市场营销学7个练习汇总

《市场营销学》练习一

一、单项选择题

1、 市场营销的核心是（ ）。

A、生产 B、分配 C、交换 D、促销 2、企业最显著、最独特的首要核心职能是（ ）。

A、市场营销 B、生产功能 C、财务功能 D、推销职能 3、市场营销学作为一门独立的经营管理学诞生于20世纪初的（ ）。 A、欧洲 B、日本 C、美国 D、中国 4、市场营销学“革命”的标志是提出了（ ）的观念。

A、以消费者为中心 B、以生产者为中心 C、市场营销组合 D、网络营销 5、从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（ ）。 A、满足消费者的需求和欲望 B、获取利润

C、求得生存和发展 D、把商品推销给消费者 6、与顾客建立长期合作关系是（ ）的核心内容。

A、关系营销 B、绿色营销 C、公共关系 D、相互市场营销

7、（ ）年，执教于哈佛大学的赫杰特齐正式出版《销售学》一书，标志着市场营销

作为一门独立学科出现。

A、1900 B、1912 C、1920 D、1929

8、我国现存最早的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译、复旦大学1933年出版的（ ）。 A、《市场学》 B、《市场营销方法》 C、《市场营销原理》 D、《市场营销》

9、从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场（ ）两大

部分。

A、宏观环境 B、微观环境 C、企业不可控因素 D、营销组合 10、职能研究法属于（ ）的范畴。

A、传统研究法 B、管理研究法 C、历史研究法 D、系统研究法 11、战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是（ ）。

A、传统研究法 B、管理研究法 C、历史研究法 D、系统研究法 12、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是（ ）企业。 A、生产导向型 B、推销导向型 C、市场营销导向型 D、社会营销导向型 13、关系市场营销出现在美国市场营销理论发展的（ ）。

A、职能研究时期 B、市场营销管理导向时期 C、分化和扩展时期 D、协同和发展时期 14、1984年，科特勒提出了市场营销的新概念，即（ ）。

A、大市场营销 B、直接市场营销 C、关系市场营销 D、全球市场营销 15、市场营销以生产观念为导向的时期是（ ）。

A、职能研究时期 B、形成与巩固时期 C、萌芽时期 D、市场营销管理导向时期 16、现代市场营销的构架形成于（ ）。

A、20世纪初 B、20世纪20年代 C、二次大战后 D、20世纪60年代 17、首先使用“市场营销”(Marketing)一词，并第一次在课程中使用这个术语的是（ ）。 A、巴特勒 B、韦尔德 C、海杰蒂 D、科普兰 18、市场营销学的学科范围是（ ）。

A、经济学 B、管理学 C、行为科学 D、心理学 19、下列说法（ ）是正确的。

A、市场营销者可以通过市场营销活动创造需要 B、需要就是对某种产品的需求

C、市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求 D、有了欲望，需求自然产生

20、下列有关交换的说法（ ）是正确的。

A、人们要想获得所需要的产品，必须通过交换 B、交换是一个结果而不是一个过程 C、交换也就是交易的另一种说法 D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式 21、（ ）观念下容易出现“市场营销近视”。

A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、社会市场营销观念 22、产品观念认为（ ）。

A、消费者喜欢那些可以随处买到而且价格低廉的产品 B、消费者喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品 C、生产者应把注意力放在扩大生产规模上 D、生产者应把注意力放在消费者的需要上 23、推销观念认为（ ）。

A、 只要大力推销，消费者就会接受企业的产品 B、 只要产品质量好，就不愁产品卖不出去 C、 从消费者需要出发生产

D、 要统筹兼顾企业、消费者和社会的利益 24、社会市场营销观念认为（ ）。

A、 在社会市场营销活动中应从社会利益出发

B、 在社会市场营销活动中应兼顾企业、消费者和社会的利益 C、 满足了社会利益，就可满足消费者和企业的利益 D、 消费者是上帝，消费者的利益就是企业的利益 二、多项选择题

1、按照管理大师彼得·杜鲁克的说法，企业的基本职能是（ ）。 A、生产 B、组织 C、市场营销 D、创新 E、控制 2、市场营销学的研究方法很多，主要有（ ）。

A、传统研究法 B、数量研究法C、管理研究法D、历史研究法E、系统研究法 3、市场营销管理哲学的核心是正确处理（ ）之间的利益关系。 A、企业 B、供应商 C、顾客 D、中间商 E、社会 4、市场营销活动的出发点是（ ）。

A、需要 B、需求 C、欲望 D、交换 E、交易 5、交换发生必须具备的条件是（ ）。

A、至少有两方 B、每一方都有被对方认为有价值的东西 C、每一方都能沟通信息和传送物品 D、每一方都可以自由接收或拒绝接受对方的产品 E、每一方都认为与另一方进行交换是适当的和称心如意的 6、市场营销学的主要内容是研究（ ）。

A、消费者行为 B、购买行为 C、供应商行为 D、市场营销机构行为 E、政府行为 7、市场营销学产生的背景是（ ）。

A、市场规模迅速扩大 B、工业生产急剧发展 C、分销系统发生变化 D、传统理论面临挑战 E、 出现了营销杰出人物 8、市场包括以下几个要素（ ）。

A、销售 B、购买者 C、购买力 D、市场营销机构 E、购买欲望 9、市场营销者可以是（ ）。

A、交换中的双方 B、交换中的一方 C、卖者 D、买者 E、中介机构

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10、整体市场营销包括（ ）。

A、供应商市场营销 B、分销商市场营销 C、最终顾客市场营销 D、竞争者市场营销 E、财务公司市场营销 11、在卖方市场条件下，一般容易产生（ ）。

A、推销观念 B、生产观念 C、市场营销观念 D、社会市场营销观念 E、 产品观念 12、在买方市场条件下，一般容易产生（ ）。

A、推销观念 B、生产观念 C、市场营销观念 D、 社会市场营销观念 E、 产品观念

13、市场营销学的研究对象是企业所实施的以营销组合为主要内容的营销活动过程及其客观规律，而营销

组合是指（ ）。

A、 产品 B、定价 C、地点 D、促销 E、广告 14、市场营销学内容的显著特点是（ ）。

A、综合性 B、实践性 C、理论性 D、应用性 E、不成熟性 三、判断题

1、 以企业为中心的观念包括生产观念和营销观念。

2、 除了物质短缺、产品供不应求的情况外，某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须

通过提高生产率、降低成本来扩大市场时，也会导致企业奉行生产观念。

3、 市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益。

4、 通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。 5、 人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点。

6、企业的营销结果往往取决于企业的营销部门。在很多时候，企业产品或服务方面的缺陷可通过营

销部门的努力得到弥补。

7、各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心的。 8、从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。 9、在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。 10、市场营销就是推销和广告。

11、消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。

12、交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。 13、市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。

14、从20世纪初到第二次世界大战结束，市场营销学的研究内容局限于流通领域，真正的市场营销

观念尚未形成。然而，将市场营销从企业生产活动中分离出来作专门研究，无疑是一个创举。 15、市场三要素是指人口、购买力和购买动机。

16、关于企业如何打进被保护市场问题，科特勒提出了关系市场营销的观点。 17、市场营销学研究问题的出发点是资源的稀缺性。 18、市场营销者可以通过营销活动创造需要。 19、需要与需求都是由欲望引起的。 20、市场营销学的母学科是管理学。 21、市场营销者都是卖方。

22、产品观念对企业提高产品质量有好处，但往往导致市场营销近视。 23、推销观念认为，只要加大产品的推销力度，产品不会没销路。 24、市场营销观念认为，从消费者的需要出发往往导致企业的利润减少。 25、竞争者之间不存在市场营销。

26、在企业市场营销管理哲学（观念）的演变过程中，以企业为中心的观念，一般称为旧观念。

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27、许多产品过剩的企业往往奉行推销观念的营销哲学。

28、市场营销在一般意义上，可以理解为是与市场有关的人类活动。 29、需求是指人们有能力购买并愿意购买某种具体产品的欲望。 30、“我们生产什么，就卖什么”是生产观念的体现。 31、以消费者为中心的观念，又称市场营销观念。

32、中国传统营销管理哲学“好酒不怕巷子深”是产品观念的典型表现。

33、市场营销学的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律性。 34、社会市场营销观念要求企业在开展市场营销活动过程中，正确处理企业、消费者和社会三方面的

关系。

35、市场营销理论是研究买卖产品与提供服务的理论，只与工业、农业、服务业等生产销售企业有关，

而与其他部门和单位无关，所以，其他部门不需要学习市场营销理论。

36、市场营销是研究推销商品的技巧，所以只有产品滞销时才考虑学习，产品畅销时则不学习；同时，

参加学习的人也只有推销员，企业的领导者则不学习市场营销理论。

37、市场营销专业培养的毕业生只能当推销员，不能从事工商管理工作。所以，家长不愿意让孩子报

考市场营销专业，有些行业则认为自己处于垄断地位而不愿意接受营销专业的毕业生。

四、问答题

1、 简述市场营销学名称的由来。 2、 市场营销学的创立基础是什么？ 3、 市场营销学是如何形成和发展起来的？

4、 什么是市场营销？为什么说“市场营销就是要使推销成为多余的”？ 5、 简述市场营销哲学的演进过程。 6、根据教材说明市场营销学的研究内容。

《市场营销学》练习二

一、单项选择题

1、下列（ ）因素是企业的微观环境因素。

A、 人口 B、购买力 C、公众 D、自然环境

2、从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有所有权的中间商称（ ）。

A、 商人中间商 B、代理中间商 C、辅助商 D、供应商 3、能满足购买者某种愿望的各种方法的竞争者为（ ）。

A、愿望竞争者 B、一般竞争者 C、产品形式竞争者 D、品牌竞争者 4、下列（ ）因素属于宏观环境因素。

A、 公众 B、代理中间商 C、企业 D、人口

5、根据恩格尔定律，随着家庭收入的增加，用于食物支出的比例会（ ）。

A、 上升 B、下降 C、大幅上升 D、保持不变 6、下述（ ）为取之不尽，用之不竭的资源。

A、 森林 B、粮食 C、煤 D、空气 7、下述（ ）为有限但可以更新的资源。

A、 森林 B、空气 C、煤 D、石油 8、下列（ ）是有限又不可更新的资源。

A、 森林 B、粮食 C、煤 D、空气 9、消费者支出模式主要受消费者（ ）的影响。

A、 收入 B、文化素养 C、家庭生命周期阶段 D、宗教信仰

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10、环境保护意识与市场营销观念相结合所形成的市场观念称（ ）观念。

A、 大市场营销 B、直接市场营销 C、关系市场营销 D、绿色市场营销 11、影响消费者行为最广泛、最深远的因素是（ ）。

A、 文化因素 B、社会因素 C、个人因素 D、心理因素 12、体育明星、歌星一般属于（ ）。

A、 首要群体 B、次要群体 C、成员群体 D、向往群体 13、家庭属于（ ）。

A、 首要群体 B、次要群体 C、成员群体 D、向往群体 14、马斯洛认为人类最低层次的需要是（ ）。

A、 生理需要 B、安全需要 C、自尊需要 D、社会需要 15、首先提出要购买某一产品或服务的人是（ ）。

A、 发起者 B、影响者 C、 决策者 D、购买者 16、消费者从包装物上获取信息，这种信息来源属于（ ）。

A、 个人来源 B、商业来源 C、公共来源 D、经验来源 17、产业购买者购买过程在新购情况下要经过（ ）个阶段。

A、 1 B、2 C、8 D、2或8

18、与企业紧密相联，直接影响企业经营能力的各种参与者，被称为（ ）。 A、营销环境 B、宏观营销环境 C、微观营销环境 D、营销组合 19、( )是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。 A、供应商 B、中间商 C、广告商 D、经销商 20、购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为（ ）。 A、生产者市场 B、消费者市场 C、转售市场 D、组织市场 21、在潜伏需求的情况下，市场营销管理的任务是（ ）。

A、改变市场营销 B、刺激市场营销 C、开发市场营销 D、维持市场营销

22、某位顾客在选购34英寸纯平电视时，在康佳、长虹、创维、TCL、海尔、海信之间进行选择，最终选

定长虹，则这些公司之间是（ ）。

A、愿望竞争者 B、平行竞争者 C、产品形式竞争者 D、品牌竞争者 23、影响消费需求变化的最活跃的因素是（ ）。

A、 个人可支配收入 B、个人可任意支配收入 C、个人收入 D、人均国内生产总值

24、( )主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、

教育水平、语言文字等的总和。

A、社会文化 B、政治法律 C、科学技术 D、自然资源 25、（ ）指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。

A、社会习俗 B、消费心理 C、价值观念 D、营销道德 26、生活消费是产品和服务流通的（ ）。

A、起点 B、中间点 C、终点 D、极点 27、消费者的购买单位是个人或（ ）。

A、集体 B、家庭 C、社会 D、单位

28、（ ）指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。 A、刺激物 B、诱因 C、反应 D、驱使力 29、消费者购买过程是消费者购买动机转化为（ ）的过程。 A、购买心理 B、购买意志 C、购买行动 D、购买意向 30、（ ）是购买活动的起点。

A、消费动机 B、需要 C、外在刺激 D、触发诱因

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31、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的（ ），通过各种途径提供有利

本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。 A、售前服务 B、售后服务 C、售中服务 D、无偿服务 32、消费者的购后评价主要取决于（ ）。

A、心理因素 B、产品质量和性能发挥状况 C、付款方式 D、他人态度 33、我国通常把非赢利组织称为（ ）。

A、医院、学校 B、慈善机构 C、基金会 D、机关团体、事业单位 34、组织市场需求的波动幅度（ ）消费者市场需求的波动幅度。 A、小于 B、大于 C、等于 D、都不是 35、生产者用户初次购买某种产品或服务称为（ ）。 A、直接重购 B、修正重购 C、重购 D、新购 36、影响生产者购买决策的基础因素是（ ）。

A、商品质量 B、价格 C、服务 D、AB和C 37、生产者用户自身的有关因素称为（ ）。

A、人际因素 B、个人因素 C、组织因素 D、环境因素 38、某种相关群体的有影响力的人物称为（ ）。

A、“意见领袖” B、“道德领袖” C、“精神领袖” D、“经济领导者” 39、个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是（ ）。 A、生理需要 B、社会需要 C、尊敬需要 D、安全需要 40、市场营销管理的实质是（ ）。

A、刺激需求 B、需求管理 C、生产管理 D、销售管理 41、对于负需求市场，营销管理的任务是（ ）。

A、改变市场营销 B、刺激市场营销 C、反市场营销 D、维持市场营销 二、多项选择题

1、下列（ ）属于企业微观环境因素。

A、企业本身 B、竞争者 C、市场 D、人口环境 E、中间商 2、微观环境因素中的公众包括以下( )。

A、金融公众 B、媒体公众 C、一般公众 D、企业内部公众 E、政府公众 3、企业的竞争者包括（ ）。

A、愿望竞争者 B、一般竞争者 C、产品形式竞争者 D、品牌竞争者 E、价格竞争者 4、市场营销环境包括（ ）。

A、微观环境 B、宏观环境 C、人口环境 D、科技环境 E、文化环境 5、企业的微观环境包括（ ）。

A、企业本身 B、市场营销渠道企业 C、市场 D、竞争者 E、公众 6、企业的宏观环境包括（ ）。

A、人口环境 B、经济环境 C、自然环境 D、技术环境 E、政治和法律环境 7、市场营销渠道企业包括（ ）。

A、供应商 B、商人中间商 C、代理中间商 D、辅助商 E、企业本身 8、根据企业面临的市场机会和环境威胁不同，企业业务可划分为（ ）。

A、理想业务 B、冒险业务 C、成熟业务 D、困难业务 E、跨行业业务 9、面对环境威胁，企业采取的对策有（ ）。

A、反抗 B、减轻 C、转移 D、罢工 E、提价 10、供应商提供的资源有（ ）。

A、原材料 B、能源 C、劳动力 D、资金 E、生活用品

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11、商人中间商包括（ ）。

A、批发商 B、零售商 C、经纪人 D、银行 E、广告公司 12、辅助商包括（ ）。

A、运输公司 B、仓储公司 C、银行 D、保险公司 E、广告公司 13、消费者信贷主要有（ ）。

A、短期赊销 B、购买住宅分期付款C、购买昂贵的消费品分期付款D、信用卡信贷E、债券 14、自然资源可分为（ ）。

A、取之不尽，用之不竭B、有限但可更新的C、有限不可更新的 D、能源 E 原材料 15、下述（ ）资源是取之不尽，用之不竭的。

A、空气 B、太阳能 C、森林 D、粮食 E、石油 16、下述（ ）资源是有限但可更新的。

A、森林 B、粮食 C、空气 D、水 E、石油 17、下述（ ）资源是有限但又不可更新的。

A、石油 B、煤 C、铀 D、锡 E、锌 18、许多国家人口流动的特点有（ ）。

A、人口从农村流向城市 B、人口从城市流向郊区 C、大城市个数在减少 D、小城市个数在减少 E、从内地流向沿海 19、人口老龄化对（ ）行业造成威胁。

A、摩托车 B、体育用品 C、眼镜 D、旅游 E、保健品 20、人口老龄化对（ ）行业带来机会。

A、保健品 B、助听器 C、眼镜 D、旅游 E、摩托车 21、家庭小型化对（ ）行业带来机会。

A、住房 B、汽车 C、轮胎 D、日托服务 E、保健品 22、根据购买者及购买目的不同，市场可划分为（ ）。

A、消费者市场 B、生产者市场 C、中间商市场 D、政府市场 E、国际市场 23、组织市场由（ ）构成。

A、消费者市场 B、产业市场 C、转卖者市场 D、政府市场 E、地区市场 24、影响消费者购买行为的主要因素有（ ）。

A、文化因素 B、社会因素 C、个人因素 D、心理因素 E、人际因素 25、下列（ ）是影响消费者购买行为的文化因素。

A、文化 B、亚文化群 C、社会阶层 D、家庭 E、动机 26、影响消费者购买行为的社会因素有（ ）。

A、社会阶层 B、参照群体 C、家庭 D、身份与地位 E、生活方式 27、影响消费者购买行为的个人因素有（ ）。

A、年龄 B、职业 C、经济状况 D、生活方式 E、性格 28、影响消费者购买行为的心理因素有（ ）。

A、动机 B、感觉 C、后天经验 D、信念 E、态度 29、下述（ ）为主要群体。

A、家庭 B、亲戚 C、朋友 D、明星 E、宗教组织 30、下述（ ）为次要群体。

A、同事 B、邻居 C、朋友 D、宗教组织 E、职业协会 31、参与消费购买决策过程的角色有（ ）。

A、发起者 B、影响者 C、决策者 D、购买者 E、使用者 32、根据参与者介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者购买行为分为（ ）。

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A、复杂购买行为 B、寻求多样化购买行为 C、化解不协调购买行为 D、习惯性购买行为 E、重复购买行为

33、马斯诺认为人的需要是有层次的，按其重要程度大小排列，依次是（ ）。

A、生理需要 B、安全需要 C、社会需要 D、自尊需要 E、自我实现需要 34、对同一刺激，消费者有三种不同的知觉过程，它们是（ ）。

A、选择性学习 B、选择性需要 C、选择性注意 D、选择性曲解 E、选择性记忆 35、消费者的学习，是下述（ ）因素相互作用的过程。

A、驱使力 B、刺激物 C、诱因 D、反应 E、强化 36、消费者的购买决策过程包括（ ）。

A、引起需要 B、收集信息 C、评价方案 D、决定购买 E、买后行为 37、消费者获取信息的来源主要有（ ）。

A、个人来源 B、商业来源 C、公共来源 D、经验来源 E、广告来源 38、消费者获取信息的个人来源主要有（ ）。

A、家庭 B、朋友 C、邻居 D、熟人 E、经销商 39、消费者获取信息的公共来源有（ ）。

A、家庭 B、朋友 C、邻居 D、大众传播媒介 E、消费者评审组织 40、消费者获取信息的商业来源有（ ）。

A、广告 B、推销员 C、经销商 D、包装 E、展览 41、消费者获取信息的经验来源有（ ）。

A、处理 B、检查 C、使用 D、包装 E、展览 42、对于复杂购买行为，市场营销者应采取的措施有（ ）。

A、占据有利货架位置 B、选择最佳销售地点 C、保障供应 D、帮助消费者了解产品性能及其相对重要性 E、介绍产品优势及给购买者带来的利益 43、消费者的评价行为要涉及（ ）。

A、产品属性 B、属性权重 C、效用函数 D、品牌信念 E、评价模型 44、在购买意图与决定购买之间，会受（ ）影响。

A、产品属性 B、属性权重 C、产品期望 D、别人的态度 E、意外情况 45、产业市场的特点有（ ）。

A、购买者数量少和规模大 B、购买者集中 C、引伸需求 D、富有弹性E、非专家购买 46、采购中心包括（ ）。

A、使用者 B、影响者 C、采购者 D、决定者 E、信息控制者 47、产业购买者的购买情况有（ ）。

A 、直接重购 B、新购 C、修正重购 D、复杂购买行为 E、习惯性购买行为 48、影响产业购买者购买决策的主要因素有（ ）。

A、环境因素 B、组织因素 C、人际因素 D、个人因素 E、心理因素 49、认识需要由（ ）引起的。

A、别人态度 B、意外情况 C、内部刺激 D、外部刺激 E、动机 50、影响产业购买者决策的环境因素有（ ）。

A、需求水平 B、经济展望 C、利息 D、竞争的发展 E、政策 51、影响产业购买者决策的人际因素有（ ）。

A、职权 B、地位 C、志趣 D、说服力 E、目标 52、影响产业购买者决策的个人因素有（ ）。

A、年龄 B、收入 C、教育 D、性格 E、利息 53、影响产业购买者决策的组织因素有（ ）。

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A、目标 B、政策 C、程序 D、组织机构 E、制度 54、中间商决定购买数量的主要依据是（ ）。

A、现有的存货状况 B、 预期的需求水平 C、符合中间商的要求 D、成本、效益比较 E、有无折扣 55、中间商的购买多属（ ）。

A、冲动购买 B、习惯购买 C、专家购买 D、理性购买 E、非专家购买 56、在无需求情况下，市场营销管理的措施有（ ）。

A、降价 B、改进产品特色和外观 C、灵活降价 D、刺激市场营销 E、开展促销活动使产品与人们的需要相联系 57、在负需求情况下，市场营销管理的措施有（ ）。

A、重新设计 B、降价 C、积极促销 D、降低成本 E、开拓新市场 58、 一个有效的企业任务报告书应具备以下条件 （ ）

A、市场导向 B、切实可行 C、有一定弹性 D、富鼓动性 E、 具体明确 三、判断题

1、微观环境中都是可控因素，而宏观环境中都是不可控因素。 2、微观环境中的市场不包括政府市场。 3、微观环境中的公众不包括媒体公众。

4、企业要取得成功，关键是要适应不断变化的市场营销环境。

5、社会购买力直接或间接地受消费者收入，价格水平，储蓄，信贷等因素的影响。

6、政府为了社会利益和长远利益而对自然资源加强干预，往往与企业的经营战略和经营效益相矛盾。 7、面对市场威胁企业只有转移才能发展。 8、环境威胁与市场机会往往同在。

9、随个人可随意支配收入的增加，给奢侈品的销售带来机会。 10、消费者货币收入的增加，意味着市场规模的扩大。

11、市场营销管理所要考察的市场，可分为消费者市场和组织市场两大类。 12、同一社会阶层的成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。 13、家庭属于首要群体。 14、同事属于次要群体。

15、首要群体一般都是正式群体。

16、参照群体为消费者展示出新的行为模式和生活方式。 17、态度能使人们对相似的事物产生相当一致的行为。 18、人们对于刺激物的理解是通过感觉进行的。 19、消费者购买决策过程始于搜集信息。

20、组织市场包括企业市场、转卖者市场和政府市场。 21、产业市场上购买者数量多、规模小。 22、产业市场的需求富有弹性。

23、产业购买者往往通过租赁方式取得产业用品。 24、消费者市场是现代市场营销理论研究的主要对象。 25、通常，保龄球馆不会向节俭者群体推广保龄球运动。 26、新技术的出现给企业带来机会而没有威胁。 27、市场营销管理的实质是需求管理。

28、针对过量需求，企业营销管理的任务是“反市场营销”。

29、绝大多数人不喜欢，甚至愿意花一定代价来回避某种产品（如高胆固醇食品等）的需求状况，称

之为负需求。

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30、负需求情况下的营销管理任务是改变市场营销。 31、充分需求情况下的营销管理任务是维持市场营销。 四、问答题

1、什么是市场营销环境？它有何特点？

2、营销环境与企业市场营销有何关系？如何分析评价？ 3、试分析某企业（行业）近几年来市场营销环境的变化情况。 4、什么是消费者市场？消费者需求有何特点？ 5、简述影响消费者购买行为的基本因素。

6、消费者的购买决策过程是如何进行的？试用你最近的一次购物经验来进行论证。 7、试举例说明学习理论（习得行为）。 8、什么是产业市场？它有何特点？

9、产业市场的购买决策过程是如何进行的？

《市场营销学》练习三

一、单项选择题

1、市场营销组合的4P是（ ）。

A、价格、权力、地点、促销 B、广告、价格、地点、促销 C、价格、公关、地点、促销 D、产品、促销、地点、价格 2、资源雄厚的企业可以考虑的市场覆盖战略是（ ）。

A、无差异市场营销 B、差异市场营销 C、集中市场营销 D、无差异或集中营销 3、如果市场是异质市场，则宜采用（ ）。

A、差异市场营销 B、无差异市场营销 C、集中市场营销 D、差异或集中营销 4、处于介绍期或成长期的新产品最好实行（ ）。

A、无差异市场营销 B、差异市场营销 C、集中市场营销 D、无差异或集中营销

5、按消费者购买或使用某种产品的时机、使用者的情况以及所追求的利益不同来细分市场称为（ ）。

A、心理细分 B、地理细分 C、人口细分 D、行为细分

6、根据消费者为了保持牙齿的洁白而生产相应的牙膏，称为（ ）细分标准。

A、使用者情况 B、购买动机 C、产品的使用率 D、品牌的忠诚程度 7、我国不少企业在春节等传统节日大做促销活动，主要是基于（ ）标准的市场细分

A、人口 B、地理位置 C、心理 D、时机

8、企业为使产品获得稳定销路，培养特色，树立市场形象，以求取得顾客的特殊偏爱，

这叫（ ）。

A、市场营销组合 B、寻找市场机会 C、市场细分 D、市场定位 9、同一细分市场的顾客需求具有（ ）。

A、绝对的共同性 B、较多的共同性 C、较少的共同性 D、较多的差异性 10、（ ）差异的存在是市场细分的客观依据。

A、产品 B、价格 C、需求偏好 D、细分

11、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中需要的机

械设备，这是一种（ ）策略。

A、市场集中化 B、市场专业化 C、全面市场覆盖 D、产品专业化

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15、人员推销的基本形式包括（ ）。

A、上门推销 B、柜台推销 C、会议推销 D、洽谈推销 E、约见推销 16、公共关系的活动方式可分为（ ）。

A、宣传性公关 B、征询性公关 C、交际性公关 D、服务性公关 E、社会性公关 三、判断题

1、电视广告的绝对成本高，但相对成本较低。 2、广告必须公开付费。

3、广告是消费品市场营销的主要工具，对产业用品的营销作用不大。 4、人员推销是产业用品营销的主要工具，对消费品营销作用不大。 5、人员推销的影响效果比宣传好。

6、销售人员可以积极寻找和发现更多的顾客或潜在顾客。 7、宣传与广告一样，容易造成顾客心理上的反感。 8、销售促进时间越长，效果越好。 9、销售促进诱因越大，效果越好。

10、专用性很强、很复杂的商品最宜人员推销。 11、挑选销售人员的标准是看其性格是否外向。

12、企业为酬谢中间商替其作商品广告，往往要给中间商以广告折让。

13、折价券、特价包、赠奖等方式，一般是零售商使用于消费者市场的销售促进工具。 14、企业常运用销售竞赛，销售红利，奖品等销售促进工具直接刺激推销人员。 15、人员促销亦称直接促销，他主要适合于消费者数量多、比较分散情况下进行促销。

16、企业在其促销活动中，在方式的选用上只能在人员促销和非人员促销中选择其中一种加以应用。 17、促销组合是促销策略的前提，在促销组合的基础上，才能制定相应的促销策略。因此促销策略也

称促销组合策略。

18、人员推销的双重目的是相互联系，相辅相成的。

19、由于人员推销是一个推进商品交换的过程，所以买卖双方建立友谊、密切关系是公共关系而不是

推销活动要考虑的内容。

20、公益广告是用来宣传公益事业或公共道德的广告，所以它与企业的商业目标无关。 21、促销的目的是与顾客建立良好的关系。

22、拉式促销一般适合于单位价格较高、性能复杂、需要做示范的产品。

23、对单位价值较低、流通环节较多、流通渠道较长、市场需求较大的产品常采用拉式策略。 24、因为促销是有自身统一规律性的，所以不同企业的促销组合和促销策略也应该是相同的。 25、人员推销的缺点在于支出较大、成本较高，同时对推销人员的要求较高，培养较困难。 26、推销员除了要负责为企业推销产品外，还应该成为顾客的顾问。

27、“刺激——反应”策略是在不了解顾客的情况下，推销者运用刺激手段引发顾客产生购买行为的

策略。

28、广告的生命在于真实。 四、问答题

1、什么是促销组合策略？企业制定促销组合策略应考虑哪些因素？ 2、什么是广告？如何选择广告媒体？ 3、什么是营业推广？其主要形式有哪些？ 4、试分析人员推销的特点。

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