北大纵横：鑫科集团职业生涯管理制度

鑫科集团职业生涯管理制度

鑫科集团

职业生涯管理制度

北大纵横管理咨询鑫科集团

二零零五年四月

1

鑫科集团职业生涯管理制度

目 录

第一章 总 则 ............................................................................................... 3 第二章 职业生涯规划系统 ........................................................................... 4 第三章 职业发展通道 ................................................................................... 6 第四章 员工开发措施 ................................................................................... 7 第五章 第六章 附件一：员工职业发展规划表附件二：员工能力开发需求表 组织管理 ......................................................................................... 10 附 则 ............................................................................................. 12 ..................................................................... 13 ..................................................................... 16

2

鑫科集团职业生涯管理制度

第一章 总 则

第一条 适用范围

本管理办法适用于鑫科集团全体员工。 第二条 目的

充分、合理、有效地利用鑫科集团内部的人力资源，实现鑫科集团人力资源需求和员工个人职业生涯需求之间的平衡；对人力资源的开发与管理进行深化与发展，最大限度地发展鑫科集团的人才；规划鑫科集团员工的职业生涯发展，促进员工与组织共同进步。

第三条 原则

员工的职业生涯规划要遵循系统化原则、长期性原则与动态原则。

（一）系统性原则：针对不同类型、不同特长的员工设立相应的职业生涯发展通道。 （二）长期性原则：员工的职业生涯发展规划要贯穿员工的职业生涯始终。

（三）动态原则：根据鑫科集团的发展战略、组织结构的变化与员工不同时期的发展需求进行相应调整。

第四条 主体

职业生涯发展规划主体是员工和鑫科集团，分别承担个人职业生涯计划和鑫科集团职业生涯管理的功能。这两个主体彼此之间互动、协调和整合，共同推进职业生涯规划工作。

（一）鑫科集团和员工之间建立顺畅的沟通渠道，以使员工了解鑫科集团需要什么样的人才，鑫科集团了解并帮助员工设计职业生涯计划；

（二）鑫科集团为员工提供多条晋升通道，给员工在职业选择上更多的机会； （三）鑫科集团鼓励员工向与集团需要相符的方向发展，并辅以技术指导和政策支持。

3

鑫科集团职业生涯管理制度

第二章 职业生涯规划系统

第五条 第六条

鑫科集团协助员工进行职业生涯规划。 员工职业生涯规划按以下四个步骤进行：

（一）自我评价

1. 目的：帮助员工确定兴趣、价值观、资质以及行为取向，指导员工思考当前他正处于职业生涯的哪一个位置，制定出未来的发展计划，评估个人的职业发展规划与当前所处的环境以及可能获得的资源是否匹配。

2. 自我评价采取两种方式：

（1） 自我评价：员工确定自己的职业和工作兴趣。

（2） 指导研究：鑫科集团帮助员工确认自己喜欢在哪一种类型的环境下从事工作。 3. 员工与鑫科集团的责任

（1） 员工的责任：根据自己当前的技能或兴趣与期望的工作之间存在的差距确定改善机会和改善需求。

（2） 鑫科集团的责任：提供评价信息，判断员工的优势、劣势、兴趣与价值观。 （二）现实审查

1. 目的：帮助员工了解自身与鑫科集团潜在的晋升机会、横向流动等规划是否相符合，以及鑫科集团对其技能、知识所作出的评价等信息。

2. 现实审查中信息传递的方式

（1） 由员工的上级主管将信息提供作为绩效评价过程的一个组成部分，与员工进行沟通。

（2） 上级主管与员工举行专门的绩效评价与职业开发讨论，对员工的职业兴趣、优势以及可能参与的开发活动等方面的信息进行交流。

3. 员工与鑫科集团的责任

（1） 员工的责任：确定哪些需求具有开发的现实性。

（2） 鑫科集团的责任：就绩效评价结果以及员工与鑫科集团的长期发展规划相匹配之处与员工进行沟通。

（三）目标设定

1. 目的：帮助员工确定短期与长期职业目标。这些目标与员工的期望职位、应用技能水

4

鑫科集团职业生涯管理制度

平、工作设定、技能获得等其他方面紧密联系。

2. 目标设定的方式：员工与上级主管针对目标进行讨论，并记录于员工的开发计划中。 3. 员工与鑫科集团的责任

（1） 员工的责任：确定目标和判断目标进展状况的方法。

（2） 鑫科集团的责任：确保目标是具体的、富有挑战性的、可以实现的；承诺并帮助员工达成目标。

（四）行动规划

1. 目的：帮助员工决定如何才能达成自己的短期与长期的职业生涯目标。

2. 行动计划的方式：主要取决于员工开发的需求以及开发的目标，可采用安排员工参加培训课程和研讨会、获得更多的评价、获得新的工作经验等方式。

3. 员工与鑫科集团的责任

（1） 员工的责任：制定达成目标的步骤及时间表。

（2） 鑫科集团的责任：确定员工在达成目标时所需要的资源，其中包括课程、工作经验以及关系等。

5

鑫科集团职业生涯管理制度

第三章 职业发展通道

第七条 鑫科集团鼓励员工专精所长，为不同类型人员提供平等晋升机会，给予员工充分的职业发展空间。

第八条 根据鑫科集团各岗位工作性质的不同，设立两大部分的职系。即：管理总部的职系、业务部门的职系，管理总部的职系包括管理职系、职能职系，业务部门的职系包括管理职系和具体的业务职系，从而使从事不同岗位工作的员工均有可持续发展的职业生涯路径。

（一）管理总部：适用于鑫科集团总部各职能部门 1)

管理职系：适用于鑫科集团总部的各职能部门管理岗位，即各部门部长/主任、总监、总裁等管理人员； 2)

职能职系：适用于鑫科集团总部的各职能部门员工，从事财务、审计、行政等各类人员；

（二）业务部门：适用于开展业务部门的各岗位 1)

管理职系：适用于业务部门的各个管理岗位，即事业部总经理、部门经理、主管等岗位； 2)

业务职系：适用于业务部门具体开展业务的各岗位。

第九条 每一职系对应一种员工职业发展通道，随着员工技能与绩效的提升，员工可以在各自的通道内有平等的晋升机会。

第十条 员工发展通道转换

（一）考虑鑫科集团需要、员工个人实际情况及职业兴趣，员工在不同通道之间有转换机会，但必须符合各职系相应职务任职条件，经过有关负责人员讨论通过后，由人力资源管理部门备案并通知本人。

（二）如果员工的岗位发生变动，其级别根据新岗位确定。 第十一条 确定新进员工级别

鑫科集团新进员工，人力资源管理部门根据其调入前的外部职称、学历等及调入后的岗位设定级别，试用期满后，直接上级根据其绩效表现提出转正定级意见，经讨论决定后，人力资源管理部门将讨论结果通知本人。

6

鑫科集团职业生涯管理制度

第四章 员工开发措施

第十二条 为了帮助员工为未来工作做好准备，鑫科集团采取各种活动对员工进行开发。 第十三条 员工开发主要通过四种方法实现：正规教育、绩效评价、工作实践以及开发性人际关系建立。

（一）正规教育

1． 包括专门为鑫科集团员工设计的鑫科集团外教育计划和鑫科集团内教育计划；由咨询鑫科集团和大学所提供的短期课程；高级经理人员的工商管理硕士培训计划；以及在校园中以听课的方式进行的大学课程教育计划等。

2． 鑫科集团针对不同人员采取不同的教育计划：

（1） 新进员工：专业开发计划。为特定的职业发展道路做好准备。

（2） 管理人员：核心领导能力计划。开发职能性专业技术、促进卓越的管理方式以及提高变革能力。

（3） 高潜质的专业人员与高级经营管理人员：高级管理人员开发系列计划。提高战略性思考能力、领导能力、跨职能整合能力以及赢得客户满意能力等。

（二）绩效评价

用于搜集员工的行为、方式以及技能等方面的信息，并且提供反馈；确认员工的潜能以及衡量员工的优点与缺点；挖掘有潜力向更高级职位晋升的员工。

1． 绩效评价是衡量员工绩效的过程，也用于员工的开发。评价系统使员工理解当前的绩效与目标绩效之间存在的差异、找到造成绩效差异的原因，制定改善绩效的行动计划，对员工提供绩效反馈，管理者对执行行动计划取得的进步进行监督。

2． 由上级、同事、下级、客户或本人对业绩、行为或技能进行评价。从不同的角度来搜集关于员工绩效的信息，员工能够获得反馈并且根据反馈采取行动；使员工可以将自我评价与他人对自己的评价进行比较；并且使员工与内部和外部之间就其业绩、行为和技能所进行的沟通得以正规化。

（三）工作实践

员工在工作中遇到各种关系、问题、需要、任务及其他特征，为了能够在当前工作中取得成功，员工必须学习新的技能，以新的方式运用其技能和知识，获取新的工作经验。

1. 鑫科集团运用工作实践对员工开发的途径有：扩大现有的工作内容、工作轮换、工作

7

鑫科集团职业生涯管理制度

调动、晋升、降职以及临时派遣到其他部门中去工作等。

（1） 扩大现有工作内容：在员工的现有工作中增加更多的挑战性或更多的责任。即：安排执行特别的项目；在一个团队内部变换角色等。

（2） 工作轮换：在鑫科集团的几种不同职能领域中为员工作出一系列的工作安排，或者在某个单一的职能领域或部门中为员工提供在各种不同工作岗位之间流动的机会。通过工作轮换帮助员工对鑫科集团的目标有一个总体性的把握；增强他们对鑫科集团中不同职能的理解和认识；形成鑫科集团内部的联系网络；提高他们解决问题的能力和决策能力；显示与知识的获得、薪资水平的上升以及晋升机会的增加等之间所存在的关系。

（3） 降职：采取以下几种情况：

a. 被调到等级相同但是所承担的责任和所享有的职权都有所降低的另外一个职位上去（平级降职）

b. 由于绩效不佳而予以降级

2. 为了保证员工能够将工作调动、晋升和降职作为一种开发的机会接受下来，鑫科集团将提供以下支持：

（1） 为员工提供关于新工作的工作内容、所面临的挑战、潜在收益等方面的信息，以及与新工作相关的信息；

（2） 为员工提供实地考察新的工作地点的机会，向他们提供相关信息，使他们参与到工作调动的决策中来；

（3） 为员工提供明确的绩效目标以及清晰的个人工作绩效反馈； （4） 帮助员工适应新的工作环境；

（5） 提供有关如何影响员工的薪资、税收以及其他费用方面的信息； （6） 为员工制定适应性计划；

（7） 提供信息说明新的工作经历对员工本人的职业生涯产生的支持作用。 （四）开发性人际关系的建立

为了使员工通过与更富有经验的其他员工之间的互动来开发自身的技能，鑫科集团鼓励建立开发性人际关系：

1．导师指导，即由鑫科集团中富有经验的、生产率较高的资深员工担任导师。导师负有指导开发经验不足的员工的责任。指导关系是由指导者和被指导者以一种非正式的形式形成的，具有共同的兴趣或价值观。采用导师指导制度应坚持以下原则：

（1） 指导者和被指导者都是自愿参与的。指导关系可随时中止而不必担心会受到处罚；

8

鑫科集团职业生涯管理制度

（2） 指导者的选择是以过去从事雇员开发工作的记录为依据，他们必须愿意成为导师，有证据表明他们能够积极地对被指导者提供指导，还须具有良好的沟通能力和倾听技巧；

（3） 指导关系双方应明确所要完成的项目、活动或要达到的目的； （4） 明确指导者和被指导者之间的最低接触水平；

（5） 鼓励被指导者去与指导者之外的其他人进行接触，讨论问题的同时分享各自的成功经验。

2．职业辅导人，为了帮助新员工明确职业发展方向，并在职业发展过程中不断改进、提高，促进鑫科集团和个人的发展，同时保证鑫科集团对员工职业生涯指导政策得到贯彻和落实，鑫科集团可实行职业辅导人制度。这是一种正式的开发性人际关系，由各部门负责人担任新员工的职业辅导人，在以下方面给予帮助：

（1） 帮助员工根据自己的职业兴趣、资质、技能、个人背景，分析考虑个人发展方向，大致明确职业发展方向。

（2） 在每个工作年度结束、考核结果确定后，与被辅导员工就个人工作表现与未来发展谈话，确定下一步目标与方向。

（3） 在下一年度职业发展目标与方向制定之后，起到跟进、辅导、评估、协助、协调和修正作用。

9

鑫科集团职业生涯管理制度

第五章 组织管理

第十四条 职业发展管理，是鑫科集团和员工个人对职业生涯进行设计、规划、执行、评估和反馈的一个综合性的过程，包括两个方面：

（一）员工的职业发展自我管理，员工是自己的主人，自我管理是职业发展成功的关键。 （二）组织协助员工规划其职业生涯，并为员工提供必要的教育、培训、轮岗等发展的机会，促进员工职业生涯目标的实现。

第十五条 鑫科集团本部及各下属单位应当通过职业生涯规划指导工作，使员工对自己的兴趣、资质和技能有一个充分的了解和现实的把握，从而理性地选择职业方向。帮助员工进行职业生涯规划需要做以下工作：

（一）实行新员工与主管领导谈话制度。新员工入鑫科集团一段时间内，由直接上级与新员工谈话，主题是帮助新员工根据自己的情况如职业兴趣、资质、技能、个人背景分析考虑个人发展方向，大致明确职业发展意向；

（二）进行个人特长及技能评估。人力资源管理部门及员工所在部门主管领导指导新员工填写《职业发展规划表》，包括员工知识、技能、资质及职业兴趣情况等内容，以备以后对照检查，不断完善；

（三）新员工对照目前所在通道种类、岗位职责及任职资格要求对照自身，填写《能力开发需求表》；

（四）人力资源管理部门每年对照《能力开发需求表》、《职业发展规划表》检查评估一次，了解本鑫科集团在一年中是否为员工提供学习培训、晋升机会和员工个人一年中考核及晋升情况，并提出员工下阶段的发展建议；情况特殊的应同部门负责人讨论；

（五）根据员工个人发展的不同阶段及岗位变更情况选定不同的发展策略，调整能力需求，以适应岗位工作及未来发展的需要。发展策略主要有以下几种：

1. 成长策略：在现职中发展，学习更深的专业并承担更多的责任； 2. 缩减策略：在现职中减少部分业务与责任； 3. 多样化策略：除现职外兼任其他任务；

4. 整合策略：转移至相关的专业领域并强调与现职相近的业务； 5. 转向策略：减少现职业务，逐渐转向其他不同的业务领域； 6. 结合性策略：同时适用两个或两个以上的策略。

10

鑫科集团职业生涯管理制度

第十六条 鑫科集团帮助员工实现职业规划，并引导员工向与鑫科集团需要相符的方向发展：

（一）鑫科集团总部及各业务部门分别成立员工职业辅导委员会，由各部门主要负责人组成。

（二）部门主要负责人为本部门员工职业发展辅导人，如果员工转换部门或工作岗位，则新部门或新岗位的负责人为辅导人。

（三）辅导人要帮助员工根据自己的情况，大致明确职业发展方向。主管领导指导员工填写《职业发展规划表》，包括员工知识、技能、资质及职业兴趣情况等内容，以备日后对照检查，不断完善。

（四）人力资源管理部门负责职业辅导委员会运作，每年召开一至两次会议，跟踪督促员工职业辅导工作，同各部门领导交流并提出员工下阶段发展建议。

第十七条 建立完善合理的晋升制度，保证员工在各条通道上公平竞争，顺利发展。 （一）遵循人才成长规律，依据客观公正的考评结果，让最有责任心的能人担任重要的责任。

（二）将晋升作为一种激励手段与员工进行沟通，让他们充分认识到组织对人才的重视及为他们提供的发展道路。

（三）人才晋升方面不拘泥于资历与级别，而是按照鑫科集团组织目标与事业机会的要求，依据制度及甄别程序进行晋升。

（四）保留职务上的公平竞争机制，坚决推行能上能下的职务管理制度。 第十八条 建立职业发展档案。

职业发展档案包括职业发展规划表，能力开发需求表以及考核结果记录，其作用分列如下：

（一）每次培训情况记录在《能力开发需求表》中。 （二）晋升、晋级记录在《职业发展规划表》中。

第十九条 考核结果记录存档，以作为对职业发展调整的依据。人力资源管理部门负责组织员工级别升降，并由各部门协助开展。人力资源部年底将考核结果汇集整理，列出满足晋升条件的员工，报司务会/经理办公会讨论通过后，确定员工职级，并将结果通知到本人。

11

鑫科集团职业生涯管理制度

第六章 附 则

第二十条 本管理办法的拟定和修改由人力资源部负责，报总裁批准执行。 第二十一条 总部职能各部门及各业务部门均需参照本管理办法执行。 第二十二条 本管理办法由人力资源部负责解释。

12

鑫科集团职业生涯管理制度

附件一：员工职业发展规划表

填表日期： 年 月 日 填表者：

姓名： 教育 状况： 参加 过的 培训 年龄： 最高学历： 已涉足的主要领域： 1． 2． 3． 4． 目前 具备 的 技能/ 能力 技能/能力的类型 其他单位工作经历简介 单位 部门 职务 对此工作满意的地方 对此工作不满意的地方 5． 6． 7． 8． 证书/简要介绍此技能； 部门： 毕业时间： 年 月 岗位名称： 毕业学校： 1 2 3 你认为对自己最重要的三种需要是： □弹性的工作时间 □成为管理者 □报酬 □独立 □稳定 □休闲 □和家人在一起的时间 □挑战 □成为专家 □创造 请详细介绍一下自己的专长 13

鑫科集团职业生涯管理制度

结合自己的需要和专长，你对目前的工作是否感兴趣，请详细介绍一下原因 请详细介绍自己希望选择哪条晋升通道（或组合） 请详细介绍自己的短期、中期和长期职业规划设想

14

鑫科集团职业生涯管理制度

填写指导：

1. 本表格在新员工与主管领导充分沟通后填写；老员工一般每两年填写一次。填写表格的目的是帮助员工明确职业发展规划，结合鑫科集团的发展要求满足员工实现自我的需要，最大限度地发展员工的才能。

2. “已涉足的主要领域”栏包括填写者学习过的、取得过资格认证的所有专业。 3. “目前具备的技能/能力”栏主要包括四方面的技能：

（1） 技术技能：指应用专业知识的能力，此技能有证书的需填写证书名称； （2） 人际沟通能力：指在群体中与他人共事、沟通，理解、激励和领导他人的能力； （3） 分析能力：指在信息不完全情况下发现问题、分析问题和解决问题的能力； （4） 情感能力：指在情感和人际危机前不会受其困扰和削弱、能保持冷静、受到激励的能力，以及在较高的工作责任压力下保持镇定和理性的能力。

4. “其他单位工作简介”栏填写者应从个人职业发展的角度（能力和专长是否发挥、是否感兴趣，是否有发展空间，是否能学到希望掌握的知识/技能等）填写满意和不满意的方面。

5. “你认为对自己最重要的三种需要是”一栏用于填写者明确自己的职业目标，从而明确填写者需要什么样的工作来满足最强烈的三种需求，这也是上级管理者明确填写者的职业倾向、指导填写者进行职业生涯规划的依据。

6. “请详细介绍一下自己的专长”栏可以重申自己认为最重要的技能/能力，和工作以外的兴趣爱好。

7. “请详细介绍自己希望选择哪条晋升通道（或组合）”指管理/技术/业务三条晋升通道或三者的组合。

8. “请详细介绍你的短期、中期和长期的职业规划设想”，短期指1-3年，中期指3-5年，

长期指五年以上。

15

鑫科集团职业生涯管理制度

附件二：员工能力开发需求表

填表日期： 年 月 日 填表者： 姓名： 所承担 的工作 工作内容1 工作内容2 工作内容3 工作内容4 我对工作的希望和想法 1． 2． 3． 4． 5． 1． 2． 3． 4． 5． 达到目标所需的知识和技能 目前实施的结果如何 部门： 自我评价 完全胜任 胜任 不能胜任 完全胜任 岗位名称： 上级评价 胜任 不能胜任 上级评价的事实依据 16

鑫科集团职业生涯管理制度

1． 2． 3． 4． 5． 6． 7． 8． 需要掌握但目前尚欠缺的知识和技能 1． 2． 3． 4． 通过培训已掌握的知识和技能 1． 2． 3． 4． 1． 2． 3． 4． 1． 2． 3． 4． 已培训的课程名称 所需培训的课程名称 对培训实施效果的意见 需要鑫科集团提供的非培训方面的支持 上级意见及依据 17

鑫科集团职业生涯管理制度

填写指导：

1. 能力开发表是帮助员工认知自身现有知识、技能及未来所需学习方向的工具，鑫科集团为员工提供培训和发展机会的依据，是帮助员工实现职业生涯规划的重要手段。

2. “所承担的工作”一栏，员工填写主要的和重要的工作内容；

3. “自我评价”栏目，由本人根据实际工作完成情况进行评价，如果所承担的某项工作干得十分出色，就在“完全胜任”上打“√”；略有差错，但基本胜任，就在“胜任”上打“√”；工作中出现较大失误，或力不从心，就在“不能胜任”上打“√”。自我评价是上下级之间沟通和反馈的起点。

4. “上级评价”栏由直接上级根据被评价者实际的工作完成情况进行评价，方法同上。“上级评价的事实依据”指由上级做出被评价者具备或不具备何种能力的评价。上级评价的目的不在于考核，而在于向下级反馈考核的结果，让填写者客观了解自己已具备的能力和尚待改进的能力。

5. “我对工作的希望和想法”由填写者在结合实际的基础上提出挑战性的工作目标，“目前实施的结果”填写为实现这些目标员工已具备的能力，已做的准备，鑫科集团对本人的支持情况。

6. 有关培训等栏的内容是人力资源部确定培训计划和改进培训工作的依据。

7. “需要鑫科集团提供的非培训方面的支持”由填写者填写为实现个人职业生涯计划，需要鑫科集团、上级提供除了培训以外的支持和机会，如在岗辅导、工作轮换、经费上的支持等等。

8. 能力开发需求表一年填写一次。

18

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/rss8.html