第六章企业公共关系活动的步骤（精）

第六章 企业公共关系活动的步骤

一、名词解释 1、公共关系问题

2、公共关系活动的长期目标 3、目标公众

4、集中影响的公众 5、组织评估 二、填空题

1、公共关系的理论和实践表明，一个相对完全且富有成效的公关活动过程，通常包括前后相继的四个阶段，即（ ）、（ ）、（ ）和（ ）。 2、企业开展公共关系活动一般包括（ ）、（ ）和（ ）三个基本步骤。 3、公共关系活动的目标一般分为四种类型（ ）、（ ）、（ ）和（ ）。 4、目标公众一般分为两类，即 ( )和（ ）。

5、对一个企业来讲，确定目标公众可以从（ ）和（ ）两方面来取得参考。 6、确定公共关系活动的主题应注意：第一，要( )，第二，( )。 7、公共关系活动计划书分为三种：（ ）、（ ）和（ ）。 公共关系活动产生的效益具有（ ）、（ ）、（ ）、（ ）和（ ）五个特点。 三、判断题

1、在公共关系活动中，有个别活动可以不围绕主题展开。( )

2、公共关系活动计划的实施是公关活动中最重要、最复杂的环节。( ) 3、企业在对原定计划进行修改时，不可以偏离其目标和主题。( ) 4、企业公关活动评价的自我评价法具有客观性的特点。( ) 四、单项选择题

1、在公关活动过程的RPCE公式中，R指的是（ ）。 A、调查研究 B、策划 C、实施 D、效果评价 2、企业公关活动的基本目标指的是( )。

A、 特殊目标 B、一般目标 C、近期目标 D、长期目标 五、多项选择题

1、组织在选择传播媒介时应当考虑以下因素( )

A、 媒介是否与公众范围相符 B、所选媒介的栏目是否与公众范围相符 C、运用媒介的时间是否合适 D、媒介本身的影响力和效率

2、修改原定公共关系活动计划，应遵循以下哪几种原则( )。

A、 发现不足之处要修改 B、有了更好的方案要修改 C、局部修改要服从目标和主题 D、根据自己的需要随时修改

1、企业对公共关系活动效果的评价方法有以下哪几种( )。 A、自我评价 B、公众评价 C、组织评价 D、专家评价 六、简答题

1、企业制定公共关系活动计划的内容。 2、企业如何确定公共关系活动目标。

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