管理学原理试卷

《管理学原理》试卷A

一、单项选择题（每题1分，20题共20分）

1、泰罗倡导的科学管理特征之一就是工作的制度化与程序化，其中有一重要的原则称为“例外原则”。可以理解为： ( )

A．管理者具有一定的特殊权力，有些问题的处理可以例外，不受制度约束。 B．将程序化的工作按制度规定授权下属去完成，管理者主要集中精力处理非程序化事务。

C．制度的制定要留有一定的余地，以便特殊情况的处理。 D．给管理者留有不按制度办事的权力，以便照顾某些特殊关系。 2、大量证据表明，企业的社会责任与其长期利润之间有着( )关系。 A．正相关性 B．负相关性 C．没有明显关联 D．无法判断

3、目前，管理者主要采用四种类型的基于计算机的信息系统，其中复杂程度最高的信息系统是： ( ) A．事务处理系统 B．专家系统 C．运营信息系统 D．决策支持系统

4、某企业准备开发一种新产品，有两个方案供选择，一个方案是为了降低风险，建议使用临时|生设备，另一个方案是一步到位，进行长期性投资。如果在这个决策中，决策者知道两个方案的初期投资额：产品销售有畅销、不畅销和销不出去三种可能；以及在每种可能的情况下，这两个方案的获利的情况。根据以上信息，你认为这个决策是一个什么类型的决策?加人何种信息后该决策将变成一个风险性决策? ( )

A．确定性决策，投产后生产的数量。

B．本身就是风险性决策，不需要加其他信息。 C．不确定性决策，三种市场前景出现的预期概率。 D．战略决策，企业预期的市场份额。

5、在当前飞速变化的市场环境中，人人常常会感到“计划赶不上变化”。有人甚至怀疑制定计划是否还有必要，对此，应当采取的正确措施是：( ) A．坚持计划工作的必要性，批判怀疑论者。

B．“计划赶不上变化”不以人的意志为转移，应当经常修改计划。 C．如果形势变化快，可仅仅制定短期计划。

D．在变化频繁的环境中，更倾向于制定指导性计划和短期计划。 6、通过目标对管理者进行管理，即目标管理，要求目标应具 ( ) A．突破性 B．独特性 c．可考核性 D．单一性 7、组织设计最为重要的基础工作是： ( ) A．部门划分与结构形成 B．职务设计与人员调配 C．管理人员的素质与能力 D．职务设计与分析

8、在人力资源规划中，管理者采用外包形式的主要原因是： ( ) A．加强对产品、服务质量的控制 B．保持灵活性和降低成本 C.便于工作分析 D．加强组织承诺

9、组织文化通过多种方式传输给组织成员，塑造组织文化的因素一般不包括： ( )

A．创始人的价值观 B．故事和语言 C．庆典和仪式 D．管理行为和方式 10、根据明茨伯格界定的管理角色， ( )属于决策角色。 A．领导者 B．监控者 C．谈判者 D．挂名首脑

11、一个工程师感觉自己贡献了同等的投入，而得到的结果却比参照对象多，根据激励理论中公平理论的观点，这种状态是： ( ) A．公平 B．正常 C．报酬过低不公平 D．报酬过高不公平

12、吴总经理出差两个星期才回到公司，许多中层干部及办公室人员马上围拢过来。大家站在那里，七嘴八舌一下子就开成了一个热烈的自发办公会，有人向吴总汇报近日工作进展情况，另有人向吴总请求下一步工作的指示，还有人向吴总反映公司内外环境中出现的新动态。根据这种情况。你认为下述说法中哪一种最适当地反映了该公司的组织与领导特征? ( ) A．链式沟通、民主式管理 B．轮式沟通、集权式管理 C．环式沟通、民主式管理 D．全通道式沟通、集权式管理

13、非正式组织的存在及其活动，对正式组织有积极与消极两方面的影响，其中对于正式组织目标的实现所起的积极促进作用的最主要表现是： ( ) A．增强其成员的群体意识 B．加强对其成员的行为规范 c．促进群体成员意见的一致 D．更好地满足其成员的心理需要

14、控制就是事情按计划进行。为此就需要在企业中建立信息反馈机制，随时监控是否存在偏差。在发现偏差后，有人提倡“消灭偏差”，对于这种提法你如何看待? ( )

A．这种提法是正确的，只有消灭了偏差才能确保计划的顺利实现。 B．这种提法是错误的，如果要完全消灭偏差成本太高了。

C．这种提法是错误的，应该允许偏差的存在，只有超出控制标准的偏差才进行纠偏。

D．以上提法都不正确。

15、下面关于全面质量管理的说法错误的是( )。 A．全面质量管理认为没有最好，只有更好

B．全面质量管理运用数理统计方法衡量实绩，比较标准，纠正偏差 c．全面质量管理授权于生产线上的工人和技术管理人员，鼓励全员参与 D．全面质量管理仅指最终产品

16、一般来讲，对于新的竞争者而言，进入一个产业的可能性同时也意味着进入壁垒的存在，进人壁垒主要来源于两个方面：规模经济和 ( ) A．产业生命周期 B．竞争程度 C．产业环境的文化 D．品牌忠诚度

17、( )或迟或早会引起整个技术水平的提高。 A．产品创新 B．材料创新 C．工艺创新 D．手段创新 18、行为引导和整合的基本前提是行为的( )。 A．多样性 B．可预测性 C．多变性 D．不可预测性

19、小王今年30岁，是某电脑公司市场开发部经理，思路敏锐、干劲十足，不久刚获得某名牌大学的硕士学位，目前工资待遇相当高。假如你是小王的主管，你认为以下哪一种激励方式最能增进他的工作绩效? ( )

A．提高他地位的象征(如：更豪华的办公室、新的头衔、专用秘书等)。 B．对他的成绩给予公开表扬。

C．减少对他的监督，使他有更多的决策和行动自由。 D．采取以个人工作绩效为考核依据的奖励制度。

20、格拉斯·麦格雷在麻省理工学院任教时提出了著名的x理论和Y理论，并相信Y理论假设最恰当地抓住了人的本质，对管理实践具有指导意义。然而，其在后来担任安蒂奥什学院院长的6年中却认识到这一哲学未能符合组织生活的现实，并深有感触地发表演讲。但当麦格雷戈重返麻省理工学院任教后，却又开始为他的人性学说布道，直到去世。如果了解这一史实，你将如何看待x理论和Y理论? ( )

A．x理论和Y理论经不起实践检验，没有任何意义。

B．麦格雷戈在再次任教后，一定会对x理论和Y理论有更深的感悟。 C．学者和管理者之间有分歧，是正常的，不足为奇。

D．x理论和Y理论尽管在实践中存在不足之处，但仍然具有学习价值。 二、多项选择题（每题2分，10题共20分） 1、管理者所扮演的人际角色是( )。

A.领导者 B．谈判者 C．代表人 D．联络者 E．监督者 2、道德是管理学研究的新课题，管理道德观主要包括( )。 A．权利观 B．公平理论观 C．社会经济观 D．功利观 E．综合社会契约理论观

3、下列哪些是与数据收集和信息产生有关的无形成本( )

A．数据收集系统运行和监督成本 B．因组织业绩下降而使信誉受损 C．员工士气不振

D．因工作程序变动而造成的工作瘫痪 E．可量度的劳动生产率的提高

4、以下哪些决策属于非程序化决策? ( ) A．对一项新技术进行投资 B．发起一场新的促销活动

C．当工人加班时问超过正常工作时间的10％时，生产管理者就需要雇佣新工人。 D．进人一个新的市场 E．研发一种新产品

5、下列哪些属于计划工作的原理( )。

A．责权一致原理 B．职务明确原理 C．许诺原理 D．灵活性原理 E．管理宽度原理

6、建立分部结构的目的是在组织内部建立更小的且更容易管理的单位，分部结构的形式包括： ( )

A．区域结构 B．产品结构 c．地域结构 D．市场结构 E．职能结构

7、人力资源管理系统的各个构成部分之间相互影响，不可分割，具体包括： ( ) A．招聘和甄选 B．培训和发展 C．绩效评估和反馈 D．薪酬和福利 E．劳资关系

8、下列关于领导和管理的关系的说法正确的是( )。 A．管理是更大的概念，领导是管理的一项重要职能 B．领导的内涵更为广泛，管理是其中的一部分 C．领导就是管理，二者是同一概念的不同表述 D．领导是更高层次的概念，管理是低层次的概念

E．领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程

9、要通过激励促成组织中人的行为的产生，取决于某一行动的( )。 A．效价 B．难易度 C．时间

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