第二章人力资源战略

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第二章 人力资源战略

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本章要点

1,人力资源战略的含义与类型 2,人力资源战略与企业战略,企业文化的 整合 3,人力资源战略与企业竞争优势 4,人力资源战略的制定

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开篇案例

美国通用汽车公司在中国的人才战略

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第一节 人力资源战略概述一,人力资源战略的发展历程 二,人力资源战略的含义 三,人力资源战略的类型

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一,人力资源战略的发展历程时间20世纪初, 企业人力资 源管理的重 点是如何选 择合适的员 工和通过人 力资源措施 来提高工作 效率,人力 资源管理被 看做是"技 术活动". 20世纪60年 代,这时人 力资源管理 为了适应企 业的需要而 开始进行计 划,开始具 备一定的战 略意味. 20世纪80年代前,在 人力资源领域,研 究者也将研究的重 点集中于人力资源 各模块之间的匹配, 试图建立一个更加 综合,严密的系统 以有效地对员工进 行管理.也正是在 这个时候,人力资 源战略的概念开始 出现在管理文献之 中 20世纪80年代后,学者 们受资源基础理论的 影响,开始关注从企 业整体的角度来考虑 人力资源问题,如何 使人力资源措施之间 配合形成合力,如何 使人力资源战略支撑 企业战略,以确保企 业战略的实现.直到 此时,人力资源战略 才真正成型,人力资 源战略是随着管理理 论和实践的发展而逐 渐形成和发展的.

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二,人力资源战略的含义

舒勒(Schuler,1992)认为,人力资源战略是阐明和解决 涉及人力资源管理的基本战略问题的计划和方案. 戴尔(Dyer,1984)形成一个决策性(Decisional)的人 力资源战略概念,他把组织的人力资源战略定义为"从一 系列人力资源管理决策中出现的模式(Pattern)". 戴尔和霍德(Hoder,1988)提出了一个更为综合的人力资 源战略概念,认为人力资源战略被看做人力资源目标和追 求战略目标的综合. 库克(Cooker)认为,人力资源战略是指员工发展决策以 及员工有重要的,长期影响的决策,是根据企业战略制定 的人力资源管理与开发的纲领性的长远规划,并通过人力 资源管理活动来实现企业战略目标. 沃尔里奇(Ulrich,1997)认为,人力资源战略是企业高 层管理团队建立的一种策略,组织和行动方案,试图改造 人力资源功能.

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三,人力资源战略的类型(一)戴尔和霍德的研究 1,诱引战略 2,投资战略 3,参与战略

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三,人力资源战略的类型诱引战略是指自己不培养员工,而通过丰厚的 诱引战略 报酬去诱引人才,从而形成高素质的员工队伍.在 这种战略下,吸引员工的是高薪酬,高福利,从而 可能使企业的人工成本较高.因此,企业往往严格 控制员工人数,并力求诱引的员工都是高质量的, 减少了对员工的培训费用.在这种战略下,企业与 员工的关系主要是金钱关

系,工作报酬主要取决于 员工努力程度,管理上则采取以单纯利益交换为基 础的严密的科学管理模式,企业强调员工对目标的 承诺,员工往往被要求做繁重的工作,流动率较高. 处于激烈竞争环境下的企业常常采取此战略.8

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三,人力资源战略的类型投资战略通常被那些差别化企业采用,这类企 投资战略 业拥有一定的适应性和灵活性,强调通过自己培养 来获取高素质的员工,如孟尝君之"食客三千", 储备了多种专业人才.管理人员注重对员工的支持, 培训和开发,视员工为企业最好的投资对象,并力 争在企业中营造和谐的企业文化和良好的劳资关系, 企业与员工除雇佣关系外,还注重培养员工的归属 感,员工流动率较低.

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三,人力资源战略的类型采取参与战略 参与战略的企业大都有扁平和分权的组织 参与战略 结构,能够在对竞争者和生产需求做出决策反应的 同时,有效地降低成本.为鼓励创新,这些企业的 人力资源管理政策强调人员配备,工作监督和报酬, 员工多数是高技术水准的专业人员,可以达到企业 人力资源战略目标.企业则为员工提供挑战性的工 作,鼓励参与,把报酬与成果密切联系在一起,从 而实现战略目标.在这种战略下,管理人员的工作 主要是为员工提供咨询和服务,企业注重团队建设 和授权.企业在培训中也强调对员工人际技能的培 养,如对员工进行魔鬼训练等.大多数日本企业采 取这种战略.

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三,人力资源战略的类型(二)斯特雷斯和邓菲的研究 1,家长式人力资源战略 2,发展式人力资源战略 3,任务式人力资源战略 4,转型式人力资源战略 转型式人力资源战略11

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三,人力资源战略的类型家长式人力资源战略主要运用于避免变革, 家长式人力资源战略 寻求稳定的企业,其主要特点是:1)集中控 制人事的管理;2)强调秩序和一致性;3)硬 性的内部任免制度;4)重视操作与监督;5) 人力资源管理的基础是奖惩与协议;6)注重 规范的组织结构与方法.

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三,人力资源战略的类型当企业处于一个不断发展和变化的经营环 境时,为适应环境的变化和发展,企业采用渐 进式变革和发展式人力资源战略 发展式人力资源战略,其主要特点 发展式人力资源战略 是:1)注重发展个人和团队;2)尽量从内部 招募;3)大规模的发展和培训计划;4)运用 "内在激励"多于"外在激励";5)优先考 虑企业的总体发展;6)强调企业的整体文化; 7)重视绩效管理.

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三,人力资源战略的类型采取任务式人力资源战略 任务式人力资源战略的企业依赖于有 任务式人力资源战略 效的管理制度,其主要特点是:1)非常注重 业绩和绩效管理;2)强调人力资源规划,工 作再设计和工作常规检查;3)注重物质奖励; 4)同时进行企业内

部和外部的招聘;5)开展 正规的技能训练;6)重视战略事业单位的组 织文化.

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三,人力资源战略的类型与彻底变革相配合是转型式人力资源战略 转型式人力资源战略, 转型式人力资源战略 其主要特点是:1)企业组织结构进行重大变 革,职务进行全面调整;2)进行裁员,调整 员工队伍的结构,缩减开支;3)从外部招聘 骨干人员;4)对管理人员进行团队训练,建 立新的"理念"和"文化";5)打破传统习 惯,摒弃旧的组织文化;6)建立适应经营环 境的新的人力资源系统和机制.

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三,人力资源战略的类型(三)舒勒的研究 累积型(Accumulation) 1,累积型(Accumulation)战略 2,效用型(Utilization)战略 效用型(Utilization) 3,协助型(Facilitation)战略 协助型(Facilitation)

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三,人力资源战略的类型累积型战略用长远观点看待人力资源管理, 累积型战略 注重人才的培训,通过甑选来获取合适的人才; 以终身雇佣为原则,以公平原则来对待员工, 员工晋升速度慢;薪酬是以职务及年功为依据, 高层管理者与新员工工资差距不大.该战略是 基于建立员工最大化参与及技能培训,开发员 工的能力,技能和知识,获取员工的最大潜能.

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三,人力资源战略的类型效用型战略用短期的观点拉看待人力资源 效用型战略 管理,较少提供培训.企业职位一有空缺随时 进行填补,非终身雇佣制,员工晋升速度快, 采用以个人为基础的薪酬方案.该战略是基于 员工高技能的充分利用和极少的员工承诺,企 业雇佣具有岗位所需技能且立即可以使用的员 工,注重员工的能力,技能和知识与特点工作 的匹配.

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三,人力资源战略的类型协助型战略介于累积型和效用型战略之间, 协助型战略 个人不仅需要具备技术性的能力,同时在同事 间要有良好的人际关系.在培训方面,员工个 人负有学习的责任,企业只是提供协助.该战 略基于新知识的创造,鼓励员工的自我开发.

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