医院物业投标书 - 图文

政府采购项目 投标文件

(技术商务部分)

项 目 名 称：物业后勤托管服务项目 招 标 编 号： 合 同 包 号： 1

投标人名称 ： 投标人地址 ： 联 系 电 话： 日 期 ：

目 录

一、投 标 书 ........................................................... 4 二、服务说明一览表 ..................................................... 4 三、偏离表 ............................................................ 13 四、投标人的资格证明文件 .............................................. 14

4.1关于资格的声明函 ............................................... 14 4.2投标人的资格声明 ............................................... 14 4.3法定代表人授权书 ............................................... 14 4.4法人营业执照、税务登记证 ....................................... 14

4.4.1、投标人企业法人营业执照副本复印件 ................................... 14

4.4.2、投标人税务登记证副本复印件 ......................................... 14 4.4.3、投标人组织机构代码证复印件 ......................................... 14

4.5 投标人2014年度财务状况报告 .................................... 14

4.5.1企业财务报表 ......................................................... 14 4.5.2缴纳税收证明 ......................................................... 14 4.5.3社会保障资金证明材料 ................................................. 14

4.6 声明函 ........................................................ 14 4.7检察机关行贿犯罪档案查询结果告知函 ............................. 14 4.8 政府采购廉洁自律承诺书 ......................................... 14 五、投标人提交的其它资料 .............................................. 14

5.1人事资格证明及运营年限 ......................................... 14

5.1.1拟派驻本项目经理资格证明 ........................................ 14 5.1.2投标人机构及经营年限情况 ........................................ 14

5.2 项目总体运作方案、管理运作流程 ................................. 14 5.2.1 保洁方案 .................................................... 14

5.2.1.1 保洁服务计划及安排 ................................................ 15 5.2.1.2 保洁工作标准 ...................................................... 22 5.2.1.3 保洁服务工作流程 .................................................. 24 5.2.1.4 专项保洁 .......................................................... 32

5.2.2 运送服务方案 ................................................ 34

5.2.2.1 运送工作方式 ...................................................... 35 5.2.2.2 运送工作目标 ...................................................... 35 5.2.2.3 运送服务要求 ...................................................... 36 5.2.2.4运送标准及流程 ..................................................... 37

5.3质量控制体系 ................................................... 43

5.3.1质量管理体系介绍 .................................................. 43

1

5.3.2质量管理保证计划 .................................................. 44 5.3.3质量控制程序 ...................................................... 45 5.4 项目组织架构、人员编制 ................................................ 45

5.5、岗位设置、各项质量指标 ........................................ 46 5.6 物业管理投入主要设备 ........................................... 50 5.7 保洁消耗品配置明细单 ........................................... 51

5.7.1物料使用管理 ...................................................... 51

5.8 公司保洁及运送管理制度 ......................................... 52

5.8.1 公司督导制 ........................................................ 52 5.8.2 项目主管检查制 ................................................... 52 5.8.3 领班自我检查制度 ................................................. 53 5.8.4人员管理制度 ...................................................... 53 5.8.5员工福利制度 ...................................................... 64

5.9 员工岗位职责及考核与奖惩 ....................................... 65

5.9.15.9.25.9.35.9.45.9.55.9.65.9.75.9.8

管理处经理职责 .................................................... 65 项目领班职责 ...................................................... 65 员工职责 ........................................................... 66 岗位(岗前)培训制度 ............................................... 67 例 会 制 度 ....................................................... 67 公司财务制度 ...................................................... 67 保洁、运送管理制度 ............................................... 71 保洁、运送工作流程 ............................................... 73

5.10 垃圾分类收集 ................................................. 75 5.10.1 垃圾的分类 ................................................. 75

5.10.2医疗废物收集清运管理 ................................................ 77

5.10.3医疗废物意外事故应急处理措施 ........................................ 78 5.10.4垃圾废物清运员岗位职责标准 .......................................... 79 5.10.5医疗废物交接登记制度 ................................................ 79 5.10.6医疗废物暂存处消毒管理办法 .......................................... 79 5.10.7医疗废物、生活垃圾标识 .............................................. 80

5.11院感控制方案 .................................................. 80

5.11.1防止交叉感染 ........................................................ 80 5.11.2防止接触感染 ........................................................ 84 5.11.3常用消毒水配制 ...................................................... 84 5.11.4医疗垃圾处理相关规程 ................................................ 84

5.12 物业管理服务（24小时）承诺函 .............................. 84 5.13突击保障任务和突发问题的响应时间及处理方案 ................ 100

5.13.1标本打翻或污染到其它物品 ........................................... 100 5.13.2运送过程中病人的特殊状况 ........................................... 101

2

5.13.3突发群体伤员事件应急情况处理及预案准备 ............................. 101 5.13.4突发火灾应急情况处理及预案准备 ..................................... 102 5.13.5台风抢险情况处理及预案准备 ......................................... 104

5.14根据本项目实际情况制定的各项收支预算方案 .................. 105

5.14.1工作时间 ........................................................... 105 5.14.2劳动合同签定执行 ................................................... 106 5.14.3员 工 福 利 ........................................................ 107

5.15 人员培训 .................................................... 108

5.15.1员工培训计划 ....................................................... 108 5.15.2员工工作技能培训 ................................................... 110 5.15.3员工激励大会 ....................................................... 111 5.15.4员工特别计划 ....................................................... 111 5.15.5主管发展 ........................................................... 111 5.15.6班组长发展计划 ..................................................... 112 5.15.7管理研讨会 ......................................................... 112 5.15.8经理发展 ........................................................... 112 5.16各部门互相支持、配合的方案、人员薪酬工作时间等 ....................... 113

六、招标服务费承诺书 ................................................. 115

七、缴交投标保证金凭证 ............................................... 115

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一、投 标 书 二、服务说明一览表

投标人名称: 福州市鼓楼区净宜清洁服务有限公司 招标编号:2015FZXH020

物业后勤托管合同包 1 项目名称 服务内容 服务 服务期限 三年 详细服务说明

1、环境保洁工作范围 名称 工 作 区 域 一层影像科、中心药房 二层供应室， 三层妇产科 四层内科一区 病房大楼 五层外科 六层内科二区 七层宿舍， 八层体检科 九层手术室、ICU B超，检验科， 其 它 前外围、后外围 中医楼，门诊三楼 行政楼四层五层，妇产门诊三楼 备 注

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