电力营销部年度工作总结

电力营销部年度工作总结

篇一：火电厂计划营销部年度总结 计划营销部XXXX年度工作总结

XXXX年计划营销部在XX公司领导的关心指导下，把握时代的脉搏，树立正确的社会主义荣辱观，为适应新的电力形势发展，计划营销部全体员工在部门经理的领导下，讲政治、顾大局，上下一条心，营造出互帮互助、团结协作、和谐友爱的工作氛围，在体制改革后工作任务不断加重的情况下，大家毫无怨言的履行着各自的职责，为公司领导的正确决策提供准确资料，为实现年度经济目标而不懈努力。 一、 充分发挥职能部门优势，做好“XXXX”前期工作 充分发挥职能部门优势，根据公司年初制定的工作框架和财务资金安排，结合体制改革后的新特点做好全年资金整体预测，合理安排计划任务；做好生产、燃料等综合数据的报送工作，真实反映公司生产经营状况；配合公司纪检、燃料质检部、燃料采购部做好对入厂煤和入炉煤热值进行全面的跟踪检测以及二次编码工作；修定、完善《生产系统考核管理办法》、《入厂煤、入炉煤热值差考核办法》、《控制入厂标煤单价及优质煤发运考核办法》和《入厂煤验收考核办法》，严格执行各项考核制度，为公司经济运行提供保障；重点抓好各部门履行工作职责情况和对月度计划任务书的完成，完善了经济责任制和生产指标考核工作；全力配合做好“XXXX”前期

工作，落实电量转移；做好合同审批、各项工程的预算、综合统计工作，维护企业经济利益。

二、为实现公司年度目标，做好公司非生产用能管理 根据上级公司节能要求，XXXX年公司本着深挖潜力，节约能源的宗旨，加强内部非生产用能管理，完善生活区招待所、学校、医院、俱乐部、派出所、生产区内实业用电和生活用水电量等收费项目。较好的完成了非生产用能的管理目标。

三、加强公司营销管理，减少电量损失，确保电费高回收率

加强公司营销管理工作，努力提高销售电量，并基本实现了当月电费，下月回收，提高了电费回收率。

积极参与电监会有关规章制度的培训，熟悉电力法规，做好与XX电力公司的沟通、协调，对基数上电量进行认真的核实，维护公司合法利益。

四、适应电力市场改革，努力提高公司经营收入 针对国家提出了“XXX”期间单位GDP能耗下降XX％，节能减排的目标，响应国家节能环保倡议以及XX省委省政府推出的“按能耗调电”和“发电量计划合同转让”等相关节能措施，公司为适应电力改革发展需要，根据江西当前的政策和市场发展趋势，积极对省内发电调度方式的改变，开展各项工作，力争为完成明年电量任务打下坚实基础。

下一年工作思路

XXXX年是XX电厂承上启下的关键一年，计划营销部将在公司领导的正确指导下，共同构建公司的和谐电力环境，解放思想，施行自我施压，在工作上不断开拓进取，力争完成XXXX年公司的

各项经营指标和“XX”工程的各项工作。

1、及时掌握XX省电力形势发展，在XX区域大量新增装机对我公司发电的不利情况下，认真研究解决对策。（1）及时了解电信息。掌握电力市场动态，做好电力营销工作。（2）掌握国家政策，把握机遇，力争减免各项政策性收费。（3）尽量开辟新用户，提高非生产用能结算电量。 2、继续发挥部门的职能作用，重点做好合同审批、项目预算、经济分析、综合计划、统计和日常报表工作。 3、加强考核监督，重点抓好各部门履行工作职责情况和对月度计划任务书的完成情况，继续协助做好燃料各项检查考核工作，针对公司内部继续完善各项考核管理制度，严格按制度办事。

4、扎实做好电量转移工作，加强非生产用能管理，增加销售电量，提高公司经济效益。

5、积极参与XX“按能耗调电”和“发电量计划合同转让”的改革措施，从公司根本利益出发，力争实现利润的最大化。

计划营销部 XXXX-XX-XX

篇二：电力营销工作总结范本XX版本 电力营销工作总结范本

电力销售与国民经济的发展密切相关，销售量受工农业生产、人民生活及各行业发展和经济增长的影响。供电企业城乡电改造的逐步完善，供电络结构趋于合理，运行更加稳定、经济，供电可靠性进一步提高，一定程度上拓展了电力销售市场。但要巩固好现有的市场状况，在现有的市场基础上，寻求新的增长点，进一步开拓市场、就需要我们克服自身在营销工作中存在的不足，注重在优质服务和企业文化建设上下功夫，全力打造供电企业服务的新品牌。

一、在优质服务和企业文化建设方面影响电力市场营销的几个问题

1. 企业的服务理念没有完全建立，在员工的思想当中没有搞清楚开展优质服务与企业的利益、市场营销的关系，认为优质服务是额外负加的工作，没有同自己的岗位工作有机的结合起来。阶段性的短期突击行为在职工思想当中根深蒂固，甚至还有部分人存在“服务低人一等”的错误思想，服务工作中缩手缩脚，不好意思，难为情。制约了优质服务工作全面深入的开展。

2. 优质服务没有同岗位工作有机的结合起来，往往是

重形式、走过场，一个活动接一个活动轰轰烈烈地搞过以后，在具体的工作当中没有真正地体现出来。甚至有些人提到优质服务就是搞活动，上街宣传，发放用电宣传资料等。 3. 服务的体制不顺，体系不健全。客户服务应是一个全面设计、全员参加、全过程控制的整体，错误认为供电企业服务是一些直接面向客户的部门和员工的工作，在整个全过程控制的整体中没有真正形成：机关服务基层、生产服务经营、经营服务窗口、窗口服务客户的服务体系。 4. 服务的手段落后。在电力事故抢修中手段落后，抢修时间较长，停电范围较大，客户电费的收交手工操作，大客户跟踪管理跟不上发展的需求，报装接电手续的办理，并不是所说的“只要一个电话剩下的事由我们来做”，查询服务步骤较多。

5. 服务的概念不是十分清楚，服务的内容仍停留在完成自己本职应尽的职责和工作上，比如供电设施的事故抢修、本身属供电企业运行管理的设备，由供电企业进行抢修，消除自已产权范围供电设备的运行缺陷和事故，保证安全供电，不能算是完全意义上的优质服务。那么，认真完成本职工作本身就是做好了优质服务工作呢？还是需要开展一些深层次的服务？

6. 没有把优质服务融入企业文化的建设，供电企业服务品牌的定位、经营的战略、员工个人价值的实现等方面都

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