办公室管理)

篇一：办公室日常管理规定

办公室物资使用规范

为规范办公室的日常办公管理，减少不必要的浪费，创造一个良好的办公环境，特制订本制度。

第一条：适用范围

本制度适用于公司全体员工并严格遵守。

第二条：职责部门

办公室负责全面管理和监督公司水、电、暖以及耗材的使用和维护。

第三条：水电使用规定

1. 员工均有义务留意办公设备的用电状况，避免长时间待机造成的电力损耗。

2. 员工应关注办公电脑的用电状况，待机时应关闭显示器，长时间不使用时(如因故外出)应将电脑关闭。下班时应及时关闭电脑，不能使电脑开着过夜。

3. 员工离开或下班时应做到随手关灯，人走灯灭。特别是最后离开公司的员工应仔细巡查，关闭办公场所和卫生间电灯。白天室内光线够用时，尽可能不开灯而使用天然采光。

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第四条：打印机使用规定

1. 打印时须本着节约原则，非重要文件应考虑使用二手纸打印。

2. 除个人证件、毕业证、身份证、学历证等个人资料需要复印外，禁止复印其他私人资料。

第五条：空调使用规定

1. 空调作为办公设施，仅于办公期间使用，不允许在非办公时间使用空调，办公人员离开或房间无人的情况下应关闭空调，严禁室内无人空调照常开机。

2. 使用空调，应注意节约，夏天在30℃以上方可开启空调制冷，制冷温度设置不应低于25℃;冬天在10℃以下方可开启空调制热，制热温度设置不应高于28℃。

3. 使用空调期间，要将办公室的门窗关闭，以确保空调的使用效果。

4. 要注意对空调的合理使用和维护，有异常应速报知办公室，以便联系专业人员进行修理。

第六条：卫生清洁管理规定

1.公司员工都有维护卫生环境的权利和义务。

2.公司卫生管理实行日常清洁与定期保洁。

3.公司规定每周一进行大扫除，全员参与。

办公室日常管理制度

第一条 为规范办公区域的管理，创造文明、整洁的办公环境，维护正常的办公

秩序，树立良好的企业形象，提高办公效率，利于公司各项工作的开展，特制定本制度。

第二条 员工应严格遵守考勤制度，准时上班按时下班，上下班时间按现有规定

执行。

第三条 上班后不得随意外出或办私事，办公时间因私会客须向直管领导报备，

时间不得超过30分钟；因私打电话必须简短。

第四条 不得将可能影响办公环境的与工作无关的物品带入公司。

第五条 员工上班时必须着装整洁、得体，树立良好的公司形象。

第六条 上班时间内办公区不得大声喧哗，任何时候不得使用不文明语言和肢体

动作。

第七条 每位员工都有保证办公室环境卫生的义务和责任。办公室环境要求：环

境整洁、摆放有序；严禁随地吐痰、乱丢纸屑；下班前，务必整理好自己的桌面。

第八条 禁止在办公室吸烟，须到有外窗的洗手间或指定场所进行。

第九条 遵守保密纪律，保存好各种文件及技术资料，不得泄露公司机密。

第十条 文明用厕，节约用纸，注意保洁。

第十一条 爱护公司财产和设备，发现损坏及时向办公室报修，无法修复的应

注明原因申请报废；因故意或使用不当损坏公物者，应予以相应赔偿。

篇二：最全面办公室日常管理制度

煜福·办公室制度

第一章 总则

一、 为了加强办公室管理，公司内部管理职责，使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化，结合

实际情况，规范项目管理日常工作，提高工作质量和办事效率，根据公司研究管理办法，结合公司业务特点，制定如下制度：

二、 本制度适用于公司总经理（不含）以下成员并严格遵守各项规定。

三、 切合公司实际，根据不同的制度内容编写相应的规范化要求，力求使办公室各项工作都有章可循、

有法可依，保证公司的办公事务有效开展。

四、 办公室人员应明确各项工作职责，简化办理流程，做到每周有计划、每月有总结的工作目标。

第二章 职责范围

一、 办公室管理人员直接受总经理管理，在直属主管的领导下主持开展办公室的各项工作。

二、 负责办公室相关规章制度的起草编写、一般性文书的整理汇编、资料信息收集编撰等文字工作。

三、 负责公司文书管理、图书管理、办公用品管理、会议管理、清洁卫生管理等工作，保证各项事务

有序开展。

四、 协调各部门之间的行政关系，为各部门工作开展提供相应的服务。

五、 负责公司对内、对外公共关系的维护和改善，做好来客接待和公司的各项文化宣传等工作。

六、 收集各部门反馈信息和外部资讯，上传下达各种指令，及时做出整理，当好领导助手。

七、 协助其他部门工作，完成上级交代的其他工作，如：名片印制、收发传真等。

第三章 工作规范

一、 办公室工作规范包括仪容仪表规范、礼仪规范、言语规范、行为规范，相关规定按照员工守则细

则执行。

二、 办公室管理人员严格按照本制度中的要求规范开展工作。

第四章 办公室事务管理

一、 档案管理制度

1、 为了维护档案的真实性和可查阅性，使档案管理更科学、更专业，及时分类、整理、编辑、传递文

书资料，提高档案管理质量与效率。

2、 档案管理范围：公司各类证照及各类文件、文书资料、其他应存档的信息资料。

3、 根据文件整理编号，对相应应资料进行相应的归档、整理、备注，并存入专门的档案文件柜保管。 4档案接收、移交，必须根据档案管理制度严格做好记录。

二、 办公用品管理制度

1、 为了加强办公用品管理，规范办公用品管理各项程序，节约办公经费，提高利用效率。

2、 办公用品管理人员负责办公用品的处理和管理工作，权责一致严格要求，无私自挪用现象。

3、 公司办公用品的采购、保管、发放由行政办公室全权负责。

4 、办公用品购置应遵循以下程序：每月27号之前各部门主管领导将所需办公用品报表报至办公室，

办公室根据各部门的需求计划和月末办公用品清算单中的物品实际库存和用量，做出采购计划，经部门主管批准，财务部签字后方可采购。对急用品的采购，可根据具体实际进行灵活处理，但必须经部门主管批准。

等，做到账物相符。

5、 各部门申领的办公用品需及时发放，并做好填表记录；因特殊情况急需领用未填表登记，事后须及

时补填。

6、 办公室建立公司固定资产总账，每季度进行一次汇总普查。

7、 管理员定期对办公用品进行盘查，核实库存，保证出入库等量。

三、 会议管理制度

1、 为了提高会议质量，促进有效沟通，提高行动能力，进而规范会议管理。

2、 根据公司实际及具体的情况，确定会议召开的必要性。

3、 清楚会议召开目的，合理安排时间，做到少而精，讲究高效原则。

4、 会议主持人有效的控制会议，明确会议召开与否的界限；提高会议主持人控制会议进程的能力与水

平，保证会议实效。

5、 按照制度规定，严格会议管理，参会人员准时参加会议，并遵守会议纪律。

6、 会议组织者审时度势，明确会议要点，做好一切准备工作。

7、 收集会议议题，根据选定的议题收集会上所需资料，拟定会议时间、地点等做好会议通知工作。

8、 会议主持人负责会议的召开并负责现场秩序的维护，行政专员负责做好相应的会议记录。

9、 行政专员根据参会人员的发言状况及相关事项，及时整理好会议记要或者会议决议，打印并张贴。

10、按照时间排列，将所有会议记录文字资料和电子资料同步整理并归档。

11、会议记录为公司的机要档案，保管人员不得擅自外泄。如需查阅应严格按照公司管理制度规定执行。

四、 清洁卫生管理制度

1、 为了营造一个良好的工作环境，树立公司形象，保证清洁卫生管理工作顺利进行。

2、 按照规定，清洁人员完成所有规定项目，并达到相应洁净标准。

3、 办公室管理人员为第一责任人，管理所有清洁项目并不定时对卫生进行保持与维护。

4、 清洁卫生实行卫生责任制，办公室管理人员负责管理办公室所有区域的清洁卫生，当日值日生按时

做好所有的清洁，监督者及时做好相应的督察。

5、 按照排班安排，轮流打扫清洁，各部门职员应当最重劳动成果，共同保护区域卫生，接待客人后应

及时整理并做好清洁工作。

五、 日常事务管理

（一）接待管理

1、来客接待是办公室事务的重要组成部分，为使接待工作规范有序，维护公司的良好形象，对接待

工作做具体的要求。

2、以主动、热情、礼貌为原则，接待人员应落落大方，以礼相待。按照接待要求，严格自己要求，

到言行、礼仪规范。

3、接待人员问清来者意图，引领其见所需见的人员，并奉上茶水，做好一系列的后续工作。

4、流程设计：接待来访人员→询问来意，需要找的人→通知被访者→引领会见→奉上茶水→送客→

整理客人走后清洁

（二） 办公室行政规范

1、为维护公司的良好形象，各部人员在办公室期间需注意个人形象，不得在沙发躺卧，不得随意在

办公室吐痰，不得破坏办公室现有的形象，不得恶意损坏公司资产，任何人正常上班期间，不得使用电脑玩游戏，看电视，电影等跟公司无关的操作，违者办公室管理人员按情况严重性每次处罚人民币20~50元，任何人员不得在办公室内吸烟(含客户给予)，违者每次100元人民币。

（三）考勤制度

1、公司所有员工必须严格按照公司作息时间执行，8:30——18:00为正常工作时间，任何人不得无

故迟到或早退，具体细则如下：

每月8:30-9:00超过2两次签到者，每次处罚10元，9:00以后考勤者每次处罚20元，9:30以后每次50元，10:00以后到者扣除当天工资外值日一周，如遇出差则顺延，一月内未执行或执行未完成者，在原有处罚基础上每天增加20元处罚，所有职员请假必须按书面形式为准，请假条交到办公室经批准方生效，请假3天以上需提前24小时申请并由公司总经理批准方有效，每月常规请假不得超过4天。任何人不得旷工，违者每次50元，连续3天旷工视为自动离职。外出人员必须做好全面登记，做到有据可依，有处可查。

（四）后勤管理

1、为了认真贯彻公司的各种制度，充分发挥和调动员工的积极性和主动性，根据实际严格制度。

2、后勤管理分为日常清洁卫生管理和考勤登记汇总管理工作。

3、办公室人员负责每日的清洁卫生监督和维护，及时提醒值日生和监督者做好相应工作。

4、根据外出工作人员情况，及时督促其按时填写外出工作时间登记，如实填写时间及外出事由。

5、办公室人员每周进行一次外出工作时间统计，每两周进行一次考勤汇总统计，月末根据外出工作

时间登记进行总的考勤汇总。

6、流程设计：监督→如实审核→汇总登记→报表

（五）其他事务

1、负责公司文书的打印复印、名片制作、收发传真等其他工作事务。

2、负责公司卫生监督、树木花卉的养护工作。

3、负责整理公司客户资源、完成客户登记。

4、负责公司人员规章值得

5、协助其他部门工作、完成上级交代的其他任务。

附则

第一条 本制度由行政办公室制定，解释权归办公室。

第二条 本制度由总经理核准后签字实施，修改时亦同。

第三条 本制度实施后，多次违反者，公司有权立即辞退。

人事管理制度

1、为使公司人事管理走上正规化、制度化、现代化的道路，在有章可循的情况下提高人力资源管理水平，造就一支高素质的员工队伍，特制定以下制度。

2、公司用人原则：德才兼备，以德为先。公司的用人之道是：因事择人，因才适用，保持动态平衡。

3、公司人力资源管理基本准则是：公开、公正、公平、有效激励和约束每一位员工。

（1）公开是指强调各项制度的公开性，提高执行的透明度。

（2）公平是指坚持制度面前人人平等的原则，为每个员工提供平等竞争的机会。

（3）正是指对每位员工的工作业绩做出客观、公正的评价，并给予合理的回报，同时赋予员工申诉的

权利和机会。

篇三：浅析办公室管理

浅析办公室行政管理的若干问题

内容摘要：办公室行政管理工作是单位正常运转的重要保障。本文主要通过对办公室工作的重要性和工作职能，及需要处理的主要矛盾，对如何在新形势下做好办公室行政管理工作提出建议。

关键词 ： 办公室 行政管理 问题

办公室作为一个综合、全面的办事机构，在单位中是沟通上下的喉咙、协调左右的纽带、传递信息的中枢，又是协助领导决策的“外脑”和处理日常事务的手足，地位举足轻重。结合实际工作，就做好办公室行政管理工作进行了一些思考。

一、充分认识办公室行政工作的重要性

（一）从办公室的地位看，办公室是综合性办事部门，是保持一个单位正常运转的“桥梁”和“纽带”，大量地、经常性地联系上下的工作是通过办公室及其工作人员来进行的。行政管理岗位往往被设在办公室的“窗口”位置上，它担负着日常的办公室事务工作，尽管大多是琐碎的事务、重复的服务，然而人们往往从这个“窗口”来看待和评价单位的工作。比如，电话接转看似简单的工作却是代表着联系内外、左右的单位第一形象，它有上级指示、有各种问讯、有情况反映等等，只有做到了既了解单位的整体基本情况，又注意讲话的态度、艺术，才能使来电者满意、信服。

（二）从提高办公室整体效率看，单位各业务部门只负责本业务系统的工作，而每一项工作的各个环节的合理、准确、及时的衔接，都要靠办公室综合协调、处理、解决。只有找准、认识到行政管理工作特定的位置和职能，才能牢固树立全方位服务观念，积极努力、耐心细致地为领导服务、为机关服务、为基层服务，以良好的“窗口”形象，提高办事效率，促进办公室的各项工作有序开展。

二、正确把握办公室的行政管理职能

从行政管理的角度来看，办公室面对的工作主要是上级部门和本单位下达的各项行政工作，面对的人员主要是单位领导和各部门同事。办公室的行政管理职能主要有四个方面：

一是助手作用。按照上级机关的部署，办公室要结合领导的意见，贯彻执行、组织实施和检查落实执行结果，对加强机关管理、维护正常工作秩序、保证工作质量等发挥着重要的作用。

二是参谋作用。办公室人员要经常深入一线，了解基层情况，听取意见、总结经验、提出改革建议，并及时向领导汇报、提出建设性的参考意见，做好领导的参谋。

三是协调作用。办公室在行政管理工作中要负责协调，以维持正常的工作秩序，及时传达上级部门和本单位领导的指示精神，主动协调好各部门的关系，起着承上启下、联系内外的枢纽作用。

四是保障作用。既要保证上级部门和本单位布置的各项具体事务工作及时有效地完成，保证领导集中精力思考和处理工作中的重大问题，又要同单位内各部门建立良好的工作关系，倾听他们的意见，充分调动员工的积极性，齐心协力完成各项任务。

三、办公室工作中需要处理的主要矛盾

（一）大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合职能部门，其性质和其他部门的区别主要体现在服务性上这就要求办公室把“一切服从大局，一切服务大局”作为工作的出发点和落脚点，当部门工作与单位的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局工作的基础和前提。

（二）主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动

性，但要做好办公室工作，又必须发挥主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。

（三）“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意、当参谋，一定要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。要积极谏言，但不能瞎掺和。

四、如何做好办公室行政管理工作

（一）提高服务意识，直面问题和矛盾 办公室面对的多数事务比较繁琐、复杂，且矛盾和问题也比较集中，因此，在增进理解、化解矛盾、改进工作方面应采取行之有效的办法，来强化政务、搞好事务、规范服务，做到提高效率，事半功倍。提高服务意识，化解多方矛盾。办公室作为一个综合部门，其服务的特殊性要求办公室要有“围绕中心，服务大局”的意识，切实处理好“小局”与“大局”的矛盾，把大局意识作为办公室工作的出发点和落脚点，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性，切实处理好“被动”与“主动”的矛盾，要善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，要主动着手、提前准备；对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要积极谋划，灵活应对。为领导当好助手和参谋，切实处理好“主”与“从”的地位，一定要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。

（二）强化团队意识，建立良好的合作关系 办公室工作虽然各有分工，各有职责，工作中少数业务依靠个人力量也可完成，但更多的工作要依靠群体的力量合作完成。因此，要保证办公室的整体合

力，必须建立起同事间良好的工作关系，在相互团结、相互支持、相互信任、相互尊重的基础上，凝心聚力、协调配合、开拓创新、勇于奉献，最大限度地发挥每个人的潜在能力。办公室人员还需不断汲取知识，丰富内涵，增进理解，真正实现思想同心、目标同向、工作同步，营造团结和谐的工作氛围。办公室工作“事无巨细皆大事”，工作分工不分家，要取别人之长补自己之短，与其他同事多沟通，多协作，做到爱岗敬业，恪尽职守，在完成自己本职工作的同时，做好与其他同志的协调衔接，集思广益，共同进步，不断提高工作质量和效率。

（三）做好调查研究，为决策提供准确依据 办公室工作要为领导决策提供服务，当好参谋助手，这就要求我们把调研工作作为一项重要任务来抓。要在充分调研的基础上，认真撰写报告，提出可行性建议和意见，为领导决策提供最准确、最真实的依据，发挥调查研究对单位综合性、全局性决策的组织、指导、服务、协调作用。在制订工作目标时，要将预期目标与奋斗目标相结合，提高办事效率。

（四）加强综合协调能力，确保政令畅通 综合协调能力的高低是办公室工作人员综合素质的重要体现。综合协调贯穿于办公室工作的方方面面，这个作用发挥的好不好，关系到工作能否高效运转。办公室工作要按照各级领导的意图和要求思考、筹划、安排和处理问题，协调各方面关系，统一思想，形成共识。更要协助领导抓工作部署，抓科学决策，抓工作落实，同领导保持一致，确保政令畅通。做好协调工作，要求我们必须了解全局、熟悉教学规律，按程序办事，提高办事效率，在日常工作中体现创新。围绕本单位工作重点，既要按部就班，踏实工作，又要未雨绸缪，献计献策。在重大问题的处理上，要增强敏锐性，发挥“主心骨”作用。重大会议、重大活动的安排上，要不断提高工作计划性，做到长计划，短安排，计划性和灵活性相结合。

（五）不断加强学习教育，提高自身素质

办公室工作涉及面广，特别是担负着为领导辅助决策的任务，如果平时不

注意加强学习，不断更新知识，就难以胜任工作。因此要不断提高办公室人员的政治水平和理论素质，不断提高“办文、办事、办会”的水平和能力，加强心理素质锻炼和能力培养，不断满足新形势下对办公室工作的高标准和高要求的需要。

结束语：办公室作为单位行政工作的中枢，责任重大，任务艰巨，我们只有清晰地认识办公室的重要地位和职能作用，主动适应形势变化，抓好行政工作重点，协调好各环节工作，才能不断提升服务质量、有效发挥办公室行政管理职能、更好地推动全局工作的顺利开展。

参考文献：

[1]秦怀茂，从行政管理角度谈做好办公室工作的认识，新疆财经学院学报，2013，（4）.

[2]段根良，努力适应新形势需要，不断提高办公室工作整体水平，西北工业大学学报（社会科学版），2011（2）.

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/rorb.html