我们公司的发展打好基础。

12、人才储备

设计人才储备：作为公司的企划部，专业、团队的发展尤为重要。缔造一支专业化的企

划团队，塑造专业人才、提升部门综合作战能力是10年下半年企划部的工作重点。我们要在

合适的机会吸纳高素质的photoshop设计人员2名，作为新人民商以及公司发展储备人才力

量。

管理人员储备：作为企划管理人员的培养，适合在本部门成长中员工发展，张国强同志，

自xx年下半年工作至今，工作思想稳定，自学能力、组织能力、执行力、管理能力提升快速，

工作方式及方法上突破很大，作为管理人员是我们参考的培养对象。

四、建议待解决的问题事项：●《新世纪购物广场》报，征稿流程及奖励办法是否可行？●成立市场拓展部，对新商品的开发。●赶紧出台我们的员工手册。●赶紧推行我们的会员卡及会员手册。●成立女子乐队，每天升国旗。●建议稿费从每字5分提到每字8分。五、10年下半年工作计划

1、按照年初的促销计划，按时完成下半年的促销活动。完成出版新世纪报6期、流风杂

志2期。完成外界媒体的相关广告宣传活动。

2、广告宣传形象统一，体现出公司的品牌形象，针对目前联营商在宣传方面参差不齐的

情况，加大公司广告宣传的管理，对联营商的广告统一要求标准。

3、加大公司网站维护更新及网络商品的推广，做到网站内容更新及时准确，信息滞后时

间不能超过一个星期。力争做到1. 新产品更新与产品上市同步。2. 重大新闻随时更新，其

他信息做到每周更新一次。3.建设人力资源招聘、员工天地、荣誉榜等网站的相关板块，让

员工参与，充分发挥网站的作用。

4、企业文化建设：加大企业文化的宣传推广，让公司员工能够通过公司的一些活动，了

解公司的企业文化，让公司企业文化深入到每个员工心里。对优秀员工和优秀干部通过报刊、

网站、宣传栏等多种形式进行典型宣传，提高员工的积极性、主动性。篇三：医院策划部(企

划部)年度工作总结计划10.11概况

医院成立以来的发展经历，可谓是经过了一波三折的。在这段时间里，策划部在医院董

事会和几任院长的领导下，始终坚持“把握医院发展命脉、促进医院舆论升级”的导向，坚

持“关注行业讯息、拓宽传播领域！”的宗旨，站在医院发展前沿，为医院开拓市场付出了自

己应有的努力。

年度回顾

2005年，温州市民营医疗机构的得到了蓬勃发展，新增大型医疗机构三所（不包括我们），

建国、同德、万福的强势登陆，原有的医疗资源开始了重新整合。加上原有的东方、五马、

鹿城、友好等医院的雄居市场，给医院发展带来极大的障碍，医疗行业的竞争也日趋白热化。2005年，也是温州民营医院接受整体冲击最为严重的一年，这一年，医院诚信尤其是民

营医院的诚信问题接受了挑战，一度成为社会关注的焦点。如何面对这些挑战，一段时间内

是医院策划部门的工作中心。2005年的医院策划，以七月为分界线。3—6月是高端营销期，7—9月是危机处理期，

10—12月是营销缓冲期。年度总结

医院策划部，作为医院外交的喉舌，也是医院形象的塑造者，我们随时都在思考着怎样

才能够将医院营销提高到一个高度，也一直在努力寻找着提升医院品牌的途径。从2005年3

月成立以来，医院的营销策划一直被业界看好。从浙南首届男性健康学术论坛到阳光男人健

康大体检，从200元的专家挂号费到研究所的成果包装，从首支温州足球队到首届浙南男性

健康问卷大调查，从诚信出租车司机大体检到国际前沿男科技术（学术）论坛，无一不显示

着作为浙南首家专业男科的气魄和智识，也为缔造专业男科品牌打下了坚实的基础。

一、把握医院发展命脉、促进舆论升级在2005年的医院营销中，我们一直坚持“把握医院发展命脉、促进医院舆论升级”的导

向，使医院营销趋势与医院建设紧密的联系在一起：

1、致力于医疗成果建设，促进高端营销升级 在一个新生的专业男科医院，我们凭什么和有着多年经营经验以及有着数倍于我的实力

医院竞争，是摆在所有策划人员面前的课题。温州的医院，男科和妇科成为竞争最激烈的领

域，一些冠以全科的综合医院也无一不把男科和妇科放在首要的位置。鹿城人民分院更是借

助其同于公立医院的冠名，展开了专业男科的攻势，成为医院营销的一大对手。而建国、同

德的男科也不容忽视。为此，在我们的营销战略，前期采用“专业、专科、专攻”的“三专”

攻势，利用研究所的高端效应，建立自己的品牌优势。 在实施“专业、专科、专攻”策略的时候，我们一直把医院研究所与医院专科的衔接放

在首位，一直致力于研究成果的包装和运用。在研究所成立以来，我们展开了研究所的立体

宣传，运用研究所的课题进行全新的医院成果包装。《民营医疗机构要上新轨道》、《民营医院

新发展》、《vicc挑战生活癌症》等一系列的策划报道，让我们的科研——诊疗的模式得到社

会的广泛关注，也取得了一定的传播效应。

2、准确把握市场动态、及时调整舆论信息市场变化是瞬息万变的！这些变化将影响到医院的发展。尤其是来自政府以及相关部门

的信息，更是直接影响到企业胜败的关键，因此我们时刻关注着来自政界及相关部门的信息，

以更好的促进医院营销形势的发展。在全国医药价格大降价的时候，我们首家响应，并在媒

体做密集性的宣传报道，得到相关人士的关注。在24种药品降价的时候，我们同样率先响应，

也得到很好传播效果。对于消除付面影响发挥了一定作用的。还有无烟医院的申报以及党支

部的成立等，都是能够和社会相吻合的。这样不仅能够给相关部门带来好感，也能够从正面

上树立自己的形象。

3、积极参与公益事业建设、及时把握调整营销战略 做为医家，以什么样的面孔出现在公众面前是很重要的。在医院策划中，我们加大了公

益事业的投入。“阳光男人亚健康”体检、“十对不孕不育患者的免费治疗”、“温州首支职业

足球队冠名”“诚信出租车健康大体检”、“残疾人慈善义诊卡”的发放、“各地各种形式的义

诊”“赈灾义诊”等等的发放等，得到相应人群的关注和肯定。尤其是在永嘉西源乡的赈灾义

诊，则更是让当地政府部门与乡里乡亲对医院有了一个新的认识，对于建立农村包围城市的

战略有了全新尝试。

4、积极组织高端策划、建立高屋建瓴之式做为浙南首家专业男科医院，在做普通市场营销的时候，我们还积极策划一些能够与自

己专业品牌相符合的高端策划。比如：浙南首届男性健康学术论坛、国际前沿男科技术（学

术）论坛的召开，直接向同行和社会显示出我们的专业优势，直观的告诉他们，专业的概念。

虽然有些活动的现场效果不是很理想，但至少能够将我们与其他小门诊有效的分开。

（二）关注行业讯息、拓宽传播领域 关注行业讯息、拓宽传播领域，在日新月异的传播媒介之间，如何建立自己的有效资源，

是一项极其重要的工作。在过去的一段时间里，我们除了直接利用电视、电台、户外等大众

媒体外，还积极寻找新的广告载体，包括车辆、车票、114咨询台以及各类画册、各类门票

等一系列的自有媒体，还通过地图、各类新兴传媒扩大医院宣传面，还与温州生活网建成友

好合作，在温州生活网上开拓咨询平台，为宣传的密集化提供了新的影响面。项目总结

篇二：医院企划部组建于运作

企划总监推荐：最新民营医院企划部管理方案

一、 企划部的工作职责

企划部作为医院的一个运营管理部门，有着必不可少的作用。企划部的主要工作职责如下：

1、 医院整体CI的设计和导入；

2、 医院的广告投放、广告设计和广告监测；

3、 医院经营态势的分析和掌握以及医院的活动策划和实施；

4、 医院相关市场数据的统计和分析；

5、 医院品牌战略的制订和实施；

6、 医院的新闻炒作和媒体公关；

7、 医院网站的维护和新闻更新及在线咨询的回复；

8、 医院对外拓展的市场调研及分析；

二、 企划部的组织架构

企划经理

策划 网管 文案 设计 媒介

三、 企划部岗位职责

1、 企划经理：

①、协调企划部各岗位的工作；

②、监督督促企划部人员的工作进度并检查其工作成绩；

③、制订营销目标，制订广告投放计划；

④、审核广告稿件，审核相关新闻稿件；

⑤、协助其它人员制订工作计划；

⑥、认真传达医院的相关文件相关管理制度；

⑦、制订企划部工作计划，撰写企划部的工作总结；

⑧、给医院决策层出谋划策，提供有利于医院发展的合理化建议；

2、 策划：

①、制订活动策划书；

②、落实活动方案，跟踪活动实施情况；

③、协作文案、设计做好广告稿件的设计；

④、协助设计做好医院内部的装饰；

⑤、协助其它人员完善医院的CI系统；

⑥、认真执行医院的相关文件相关管理制度；

⑦、搜集相关市场信息并进行汇总；

⑧、给医院决策层出谋划策，提供有利于医院发展的合理化建议；

3、 网管：

①、制订网站建设方案；

②、解决医院网络故障；

③、更新网站内容；

④、制订网站推广计划；

⑤、在线回复患者咨询；

⑥、认真执行医院的相关文件相关管理制度；

⑦、搜集相关网站信息并针对信息对医院网站进行改进；

⑧、给医院决策层出谋划策，提供有利于医院发展的合理化建议；

4、 文案：

①、撰写广告文案；

②、协助策划作好活动的新闻宣传；

③、负责院内刊物的组稿和采访；

④、协助网管做好网站新闻的更新；

⑤、协助其它人员完善医院的CI系统；

⑥、认真执行医院的相关文件相关管理制度；

⑦、搜集相关新闻稿件并进行分析，写出感受；

⑧、给医院决策层出谋划策，提供有利于医院发展的合理化建议；

5、 设计：

①、根据要求设计广告样稿；

②、协助策划作好活动的平面设计工作；

③、负责院内刊物的排版；

④、设计医院的VI视觉系统，作好院内的布置；

⑤、协助其它人员完善医院的CI系统；

⑥、认真执行医院的相关文件相关管理制度；

⑦、搜集相关设计样稿并进行对照写出感受；

⑧、给医院决策层出谋划策，提供有利于医院发展的合理化建议

6、 媒介：

①、根据企划经理的投放策略寻找相关媒体；

②、搜集整理本院广告样稿；

③、协助文案搜集院内刊物的相关资料；

④、负责媒体公关，建立良好的媒体关系；

⑤、协助策划邀请媒体记者；

⑥、认真执行医院的相关文件相关管理制度；

⑦、搜集整理媒体信息，供企划经理制订投放策略时参考；

⑧、给医院决策层出谋划策，提供有利于医院发展的合理化建议

四、 企划部工作流程

1、 广告发布流程：

企划经理提供广告主题 文案根据主题撰写文案 平面设计根据文案内容设计稿件 企划经理审稿交总经理或院长批准媒介将原稿存档（签字稿）新稿发布

媒介进行广告评估

2、 活动策划流程：

策划制作方案 企划部进行讨论完善 策划跟据讨论结果进行补充 交企划经理初审交总经理或院长复核批准企划部将活动通知给院办，由院办下发给相关科室 企划部根据活动内容进行分工，责任到人 活动开始实施策划写出活动总结

3、 印刷制作流程：

平面设计制作稿件 文案负责文字校对 企划经理审核 院长或总经理批准 设计将稿件发给印制单位

印刷品印制单位出具数码打样 设计进行校对

印刷厂付印 交货验货

4、 网站推广更新流程：

A、网站推广流程：网络管理员提供推广计划 企划经理审核 总经理或院长批准 交媒介寻找价位较底的网络公司进行投放

B、网站更新流程：文案提供相关内容包括新闻 企划经理进行审核 交总经理或院长批准 网

管打开后台进行更新

5、 医院CI导入流程：

成立CI导入委员会（由院领导直接参与） 企划部成立VI小组、BI小组、MI小组递交制作日程表各组完成交CI导入委员会审核批准企划部协助CI导入委员会进行导入（注：CI导入委员会需有财务、人资、院办、医务、企化各部门领导组成）

6、 危机处理流程：

A、媒体曝光处理流程：发现媒体曝光 第一时间与曝光媒体沟通，获知有无跟踪报道，并先制止跟踪报道的发布

将曝光情况及时向主管部门或领导汇报 相关部门或领导追查责任人并出具处理结果由企划部直接和媒体沟通并通报处理结果视曝光事件的严重性召开新闻发布会向媒体进行澄清，将损失降到最低点。

B、病人投诉索赔处理流程：（具体事宜由院办负责）

五、 企划部管理体系：

企划部施行垂直管理，只对总经理或院长负责，不受其它科室的牵制，也就是说企划部只有一个上级那就是总经理或院长，如其它部门有工作需要企划部完成，必须有总经理直接指示，其它科室负责人一概无权干预企划部的工作，企划部有劝反映医院各别科室所存在的问题。

六、 补充：

一个运作正常的企划部，它应该积策略性、信息性为一体的智囊机构，它需要医院的经营情况作为市场运作参考，它需要挂号、电话咨询的紧密配和，只有这样我们才能做出准确的广告判断、准确的媒体选择、准确的活动策划。因为每日的初诊量和各科室的就诊量是我们科学衡量广告内容怎么制订的依据；咨询电话的情况是我们的一个补充。所以建议院领导对企划部公开初复诊的情况，让电话接待员做好记录，主要要记下：患者的地址、所患何病、病因是什么、通过什么渠道知道我们医院的、是报纸还是电视还是其它；挂号室在挂号的时候也应该对来诊的病人进行简单的询问，如：您是怎么知道我们医院的呀？是看报纸还是电视呀？并将询问结果详细记录。已供企划部做广告效果评估之用

篇三：医院企划部年度工作计划

医院企划部年度工作计划

1、 医院内部医疗环境（气氛）的营造：

1-01、各层走廊宣传看板：

目前以医学科普知识介绍为主，计划在一楼x光检查区增加x光检查、ct检查、碎石介绍的相关看板；在二楼原妇科区域增加医院及科室形象宣传看板；

1-02、各科室内宣传看板：

计划以医师包装、技术包装、相关的生理解剖讲解图为主；

1-03、医院环境指示索引系统：

在医院一楼大厅设立全院楼层分布图，在各层设立本层科室分布指示图，方便患者就诊； 1-04、一楼停车场广告牌（西药房窗户外）：

以医疗设备为主进行宣传展示；

1-05、医生宣言：

一楼大厅内，树立医院对外服务形象；图已制作，有待配合科室制作有机面板； 1-06、xx之星及医院简介：

一楼大厅内，宣传医院内部文化；图已制作，有待配合科室制作有机面板；

1-07、流程公示：

以易拉堡或x展架的形式公示，包括：医院初、复诊流程；医院体检流程；患者投诉流程；急救流程；科室医护服务流程；

1-08、电梯对面墙体宣传看板：

个层电梯门打开后所面对的墙体，画面以本层所涉科室介绍为主；需想关部门提供医护人员的形象照片；

1-09、各层楼梯墙体宣传看板：

楼梯步行上去所对的墙体，目前以医院形象介绍为主；画面主题已设计完毕，有待配合科室提供医护人员的形象照片；

1-10、门口专家栏：

医院大门口现宣教栏，初步设计稿已有，有待专家医生招聘到位后进行包装统一制作； 1-11、医院主楼靠建设北路户外墙体广告牌：

现医院几大科室的上方位置，计划包装出一大的户外广告牌，加强医院外墙的医疗气氛； 1-12、医院副楼靠龙珠路玻璃窗宣传：

医院副楼现口腔科、针灸推拿科靠龙珠路玻璃窗，计划以高精度的灯布喷绘，制作相关科室的宣传；1-13、医院二楼增加收费处：

在现二楼到医台与化验区之间，增设二楼收费处，方便门诊区患者就医；

1-14、医院门口外部活动简易宣传牌：

可活动（移动）的简易宣传牌，用于医院阶段性活动宣传，营造活动气势；

1-15、夜景工程：

由医院向区政府提请，申请夜景工程，做为医院夜间及城市宣传的一大亮点； 1-16、医院副楼广告牌 现有楼顶为体检科的霓虹灯字，计划在科室调整后，更改为医院妇科、口腔、男外科的系列广告牌

2、 各科室印刷宣传资料：

2-01、医院整体及相关科室宣传册：

目前医院仅有医院简介、手足外科、体检中心三张三折页，计划做到医院宣传册有：女性健康手册、男性健康手册、青春期少男少女、口腔健康手册、人人健康（体检知识手册）、孕产妇健康手册、婴幼儿保健手册、肝病防治手册、生活急救手册、百姓健康手册（涉及全科）等；

2-02、医院院刊杂志：

在设计人员招聘到位后，院刊杂志将由部门自行设计排版，并将杂志进行扩板，以月刊形式出现，由地面营销队伍及市场部进行派发；

3、 专科电视广告：

3-01、医院整体、各科室形象篇广告：

目前医院现有电视广告片有：妇科形象（30”）、医院形象（同一首歌30”）、医院形象版（60”）、医院公益广告（苍蝇30篇”）。 计划增加：产科（30”、60”）

3-02、各科室技术篇广告：

目前医院现有无痛人流（30”）、痔疮（60”）、耳鼻喉（30”）、男科（45”）、妇科（30”）。 计划增加：子宫肌瘤（30”）、宫颈疾病（30”）、肝病科（30”）、乳腺（30”）、性功能障碍（30”）、腋臭（30”）、前列腺（30”）

3-03、各科室专题讲座广告：

计划开展以下几个专科，以现场讲座的专题形式开展：肝病、无痛人流、妇科炎症、性功能障碍、前列腺，并根据现有的电视广告合同，进行5分钟或10分钟的自我栏目包装

4、 专科广播广告：

4-01、医院整体、各科室形象篇广告：（参考电视广告）

4-02、各科室技术篇广告：（参考电视广告）

4-03、各科室专题讲座篇广告：（参考电视广告）

5、 报纸宣传：

5-01、以彩页推广节日活动及新技术推广方案：以彩页印刷形式做为报纸夹递宣传，主要报纸有：《南方日报》、《羊城晚报》、《广州日报》；

5-02、以专刊形式与《》合作，推广医院及相关科室（含硬性广告）：

与《》合作，每周推出一期“”专刊，并固定面积做硬性广告宣传，同时协商禁止竞争对手的广告；

6、 活动策划：

6-01、建院五周年及医院揭牌仪式：

炒作建院五周年及揭牌仪式（中华中医药管理学会、广州中医药大学关系），结合优惠诊疗活动，邀请知名医院、专家，政府要员参与仪式的进行，在社会上制造、并让百姓体验医院医疗服务新形象

6-02、社会节日策划：

社会公众节日的活动策划，如三八妇女节（以女性为宣传活动对象）、五一劳动节（以体验最新诊疗技术为中心）、国庆57周年（以大方面的免费检查、优惠诊疗结合推广，作为年度活动重点项目开展）、元旦节日的促销活动，增加社会效益和经济效益

6-03、健康卫生节日策划：

5-20全国母乳喂养日（产科推广）、6-6爱眼日（五官科小范围科普宣传）、9-20爱牙日（口腔科诊疗项目推广）、10-28男性健康日（泌尿外科，卫生节日中的重点活动项目），结合卫生节日进行宣传或活动策划，扩大知名度和影响力；

6-04、新技术推广及专家会诊活动：

利用花都目前没有普及和推广的技术设备，如bbt技术推广、双镜（阴道镜宫腔镜）结合技术推广、医德医风推广月等，并邀请外来专家造势，共同推进医院在花都的影响力，并获得经济增长

7、 原有广告更新：

7-01、医院公交车体及停靠站牌广告：

医院现有公交车体的广告主要以医院形象为主，停靠站广告牌以男女科形象介绍为主，计

划在医院开展活动时，对其内容进行同步更换，日常以专科技术推广为主

7-02、医院建设北路外墙体广告灯箱：

该位置现在的宣传以口腔、体检、妇科、男科、儿科、中医内科、肝病、耳鼻喉科的形象宣传为主，计划在医院所需证件文件到位时，更换为专科技术及整体实力的推广，日常将科室涉及调整为：妇科、男科、肝病、体检、口腔、产科（或中医内科）、医院简介、儿科（或活动宣传）

8、 医院vi建设：

在设计人员招聘到位时，由专人进行医院vi整体设计，之前由市场、企划、经营、客服、院办共同制定具有可行的、相对比较完整的vi细目

9、 医院各组织建设：

9-01、女子健康会所：

科室调整后，拟建“人爱女子健康会所”，主要供部分中高层女性消费群体的休闲、健康交流及候诊使用

9-02、人爱医院党支部建设：

参与党的基本建设，传达党的精神，紧密团结党和政府，拉近医院与职能管理部门的关系，便于医院开展的各项活动得到外界支持，并促进、增加医院职工精神文化

9-03、人爱天使爱心服务队：

成立“人爱天使爱心服务队”，全员征集，主要用于医院在对外服务、活动中的协调、帮助，并打造成医院的一大窗口，让社会关注、百姓满意、人爱特色服务的一大亮点，使之成为医院文化的一支组成部分

10、 医院文化建设：

10-01、医院文体比赛：

积极开展各项文体比赛，如篮球、羽毛球、乒乓球等比赛，响应社会全民健身活动，加强和丰富员工业余生活，增强团队、进步意识；适时可与团队客户进行友谊比赛，体现出医院良好文化的一面

10-02、医院节日文娱活动：

元旦、5-12护士节、中秋节举办医院晚会，日常不定期开展适合全院员工参与的文娱活动，构建医院成医院文化的一项重要组成部分；适时可与团队客户进行联谊开展，体现出医院良好文化的一面

10-03、内部文化构建

包括员工生日及入院周年的贺卡、院内公榜祝福；组织医护宣誓大会；建设医院图书馆；进行不定期的学术交流；开设技术、业务、管理培训课程；组建院内职工网站论坛；开展医院医疗技术互动学习交流会

10-04、医院文化对外宣传：

义诊、电影队、讲座等系列对外活动时，利用图片展示或视频动画，向社会展示医院文化；积极鼓励员工参与社会公益活动

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