八年级政治下册 第16课消费者的合法权益受法律保护 第一框导学案（教师版） 教科版

第十六课 消费者的合法权益受法律保护 第一框 消费者依法享有的合法权益

【学习目标】知道消费者的合法权益受到保护，掌握消费者享有的合法权益的内容。 【学习重点】消费者依法享有的合法权益 【预习导学】

1、消费者的合法权益是：指消费者所享有的，由法律、法规确认，受法律、法规保护的权利。

2、保护消费者权益的专门法律是：《中华人民共和同消费者权益保护法》。这部法律是1993年制定的并于1994年1月1日起实施的。上述法律颁布的意义：不仅有力地保护了消费者的合法权益，而且在很大程度上唤醒了消费者的自我维权意识。

3、我国法律规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得有关知识权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重的权利、监督权。 4、安全权是消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 5、知情权是消费者享有的知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利。

6、公平交易权是指消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

7、依法求偿权是消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。 【合作探究】

1、下列“霸王条款”分别侵犯消费者什么权利？

（1）商场儿童乐园规定：儿童在此游玩，发生事故本商场拒不负责。 安全权

（2）商场规定：买一赠一，赠品、奖品不予“三包”；打折商品概不退换。 公平交易权

（3）银行公告：用户必须统一办理银行卡，不允许用现金缴费，不办卡者不予代收水电费。 自主选择权

（4）美容服务协议：因已投保，如需索赔须向保险公司要求赔偿。 求偿权

2、小威在一家商场买了一台数码相机。由于他购买的时候没问清楚这台数码相机的具体功能和看不懂说明书，于是他就去这家商场询问这台数码相机的具体功能。经营者以数码相机已售出为由，拒绝告诉小威。 结合所学知识，分析材料：

（1）小威在消费过程中没有行使自己的什么权利？在以后的消费中应注意什么？ 知情权。

提高权利意识，在购买商品或者接受服务时，了解清楚必要的信息，并索要发票等。 （2）经营者的做法对吗？为什么？ 不对。

法律规定经营者有向消费者提供有关商品或者服务的真实信息的义务。 （3）小威可以依据哪一部法律来维护自己的合法权益？

《中华人民共和同消费者权益保护法》

【课堂检测】

1、王大娘在商场购买电视机时，被迫买一套水杯。商家损害了王大娘的（D）

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A、知情权 B、公平交易权 C、求偿权 D、自主选择权 2、消费者协会的性质是（D）

A、国家审判机关 B、舆论监督工具

C、监督机构 D、保护消费者权益的社会团体[来 3、某商店将“水货”手机充当正品卖给小王。该商店的行为侵犯了小王的（C） A、人身安全权 B、人格尊严权 C、知情权 D、依法求偿权

4、某商家把商品的原价格提高一倍之后再打上“五折大酬宾”的牌子进行销售。此行为（C） A、符合公平交易原则 B、符合诚实信用原则 C、是一种欺骗行为，消费者应理性消费 D、侵害了消费者的自主选择权

5、如今，从土豆、草莓到西红柿，各种各样的转基因产品已经进入寻常百姓家，然而近年来，有关转基因食品是否影响健康的争论不绝于耳。于是有人建议：转基因食品应该像药品那样在得到上市许可之前进行严格的安全检测，并对进口转基因食品贴标签，对转基因食品成份进行标识。这样做能保护消费者的（A）

①知情权 ②安全权 ③依法赔偿权 ④人格尊严受尊重的权利 A、①② B、②③ C、①③ D、①④

6、我们去超市买东西，服务员向你硬性推销某类商品，这一行为（A） A、侵犯了公民的自主选择权 B、体现了顾客是上帝的理念 C、说明商场服务员的热心 D、说明产品质量过硬

7、云南有200名农村妇女因使用某厂制造的劣质粉碎机使手指被切或致伤，然而由于她们法律知识贫乏，竟没有一个人站出来向粉碎机厂索赔。这主要说明她们不了解我国消费者权益保护法保障消费者享有（C） A、公平交易权 B、对商品和服务的自主选择权 C、依法求偿权 D、财产安全不受损害的权利

8、某超市营业员怀疑顾客王某拿了商家的东西，强行对王某进行搜身，结果一无所获。这一行为（A） ①侵犯了王某的人身权利 ②体现了商场管理的严格 ③维护了商场的利益，消费者理应积极配合 ④侵犯了消费者应受尊重的权利 A、①④ B、②③④ C 、①② D、③④

9、下列属于侵犯消费者对商品和服务的自主选择权的有（A）

①某商场规定：顾客进此商场必须消费②某电信局规定所有装电话的客户必须到电信局买一台电话机③某近视理疗镜生产厂家通过虚假广告严重夸大该产品的功效④某酒店用牛肉、猪肉等菜招待一些回族顾客

A、①② B、①③ C、②③ D、②④

10、在现实生活中，“店庆酬宾，饭菜五折优惠”（实际上不含海鲜）“免费美容”（实际上是高价销售化妆品）等令人眼花缭乱的促销广告常让消费者怦然心动，其实商家的这种行为侵犯了消费者在购买、使用商品或接受服务时享有的（B）

A、人身安全权 B、知情权 C、自主选择权 D、求偿权

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