考研《管理学》系统复习讲义-启航篇

《管理学》考研系统复习讲义

【要点概述】

1、启航三句话 第一句话：《管理学》当中的管理思想很重要。 第二句话：《管理学》从内容上来看，侧重于原理部分。 第三句话：《管理学》这门课程学的好，不一定就能在管理实践工作中做的好。

2、三个背景知识点 背景知识点1：《管理学》重点关注的是：组织的管理。 背景知识点2：在21世纪，管理学建立的3个基础假设。 背景知识点3：管理系统的内涵及其构成要素。

【要点精讲】 1、启航三句话

大家好。

我们这次系统复习采用的主要参考教材是《管理学》（第三版）周三多主编，高教出版社，国家级精品课程教材。

在进行正式的总复习之前，我有几句话要强调一下。

●《管理学》中有有一部分内容，具有以下特点： -取得理想成绩的秘诀之一，内容非常重要 -往往在教材中的文字之外，不容易把握的住

-是管理学这门课程的灵魂，决定了管理水平的高低 -常见载体是相关概念、管理术语、管理理论等。 答案：管理思想。 强调的第一句话：《管理学》当中的管理思想很重要。

补充：管理学中至少包含三项内容：管理思想、管理语境、管理知识。 管理思想——决定了大家对管理学的理解深度、准确度

管理语境——决定了大家的文字表达通畅、符合管理逻辑的能力 管理知识——决定了大家取得基本分数的能力

其中，前两项是以隐性形式出现的，最后一项是显性的教材中写出来的内容。

-如果大家复习时，仅仅以显性的教材内容为基础，而不注意去关注其他两项内容的话，将不易深入掌握管理学的核心。

-大家应该特别注意对于管理思想的准确理解和深入掌握，从而提高自己分析管理问题时的能力和水平，获得高分。

-应尽快学习并适应管理学的语境，从而使自己的文字表达，能够符合回答管理学试题时的基本逻辑要求。

-《管理学》教材中，有一章的内容（注意：不是一篇的内容）包含了较多的管理思想 - 而其余章节包含的管理思想就相对少的多 - 是哪一章呢？ 答案：第一章。

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由于《管理学》这门课程中的第一章，包含了较多的管理思想史的内容，并且第一章中具有深刻内涵的相关管理概念、管理术语较多，而其它章节就相对少得多，所以，从管理思想的角度来讲，第一章是这本书的灵魂。

●《管理学》这门课程的侧重点： 管理学原理与方法

管理学原理 管理原理：管理中的规律-重点内容 现代管理学 主要内容包括

管理学 定量方法：较为简单、内容较少

本教材中的定量方法： 确定型决策 不确定型决策 风险型决策

强调的第二句话：《管理学》从内容上来看，侧重于原理部分。

●管理学这门课程学的好，不一定就能在管理实践工作中做的好。 -那么，是不是学习管理学没用了？答案是否定的

-类似这句话的题目如果出现在试卷上，大家也应该能够有正唃的思路去回答 -大家先思考答案，我们稍后再来解释

强调的第三句话：《管理学》这门课程学的好，不一定管理实践工作做的好。

2、三个背景知识点

●背景知识点1：《管理学》重点关注的是：组织的管理。

《管理学》中的管理活动，总体上可以划分为两大类：组织管理和个人管理。

政府 企业 组织 学校 军队 家庭 ? 个人

组织管理与个人管理的区别： 组织管理 个人管理 计划 √ √ 组织结构图 √ 分工和协作 √ 执行力 √ √ 员工激励 √ 控制 √ √

对组织可控资源进行协调的特点： -资源规模大

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-多人分工与协作 -多人激励和控制 -复杂程度高。

对个人可控资源进行协调的特点： -资源规模小 -个人力量

-自我激励和控制 -复杂程度相对低。

《管理学》教材中的所有内容，都在以组织管理作为核心内容而展开。

●背景知识点2：在21世纪，管理学建立的3个基础假设。 管理学原理建立的基础假设： ①管理就是企业管理。

②有，或应该有一种正确的组织形态。

③有，或应该有一种正确的方法来管理“人”。

基础假设解析：

解析1：假设的提出者：德鲁克（杜拉克） -当代最红的管理学家（之一），管理学大师中的大师

-美国“商业周刊”评论：只要德鲁克一开口说话，企业的丛林里就有无数只耳朵竖起来听。 -40多年的管理实践，使其提出的理论和思想在企业界影响巨大 - 2005年去世，但国际国内仍有大批其理论的追随者

-认为在20世纪管理学的论文、书籍、资料中，没有人明确地提出来，却都把它当作了隐含的前提假设

解析2：管理学原理建立的基础假设 -“管理学原理”有广义和狭义之分

-狭义：特指管理中的：系统原理、人本原理、责任原理等。 -广义：管理活动中的规律。我们的教材包含此意。

解析3：①管理就是企业管理。 -企业—组织—个人

-我们所学习的管理学，特指企业中管理活动的规律性

-原因分析：现代管理学诞生、发展和繁荣主要依托于企业；企业出于对利润的追求，迫切需要最先进的管理理论和最有效率的管理实践；?

-企业中管理活动的规律性，能否超越企业的边界，在其它的组织中应用呢？

答：一般来讲，应用是有条件的。但是其中能够通用的这一部分，常常把它称作是管理学原理。

-企业中管理活动的规律性，对个人管理活动是否有帮助？

答：个人可以借鉴，但是难以照搬。企业中的不少管理思想是跨越组织和个人界限，能够通用借鉴的。

-一种极端的说法：在本教材中，凡是出现“组织”的地方，用“企业”去替换，大多数情

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况下都是可以的。

-这条假设，就解释了为什么管理学教材或考研试卷中的案例分析部分，大量出现的都是企业案例的原因。

解析4：②有，或应该有一种正确的组织形态。 -组织形态通常可以分为两种：尖锥型和扁平型。

尖锥型 扁平型

尖锥型和扁平型组织结构的优缺点比较

层级数 信息传递速度 信息 失真度 集权程度 调动下属 积极性和创造性的作用 尖锥型 扁平型

多 少 慢 快 高 低 高 低 低 高 对下属 监督、指导和控制 的难度 小 大 多 少 小 大 下属的升迁 机会 管理 工作的复杂性 -德鲁克提出了这个假设，然后又否定了它。

-在21世纪，正确的假设：有，或应该有多种正确的组织形态并存。

-不同的组织规模、发展周期阶段、不同的行业特征等因素，决定了应该有多种正确的组织形态，而非一种。

解析5：③有，或应该有一种正确的方法来管理“人”。 -人性假设角度，集权分权角度等

-人性假设：工具人—经济人—社会人。（后边详解补充） 工具人：强制、棍棒和皮鞭，但哪里有压迫哪里就有反抗。 经济人：通过满足员工的经济需求来提高生产效率。 社会人：通过满足员工的社会需求来提高生产效率。 -德鲁克提出了这个假设，然后又否定了它。

-在21世纪，正确的假设：有，或应该有多种正确的方法来管理“人”。

●背景知识点3：管理系统的内涵及其构成要素。 管理系统的内涵和构成要素：

◎管理系统的概念：是指由相互联系、相互作用的若干要素和子系统，按照管理的整体

功能和目标结合而成的有机整体。（1+1≠2） ◎管理系统的图示：

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投入（资源） 黑箱 产出（产品或服务） 人、财 、物

反馈

◎管理系统的构成要素：管理主体、管理客体、管理方法、管理环境、管理目标。

管理系统解析： 解析1：管理主体。 相关术语辨析： -管理主体 -管理者 -管理客体

-（被）管理对象 -被管理者

关于管理主体的考点汇总： -定义 -类型 -基本素质 -技能

管理主体的定义：

定义一：管理活动的出发者、执行者。

定义二：行使管理职能，对组织目标负有贡献责任的人。 判断：西安创卫，人人有责。

管理主体的类型：

①三种类型：高层、中层、基层。 ②十大角色学说。 ③独裁和民主。 ④按人性假设分类。

⑤按领导理论分类：领导特性、管理方格、权变理论、路径-目标、领导的生命周期理论等。

①三种类型：高层、中层、基层。

高层管理者 中层管理者 基层管理者

②十大角色学说。

明茨伯格的“十大角色学说”——赫茨伯格的“双因素理论”。

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